Viajes Eroski
Información sobre Viajes Eroski
01015, Vitoria / Gasteiz
Horario de apertura
- lunes: 10:00–13:30, 17:00–20:00
- martes: 10:00–13:30, 17:00–20:00
- miércoles: 10:00–13:30, 17:00–20:00
- jueves: 10:00–13:30, 17:00–20:00
- viernes: 10:00–13:30, 17:00–20:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Viajes Eroski y Azul Marino Viajes se han unido para dar paso a la nueva azulmarino. La renovada agencia de viajes vacacionales del Grupo World2Meet está formada por un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias ubicadas por toda la geografía española.
Bajo el lema “New travel philosophy, together” iniciamos una nueva etapa con una identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos. Te ofrecemos una nueva forma de viajar y estamos muy próximos a ti para ofrecerte una amplia selección de ofertas de viajes adaptadas a tus necesidades. Elige azulmarino y encuentra paquetes de viajes al Caribe, descubre Islas Baleares e Islas Canarias y disfruta de viajes a los mejores destinos de Europa, África, América y Asia.
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Viajes Eroski:
Viajes Eroski se distingue por su excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitados que se esfuerzan por ofrecer una experiencia de viaje única y personalizada. Los clientes han destacado especialmente la labor de Juan Carlos y Maite, quienes son descritos como amables, atentos y siempre dispuestos a ayudar.
A continuación, se presentan algunos puntos fuertes mencionados por los usuarios:
- Gran asesoría y atención personalizada.
- Amplia disponibilidad para responder dudas y gestionar solicitudes.
- Ofertas competitivas y precios a menudo mejores que los disponibles en internet.
- Profesionalismo y experiencia del equipo que transmite confianza.
- Ambiente agradable y cercano durante el proceso de planificación del viaje.
A pesar de la mayoría de comentarios positivos, algunos usuarios han tenido experiencias menos satisfactorias, como:
- Dificultades con la gestión de seguros de viaje.
- Fallos en la recolección de preferencias de viaje, lo que resultó en propuestas genéricas.
- Experiencias de atención al cliente que no cumplieron con las expectativas en ciertas ocasiones.
En general, Viajes Eroski se presenta como una opción sólida y confiable para quienes buscan organizar su próximo viaje, a pesar de algunos aspectos que están en proceso de mejora. ¡Te invitamos a visitarlos!
Viajes Eroski: Opiniones
Experiencia negativa: Contratas un seguro por si por una necesidad tienes que cancelar y cuando necesitas cancelar el viaje te dicen que lo pierdes todo y que solo son para emergencias puntuales cosa que al contratar no te lo venden así
Hola Izaskun,Lamentamos que hayas tenido que enfrentarte a esta situación.Esperamos que en tu próxima visita puedas comprobar que estos elementos negativos han sido corregidos.Esperamos que pontro podamos darte la bienvenida y satisfacer tus expectativas,Servicio de atención al cliente.
Experiencia fantástica: Nunca hemos sido de contratar viajes con agencias pero este año nos animamos y la verdad que fue un acierto. El trato con Juan Carlos fue excelente y nos planificó muy bien el viaje. Lo más destacado fue su disposición en cualquier momento para resolver cualquier tipo de duda o gestión. Si quieres que una agencia planifique tu viaje, este es tu sitio.
Hola Unai,¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Grandes profesionales que organizan tu viaje de forma perfecta, además de hacerte todo muy facil
Experiencia negativa: Muy buena atención la recomiendo
Hola Ana, gracias por el comentario transmitido , suponemos que la valoración de una estrella es un error. Un saludo. Servicio de atención al cliente
Experiencia positiva: Buenas ofertas
Hola iñigoGracias por tu comentario que nos ayuda a avanzar día a día.Un cordial saludo. Servicio de atención al cliente
Experiencia positiva: Fueron muy amables con nosotros. Sin embargo, después de pasar allí bastante tiempo hablando parece ser que no se apuntó bien nuestros deseos y preferencias y las opciones mandadas no se ajustaban a las cosas que habíamos comentado en la oficina, y eran bastante genericas.
Hola Marcial,Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión.Servicio de atención al cliente
Experiencia fantástica: Tanto Mayte como Juan Carlos son una maravilla de profesionales. Siempre agradables y dispuestos a ayudar. Muy recomendables.
Hola Santiago, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento.Servicio de atención al cliente.
Experiencia fantástica: Tanto Mayte como Juan Carlos son una maravilla de profesionales. Siempre agradables y dispuestos a ayudar. Muy recomendables.
Experiencia fantástica: Un trato excepcional. Muy bien asesorados. El único pero que puedo poner es que siempre hay gente.
Hola lolo, Te damos las gracias por esta valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento.Servicio de atención al cliente.
Experiencia fantástica: Buena agencia por l@s trabajadores que tiene, atentos, amables y eficientes, buscando lo que el cliente quiere y asesorando por sus experiencias.
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
Experiencia fantástica: Comparten su ilusión por viajar
Hola MayteGracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión.Saludos, Servicio de atención al cliente
Experiencia fantástica: La atención de l@s agentes de viajes es muy buena y rápida,poco tiempo de espera después de pedir cita,te buscan toda la información necesaria para que tú decidas y además la agencia está cerca de casa,encantada. Gracias
Hola Victoria,Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoraciónServicio de atención al cliente
Experiencia positiva: Fueron muy amables con nosotros. Sin embargo, después de pasar allí bastante tiempo hablando parece ser que no se apuntó bien nuestros deseos y preferencias y las opciones mandadas no se ajustaban a las cosas que habíamos comentado en la oficina, y eran bastante genericas.
Experiencia negativa: Una experiencia muy mala. Fui en junio a pedir un presupuesto para viajar a EEUU y a día de hoy sigo "esperando" dicho presupuesto. Llame un par de veces para decirle a la chica que seguía esperando y parece que le daba igual. En cuanto a la atención recibida en el local, deja bastante que desear. Yo le conté la idea de mi viaje y a ella estaba pensado en cualquier otra cosa me os en lo que yo le decía. Muy mal no lo recomiendo bajo ningún concepto.
Hola,Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias.Un cordial saludoServicio de atención al cliente.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, mejores personas Juan Carlos y Maite saben muy bien asesorarte recomiendo el lugar 100 por cien, en zabalgana
Hola Ainhoa,Te damos las gracias por esta excelente valoración.Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento.Servicio de atención al cliente.
Experiencia fantástica: Buena atención y asesoría. El viaje ha sido perfecto. Buenos profesionales. Totalmente aconsejables
Experiencia fantástica: La atención excelente. Muy buena orientación.
Experiencia fantástica: Juankar y Maite son muy amables y atentos. Muy recomendable!
Hola Itziar,Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;)¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos!Servicio de atención al cliente.
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia fantástica: Maite y Juancar siempre me han tratado fenomenal. Nos han ayudado un montón cuando hemos tenido circunstancias especiales, me dan mucha confianza. Siempre nos han facilitado un montón de información y recomendaciones adaptadas a nuestros gustos y al tipo de viaje que hemos hecho. Recomendables 100 por 100.
Experiencia fantástica: Super amables siempre Maite y Juancar. Siempre volveremos
Experiencia fantástica: Una atención muy cercana y el precio en muchos casos mejor que en internet
Experiencia fantástica: Comercial muy atento y agradable
Experiencia fantástica: Los dos hermanos que te atienden. Juan Carlos y Maite tienen todo muy estudiado porque han viajado mucho y te empapan de información y no se cansan de mirarte opciones y opciones. En fin es una pequeñita pero MUY BUENA agencia
Experiencia fantástica: Genial, totalmente recomendable. Volveré seguro.
Experiencia positiva: Perfecto
Experiencia negativa: No vale la pena viajar con una empresa que cuando estás fuera se lava las manos y te deja en la estacada, para eso mejor mo haces por Internet y te ahorras unos cuantos euros
Experiencia fantástica: Gran atención al cliente.
Experiencia fantástica: Son encantadores. Sobre todo el chico. Hacen todo lo posible para encontrar buen viaje
Experiencia fantástica: Muy buena atencion, gente muy maja y profesional
Experiencia positiva: Buena atención
Experiencia fantástica: Muy agradables y buscando lo mejor para el cliente. Llevo años cogiendo los viajes allí.
Experiencia fantástica: Gran trato. Muy buenos, te ofrecen siempre las mejores ofertas, para que disfrutes de tus vacaciones.
Experiencia fantástica: Son geniales, atención inmejorable!
Experiencia fantástica: Muy buena....
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