Nautalia Viajes

Experiencia fantástica: Gran experiencia y fenomenal viaje organizado por Elena. Ha sido una atención exquisita y nos has facilitado todas las gestiones, Elena ha estado siempre pendiente de nosotros, ha sido un placer. Agradecer también a Alicia su apoyo e interés. Gran agencia en Castellón.

Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes posible que hay en España gracias por todo sois los mejores y la LAURA UNA Crack❤️❤️❤️

Experiencia fantástica: Muy contentos Siempre con todo lo que nos ofrecen,sobre todo con la atención al cliente que por parte de Alicia es espectacular y Siempre nos busca las mejores opciones para nosotros. Mil gracias Ali y hasta la próxima que será pronto

Experiencia fantástica: Este ya es el segundo año que viajamos con ellos, y siempre es un acierto. En concreto, Elena es un 10, se implica mucho con la organización y está pendiente de que todo vaya bien.

Experiencia fantástica: Todo perfecto y sin ningún problema, contentos y con ganas de repetir

Experiencia fantástica: Son ya varios años confiando en Alicia para nuestras vacaciones y y escapadas, siempre son un acierto.

Experiencia fantástica: Muy felices de haber hecho el viaje con Nautalia. La atención del personal en Egipto fue excelente. El mantenimiento del barco sería un aspecto a mejorar. El guia durante el crucero ha sido muy profesional. Globalmente tuvimos una experiencia muy buena. Muy recomendable. En especial nuestro agradecimiento a Laura Cabrera quien nos organizó el viaje.

Experiencia fantástica: Con Nautalia siempre me siento muy segura. Ha sido un viaje maravilloso donde Lourdes ha estado siempre pendiente de todas mis dudas en cualquier consulta. Muy agradecida por el trato recibido por su parte siempre.

Experiencia fantástica: Viaje a Azores espectacular Gracias a Lourdes Minguez por su ayuda en todo No dudaremos donde acudir la.proxima vez

Experiencia fantástica: Muy buen trato. Nos informaron de todas las dudas de forma clara y rápida. Durante el viaje nos atendieron sobre las dudas que nos surgían. Volveremos a contratar otro viaje con ellos.

Experiencia fantástica: Como siempre, una atención exquisita. Desde luego, el mejor sitio para preparar tus vacaciones. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Encantados con el trato desde el principio hasta el final, nos atendió Verónica y no podemos estar más contentos, incluso nos preguntó como nos iba durante el viaje y nos recomendó lugares para visitar y restaurantes, repetiremos.

Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes en Castellón. Excelente trato del personal, buen asesoramiento y consejos, personalización de cada viaje. Mi agencia de referencia. Llevo años confiando en Nautalia Castellón y siempre un acierto. Cada viaje ha sido una grata experiencia. Cien por cien recomendable!!!.

Experiencia fantástica: Sin duda volveremos a contratar más viajes con Natalia, tanto Verónica como sus compañeras nos han atendido fenomenal... Gracias por las recomendaciones que nos habéis dado, ha sido un viaje increíble.

Experiencia fantástica: Atención increíble!! Nos han ayudado a conseguir la mejor oferta para nuestro viaje, además de las recomendaciones de sitios para comer y visitar…. Volveremos!!!

Experiencia fantástica: Siempre viajo con esta agencia, siempre atentas, muy amables y me dan los mejores consejos , sin duda vuelvo a repetir con ellas

Experiencia fantástica: Todo perfecto, un viaje sin problemas. Encantados con la atención de Alicia, una gran profesional. Una agencia totalmente aconsejable!

Experiencia fantástica: Verónica un encanto resolutiva, rapida y eficiente. Repetiré sin duda, así da gusto

Experiencia fantástica: Estamos encantados con el servicio recibido, totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Encantadas de viajar con Nautalia. Laura lo ha organizado todo genial!! Lo hemos pasado muy bien

Experiencia fantástica: El Crucero por los Fiordos Noruegos ha sido una experiencia inolvidable, con la tranquilidad que se merece en unas vacaciones, todo seguro y controlado con nuestra guía-acompañante desde el minuto uno, gracias por todo Laura.

Experiencia fantástica: La experiencia ha sido muy satisfactoria, se han cumplido todas las expectativas en la organización del nuestro viaje a Bali. Mil gracias por todo, a Nautalia Viajes y en especial a Laura por su profesionalidad y atención personalizada!!!!

Experiencia fantástica: Mi familia y yo siempre viajamos con Nautalia y siempre de la mano de Laura Cabrera, de Nautalia Castellón, una gran profesional que nos lo pone muy fácil y lo hace con mucho amor. Nos ha resultado nuestras dudas y nos ha ayudado con todos los preparativos de viajes y de rutas. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Verónica me encontró el viaje de mis sueños, siempre atenta a mis peticiones y un encanto de chica sin duda repetiría con ella para próximas experiencias. El viaje fue a punta Cana y la organización fue excepcional.

Experiencia fantástica: Hace varios años que Laura de NAUTALIA está organizando mis viajes de vacaciones personalizados . Es muy disponible y reactiva y se adapta a todos los requisitos . Además en general , trabaja junto a a agencia locales lo que permite de tener informaciones más precisas sobre el país de destino . Recomiendo esta agencia y Laura en particular.

Experiencia negativa: Yo también era uno de los del grupo de 15, no conforme con el desayuno del primer destino, Iluminada también nos dijo que teníamos maleta y mochila para la vuelta y tuvimos que abonar el coste extra al no estar incluido. Una chapuza y vergüenza detrás de otra. Esperamos el reembolso.

Experiencia negativa: Falta de profesionalidad, nos dicen que nuestro viaje cuenta con diferentes privilegios, que al llegar al lugar de destino nos comunican que tenemos que pagar más por una cosa que no incluía finalmente. Decepcionante esta situación, no recomendable para nada esta agencia.

Experiencia negativa: Mala organización, la directora de la oficina, Iluminada, al informarnos de la reserva que había hecho para un grupo de 15 personas dijo que teníamos desayuno incluido, al hacer el check out el desayuno no estaba incluido y cada uno de nosotros ha tenido que pagar un buffet que además estaba malo y escaso. Pese a que en la información enviada por correo pusiera que teníamos desayuno eso no quita que el servicio por el que pagamos, la organización de un viaje, esté mal hecho y cueste más dinero, todavía, al cliente. Vergüenza.

Experiencia negativa: Pido precios para vacaciones de verano. La chica, que tendría pocas ganas de trabajar, dice que me dirá precios por mensaje/email. Al día siguiente, como no he recibido nada, vuelvo a la oficina para preguntar por mi viaje. Primero me dicen que me espere a pesar de estar hablando entre ellas y luego me dicen que si no me han dicho nada es porque no han tenido tiempo. Han pasado varios días y siguen sin darme respuesta. No sé dónde se ha visto que vayas a comprar algo y te digan, espérate y ya te lo dire. No volveré nunca. Un trato que deja bastante que desear.

Experiencia fantástica: Benvolguts/Benvolgudes, Escric estes línies per a agrair l’empresa Nautàlia Viatges per l’organització del viatge a Madrid de l’IES Jaume I els dies 8 i 9 de gener. En especial vull donar les gràcies a Laura Cabrera, l’operadora encarregada de l’excursió, que m’atengué ben amablement totes les voltes que vaig cridar-li i m’ajudà en tot el procés d’inscripció i pagament. Trobe que la informació que ens proporcionaren als pares era ben concisa i entenedora , que el viatge estava molt ben organitzat i que tant l’autobús com l’hotel eren de categoria. El meu fill i els companys s’ho passaren d’allò més bé, aprengueren a conviure i visitaren llocs interessantíssims, com l’Escorial, el Museu del Prado, la Porta del Sol, el Palau Reial, la Gran Via... En definitiva, una experiència meravellosa i enriquidora, per això reitere de tot cor l’agraïment a Nautàlia Viatges i a Laura Cabrera.

Experiencia fantástica: Laura es un amor de persona. No solo ha tenido una paciencia infinita conmigo, sino que también me ha ayudado un montón y me ha hecho las mejores recomendaciones. Sin duda volvería a contar con ella cuando tenga que organizar otro viaje con toda mi familia.

Experiencia fantástica: Las experiencias vividas en nuestros viajes han sido muchisimo mas plenas gracias al asesoramiento de las agentes de nautalia. Basandose en su experiencia saben qué tipo de viaje se adapta a nuestras necesidades y circunstancias y se interesan por nuestras vivencias a la vuelta de cada uno de nuestros viajes para conocer nuestras sensaciones y gustos e implementar la escapada siguiente. Nosotros confiamos plenamente en ellas para planificar nuestras vacaciones, siempre estan a la altura. Recomiendo a Nautalia para cualquier vuelta que te pida la vida...

Experiencia fantástica: Excelente, todo el trato y la atención que ha tenido en todo momento el personal de la agencia de Castellón Gracias Laura

Experiencia fantástica: Un Pais maravilloso y una orfanizacion genial por parte de Nautalia

Experiencia fantástica: Todo estupendo y Laura es una joya

Experiencia fantástica: Grandes profesionales en la oficina de Castellon, calle Mayor, te aconsejan muy bien y siempre te indican las mejores opciones dentro de las opciones existentes. Ademas todo el papeleo del viajes lo gestionan con rapidez y sin errores. Volveremos a confiar en ellos sin dudarlo.

Experiencia fantástica: Han sido unas vacaciones de 10. Tanto en el destino como por el buen asesoramiento y atención de nuestra agente, Alicia. Seguro que en nuestras próximas vacaciones volveremos a la agencia. Gracias x todo

Experiencia fantástica: Siempre responden a mis necesidades antes, durante y tras el viaje!

Experiencia fantástica: Excelente trato, atención y servicio….Repito fijo

Experiencia fantástica: Recomendable 100%, sin duda volveré a contratar en Nautalia mi próximo viaje

Experiencia fantástica: Es una agencia de viajes muy personal, son muy atentos y amables, sobretodo si comercial Lourdes, es un amor de persona. La recomiendo cien por cien. Siempre te dan nuevas opciones , y te hacen un seguimiento del viaje hasta el final de este. Sin duda yo siempre voy allí, por la amabilidad, los precios y la atención. Gracias Nautalia y en especial a Lourdes que hace que los trámites que te parecen difíciles sean super asequibles.

Experiencia positiva: Son una empresa muy competitiva en cuánto a precios pero en la gestión de grupos falta una atención más continuada y directa.Mi experiencia a nivel particular es muchom mejor que en la gestión de grupos grandes.

Experiencia fantástica: Agradecer a Lurdes de Natalia Castellón, por su asesoramiento y profesionalidad. Cada viaje contratado con ésta agencia y está profesional, hacemos viajes con experiencias inolvidables.

Experiencia fantástica: El viaje a Tailandia fue fantástico. Una experiencia muy bonita y disfrutamos toda la familia!

Experiencia fantástica: Las chicas Nautalias de Castellón son super eficientes me organizaron un viaje a Perú para mis hijos. No puedo estar más que agradecida del buen trato, eficiencia y acompañamiento. No dudaré en volver a contratar con Nautalia Castellón

Experiencia negativa: Decepcionante y nada recomendable. Un grupo de 10 personas contratamos y con ellos y pagamos previamente traslado desde el aeropuerto de Bodrum al hotel. Al llegar,de noche y con un calor sofocante no había nadie esperándonos. Tuvimos que contratar taxis por nuestra cuenta y al reclamar,nos remiten a una empresa turca. Mal hecho,el servicio lo habíamos contratado con ustedes y son quienes hubieran tenido que hacerse responsables. No hemos obtenido el reembolso del servicio pagado y pretenden que aceptemos un bono para un próximo viaje. No lo haremos. Con ustedes nunca más.

Experiencia negativa: Leo con asombro las respuestas por parte de la agencia a los comentarios de mis compañeros de viaje a Bodrum. Las tarjetas de embarque a las que hace referencia Nautalia no estaban bien expedidas, ocasionando mucho trastorno a la hora de facturar, y además los asientos asignados iban cada un por su lado En la llegada al aeropuerto de Bodrum con una temperatura de 40 grados a la sombra, no estaba el transporte contratado, hicimos las llamadas pertinentes sin obtener contestación. La agencia tiene la desfachatez de ofrecernos un bono para un próximo viaje. Y así de paso seguir haciendo negocio, sin opción a la devolución del importe realizado previamente Nunca más Nautalia, conmigo ya hicieron todo el negocio

Experiencia negativa: Hicimos un crucero con esta agencia y Laura la coordinadora del viaje ,después de estar casi un año programado con la reserva de balcón,de la sexta planta nos metieron en la segunda planta ,las vistas desde el barco ororosas porque teníamos las barcas salvavidas encima ,al reclamar a Laura ni caso ,no nos contestó en ningún momento NO ACONSEJO A NADIE HACER UN VIAJE CON ESTA AJENCIA DE VIAJES

Experiencia fantástica: Trato excelente por parte de Verónica. Ya hace años que nos orienta y ayuda en nuestros viajes. Siempre atenta y amable.

Experiencia fantástica: En nuestro caso, Laura nos gestionó el viaje de fin de curso a Roma. Estuvo pendiente de los correos, atendió nuestras dudas y no tuvimos ningún problema con la organización, así que repetiremos.

Experiencia negativa: Absoluta falta de profesionalidad por parte de Laura, después de insistirle varias veces por telefono todavía estoy esperando que me mande presupuesto de un viaje..

Experiencia negativa: Son unos maleducados 10mn esperando al teléfono con la musiquita,y te cuelgan directamente,si preguntar que deseas,hice tres llamadas seguidas y no hubo forma que atendieran el teléfono y no era por exceso de público porque vi la agencia y estaba vacía las dos experiencias con esta agencia pésimas nada profesional......en fin dejen la profesión y dedíquense a otro oficio que no sea atención al público, porque por mis experiencias dejan mucho q desear en profesionalidad y atención al cliente ......muy mala ,antipatía ,y mala educación

Experiencia fantástica: Buen trato , agentes bien informados y profesionales

Experiencia fantástica: Buena atencion

Experiencia fantástica: Super bien, la recomiendo. Te atienden bien y te ayudan con todo.

Experiencia negativa: Pésima atención. Me echaron de allí apagando las luces 20 minutos antes de cerrar. Trato muy desagradable. No volveré jamás.

Experiencia negativa: Trist és el resum de l'aventura en Nautalia, perquè ni podem nomenar viatge a l'EMPASTRE que van “organitzar”. Gastar diners perquè ens organitzen un viatge que vam organitzar nosaltres des de les mateixes illes gregues, ja que, en aquest cas, Laura, no va ser capaç de realitzar-lo. Cada dia era una aventura, des de tindre una reserva d’hotel per un mes abans d’anar, fins a no tindre els bitllets del ferri o inclus fer canvi d’hotel sense demanar permís o avisar. TRIST, no recomane gens aquest lloc, millor gasteu temps i ho fareu millor que no es molt complicat. 0 ESTRELES!

Experiencia fantástica: Vinimos de un viaje en grupo al Caribe y todo nos salió genial.

Experiencia negativa: Un desastre de organización. Una y no más. Retrasos, pérdida de maletas y pagando un dineral.

Experiencia negativa: Mi sensación es que no conocían los detalles del crucero que me vendieron.

Experiencia negativa: Una basura tanto la empresa como la gestión de Laura de la oficina de Casellon. Se canceló el viaje por el covid y nunca nos devolvieron el dinero

Experiencia fantástica: El mejor lugar para contratar tus vacaciones, no se les escapa detalle, Ilumi te informa y te aconseja de todo! Grandes profesionales!

Experiencia negativa: Nautalia no se ha portado como deberia con unos clientes ya hechos ,las palabras son , decepcion , engaño , mala informacion y sobre todo abandono , mas de 30 llamadas de telefono desde Islas Griegas para pedir informacion y ninguna respuesta ( no cojen el telefono ) Despues de una semana de Crucero nos quedamos sin ver VENECIA por mala o nula gestion desde la Agencia Final de viaje no deseado Buscaremos una Agencia mas seria Nautalia viajes Castellon , pierde 7 clientes de golpe Lastima

Experiencia negativa: Mala atención, y muy mal educadas. Nos apagaron la luz cuando faltaban 15' para cerrar el establecimiento. No volveremos más!!!!!

Experiencia negativa: Mala atención, a pesar de ser cliente porque iba a ser mi segundo viaje con ellos. Mal la encargada que fue quien nos atendió, una lástima y constructivamente mucho en la atención al público por mejorar.

Experiencia negativa: Fuimos un grupo de 11 personas para organizar un viaje a Grecia que resultó ser un desastre. Laura, la encargada de guiarnos en el viaje, reservó el hotel para un mes antes del que íbamos. Es decir, nos quedamos sin hotel el primer día de llegar a las 5 de la mañana. Por no hablar de los supuestos transfers que ella había reservado con antelación y que no aparecían ni al sitio ni a la hora indicada. También se equivocó a la hora de reservarnos una excursión que habíamos reservado explícitamente para ver Oia y que acabamos sin verla. A esto se le añade que antes de ir nos cambio sin nuestro consentimiento de hotel y después nos lo tuvimos que tragar porque no había marcha atrás, era coger eso o quedarnos sin. El hotel estaba aislado de todo, y era mucho peor al que teníamos inicialmente. Todo fue un desastre y no lo recomendamos para nada, un viaje de fin de curso arruinado por Laura y la empresa en sí, Nautalia. Ya hemos tomado las medidas necesarias para que nos devuelvan el dinero pero la mala experiencia y los digustos, ¿cómo se pagan? Jamás contratéis un viaje con esta empresa, y menos con Laura de la oficina de Castellón, saldrá mucho mejor si lo hacéis vosotros mismos.

Experiencia fantástica: Conocimos está agencia gracias a una amiga De mi madre por qué nos dijo que era la agencia que mejor precio me hizo en un viaje a Nueva York, nosotros en 2022 fuimos con ellos a Roma, no hace falta ni que vayas a la agencia, todo te lo pueden gestionar por teléfono y correo. Es una buena agencia para por lo menos que te hagan un presupuesto!!!

Experiencia negativa: Nos sentimos engañados, nos dijeron q veríamos Venecia a la vuelta del crucero y nada de nada. No pudimos contratar la excursión por q no nos cabía por tiempo del vuelo. Después de haber llamado infinidad de veces sin respuesta para q nos dieran una solución. Decepcionados.

Experiencia fantástica: Atención excelente

Experiencia fantástica: Profesionales, serviciales, atentos

Experiencia fantástica: Como siempre encantadoras y muy profesionales, te aconsejan lo que más te interesa y te Dan muchas ideas. Gracias

Experiencia fantástica: Muy bien atenddos, bien explicados.

Experiencia fantástica: Profesionalidad y amabilidad de las trabajadoras, resuelven todas las dudas que tengas

Experiencia negativa: Fatal estamos esperando que nos devuelvan el dinero del viaje a Cuba hace dos años ya y todo son excusas

Experiencia negativa: Fatal, un amigo y yo pedimos que nos devuelvan el dinero en Enero, aún seguimos esperando, no nos avisan de como se está tramitando y eso que nos pidieron el número de teléfono y el correo electrónico, no nos informan de nada, como acabe el mes y sigamos sin saber nada vamos a denunciar.

Experiencia fantástica: Atención y trato estupendo,nos atendió Alicia,muy buena profesional.

Experiencia negativa: Malísima gestión de devolución de dinero, no se hacen responsables y dan largas. Muy poca profesionalidad y desinterés.

Experiencia negativa: Si pudiera pibe 0 estrellas pondría. Un servicio de atención al cliente nefasto. Llevo 2 días esperando que me envíe un presupuesto. Cuando llamas ni te contestan y si de milagro te contestan pues te hacen esperar lo que no está escrito. Fatal fatal fatal

Experiencia negativa: HACE 2 AÑOS REGALE A MI HIJA UN VIAJE A CUBA, QUE FUE SUSPENDIDO POR CONFINAMIENTO. A DIA DE HOY, SIGO RECLAMANDO Y NO ME RESPONDEN. NO ME ATIENDEN O ME DAN LARGAS. TODAS LAS LAS AGENCIAS YA LO HAN DEVUELTO. NO SON DE FIAR. ESPERO QUE NADIE CONTRATE CON ELLOS Y LE PASE ESTO. SON UNOS SINVERGUENZAS

Experiencia negativa: Antes de pagar el viaje buena atención, cogimos buena oferta del hotel pero al llegar allí nos dimos cuenta que no reservó la habitación que queríamos habiendo pagado por ello un plus. En el mismo hotel la llamamos por teléfono sin respuesta y enviamos varios correos electrónicos de los cuales nos respondieron solo una chica diciendo "yo me voy de vacaciones" sin pasarle este caso a sus compañeras ni facilitarnos datos de sus oficinas para comunicarnos. Estoy intentando hacer una reclamación desde abril y todavía estoy a la espera de que me atiendan. YA NO VUELVO MÁS.

Experiencia fantástica: Atención y trato estupendo,nos atendió Alicia,muy buena profesional.

Experiencia negativa: Servicio exquisito, gracias esta reseña la modifico, personal que no sabe gestionar las crisis, solo quiero que decir que gracias me habéis independizado muy bien. mi viaje a Vietnam Será gracias a ti.

Experiencia positiva: No me devolvieron el dinero de un viaje que anule por enfermedad con la antelación suficiente. Después de mirar valoraciones veo que es su política de actuación. Que no estafen a nadie mas

Experiencia negativa: Experiencia horrorosa. No devuelven el dinero tras anulaciones de viaje. No ofrecen soluciones y sólo dan excusas incoherentes y contradictorias.

Experiencia negativa: En Mayo la compañía canceló nuestro viaje debido al COVID y todavía estamos esperando a que Nautalia nos devuelva el dinero. Algo tan sencillo como realizar un reembolso en nuestra tarjeta lo retrasan con excusas de solicitudes a la central. No devuelven el dinero porque no quieren, después de reclamar la devolución en varias ocasiones y estar 5 meses esperando una respuesta, vamos a tramitar la reclamación correspondiente. Nunca volveremos a contratar un viaje con Nautalia y NO recomiendo sus servicios a nadie.

Experiencia negativa: Debido a la pandemia me cancelaron unos vuelos a Nueva York con Iberia. Iberia he comprobado que reembolsó a Nautalia el importe en el mes de julio. Nautalia se ha quedado con nuestro dinero y 4 meses después sigue sin devolvernoslo!

Experiencia fantástica: Nos están atendiendo de lujo. Estamos organizando el viaje de novios (sí, en plena pandemia...) y nos están montando el viaje a Canarias, ya que es de los destinos más seguros y que no requieren cuarentena en estos momentos. La atención es muy personal, y están haciendo muchos esfuerzos por ajustarse a nuestros gustos.

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Repetiré

Experiencia negativa: No volveré a contratar con ellos. Me dejaron tirado. Y pasaron olímpicamente de mí una vez pagado la señal del viaje.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Mi agencia de viajes. ❤

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia negativa: La atención de sus dependientes deja mucho que desear.

Experiencia fantástica: Muy buen trato

Experiencia fantástica: Agencia de viajes muy buena, la atencion del personal es excelente, muy atentos en todo. Para disfrutar de una buena organización de viajes.

Experiencia fantástica: Se valora mucho la buena atención en como te explica tus dudas e inquietudes a la hora de querer hacer un viaje. Con detalle y simpatía

Experiencia fantástica: Buena atención, buenas ofertas!!

Experiencia positiva: Trato buenísimo.

Experiencia positiva: Agencia de viajes de reconocida profesionalidad.

Experiencia fantástica: He ido a nautalia Castellón, el trato es totalmente personalizado, te sientes que no eres una más buscando información. A mí me atendió una chica llamada Laura y fue genial. Estaba super atenta a todo y cuando regrese me llamo para saber como había ido mi viaje. Sin duda volvere

Experiencia positiva: Genial con nuestro contacto, aunque muy mal con la compañera ya que nos cobró el doble por comprar unos billetes de avión.