Viajes El Corte Ingles S.A.

Experiencia negativa: Pésima atención, mala educación y pocas ganas de atender. Entré a informarme de unos vuelos que previamente había visto en la página web de El Corte Inglés. Pensaba que eran la misma agencia, pero cuando le dije que me extrañaba la diferencia de precio la persona que me atendió se puso a la defensiva y me dijo literalmente: "si los compras en la web yo no te voy a atender cuando llames o vengas con algún problema. Yo no te voy a atender, que te quede esto claro". Ahí terminó la conversación porque le dije que no sabía que eran competencia, pero que simplemente quería informarme de horarios etc. Desde luego que no pienso volver, no se puede tratar a la gente como si estuviéramos mendigando. A lo mejor con otro trato/atención habría comprado allí esos vuelos.

Experiencia fantástica: El trato muy bueno con la chica morena Isabel. nos asesoro en todo. Para coger un vuelo a Tenerife .todo fenomenal y los traslados

Experiencia negativa: Decidimos comprar un viaje en esta agencia, ahorramos para darnos ese capricho y olvidarnos por una vez de tener que estar pendientes de montar el viaje, vuelos, hoteles… o eso creíamos. Pasamos tardes yendo a la oficina en la que nos sentábamos y veíamos cómo hacían las gestiones sin nosotros pintar nada ahí. Cada vez que nos atendían el viaje tenía jnas condiciones, condiciones, por supuesto, que nos dábamos nosotros cuenta de que cambiaban. Tras días detrás para conseguir los papeles finales: hoteles, vuelos, planing, etc.. me llaman para decirme que si estoy nerviosa, que no me preocupe por nada, que está todo controlado (spiler, no). Finalmente el mismo día del viaje, ya en el aeropuerto, nos avisan de que nos han estafado porque llevamos facturados 128kg (cosa que se paga), además de que no tenemls hecho el checkin del siguiente vuelo, por lo que teníamos que salir del aeropuerto donde hacíamos escala y volver a entrar en mostrador. Cada una de estas cosas mas fui comunicando al instante a la agencia y me comunicaban de vuelta que no sabían que había que hacer checkin… En fin, todavía estoy esperando la llamada en la que se disculpen y que acepten su mala gestión. Nunca más.

Experiencia negativa: Pésima atención. La chica-mujer que me atendió, me gustaría recordar nombre, le pedí un viaje al caribe con mi novia y me dijo básicamente: o pillas un paquete o te vas. Me invitó “amablemente” a coger los vuelos por mi cuenta. No sé si a la empresa le renta tener a alguien así… me sentí discriminado por ser joven la verdad. Parece que les interesa vender sus packs y como te ven joven piensas que no tienes dinero

Experiencia negativa: Llamo para pedir presupuesto para un viaje me dicen que si después de varios días esperando vuelvo a llamar y me dicen que no saben de lo que les hablo y que no me puede atender que está ocupada . Pésimo servicio como si te hicieran un favor. Será por agencias

Experiencia positiva: Bien como todos los Corte Inglés.

Experiencia negativa: Ayer en la tarde a eso de las 5.30 pm me acerque a esta oficina a pedir cotización para un vuelo internacional,y quiero RESALTAR LA PESIMA Y DESAGRADABLE ATENCIÓN QUE TUVE POR PARTE DE UNA SEÑORA RUBIA QUE FUE LA QUE MAL ME ATENDIO.no se como tienen esta clase de personas trabajando CARA AL PUBLICO.YO IBA A COMPRAR UN VILLETE,NO QUERÍA NADA REGALADO.NO VOLVERÍA NI LO RECOMENDARÍA.

Experiencia fantástica: Magnífico servicio.La persona que nos atendió (Isabel)es hábil,dispuesta,amable,sabe lo que hace y lo utiliza para ayudar a los clientes.Siempre estaremos agradecidos por su ayuda al planear nuestros viajes.Gracias.

Experiencia fantástica: Un trato excepcional

Experiencia negativa: He llamado por teléfono para pedir un presupuesto y la persona que me ha atendido muy maleducada.Me decia que estaba sola y que no era el momento de atenderme. Se pueden decir las cosas más educadamente y buscar otra alternativa

Experiencia negativa: La gente de viajes El Corte Inglés no sabe ni dónde está Hawaii

Experiencia negativa: La empleada rubia es muy desagradable en cuanto a sus gestos y comentarios discriminatorios, que sepa ante su evidente ignorancia, que muchos tenemos doble nacionalidad y por ende, podemos transitar libremente por la comunidad europea. Ademas consultando por un vuelo al exterior no ha tenido la amabilidad de explicar sobre el certificado ESTA porque dijo el viajero debe estar informado ni querer imprimir el detalle del vuelo, he tenido que pedirle que al menos me prestase papel y boli para apuntarlo yo misma. Pesima atención.

Experiencia negativa: La empleada rubia es muy desagradable en cuanto a sus gestos y comentarios discriminatorios, que sepa ante su evidente ignorancia, que muchos tenemos doble nacionalidad y por ende, podemos transitar libremente por la comunidad europea. Ademas consultando por un vuelo al exterior no ha tenido la amabilidad de explicar sobre el certificado ESTA porque dijo el viajero debe estar informado ni querer imprimir el detalle del vuelo, he tenido que pedirle que al menos me prestase papel y boli para apuntarlo yo misma. Pesima atención.

Experiencia fantástica: Excelente agencia, muy recomendable por mi experiencia sobre el último viaje contratado a Galicia; tanto por el hotel y traslado en tren. Gracias a todo el equipo y gracias a Maria Jesús (eres molt CRACK). Hasta la próxima.

Experiencia positiva: Me atendieron muy bien, aconsejaron y Ofrecieron las alternativas que tenia. Muy bien,como siempre.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y asesoramiento por parte de Maria Jesús. Su gran profesionalidad y rapidez respondiendo nuestras dudas hizo que la contratación fuera muy fácil. Repetiremos solo por su servicio.

Experiencia negativa: Hará una o dos semanas fui a dicha Agencia, para comprar un viaje que estaba decidido, al entrar estaba solo una empleada, llamada María José, no nos saludo ni nada, después de unos minutos nos hizo un gesto con la cabeza ''en modo ¿Qué queréis?'', nos dirigimos a su mesa, nos sentamos y al minuto se puso ha hablar con el teléfono, al cabo de unos 5 minutos nos dice que la llamada durará una hora o más, dando a entender que mejor nos vayamos. Se supone que me estás atendiendo a mí, priorízame y luego haz/atiende la llamada de una hora, no nos pidió ni disculpas ni que volviésemos más tarde. A todo esto le preguntamos que si no había más empleados/as y nos dijo que no, cuando las escuchamos hablando. NUNCA MÁS VOLVEREMOS.

Experiencia negativa: Hace más de un mes que estamos esperando que nos devuelvan más de mil euros por un billete de avión que compramos en clase business y que al final volamos en turista. Una y no más. Muy rápidos para que paguemos pero no para devolver.

Experiencia negativa: Uns escanyapobres i no em referisc als de l'agència de viatges sinó a tot l'aparell que envolta aquesta màfia del Corte Inglés

Experiencia negativa: Buenos días he ido esta mañana para mirar unas vacaciones y ver ofertas.Llegó a las 11:40, hay gente y hago la cola, cuando llega mi turno a las 11:50 para mirar ofertas me dice la trabajadora que me pase el lunes que hay una clienta detrás de mia que había llegado a las 11:45 que tenía que realizar un pago. Yo le digo que que no puedo entre semana que por eso vengo el sábado. Ha sido lamentable y sin palabras que traten así a la gente. No volveré mas, iré a otra agencia que trate mejor a los clientes. Ha sido un trato discriminatorio.

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia positiva: Nunca he tenido problemas

Experiencia fantástica: Fantástica atención y asesoramiento

Experiencia fantástica: Tenemos todo lo que pedimos y atención muy buena por parte de la señorita que nos atendió

Experiencia fantástica: Trato excelente. Siempre atentos y haciendo todo lo posible para edisfrutemos al máximo nuestras vacaciones siempre.

Experiencia positiva: Agencia de viajes puntera.

Experiencia positiva: Profesionales,atentos y muy buen trato

Experiencia positiva: Muy atentos en el trato.

Experiencia positiva: Rápidos