Kerala Viajes

Experiencia positiva: Hola e hecho el viaje Asturias y cantrabria y Iva sola y tengo k de cir k a sido maravilloso y todo estupendo como la gente y com toda la organización

Experiencia negativa: Es el primer viaje que hago así, la gente que me tocó en el autobús de lo mejor, gente maravillosa, los circuitos genial aunque no se para, la guía del viaje estupenda. La agencia no dice los hoteles en los que te vas a hospedar hasta la semana del viaje, hice el circuito de Cantabria, Asturias. El primer hotel Vejo limpieza, atención al cliente, desayunos bufé, comidas bien. Lo único que mi habitación el colchón era de muelles y descanse regular, por lo demás muy bien. El hotel Arcea Villaviciosa FATAL, limpieza nada, comida pésima ni a un perro le ponen la comida que nos pusieron, atención al cliente pésima, muchos clientes pusieron hoja de reclamaciones y llevarla a la oficina del consumir, tuve que cenar fuera. La agencia de viajes KERALA cuando le dije las condiciones del hotel me dieron un correo donde tenía que exponerlo y automáticamente me bloquearon en WhatsApp, todavía estoy esperando una explicación de su actitud. KERALA ME HA DEFRAUDADO YA QUE NO ME HA SOLUCIONADO NADA CON EL HOTEL, LA OFICINA DEL CONSUMIDOR ES QUIEN SE HA PUESTO EN CONTACTO CON ELLOS. LOS MISMOS CIRCUITOS TAMBIÉN LOS LLEVA HALCÓN VIAJES, CORTE INGLÉS ETC, ME INFORMARON CON LAS PERSONAS QUE HICE EL CIRCUITO, SON DEMASIADAS HORAS DE AUTOBÚS, SE PIERDE 1 DIA PARA IR Y VENIR, SE HACE CAMBIO DE AUTOBÚS EN MADRID TANTO A LA IDA COMO A LA VUELTA. LOS HOTELES DE 3 ESTRELLAS NO TIENEN NADA, DE 1 ESTRELLA Y CON SUERTE.

Experiencia negativa: Son unos embusteros y unos ridículos No Repetiré con ellos

Experiencia fantástica: Estamos mi esposo y yo, muy conformes con el recorrido y los servicios prestados en el viaje al pais Vasco desde el 5 al 11 de mayo de 2024. Asi como las explicaciones concisas y completas de las guias locales de San Sebastian y Vitoria asi como el guia local de Bilbao. Será tenida en cuenta la agencia en una futura visita

Experiencia fantástica: Pues fue muy bonito el circuito de Galicia portugal tuvimos una guía estupenda y el chófer igual en el hotel Astur muy serviciales .las comidas bastante bien y todo bien horganizado quedemos muy satisfechos . Un saludo

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta por el viaje realizado y felicito a Gabriela por su trato y amabilidad para conmigo, muchas gracias

Experiencia fantástica: Gente del servicio de viajes muy profesional

Experiencia fantástica: Soy nuevo aquí, espero no me defrauden,de momento estoy contento.

Experiencia positiva: Viajamos una noche vieja con un paquete de ellos al Marinas de Nerja y la verdad todo fué perfecto, cada vez que tengo que reservar suelo mirar sus ofertas.

Experiencia fantástica: El trato que recibo por parte de esta familia es "VIP", pero esa es la forma que tienen de tratar a sus clientes. Siempre que necesito algo relacionado con viajes, ellos son mi única opción. Ya sea por placer, por negocios, escapadas, larga distancia... cualquier cosa, ellos siempre me encuentran lo que mejor se adapta a mis prioridades. Se preocupan por saber qué buscas y te lo encuentran. Mejor que si lo buscara yo mismo y sin preocuparme.

Experiencia fantástica: No puedo estar más satisfecha del circuito realizado en Canadá. Todo ha estado perfecto, los hoteles (todos céntricos y con muy buenas prestaciones), los guías (especialmente el de la Costa Oeste), los destinos elegidos en el circuito, así como la puntualidad y vehículos de los transportes aeropuerto-hotel-aeropuerto. He realizado varios viajes con vosotros, siempre a través de vuestra página web porque vivo en el norte de España, pero aunque tenéis una página muy buena en la que puedes realizar todas las gestiones, siempre estáis ahí para solucionar cualquier duda y para hacernos sentir que la gestión que estamos realizando no es virtual sino que hay un gran equipo detrás. Por supuesto que repetiré

Experiencia fantástica: He estado haciendo un circuito por España con esta empresa y la experiencia no ha podido ser mejor. Una atención extraordinaria, así como también el servicio ofrecido. Desde luego, una empresa muy recomendable. ¡A seguir así!

Experiencia fantástica: Un viaje para recordar. Cogimos con Antonio de kerala viajes, un viaje de 3 dias bruselas y 3 dias roma. Nos lo organizaron todo para que solo nos preocuparamos de disfrutar, los hoteles muy buenos,centricos, con wifi gratis en ellos. En bruselas fuimos a brujas y a gante, que lo recomendamos ya que cuando los ves es como si viajaras al pasado, tienen encanto sin duda. Tenemos muy claro que repetiremos con esta agencia de viajes.

Experiencia fantástica: Excelente trato, muy cordiales y honestos. Totalmente recomendables. Siempre al pendiente de mis necesidades durante el viaje. Responsables. Su atencion ha sido formidable. Muchas Gracias

Experiencia fantástica: La agencia kerala y en particular Lourdes, me han facilitado con rapidez las contestaciones, tanto a las dudas que me iban surgiendo antes como después del viaje a La Selva Negra. Muchas gracias por tus gestiones.

Experiencia fantástica: Acabo de llegar de un Safari a Kenia y Zanzíbar. Más que un viaje ha sido toda una increíble experiencia. Muchas gracias a Kerala por la buena organización, todo ha salido perfecto, los vuelos bien conectados, los recorridos, los circuitos. Maravilloso.... ahora a preparar el siguiente.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia de la mano de Lourdes quien muy amablemente nos gestionó el viaje y respondió a todas nuestras dudas durante la preparación.

Experiencia fantástica: Mi familia y yo hemos disfrutado de unas vacaciones fantasticas. Contratamos el circuito con Kerala y ademas de comodo y facil, la atención ha sido excelente. Todo fue tal cual la descripción y no tuvimos ningún contratiempo. Repetiremos seguro.

Experiencia fantástica: Un placer contratar con ellos. Toda la organización del viaje salió de maravilla y los cambios que se produjeron derivados de la aerolínea fueron solventados de forma súper eficiente, mención especial a Vicente por todas sus gestiones. Repetiré con ellos.

Experiencia fantástica: 100% recomendables siempre trabajo con ellos y nunca e tenido ningún problema

Experiencia fantástica: Hemos realizado un viaje a Roma con Kerala viajes, y todo ha estado muy bien organizado.Hemos disfrutado mucho.En todo momento acompañados y atendidos

Experiencia fantástica: Estupendo, muy recomendable fuimos a Egipto con el paquete básico y la experiencia ha sido extraordinaria, de toda confianza, repetiremos con ellos seguro y les vamos a hacer tan buena publicidad como se merecen Gracias

Experiencia fantástica: Hem viatjat a Marroc amb Kerala Viajes i estem encantats amb el tracte amb l'agència, a través de la Lourdes Rodríguez, així com amb tot el que ens hem trobat allà; allotjaments, restaurants, trasllats, rutes, atenció dels guies i experiències, a destacar la del desert a Zagora. La relació qualitat-preu és excel·lent.

Experiencia fantástica: He fet varis viatges amb ells i tot ha anat perfecte

Experiencia fantástica: Gran Agencia

Experiencia positiva: Buena web para buscar viajes

Experiencia fantástica: Los encontré por internet . Llame y en menos de una hora me encontraron lo que buscaba . Recomendados por mi parte .

Experiencia positiva: Un sitio web que tiene información turística muy completa y de fácil y agradable acceso.

Experiencia fantástica: Una agencia maravillosa, un servicio siempre perfecto

Experiencia negativa: servicio mediocre..viajes mal organizados con múltiples cambios de bus antes de llegar a destino.

Experiencia negativa: Muchas horas de viaje, un trayecto de 7 horas se convirtió en 15 horas al recoger a gente de diversas ciudades. Agotador, insufrible, con interminables paradas.

Experiencia positiva: Utilizan empresas mayoristas que dejan bastante que desear...Asturias Natural hotel en el medio de la nada sin wi Fi y la comida pobre.

Experiencia positiva: Hemos hecho un viaje con ellos recientemente y ha salido todo genial. Muy bien organizado. De total confianza.

Experiencia negativa: Hemos hecho un viaje a Estambul (una ciudad preciosa) pero los guías contratados por saraya tours un auténtico desastre, solo van a lo económico,falta de información, el hotel de Estambul (Kulum), una vergüenza en la limpieza y en el trato a las 3 de la mañana entrando en nuestras habitaciones para ver las personas que estábamos en la habitación, los desayunos . Unvergonzosos

Experiencia negativa: Estábamos buscando circuitos por Egipto y les pedimos presupuesto. Pese a haberles dado nuestros dni, fechas y origen y tener una amplia disponibilidad de fechas para viajar nos comentan que no pueden atender nuestra petición y que hay muchas agencias y busquemos otra. Representa que son una agencia de viajes y no son capaces de buscar uno. Atención pésima.

Experiencia negativa: Acabo de finalizar un circuito por 'Almería, tierra de contrastes' que contraté con esta agencia, y que realizó la agencia İnterrias. Después de la experiencia no repetiré, era un circuito orientado al imserso. En el programa ofrecían el alojamiento en un hotel concreto, que una vez realizada la reserva cambiaron a otro peor situado y peor valorado, con quejas en todas las webs. Cuando me quejé me dijeron que ponía en el programa que podía ser en el hotel que indicaban u otro similar. El problema es que no era similar en ningún sentido y no te confirman el hotel hasta 3 dias antes del viaje, cuando ya cancelar te supone quedarte sin vacaciones y perder dinero. El circuito está programado para salir todos los dias a las 8 y regresar a la hora de la cena, por lo que no tienes tiempo libre para descansar, compras, pasear o ir a la playa, un estrés. Lo peor es que la mitad del tiempo de las visitas lo pierdes en pueblos sin interés turístico, con todo cerrado y sin nisiquiera un lugar para ir al baño. Horror de programación. El autocar Alcaide y el conductor Cayetano muy buenos, tengo que decirlo. No así la asistente en viaje o guia-acompañante, Antonia, no tenia nada programado, ni solucionaba nada, durante los trayectos en bus contaba lo que se le ocurría desde leer una receta, hasta la historia del mundo desde el Big Bang, con dinosaurios incluidos. Que horror! Mejor callada, por favor. Fuimos al Fort Bravo y la asistente no nos dió ninguna indicación, a pesar de preguntarle, con lo que no pudimos realizar las actividades incluidas en la entrada porque durante los espectáculos no se puede hacer nada. Si quieres disfrazarte, que sepas que no te dejan salir de la tienda con el disfraz nada más que para las 3 fotos que te hacen y te venden. Por cierto los disfraces viajos, feos y tallas pequeñas. Lo mejor del circuito fue la ruta en la cueva de Yesos de Sorbas y la comida en el restaurante, una maravilla que recomiendo. Almería es un bonito destino con lugares impresionantes, ojalá mejoren el circuito para que los siguientes pasajeros tengan una bonita experiencia.

Experiencia fantástica: Hice un círculo recientemente por Cantabria y Asturias. Siempre tuve asesoramiento al momento y el trámite lo hice netamente a través de la página web y no tuve inconveniente ninguno. El servicio de nuestra Guia Eva, inigualable, podría decir que la paciencia que tiene, es de admirar. Os doy un 10 por gestionar muy bien los viajes y por cumplir a canalizad el programa.

Experiencia fantástica: Contratamos viaje a Egipto todo incluido y fue genial.Lo único malo los madrugones que nos teníamos que dar y la comida y cena ,sobre todo en El Cairo muy repetitiva.El guia , Aladino ,muy atento y pendiente de todo.Todo el personal de la agencia en El Cairo atentos y pendientes del grupo.Ybel personal de kerala aquí en España siempre pendientes y mandaron toda la documentación y respondieron a todas nuestras dudas

Experiencia fantástica: Tuvimos la oportunidad de viajar con Kerala a. Suiza y Austria recientemente. Gabriela nos coordinó todo y sus servicios fueron excelentes. Recomendamos sin reservas a Kerala Viajes.

Experiencia fantástica: Mi último viaje fue una experencia estupenda en Egipto, gracias por vuestro buen trabajo y organización.

Experiencia fantástica: Servicio de primera, muy dedicados y ofrecen varias opciones que se ajusten a tu presupuesto para que realmente uno disfrute de su viaje como se debe.

Experiencia fantástica: Viaje increíble e inolvidable,todo muy bien organizado y de forma muy sencilla, pendientes a todas tus dudas sobre el viaje,estancias y comidas de 10, volveré a repetir

Experiencia fantástica: La mejor y más económica agencia de viajes, he hecho varios viajes con ellos y su atención siempre excelente, los hoteles elegidos buenísimos y todo te lo hacen sencillo para que tú te limites a disfrutar, la recomendaría siempre.

Experiencia fantástica: Hemos estado en Lisboa, en un apartahotel muy céntrico y cómodo, desde donde podías coger cualquier trasporte público y hacer rutas a pie. Genial para familias¡¡ hay un parking muy cercano, que hacen descuento por estancias de 3 días o más. Muchas gracias por las recomendaciones, ¡¡¡un placer trabajar con vosotros¡¡

Experiencia fantástica: Trato excelente!! Muy amables,profesionales y muy serviciales en todos los aspectos. Cualquier duda,problema que tengas te lo solucionan muy facilmente en cualquier momento. Gracias por todo!!

Experiencia fantástica: Hemos estado ésta nochevieja en el hotel Sierra de Arcos de Andorra, Teruel, contratado todo por Kerala viajes, y quiero dar las gracias por la atención recibida tanto por el hotel como por la agencia. En todo momento han estado dispuestos a contestar y facilitar todas mis dudas y peticiones y la noche salió una maravilla, tanto la cena que fue estupenda como el alojamiento en sí. Mil gracias.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha. Recientemente estuve en un circuito París - Roma y todo fue perfecto. Tuve un pequeño contratiempo en el aeropuerto de París que no llegaba el transfer hablé con ellos y todo se solucionó perfectamente. Cualquier duda la resuelven y contentan con rapidez. Repetiré con ellos, sin duda.

Experiencia fantástica: El trato es mucho más personalizado de lo que pensaba. Reservé un viaje en su web y desde el primer momento al último me han atendido estupendamente. Tanto por teléfono como por mail te contestan enseguida y te tienen muy localizado hables con quien hables saben rápidamente quién eres. Lo recomiendo 100% y repetiré seguro.

Experiencia fantástica: No puedo decir nada malo, viajamos en junio a Nueva York y San Francisco y todo perfecto, hoteles, traslados, precios y eso que tuvimos retraso en el vuelo de Nueva York a San Francisco por una tormenta que hubo brutal, a pesar de ello los traslados perfectos a pesar de las 7 horas de atraso. Repetiría y repetiré

Experiencia fantástica: Somos dos adultos mayores Argentinos muy agradecidos que hicimos el tours Andalucia Monumental con Kerela Viajes. Siempre nos transmitio confianza y seguridad ya que fue todo perfecto. Si perfecto, porque todo lo establecido y hablado con respecto al itinerario se cumplio(y como !!!). Sin dudas compraremos otro tours con ellos(de hecho ya lo informe a Kerela). A quien corresponda, la relacion precio/calidad a nuestro juicio es excelente. Gracias una vez mas, y un saludo cordial al equipo de Kerela Viajes de parte de dos viejos contentos.

Experiencia fantástica: El tours fue genial, para recomendar(precio/calidad). Comprare otra vez a ellos en 2023.

Experiencia fantástica: Yo trabajé en un camping de Antequera, donde Kerala iba regularmente con grupos de chavales. Los monitores excepcionales, sobre todo Agustín al que conocía desde que era un niño y a Vitoria y koki, en fin maravillosos. Los niños se iban encantados porque las innumerables carencias del camping, ellos la suplican con simpatía, actividades etc. Con los trabajadores simplemente encantadores . Un saludo a todos, muy especialmente a Agustín y a Vitoria.

Experiencia fantástica: Una agencia muy seria con un trato personalizado ayudándote on sus consejos y acertando en los hoteles.Para mi ha sido una agencia amiga.Acabo de llegar de Canarias y todo perfecto organizado.Dos viajes hice con los y no será la última.Os la re omiendoKerala Viajes.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con Kerala viajes ha sido muy satisfactoria, la contratación de un circuito en la página web ha sido sencilla y la respuesta de la agencia rápida tanto en la confirmación como el envío de la documentación. La atención de Gabriela ha sido estupenda.

Experiencia positiva: Sin contestacion

Experiencia fantástica: Plats originals, cuinats amb detall Personal agradable i preus correctes Repetiré segur :)

Experiencia fantástica: Atención exquisita y rápida

Experiencia fantástica: High quality instruction in foreign language teaching

Experiencia fantástica: Buena agencia de viajes,baratos y muy bien organizados

Experiencia negativa: Pésimo servicio mala comunicación, quize pagarle un crucero a mi madre y nunca contestaron. Poco seria la agencia .

Experiencia fantástica: Muy buena agencia ya hemos viajado con ellos y muy guay la verdad

Experiencia fantástica: Excelente viaje asta ahora hotel bueno comida buena lugares preciosos autobús de primera y el conductor un profesional excelente

Experiencia negativa: Contratamos un paquete con un tal Lourdes y todo han sido inconvenientes, sigo esperando que me conteste a mis correos y si ha contestado a sido de malas maneras en fin, no volveremos a contratar con esa agencia

Experiencia positiva: Hice el recorrido Cerdeña a su aire, todo funciono bien, hoteles acorde a sus estrellas, hermosas playas, solo un pequeño inconveniente con la agencia de renta de autos, pero se resolvió rápido, muy satisfecho, creo que me faltaron más días en la isla, es un sueño.

Experiencia negativa: Ni se os ocurra reservar con esta gente, es lo menos serio que he visto en mi vida. Esta misma mañana hemos reservado mi chico y yo un tour por Egipto, previo pago de una parte claro, le hemos mandado nuestros pasaportes por WhatsApp porque así nos lo han solicitado, y ya hemos entendido que quedaba reservado. Esta misma tarde nos contestan que no quedan plazas en el vuelo chárter y que, por un suplemento de 225 euros cada uno, tenemos un vuelo regular (insisto que todo esto se nos ha dicho DESPUÉS de pagar una parte) LAS COSAS NO SE HACEN ASI SEÑORES, DEMOSTRAIS MUY POQUITA SERIEDAD. Tal y como hemos hablado hoy por teléfono espero que mañana mismo tengamos el reembolso de lo que hemos pagado, en caso contrario tomaremos medidas, y dejaré constancia en todos los sitios que pueda de la clase de gente que sois. Buscad otra agencia donde por lo menos se explique todo claramente y no os hagan pagar por un servicio que no tienen.

Experiencia negativa: Bastante desilusionada. Realmente no he podido reservar el circuito que quería a Galicia y no por falta de ganas, ya que era una ilusión para mi. Poca profesionalidad, mala comunicación entre ellos. Todo el día en comunicación vía WhatsApp, llamé por teléfono y no me atendieron, que me mantendrían la reserva unas horas, luego que tendría que hacerla firme por pocas plazas, la pago a las 14h confirmando la reserva y a las 17:20 me dicen que no tengo reserva, me mandan enlaces ofreciendome otros que no me interesan. En fin, todo un despropósito, no se si tuve mala suerte, pero mi experiencia con ellos ha sido NEFASTA

Experiencia fantástica: Hemos viajado a Bruselas con Kerala y la experiencia ha sido excelente. Ante un imprevisto en nuestro viaje, nos pusimos en contacto con ellos y nos ayudaron y solucionaron el problema. Gracias por todo y seguro q repetiremos.

Experiencia fantástica: Ha sido genial el trato con los operadores de la Agencia siempre que tuve dudas me las solucionaron estoy muy contenta con la excursión. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Son muy amables, profesionales y atentos, nos han solucionado todas las dudas rapidísimo, todo ha estado perfectamente organizado y sin ningún problema, sin duda volveremos a contar con ellos para el próximo viaje

Experiencia fantástica: La agencia más profesional que puedes encontrar en toda la zona centro y alrededores de Málaga Provincia. Agustin junto a todo su equipo son muy cercanos , además de que hacen que todo sea muy fácil a la hora de viajar en grupos. Son los mayores especialistas en circuitos y os garantizo que la experiencia será inolvidable . Deseando viajar ya con vosotros ,gracias Keralaviajes.

Experiencia fantástica: I made a reservation with them to Paris and everything was wonderful. From the first minute an incredible deal. Great quality and price Super recommended. I made a reservation with them to Paris and everything was wonderful. From the first minute an incredible deal. Great quality and price Super recommended.

Experiencia fantástica: Muy satisfecho por la calidad de los paquetes contratados, ademas de por la atención personalizada, adaptándose siempre a las necesidades que teníamos, también en tiempos de pandemia. Sin duda volveremos a viajar con ellos.

Experiencia fantástica: Desde que contactamos con ellos un trato excelente, muy profesionales, amables... Todo muy cordial. Nos ayudaron en todo el proceso de nuestras vacaciones. 100% recomendables!. Volveremos a repetir con ellos sin duda. Mil gracias!!

Experiencia positiva: Poca oferta aunque buen precio en lo que ofrecen

Experiencia negativa: Les escribí con una consulta y aún no he recibido respuesta, de esto hace unos 5 dias

Experiencia fantástica: El 3 de septiembre me atendió por el whatsapp una chica muy atenta y muy profesional .Los felicito

Experiencia positiva: He viajado con esta empresa en tres ocasiones en sus circuitos en autobús , en concreto a Galicia, Asturias y Portugal y tengo que decir que en todos ha resultado un viaje estupendo,buena organización, buena relación calidad/ precio,información y trato correctos ......( muchas veces las malas opiniones vienen de quienes contratan un hotel de 2 o 3 estrellas y exigen servicios de los de 5 ).asi que no tengo ninguna duda de que en el futuro seguiré viajando con ellos.

Experiencia negativa: Mi experiencia con Kerala ha sido desastrosa, reservamos cuatro amigas un viaje con ellos, trataré de abreviar lo más posible, nos cambiaron el viaje por otro sin previo aviso, dos de los viajes los rechazamos, uno porque los asientos que quedaban eran en la parte de atrás, y otro porque no íbamos juntas, y nada más llegar nos sentaron a dos atrás y a las otras dos separadas en otro lugar alante, había visitas incluidas en el viaje y otras que eran opcionales las cuales firmamos en el contrato con unas condiciones, pues cuando llegamos, nos dijo la empresa que tenían contratada para las visitas, que Kerala lo había puesto mal en la web, que lo que estaban ofreciendo era algo que llevaba ya 3 años sin estar vigente,y que las comidas no estaban incluidas en la visita, Kerala en todo momento echaba la culpa al Tour operador, hasta que reconoció que el fallo había sido de ellos, en cualquier caso no hicieron nada para solucionarlo,la única solución que nos dieron fué darnos 5€,ya que ellos nos dijeron que el precio de la excursión con la comida incluida era 45€,y la realidad de lo que fué,eran 40€ sin comida, quien come por 5€ en San Sebastián!!!!trabajan con hoteles que están muy mal comunicados, con la comida muy mediocre tipo rancho que no puedes elegir, y absolutamente mal organizado todo, tengo claro que sí leen esta reseña intentarán decir que es mentira, pero tengo grabadas las conversaciones que he tenido con ellos que lo demuestran y muchas personas que hicimos el viaje que hemos pensado lo mismo. Simplemente comento esto porque no me quiero extender más, pero tendría para escribir mucho más. NO SON SERIOS, NI PROFESIONALES.

Experiencia fantástica: Trato cordial.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, muy recomendable

Experiencia positiva: Tenía una buena oferta de viajes

Experiencia positiva: El trato de ellos es muy amable. Pero trabajan con agencias no recomendables.

Experiencia negativa: Vaya robo con los viajes de estudios de los niños. 20 euros os quedáis por cada niño por ser cancelado por el covid? 20 euros por cuántos niños de cuántos colegios? Y argumentáis gasto en web, ptv..? Qué poca vergüenza.

Experiencia negativa: Contraté con esta agencia 2 plazas en un tour por Croacia y Eslovenia, que nos vendieron como si lo operase una agencia local en destino. Una vez contratado resultó estar operado por el mayorista Europamundo. Desde la primera ciudad nos dimos cuenta de que el nivel de hoteles era muy inferior a lo contratado y pagado, y así fue el resto del viaje. De 5 hoteles, 3 tenían solo 1 ascensor, con lo que se formaban colas interminables. 4 de los hoteles estaban en el extraradio o directamente en otra ciudad de la que visitabamos. En uno de los hoteles nos metieron a comer a 3 tours en un cuchitril sin aireación donde algunas personas tuvieron que comer literalmente sentadas en el suelo por no haber mesas suficientes. Todo esto, junto con el nivel de suciedad y de dejadez de todos los hoteles, y el pésimo servicio, situa la media en 2-3 estrellas como mucho, cuando lo contratado eran hoteles de 3-4 estrellas. Nuestro intelocutor en Kerala Viajes, Ayelen, con quien contactamos para explicar la situación, se limitó a pretender que iba a contactar con Europamundo, y nunca más se puso en contacto. No merece en absoluto pagar el precio de esta agencia ya que los servicios que proporcionan son peores que básicos, y no se hacen responsables de nada. Un timo.

Experiencia negativa: Pues sinceramente no he viajado, me he quedado a las puertas porque en la misma agencia han pasado cosas raras. Me han dado un precio en una mesa y al cambiarme a otra mesa para pagar en viaje ya había subido 100€. Repito entré con un presupuesto de 1500€ a pagar un viaje de 1200€ en Navidad y otro en Nochevieja y por sus formas y señas entre ellos no lo he contratado. La chica que me atendió ( argentina creo) tácticas de comercial muy bajunas (en ningún momento se plantearon en explicarme el viaje), escusas de la subida de que los vuelos cuando por el móvil veía que no era así. En fin, viaje contratado por DESTINIA mejores hoteles y mejor precio. Lástima porque los tengo debajo de casa y me.hubiese gustado empezar bien con ellos. Justo al lado NAUTALIA son bastante simpáticas sinceras y te dan toda la información. Gracias por el leer el comentario. 2 estrellas porque habrá alguien que si haga bien su trabajo ahí.

Experiencia fantástica: Mi amiga y yo acabamos de llegar de un circuito por Irlanda. Ha sido realmente un viaje alucinante. Primero agradecer a Ayelen su dedicación, ha estado pendiente de nosotras todo el viaje. Las excursiones han sido fantásticas, todo muy bien organizado, no te tienes que preocupar por nada, tanto los guías como el conductor del autobús unos profesionales de pies a cabeza. El guía español el mejor del mundo, no sólo te explicaba con detalle las ciudades, también estaba pendiente de que todos estuviéramos a gusto y creaba muy buen ambiente entre todos nosotros. Mi amiga y yo vamos a repetir seguro con Kerala en nuestras próximas vacaciones!!!

Experiencia positiva: Trato excelente y muy resolutivos.

Experiencia fantástica: Excelente atención a las consultas realizadas y envío de información muy acertada.

Experiencia fantástica: He viajado con ellos, económicamente muy bien, buena atención y excelentes profesionales.

Experiencia fantástica: La mejor agencia para poder viajar por Europa. Muy recomendable toda la atención al cliente que otorgan y así tener una gran experiencia al viajar

Experiencia negativa: La experiencia no es mía es de mi hijo y toda su clase . Ha sido su viaje de fin ee curso peor que han tenido. Es muy largo de contar porque todos los niños cuentan cosas a cual peor¡¡ uno de los monitores todo el rato regañando, bi una chispa de mano con los niños. 5 horas de autobús de Marbella a isla mágica para solo disfrutar 3 horas. Otra vez autobus hacia el camping 2 horas mas¡¡¡ el camping horrible¡¡ pizzassecas y jarras de agua del grifo en platos de plástico. Luego los llevaron a la " discoteca" . Era como dos quioscos de madera juntos y todos allí metidos sin aire, todos sudando, querían salir y no los dejaban. Mi hijo se fue a un rincón y se sentó porque tenis fatiga, otros varios niños visitaron. Del camping podría contar mil cosas mad, pero lo haremos en consumo. A la mañana siguiente en canoas edo fue lo único bueno 2 horas. Y ci.o la vuelta era a las 6. Los llevaron a comer y en vez de enseñarle el caminito del rey lo tuvieron en un parque a pleno sol junto al restaurante para hacer tiempo y llegaron una hora antes de lo previsto. Esa son mis quejas pero de los 50 niños imaginarios,¡¡ una de las niñas perdió su mochila y la tuvo 1 hora en isla mágica sola sentada en la puerta del restaurante porque el tenia que comer. Los compañeros le decían ve te h ella llorando que no podía porque el monitor no la dejaba. Podría seguir todo el día.

Experiencia negativa: Es la peor agencia de viajes con la que he viajado, así de simple... Fatal mi experiencia con ellos. Realice un viaje a Marruecos con luxotour contratado a través de kerala viajes y a mi vuelta he puesto una reclamación por el desastre del tour en el que entre otras cosas nos han metido en hoteles que eran una auténtica pocilga. Tras mi reclamación solo se han limitado a enviarme la respuesta que da luxotour y no me defienden en nada... Además, te recriminan si pones algún comentario negativo sobre ellos...se ve que no les gustan los clientes que dan su opinión negativa (y eso dice mucho de ellos)...no volveré viajar ni con ellos ni con luxotour jamás...Por supuesto no lo recomiendo a nadie... Dejo fotos del baño del hotel en el que nos metieron en Casablanca...( Y al parecer no se les cae la cara de vergüenza)

Experiencia fantástica: Agradecer a todo el equipo de Kerala, en especial a Belén, contratamos un viaje por Asturias para mi familia y todo nos encantó, aunque el hotel era sencillo, la comida era buenísima y los dueños del hotel simpatiquísimos, sin duda recomendamos a Kerala Viajes.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia la que he tenido con Kerala, la recomiendo ampliamente

Experiencia fantástica: Hemos hecho un circuito por la selva negra y estamos muy contentos porque ha salido todo perfecto. Te lo explican todo muy bien .!!!.

Experiencia fantástica: Una experiencia de compra increíble, me atendieron muy bien, toda la info fue muy clara y el precio bastante bueno, definitivamente volveré a comprar aquí!

Experiencia fantástica: De las mejores agencias que me han dado un buen servicio en viajes Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Hemos utilizado sus servicios para viajes empresariales y siempre han sido la mejor opción en cuanto a promociones, costos y variedad de opciones. Muy recomendable!

Experiencia negativa: Contacté por teléfono para solicitar información y me atiende por teléfono un señor que dice que no me atiende mi solicitud de sólo los vuelos de mi luna de miel ni por teléfono ni email. Un trato lamentable

Experiencia negativa: Viaje a Costa Rica, mala organización, hoteles nefastos sin higiene ninguna y sin cumplir los servicios minimos de limpieza desde el dia que salimos hasta la vuelta ha sido una pesadilla de viaje y ellos Viajes Kerakala sin llamarnos ni preguntar como nos estaba yendo el viaje despues de tener varios problemas entre vuelos, hoteles y rematando nos dejaron tirados el dia que teniamos que volver a San José salir a primera hora de la tarde se les olvidó venir a recogernos señores Ara tours su enlace en Costa Rica... Nosotros seguro que NO VOLVEREMOS a contratar ningun viaje mas von ellos.