Viajes El Corte Inglés S.A.

Experiencia fantástica: El asesoramiento y seguimiento previo fue excelente, tanto en destino como los hoteles. Por motivos de salud familiar tuvimos que cancelar el viaje y la respuesta del seguro del corte inglés perfecta, se hizo cargo de todo y nos devolvieron todo el importe incluidos los visados. Vamos siempre justos de tiempo como para estar mirando viajes y la verdad que con esta agencia repetiremos seguro.

Experiencia negativa: Penosa la atención de Javier. Telefónicamente no te da información, te hace ir allí, esperar para no solucionarte nada. La amabilidad brilla por su ausencia, será que como ahora van sobrados. Hemos contratado el mismo viaje con otra agencia. Una pena, siempre hemos viajado con vosotros, no más

Experiencia negativa: Pagué una golosina y no cayó de la máquina, la máquina tiene un problema que no suelta las golosinas

Experiencia negativa: Siento tener que publicar esta mala opinión porque son profesionales competentes, pero después de un viaje a Jordania absolutamente desastroso este verano (nunca en todos años que llevo viajando, muchos de ellos a países musulmanes, había asistido a un despropósito de organización semejante). Fui a la agencia a comentarlo, redactaron muy amablemente una reclamación que transmitieron al mayorista "Explora Travel", que después de un par de meses se limitó a contestar sin asumir las posibles deficiencias e ignorando otras. No sólo eso, sino que lo que más me indignó fue que pusieran en duda los motivos de mi queja. Posiblemente estén pasando un mal momento como "expertos" (ejem) en viajes a Oriente Medio, pero así no van a ganar clientes. En cuanto al Corte Inglés, esperaba que me defendiera como cliente suyo. Cuando uno vende algo es su obligación ser responsable ante el cliente.

Experiencia negativa: En un principio la atención de Ana fue muy buena, escuchó lo que yo quería (un viaje organizado a Paris, con guía y visitas a los lugares de más interés). Me ofreció un paquete de Kannak que era lo que yo quería (incluia varías actividades organizadas en Paris y entrada con visita guiada a Versalles, y alguna más, aunque Versalles era lo que más me importaba, por ser una actividad muy solicitada). Además me asesoró muy bien a la hora de organizar el transporte y alargar la estancia (fue un muy buen consejo, París nunca es suficiente). PERO, y aquí viene el motivo de mi única estrella... el dia de antes del viaje, y porque contacté con el guía para coordinar nuestra llegada con la primera actividad... me entero por el guia de que no se había contratado el producto que inicialmente se me habia indicado, sino uno muy básico que sólo incluía una visita guiada por la mañana, general, de Paris. Ni Versalles ni ninguna de las otras. Llamé a la compañia y de primeras me dijeron que imposible, que sí que incluía todo... Pero no. No sé si error tremendo de la compañía o "pirula" de Kannak (resulta que sólo habíamos contratado mi hija y yo) que quizá no le interesaba contratar el paquete entero... no sé, el caso es que efectivamente lo que yo creía que había contratado... ni asomo. Lo que era un viaje organizado se convirtió en un "viaje por libre" corriendo para conseguir entradas en Versalles -carísimas y la visita de nefasta calidad-. Tuve que buscarme la vida y desde luego, sobre todo a la vista de la estupenda visita guiada que SI que tuvimos, sé que nuestro viaje al final no fue como hubiera podido ser. (Culpa mía no puntear al detalle lo que estaba pagando, pero la pequeña diferencia 215 euros entre una opción y otra, y que además pagué aparte transporte, y dos dias adicionales de hotel, más comisiones de la agencia, y lo pagué en veces... no detecté la diferencia de dinero. Erro mío, por confiada, nunca pensé que se me estuviera contratando de menos, -para que todo fuera bien confié en profesionales- y peor todavía, que lo que finalmente contraté no se parecía a lo que yo había solicitado en mi primer mail a la agencia. Para la próxima vez... lección aprendida.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, fuimos con una idea bastante clara y nos quisieron meter por los ojos otra propuesta, una vez dimos el visto bueno, nos dicen que nos mandarán el presupuesto al email en 1 o 2 días, 1 mes después sigo esperando… una y no mas.

Experiencia fantástica: Inmejorable atención y sus sugerencias en los viajes muy acertadas , sabios consejos

Experiencia fantástica: Super amable y profesional el atendimento! Recomendo.

Experiencia fantástica: La eficacia y el trato de su personal magníficos fueron muy rápidos con mi vuelo muy recomendable muy satisfecho por el servicio recibido

Experiencia fantástica: Super amable y profesional el atendimento! Recomendo.

Experiencia positiva: Siempre es gusto la atención

Experiencia positiva: Muy buena experiencia

Experiencia fantástica: Muy buenas atenciones..

Experiencia positiva: Lamentablemente no avisan de los problemas que te puede dar la compañía aérea que te recomiendan a la hora del MAL servicio que da, concretamente VUELING, Como para no repetirecon ninguno de los dos, El Corte Inglés y Vueling. Además pese a estar atendiendo a ti recogen llamadas y te dejan esperando.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y muy buena atención

Experiencia fantástica: Fui con esta agencia a un tour por Paris. Muy bien

Experiencia fantástica: ¡Muy buena atención!

Experiencia positiva: Buena agencia

Experiencia fantástica: Excelente atención, información muy completa y responden la todas tus preguntas

Experiencia positiva: Personal muy amable y entendido. Recomendable.