Viajes Vitours
En Viajes Vitours, ubicada en Vitoria/Gasteiz, nos dedicamos a ofrecer experiencias de viaje inolvidables desde hace más de 16 años. Nuestra pasión por el turismo y el compromiso con la satisfacción del cliente nos han permitido consolidarnos como una agencia de referencia en la región.
Nuestros servicios abarcan desde la planificación de vacaciones personalizadas hasta la organización de viajes de negocios, siempre adaptándonos a las necesidades y preferencias de cada cliente. Ofrecemos un amplio abanico de destinos, que van desde escapadas locales hasta aventuras en lugares exóticos, garantizando que cada viaje sea único y especial.
En Viajes Vitours entendemos que cada viajero es diferente, por eso contamos con un equipo de expertos que se dedica a escuchar y crear itinerarios a medida. Además, estamos comprometidos a brindar información actualizada y asesoramiento profesional para que cada viaje sea seguro y satisfactorio.
Nos sentimos orgullosos de contar con la confianza de nuestros clientes, quienes nos eligen cada año para hacer realidad sus sueños de viaje. Si buscas una agencia de viajes en Vitoria/Gasteiz que combine experiencia, profesionalismo y un trato cercano, no dudes en contactarnos. ¡En Viajes Vitours estamos listos para ayudarte a planificar la aventura de tu vida!
Horario de apertura
- lunes: 9:30–13:00, 17:00–19:30
- martes: 9:30–13:00, 17:00–19:30
- miércoles: 9:30–13:00, 17:00–19:30
- jueves: 9:30–13:00, 17:00–19:30
- viernes: 9:30–13:00, 17:00–19:30
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Fotos de Viajes Vitours
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Viajes Vitours:
Asesoramiento experto y planificación a medida
Con más de 16 años de trayectoria en el sector, esta agencia con sede en Vitoria/Gasteiz se ha consolidado como un referente turístico que apuesta por un servicio alejado de las grandes cadenas masivas. Su equipo de especialistas, donde perfiles como el de Iñigo sobresalen por su dedicación, se encarga de escuchar y diseñar itinerarios completamente personalizados. Cada viajero recibe un plan ajustado a sus gustos, intereses y ritmo, ya sea para escapadas cercanas, aventuras en destinos lejanos, viajes de negocios o celebraciones especiales.
Los clientes valoran especialmente su capacidad para proponer experiencias sorprendentes incluso cuando el viajero parte sin una idea clara. La combinación de conocimiento local, actualización constante y creatividad garantiza que cada circuito o vacación se convierta en una vivencia única.
Trato cercano y soporte integral durante el viaje
La experiencia real de los viajeros destaca un servicio humanizado y altamente resolutivo, donde cada consulta es atendiendo con rapidez y cercanía. Desde la búsqueda de las mejores tarifas hasta la gestión exhaustiva del papeleo, la agencia acompaña al cliente en cada etapa, anticipándose a sus necesidades.
- Respuesta inmediata y eficiente ante cualquier solicitud
- Asesoramiento continuo antes, durante y después del desplazamiento
- Apoyo en la organización de detalles logísticos y recomendaciones locales
- Trato amable y empático, percibido como un auténtico placer por los usuarios
Transparencia operativa y fidelidad de los viajeros
La solidez de este negocio se refleja en la repetición de viajes y en la lealtad de un núcleo de clientes que llevan años confiando sus vacaciones a sus manos. La agencia prioriza la claridad y la comunicación transparente ante cualquier incidencia, gestionando las reclamaciones con agilidad y, en muchos casos, adelantando fondos propios para evitar perjuicios cuando la operativa de terceros lo imposibilita.
Esta postura proactiva, unida a la posibilidad de adaptar las propuestas a diferentes presupuestos sin renunciar a la calidad, convierte a la agencia en una opción recurrente para viajeros que buscan un servicio fiable, honesto y orientado a garantizar la mejor experiencia posible.
Viajes Vitours: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
4,7 de 5 sobre 35 opiniones
Experiencia fantástica: Rápido y resolutivo
Muchísimas gracias Pau, siempre un placer ayudarte!!
Experiencia fantástica: Muy buen trato. Muy eficientes. Viajes excelentes.
Muchísima gracias Enkarna, siempre un placer atenderte!!!!
Experiencia fantástica: Llevo 4 vacaciones organizadas por Vitours y a cada cual mejor. Iñigo es un gran profesional. Busca lo mejor para cada cliente. Una maravilla!
Muchísimas gracias Amaia, siempre es una alegría el poder ayudaros lo mejor que puedo!!
Experiencia positiva: Muy profesional y amable, gracias Iñigo
Muchas gracias Nani!!! Un abrazo, y gracias, como siempre un placer
Experiencia fantástica: Aunque no sepas donde ir. Vete a esta agencia y sorpréndete con los destinos, propuestas y atención. Una gozada de antemano. Ondo pasa . !!
Eskerrik asko Carlos, con todo el cariño para lo que necesitéis siempre !!!
Experiencia fantástica: Fui a México y quedé encantada con la atención recibida Íñigo es un muy buen profesional
Muchísimas gracias Susana, encantado de que lo pasarais tan bien, es un placer!!
Experiencia fantástica: El trabajo de Iñigo es impecable. Hemos hecho un par de viajes con Vitours y todo ha salido perfecto. ¡Recomendable!
Muchísimas gracias Koldo, la verdad que encantado de poder contribuir a que vuestras vacaciones sean geniales!!
Experiencia fantástica: Una agencia de muy recomendable, nada de grandes franquicias y trato personal muy bueno.
Muchísimas gracias Joseba, siempre intentando ayudar todo lo posible
Experiencia fantástica: Llevo muchos años llendo a esta agencia de viajes y siempre salgo muy contento, un trato espectacular iñigo es un gran tio y hace su trabajo de maravilla 5 estrelas es poco le daba 10 por lo menos.
muchisimas gracias Ramon, siempre con todo el cariño!! intentando daros lo mejor
Experiencia fantástica: Recomendable 100%. Servicio de atención al que no se puede pedir mas. Busqueda de ofertas, ayuda con todo el papeleo, recomendaciones, ayuda antes y durante el viaje,etc... Trato amable y muy cercano. Un placer organizar viajes con ellos.
Muchísimas gracias Dani!! Como siempre un placer
Experiencia negativa: Después de la pandemia y reclamando el dinero de la naviera en enero de 2021, diciéndonos que no nos podía devolver el dinero de la reserva, en agosto le vuelvo a reclamar el dinero y de un día a otro está ingresado en el número de cuenta.Mucha casualidad que reclamándolo un día al siguiente esté ingresado. Me hace pensar que ya tenía el dinero y no lo había devuleto, por lo que no me da confianza trabajar con esta agencia.Lo siento por él.
Estimado Javi, las navieras por desgracia han sido las ultimas en devolver el dinero a los clientes, en tu caso, y aunque la naviera en ese momento no nos habia abonado, te lo hicimos nosotros directamente, para precisamente causarte los menos problemas posibles, todos nuestros clientes han podido recibir su devolucion, pero todo el dinero que no teniamos en nuestro poder era imposible devolverlo antes de que las navieras lo hicieran, ya que no teniamos actividad, en cuanto ha empezado, hemos adelantado a muchos clientes como tu su dinero!! saludos cordiales
Experiencia fantástica: Positivo: Profesionalismo
Experiencia positiva: Para todos los que viajan
gracias georgina
Experiencia fantástica: Trato muy agradable!
un placer Estibaliz
Experiencia fantástica: Muy buen trato hacia el cliente y buenas ofertas
Encantado Alvaro , así seguimos !!! :)
Experiencia fantástica: Muy bien como siempre, Iñigo muy atento y dispuesto a ayudar en todo
Muchisimas gracias Diego, como siempre un placer
Experiencia fantástica: Excelente lugar para buscar un viaje
Experiencia fantástica: Trato amable y te ayudan en todo lo relacionado con un viaje, las vacaciones, etc
encantado de ayudar
Experiencia fantástica: ¡Excelente atención!
siempre un placer Marisa!!
Experiencia fantástica: He gestionado mis vacaciones con ellos varias veces y por varios años y siempre ha ido todo genial. Siempre dispuestos a ayudarte y a informarte de lo que necesites con la mejor predisposición. He tenido malas experiencias con otras agencias y con Vitours repito y repito. Muy recomendable
Experiencia positiva: Atención genial y viajes adaptados a cualquier persona y bolsillo
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