
CanariasViaja.com

Información sobre CanariasViaja.com
38002, Santa Cruz de Tenerife
Horario de apertura
- lunes: 8:00–17:00
- martes: 8:00–17:00
- miércoles: 8:00–17:00
- jueves: 8:00–17:00
- viernes: 8:00–17:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
“Somos un equipo de profesionales entusiastas de los viajes especialistas en la elaboración de vacaciones a medida, cuyo propósito fundamental es ofrecerte la mejor atención personalizada. Te acompañaremos desde el inicio hasta el final de tu experiencia viajera para asegurarnos de que todo transcurre de forma impecable. ¡Tal como te mereces! Somos los que te recibimos con ilusión deseando que disfrutes de tus vacaciones soñadas con la máxima calidad al mejor precio.
¡Y no cesaremos en nuestro empeño hasta conseguirlo!”.
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre CanariasViaja.com:
CanariasViaja.com es una agencia de viajes que se destaca por su profesionalismo y amabilidad en el trato con sus clientes. Muchos usuarios han elogiado la excelente gestión de sus viajes, desde la reserva hasta la experiencia final, resaltando la facilidad de uso de su web y la atención personalizada que brindan.
Entre sus puntos fuertes se encuentran:
- Ofertas diversas y atractivas para viajes nacionales e internacionales.
- Atención al cliente eficaz y ágil, tanto por teléfono como por WhatsApp.
- Buen manejo de situaciones imprevistas para asegurar la satisfacción del cliente.
- Asesoramiento personalizado que ayuda a seleccionar el mejor paquete vacacional.
- Gran cantidad de opciones de alojamientos y actividades, adaptadas a todos los gustos.
Sin embargo, algunos usuarios han señalado áreas de mejora, como:
- Inconvenientes en la asignación de habitaciones en algunos paquetes.
- Problemas de disponibilidad que causaron tensiones en experiencias de viaje.
- Dificultades en la comunicación sobre ciertos detalles de las reservas.
En resumen, CanariasViaja.com es ampliamente recomendada por su doble enfoque en calidad y atención al cliente, convirtiéndose en una opción confiable para quienes desean planificar sus viajes de manera cómoda y efectiva.
CanariasViaja.com: Opiniones
Experiencia fantástica: Muy profesionales, muy amables. Siempre compro con ellos mis viajes, hoteles y excursiones. La última vez tuvo un problema con una excursión y me encontraron una solución . No.me preocupó de nada con ellos, sé que siempre todo saldrá bien. Muy recomendable
¡Muchas gracias por tu reseña y por confiar siempre en nosotros para tus viajes! Nos alegra saber que hemos podido cumplir con tus expectativas y brindarte la tranquilidad que mereces. Resolver cualquier imprevisto es parte de nuestro compromiso para que disfrutes de tus experiencias al máximo. ¡Nos encantará seguir acompañándote en tus próximas aventuras! ✈️
Experiencia negativa: Contrate un paquete de escapa de fin de semana a La Palma, con hotel , billete y entradas a un festival, y lo peor, la eleccion de las habitaciones reservadas para este paquete, que simplemente eran las peores, y no me habian advertido de que eran las que incluia el mismo, ni me dieron la opcion de elegir tampoco, pero eso si, segun me dicen esa era la que "yo habia elegido", cuando pague una fortuna por las entradas al festival, como voy a elegir la habitacion mas barata...... Lamentable.
Estimado sr. Martínez,Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro paquete para asistir al Love Festival en La Palma no haya sido satisfactoria.Desde hace meses hemos estado ofreciendo este paquete, que ha tenido una gran demanda y una disponibilidad limitada ya que es un evento que mueve muchísima gente a la isla. Entendemos que solicitó el paquete en el mismo mes del evento y, aunque nuestro paquete inicialmente era con un alojamiento cercano al concierto que consideramos la mejor opción, usted nos solicitó una opción más sencilla y económica pero de buena calidad, como menciona en su reseña al hotel.La asignación específica de las habitaciones es responsabilidad del hotel, y no siempre tenemos control sobre este aspecto. Sin embargo, luego de su queja, el hotel accedió a cambiarle a una habitación que mejor se adaptase a sus expectativas, lo cual fue nuestra intención desde el principio.Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.Saludos cordiales,El equipo de CanariasViaja
Experiencia negativa: Una experiencia lamentable. Después de haber confirmado Canarias viaja la reserva por email de vuelos en Binter y alojamiento con bonos de reserva, al llegar al destino no había disponibilidad y al no poder solucionarlo Canariasviaja, hubo que acudir a los locales del lugar para finalmente y pagando algo adicional (que no reembolsable) encontrar en tres noches tres alojamientos diferentes , uno de ellos era una habitación para los empleados. No se cómo podemos permitir que estas cosas pasen. Desde Canariasviaja debían haber resuelto el problema. Reclamaron justificantes de pago por los gastos extra , que en ese país no entregan. Saben que los clientes no se alojaron en el hotel reservado y que pagaron de nuevo. Si un error informático te deja tirado en un país, haber actuado fuera de la plataforma de hospedaje con la que trabajan. En un país árabe quedarse sin alojamiento por negligencia de la agencia es un problema y no fácil de solucionar, así que como mínimo debían compensar por todos los inconvenientes que esto provocó y que arruinó el viaje. Además ,lo menos que pueden hacer es ser honestos en su contestación. No dicen que los clientes se quedaron sin alojamiento y dejan entrever que se soluciona el error informático sin que por ello hallan logrado alojar a los clientes.
Hola Lucy, lamentamos su experiencia.Como comentamos durante la asistencia ofrecida el día de llegada a Marrakech a usted y a su familia, hubo un problema con el alojamiento. Un error informático que afortunadamente se pudo solucionar a pesar de ser fin de año. Fechas de altísima ocupación.Además les informamos que en caso de haber un gasto extra en el alojamiento este les sería reembolsado, pero nunca nos fue notificado.Quedamos a su disposición para cualquier aclaración y agradecemos sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios.Un saludo ✈
Experiencia fantástica: En el viaje realizado a Vigo lo pasamos muy bien y disfrutamos mucho de la estancia. Todo fue perfecto, tanto el vuelo con la compañía Binter como el Hotel Occidental Vigo, que nos encantó. La gestión de todos los trámites con Canariasviaja ha sido excelente. Repetiremos.
¡Muchas gracias por tu valoración Juan Jose! Esperamos que cuentes nuevamente con CanariasViaja.com para tu próxima escapada, estaremos encantados de ayudarte a tener tus mejores vacaciones! Un saludo ✈
Experiencia negativa: Fatal, no lo recomiendo, y mira que eran mis favoritos . Todo pasó sin un triste correo, de lo siento, sin información. Detrás de sus números les recuerdo que hay personas. Viaje a Vigo y elegí 2 noches porque aunque me apetecía estar en otro sitio por más tiempo no podía sino estar ese tiempo y lo que me ofrecía Canariasviaja, llegando al mediodía, era ese sitio, Vigo. Fui el 22.11.2023, regreso 24.11.2023 con conexión Fuerteventura. El vuelo tenía que regresar a Canarias a las 7:30 , retraso,salimos a las 12 de Vigo y a Ftv el 25 a las,15. Sí mucho bocadillo y hotel
Hola Milagros, lamentamos su experiencia.Según nos comenta las incidencias ocurridas han sido con la compañía aérea, y es con ellos directamente con los que se tramita en el mismo aeropuerto el procedimiento a seguir en casos de retrasos o cancelaciones de vuelo. Reiteramos nuestras disculpas, esta situación escapa de nuestra gestión, lamentamos que esto haya afectado a todo su viaje. Igualmente esperamos vuelva a confiar en CanariasViaja.com para su próxima escapada. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración y agradecemos sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios.Un saludo
Experiencia negativa: NOS HEMOS SENTIDO ENGAÑADOS: Reservamos un "paquete" Florencia-Venecia, bajo petición. Nos dijeron que el alojamiento en Florencia, no era posible en el establecimiento incluido en el paquete, ya que no había disponibilidad y nos buscaron otro "con las mismas características" que resultó ser penoso. Decidimos intentar cambiar el alojamiento a la primera opción que nos habían dado, ya que comprobamos que disponían de habitaciones libre y nos solicitaron pagar una diferencia de +309,63 euros. (Si no puedes confirmar un paquete,mejor no ofrecerlo.) No ha habido transparencia en los costos del viaje, literalmente han respondido que al ser un "Paquete" no dan desglose de precios. Por lo que al final,entre idas y venidas, decidimos hacer la anulación del paquete ,ya que aún era viable. Y nos han comentado que el plazo de devolución oscila entre los 7 y los 10 días,"ya que el departamento contable tiene más expedientes que tramitar" Me parece totalmente vergonzoso y abusivo No lo recomiendo en absoluto.
Hola María, lamentamos su experiencia.Algunas de nuestras ofertas están sujetas a disponibilidad, como así se indica en nuestra web con un precio "desde", por política de los hoteles. Nuestros agentes le ofrecieron en todo momento la opción de cambiar de hotel pagando la diferencia correspondiente. En cuanto al plazo de devolución es el tiempo estándar establecido por las entidades bancarias, no obstante como le informamos por email haremos todo lo posible por agilizar la devolución. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración y agradecemos sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo ✈
Experiencia negativa: No encontré lo Que buscaba parece que solo puedes optar a lo que ofrecen paquetes y lugares puntuales
¡Hola Moneyba! Lamentamos que no encontraras lo que buscabas, igualmente te invitamos a que nos contactes para cualquier duda por email a info@canariasviaja.com o en el +34 922 24 81 61 / 928 24 81 61. Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 08.00 a 17.00, estaremos encantados de atenderte y configurar el viaje que necesitas de manera personalizada!! Un saludo.✈
Experiencia positiva: Buenas ofertas y atención al cliente
¡Muchas gracias por tu valoración! Esperamos que cuentes con CanariasViaja.com para tu próxima escapada, estaremos encantados de ayudarte a tener tus mejores vacaciones! Un saludo ✈
Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes de todas las Islas Canarias . Recomiendo 100 por 100
¡Muchas gracias por la valoración! ¡Sois los mejores! ✈
Experiencia fantástica: Me encnsta Súper organizado Fácil gestión Precios insuperables
¡Muchas gracias por tu valoración Ines! Esperamos que cuentes con CanariasViaja.com para tu próxima escapada, estaremos encantados de ayudarte a tener tus mejores vacaciones! Un saludo ✈
Experiencia fantástica: Siempre se comenta lo malo , pero creo que cuando las cosas son muy buenas también hay que decirlo Mi experiencia personal ha sido excelente, era la primera vez con Canarias viaja y no será la última Yo compré todo por la web para ir a Fuerteventura y desde el primer momento todo facilísimo y rápido , al momento ya tenía en mi correo los billetes de avión , el bono del hotel y la factura , coji el hotel que me recomendaron y perfecto , tanto el hotel e instalaciones y trato un 10 ( R2 río costa calma ) Mi viaje perfecto,muchas gracias y hasta las siguientes vacaciones
¡Muchas gracias por tú opinión y valoración Iván! Esperamos que cuentes con CanariasViaja.com para tu próxima escapada, estaremos encantados de ayudarte a tener tus mejores vacaciones! Un saludo ✈
Experiencia fantástica: Muy bien calidad, precios. Buenos paquetes vacacionales con multitud de actividades para todos los gustos.Judith es maravillosa atendiendo a los clientes.
¡Muchas gracias por tu valoración Lali! Esperamos que cuentes con CanariasViaja.com para tu próxima escapada, estaremos encantados de ayudarte a tener tus mejores vacaciones! Un saludo ✈
Experiencia fantástica: Mi experiencia personal ha sido excelente, era la primera vez con Canariasviaja y no será la última. desde Yanira que fue la me atendió con con los trámites del viaje y luego los guía que nos tocó en la Ribeira Sacra fueron todo atenciones y amabilidad y el viaje en sí fue muy muy bonito. gracias por todo
¡Muchas gracias por tu valoración Jose! Esperamos que cuentes nuevamente con CanariasViaja.com para tu próxima escapada, estaremos encantados de ayudarte a tener tus mejores vacaciones! Un saludo ✈
Experiencia negativa: Un auténtico engañabobos...reservas a un precio con confirmación pendiente y cuando te confirman te inflan el precio unos 200€. Reservé un paquete vacacional por 751€...al realizar la reserva debía esperar confirmación de la agencia (según ellos por disponibilidad), y cuando me contestaron con la confirmación el precio era de 974,85€...una gran diferencia...esto es como ir a una tienda y comprar un producto a buen precio, llegar a la caja y que te digan que cuesta 200€ más caro....y la gente pica...menuda estafa !.
Hola Surferita Wind! Sentimos lo sucedido, en este caso se trata de una reserva bajo petición en la cual ni la disponibilidad ni el precio estaban garantizados, hasta que nos confirmen desde el alojamiento. Nuevamente lamentamos los inconvenientes causados, pronto contaremos con más disponibilidad de habitaciones en nuestra web, lo cual evitará este tipo de situaciones. ¡Esperamos que cuentes con CanariasViaja.com, estaremos encantados de ayudarte a tener tus mejores vacaciones en futuras ocasiones! Un saludo ✈
Experiencia fantástica: Muy contenta con el viaje que acabo de hacer, todo muy bien organizado y correcto, sin ningún problema. La gestión me la hizo Judith, ha sido rápida y atenta con las dudas que tuve.
¡Muchas gracias por tu valoración Elena! Esperamos que cuentes nuevamente con CanariasViaja.com para tu próxima escapada, estaremos encantados de ayudarte a tener tus mejores vacaciones! Un saludo ✈
Experiencia fantástica: Aplausos para el personal de la agencia, por su gestión y por sus rápidas respuestas ante la incertidumbre que suponía viajar a Marrakech tras el reciente terremoto sufrido por Marruecos. La vida cotidiana en la ciudad respira normalidad aunque puedan observarse algunos desperfectos puntualmente en alguna antigua edificación de la medina que está siendo respondida con presteza para su reparación. He visitado cuanto tenía planificado a excepción de las Tumbas saadíes y el Palacio Bahia, que, de momento, están cerrados al público por seguridad y trabajando en ellos para una pronta apertura. Los bonos que contraté para diversas actividades y servicios resultaron ser de una fiabilidad y atención extraordinarias, de intachable puntualidad y seriedad. Me decidí por no cancelar y acerté; han sido unos días vibrantes y sorprendentes y los pocos y contados efectos visibles del seísmo , no han empañado este viaje tan especial. Gracias a todos quienes me habéis facilitado la experiencia de este viaje a Marrakech. Muchas gracias.
¡Muchas gracias por tu valoración Blai! Un gusto recibir una valoración tan positiva de nuestro equipo y del destino, seguro ayudará a tranquilizar y animar a nuestro viajeros a descubrir Marrakech. Esperamos que cuentes nuevamente con CanariasViaja.com para tu próxima escapada, estaremos encantados de ayudarte a tener tus mejores vacaciones! Un saludo ✈
Experiencia fantástica: Muy buenas ofertas
¡Muchas gracias por tu valoración Yeray! un saludo ✈
Experiencia fantástica: De momento todo perfecto!!!
¡Muchas gracias por tu valoración David! un saludo ✈
Experiencia fantástica: Una agencia muy cercana, con buenos productos, buen trato y buenos precios.
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio en tus viajes y aventuras. ¡Esperamos acompañarte en muchos más destinos! ✈️✨
Experiencia fantástica: ¡Todo súper! ¡Seguramente reservaré allí alguna vez!
Muchas gracias por tu valoración Steffi, esperamos que cuentes con CanariasViaja.com para tu próximo viaje!
Experiencia fantástica: Oferta amplia y para todos los gustos
¡Qué alegría recibir tu valoración de 5 estrellas! Nos motiva mucho saber que disfrutaste de nuestro servicio. Seguiremos trabajando para hacer que cada viaje sea perfecto. ¡Nos vemos en tu próximo destino!
Experiencia fantástica: Su servicio WhatsApp resulta muy útil y aclara dudas casi en tiempo real, muy agradecido.
Hola Juan Manuel, muchas gracias por tu valoración, esperamos que cuentes con CanariasViaja.com para tu próxima escapada!
Experiencia fantástica: Experiencia muy positiva en todos los viajes que he hecho con ellos, atención muy personalizada y profesional, sin duda la mejor opción para planificar una escapada o unas vacaciones!!!
¡Muchas gracias por tu valoración Cristo! Esperamos que cuentes con CanariasViaja.com para tu próxima escapada, estaremos encantados de ayudarte a tener tus mejores vacaciones! Un saludo ✈
Experiencia fantástica: Web que visito siempre a la hora de preparar mis escapadas a las islas, pero también a numerosos destinos nacionales e internacionales. Buena selección de hoteles y de vuelos con Binter. Propuestas novedosas, como actividades o multidestinos.
¡Muchas gracias por tu valoración Manuel! Esperamos que cuentes con CanariasViaja.com para tu próxima escapada, estaremos encantados de ayudarte a tener tus mejores vacaciones! Un saludo ✈
Experiencia positiva: El hotel y el avion muy bien ,la atencion de la agencia no me agradó mucho , de hecho no creo que vuelva a viajar con ellos
¡Hola Jennifer! Nos complace que disfrutara de su viaje y que el hotel le gustara . Lamentamos si no pudimos ayudarla más con su petición, dado que las condiciones de política de su confirmación de compra no nos dejaban anular los gastos que conllevaba los cambios que solicitó en su reserva. ¡gracias por la valoración!✈
Experiencia fantástica: Es una buena solución para organizar tu viaje de forma cómoda y barata. Vuelan con Binter y los alojamientos que ofrecen están bien. Puedes ahorrarte un dinerillo organizando tu viaje con ellos que haciéndolo Portu cuenta.... No son viajes lowcost, pero están muy bien de precio
Hola Ana, muchas gracias por tu valoración, esperamos que cuentes con CanariasViaja.com para tu próxima escapada!
Experiencia positiva: Todo bien..
Experiencia positiva: Excelente atencion
Experiencia negativa: Caro..
Experiencia positiva: Aún no he reservado, pero pinta bien
Experiencia negativa: Dos noches de hotel. Llegas a las tantas del primer dia, perdido! y te vas al mediodía del último día. Dos noches y solo disfrutas un día. Que poca seriedad y calidad!
¡Hola Javier! Nuestras ofertas están abiertas para ampliar las noches que desees y así podrás disfrutar mas tiempo de tu alojamiento ✈
Experiencia positiva: Muy buena web para canarios sobre todo, pero si eres de fuera yo que tú echaría un vistazo es muy muy interesante
Experiencia fantástica: He tenido un problema con mi billete y por mi culpa, al poner mal mi apellido en mi viaje a La Palma el 22 de este mes. Se han preocupado en corregirlo y no ha sido fácil. Me han llamado directamente varias veces, han hecho las gestiones con binter, así que les estoy muy agradecido. Es la segunda vez que reservo con ellos y a partir de ahora siempre que en mis trayectos de vacaciones estén ellos lo haré. Se lo recomendaré a todos los que conozco. Muchas gracias canarias viaja. com
Hola Rafael, muchas gracias por tu valoración, siempre es un placer ayudar a nuestros clientes en todo lo que podamos y que puedan disfrutar de las mejores vacaciones!
Experiencia fantástica: A la hora de buscar alojamiento más hotel en la isla de la palma,ofertas bastantes asequibles.
¡Muchas gracias por tu valoración melkiita! un saludo ✈
Experiencia fantástica: He llamado para reservar un paquete vacacional y he quedado muy contento, la chica que me atendió, fue muy atenta y muy profesional, aclarandome todas las dudas así que lo recomiendo 100% x 100%.
Experiencia fantástica: Agencia de viajes, con muy buenos precios en lo que se refiere a paquetes vacacionales. Buen servicio.
Experiencia fantástica: Web muy interesante que ayuda mucho a gestionar las vacaciones. Muy recomendable.
¡Muchas gracias por tu valoración cherohisa fabelo! un saludo ✈
Experiencia fantástica: Excelente atención de sus agentes de viaje.
Experiencia fantástica: MUY AMABLES LAS CHICAS Y TE BUSCA LA MEJOR OFERTA! RECOMENDABLE 100%
¡Muchas gracias por tu opinión! Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia positiva: Muy buena experiencia con la combinación de viajes. Satisfecho
¡Muchas gracias por tu valoración! un saludo.
Experiencia negativa: Los precios están fuera de mercado. Mucho más barato coger el vuelo y el hotel suelto. Diferencias de hasta el 30% Diferente criterio de la edad de niños entre la primera página y las siguientes ya para reservar el hotel. Un jaleo.
Experiencia fantástica: Eficaces
¡Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Buenos días! Siempre saco mis vacaciones con ellos, desde hace años...creo que es una empresa que facilita mucho y da muy buenos precios para residentes canarios. Este año, he vuelto AA sacar mis vacaciones con ellos, pero esta vez por teléfono y la persona del equipo de canariasviaja, fue encantadora me ayudó mucho a la hora de decidir y es por ello que quiero darte las gracias, Judith. Muchas gracias ! Eres un encanto! Un abrazo
¡Muchas gracias por tu valoración Patty!
Experiencia fantástica: He viajado en varias ocasiones con ellos y hasta la fecha no he tenido ningún problema. Recomiendo esta web para viajar
Experiencia positiva: Gran cantidad de ofertad
Experiencia fantástica: Buen trato con el cliente, precios muy buenos, buena agencia canaria...
Experiencia fantástica: Positivo: Profesionalismo, Calidad, Capacidad de respuesta, Valor
Experiencia fantástica: Buen servicio al cliente, muy buenos precios, buena agencia canaria...
Experiencia fantástica: He viajado en varias ocasiones sin problemas, buenos precios y muy buena atención al cliente
Experiencia fantástica: Super! Hice un viaje inolvidable a senegal y gambia con canariasviaja y me encanto! La experiencia habia superado mi esperanza y quiero hacer un otro viaje a senegal en el futuro. Les agradesco mucho por la oportunidad de conocer estos paises africanos de la manera tan interesante, segura y divertida.
Experiencia fantástica: Siempre me atienden muy bien, hoteles seleccionados con buena relación calidad/precio. He viajado en varias ocasiones y todo estupendo, si hay algún problema contactan enseguida.
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