Oficina de Turismo

Experiencia fantástica: Pasear por la maravillosa fortaleza y encontrarse con Rachida ha sido una grata sorpresa. Nos ha explicado todo con una pasión que pocas veces había encontrado en profesionales del sector turístico. ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Hemos tenido una visita por Melilla con Rachida, una persona espectacular. Explica muy bien la historia de la ciudad, las características de las culturas y las curiosidades del día a día que como melillense solo ella puede conocer. Transmite su pasión por la ciudad y la enseñanza de la historia de Melilla. Muchas gracias Rachida

Experiencia fantástica: El personal es muy amable y las publicaciones son varias y muy útiles.

Experiencia fantástica: Enhorabuena por la estupenda labor que estáis haciendo. Felicitar a la Ciudad de Melilla por la increíble gestión que está haciendo referente al turismo, pues ya nos hubiera gustado encontrar en otros importantes destinos turísticos, visitas guiadas gratuitas en casi todos los museos y edificios históricos, agua fresquita en la entrada y salida de estos, y lo más importante, la amabilidad y simpatía con la que nos han tratado la numerosa plantilla que nos encontramos en cada lugar. Gracias y seguid así.

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue de 10 gracias a una guía turística de nombre Rachida nos la encontramos fortuitamente en la puerta de la capilla De Santiago. Hizo de nuestro paseo improvisado una visita espectacular, la forma de transmitir y la pasión por su trabajo hizo que se convirtiera en una experiencia increíble.

Experiencia positiva: Pues la verdad que para lo bonita que es la ciudad de Melilla, lo amable y simpática que es su gente, la mala suerte que he tenido de encontrar en la oficina de turismo a un trabajador desmotivado y desganado. La explicación e información turística por su parte ha sifo de -0 pero recomiendo visitar esta bella ciudad.

Experiencia positiva: Amabilidad y buena i formación

Experiencia fantástica: Información completa de todo lo que puedes ver y hacer Muy amables Nos suministraron documentación completa para la visita Totalmente recomendable Horario muy amplio de atención al visitante

Experiencia negativa: Falta de profesionalismo y desinterés en la atención al visitante. Hace dos semanas, antes de viajar a Melilla, contacté con la Oficina de Turismo de la ciudad para solicitar información sobre lugares de interés, actividades recomendadas y sugerencias para organizar nuestra visita. Lamentablemente, la atención telefónica fue decepcionante y poco útil. En lugar de proporcionar orientación detallada o recursos oficiales (como horarios de museos [algunos museos cierran por la tarde y no están actualizados en la página], rutas turísticas [preguntamos si se podían visitar los templos y nos dijeron que para esa fecha no había nada organizado, y la sorpresa es que sí que se hicieron visitas guiadas y nos quedamos sin plazas por no haberlo podido organizar] o eventos culturales [fue el carnaval de la ciudad y también el comienzo del Ramadán y no nos informaron de nada]), la persona que nos atendió se limitó a facilitarnos los teléfonos de dos guías privados. Además, notamos una actitud claramente apresurada por finalizar la llamada, sin mostrar interés en resolver nuestras dudas o promover los atractivos de la ciudad. Consideramos que una oficina de turismo debería ser el primer apoyo para los visitantes, especialmente en un destino como Melilla, que cuenta con un patrimonio histórico y cultural único. La falta de profesionalismo no solo dificultó nuestra planificación, sino que transmitió una imagen de desorganización y despreocupación por parte de la institución. Esperamos que esta crítica sirva para mejorar el servicio futuro.

Experiencia fantástica: Gente muy amables. Me daban información sobre todo que quería hacer.

Experiencia fantástica: Personal encantador y amables. Te bajan a buscar al ascensor de la calle para subirte y al revés. Desde allí se sale a la parte alta donde están los museos. A destacar los aljibes y el museo del reloj de arte contemporáneo que tenía una exposición muy interesante.

Experiencia fantástica: Atentos

Experiencia fantástica: El personal de la oficina de turismo tiene mucha experiencia. Nos atendieron genial. Muchas gracias por toda la información, nos ayudó mucho a disfrutar de la ciudad de Melilla.

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy buenas todas las recomendaciones.

Experiencia fantástica: Te atiende muy bien

Experiencia fantástica: Muy amables

Experiencia positiva: In der ganzen Stadt fehlt ein Touristisches Informationssystem. Keinerlei Hinweisschilder auf sowohl auf die Sehenswürdigkeiten als auch auf die Tourist-Information. Bei Tag ist sie leicht zu finden aber wenn man spätabends im Finstern mit der Fãhre a kommt, wäre eine Beschilderung schon angenehm. Das betrifft auch die Wegbeschilderung zu den Hotels. Die 3 Jungs in der Info haben sicherlich einen langweiligen Arbeitstag, denn es kommen wenig Touristen.

Experiencia fantástica: Sus trabajadores son de lo mejor. Cercanos, agradables y muy trabajadores

Experiencia negativa: Para que te dan los bonos si te ponen límite de tiempo para ir a Melilla es mi tierra este verano estuve un mes entero pero ahora quiero ir para navidades y no me dejan estar el tiempo que yo quiero de esa manera no va a ir nadie

Experiencia fantástica: Hemos venido mi familia y yo a una visita guiada y no puedo poner más de 5 estrellas. Simplemente espectacular. José, que ha sido nuestro guía, sabe muchísimo y te explica todo a la perfección para que lo entiendas. Además, hace la visita muy amena y con mucho cariño. Muy recomendable.

Experiencia positiva: Atención correcta poco mas que decir

Experiencia positiva: Te Dan una información completa de los sitios a visitar así como descubrirte sitios que desconocia

Experiencia negativa: Son las 19;17 horas y está cerrado

Experiencia negativa: Patético. Fuimos a la oficina de turismo con mi familia y dos chicos ignorantes, no sabía nada de arquitectura, historia, etc, nos dieron un mapita del centro. La ruta de los templos no estaba accesible en pleno julio, y nos dijeron, literal, que las cosas no iban bien con los hebreos ni los musulmanes, que no querían abrir sus templos y que por eso no estaba la ruta (?¿?¿?¿) Para ver el modernismo tampoco había tours ni guía, nos dieron una fotocopia mal hecha donde indicaba el número de la calle -nada más-. Y había casas modernistas que eran una joya pero que se estaban cayendo de no mantenerlas (en el rastro por ejemplo). Para visitar, sólo estaba accesible el conventico, y la verdad, el discurso de amigos-enemigos se lo tendrían que mirar a estas alturas ...no sé cómo los ciudadanos melillenses musulmanes aguantan ese discurso tan políticamente incorrecto, y es decir lo menos. Es asombroso la poca capacidad para tejer un relato atractivo de la ciudad, tan bella y singular, que cuiden la apariencia de todos los barrios y no sea tan obscena la desigualdad. No parecen salir de las guerras que les hicieron famosos a principios del siglo XX, para conquistar el futuro hay que revisar los ecos del pasado.

Experiencia fantástica: Son personas escepcionales ; explican todo a la perfección , con todo lujo de detalles ...

Experiencia positiva: Muy amable el personal

Experiencia fantástica: Super amables. Te dan todas las explicaciones que necesitas para conocer lo mejor de Melilla

Experiencia fantástica: Un chico muy amable y educado; muy buena información.

Experiencia fantástica: Esta en la plaza de las Cuatro culturas que es un sitio céntrico

Experiencia fantástica: La oficina de turismo es magnífico totalmente

Experiencia fantástica: Genia

Experiencia fantástica: Oficina de turismo para informar. Alós turismo

Experiencia positiva: Muy util

Experiencia fantástica: Muy amables y con toda la información necesaria

Experiencia fantástica: Nos lo explicaron todo súper bien, hicimos la visita guiada de los 4 templos.

Experiencia negativa: Das kann und sollte besser gehen. Zwei Angestellte, keine Kundschaft und das Einzige, was man in einem zähen fünfminütigen Gespräch, bestehend aus einem spanisch/englischen Kauderwelsch, aus den beiden jungen Herren herausbekam war, wo sich die guten "Tapa-Bars" in der Stadtmitte befinden. Diese wurden dann auch freundlicherweise auf dem kostenlosen Stadtplan sehr akurat markiert, auch wo sich welcher Discounter befindet, aber ansonsten gähnende Leere. Evtl lag es daran, dass der wohlverdiente Feierabend für die beiden Boys nur noch gut eine Stunde entfernt war oder wir einfach keine Sympathie bei den Beiden hervorrufen wollten, jedoch gab es schlichtweg keine Infos zu dem, was in der Stadt noch zu sehen, was an dem bevorstehenden Oktoberwochenende noch zu erleben ist. Uns kam es vor, als müsste man ihnen jede einzelne Information über Melilla in mühseliger Überzeugungsarbeit abtrotzen. Dabei hat die Stadt doch allerhand Interessantes zu bieten und schön anzuschauen ist Melilla (hier: die Alt-/Innenstadt) - nicht zuletzt aufgrund der spanischen Gründerzeitarchitektur - ebenfalls. Was gibt's sonst noch zu beklagen? Auf jeden Fall das aus der Zeit gefallene und vor orthografischen Fehlern strotzende Infomaterial der Stadt. Überhaupt die Frage, warum wird so häufig an einem vernünftigen Lektorat in dem Business gespart? Da sollte meiner Meinung nach, die Tourismusagentur der Stadt zeitnah ran und einen Relaunch wagen und sich zugleich selbst gegenüber ehrlich sein und den, zwar gut gemeinten, aber mit dem Ist-Zustand Melillas nicht mehr zeitgemäßen Slogan von den "vier Kulturen", die sich "gegenseitig bereichern" ein für alle Mal streichen - leider.

Experiencia negativa: Caca

Experiencia negativa: La persona que me atiende por teléfono me comenta que no tienen a nadie que hable alemán.

Experiencia fantástica: Hemos estado en la caseta de información de Plaza de España. Inmejorable trato. Atención amabilísima, cordial y muy profesional de María y de su compañera. 100% recomendable. Una parada imprescindible en la visita a Melilla.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, buenas tecomendaciones

Experiencia fantástica: Atención magnifica. Nos informaron de todo lo que hacer en la ciudad y nos facilitaron la wntrada de museos etc

Experiencia fantástica: Ubicada en el centro de la ciudad. Planos e información de horarios museos. También te facilitan teléfonos de guías locales. Aconsejable

Experiencia negativa: No está atendida por profesionales con estudios y conocimientos de turismo, así que la información es básica nada más

Experiencia positiva: La atencion es buena, otra cosa son los horarios y la informacion disponible, en definitiva las herramientas que tienen los trabajadores para promocionar la ciudad, que eso deja bastante que desear. Un ejemplo el 11 de diciembre no habia informacion de las fiestas de Navidad.

Experiencia positiva: Nos explicaron todo bastante bien y nos dieron mapas y folleteria. Recomendable ir para saber dónde ir y q visitar.

Experiencia negativa: Poco interes en ofertarte turismo en Melilla. Poco profesionales

Experiencia positiva: Punto fundamental para conocer los lugares turísticos. Muy céntrico. El edificio es bonito, construido a la vez que toda la Plaza.