Halcón Viajes
Horario de apertura
- lunes: 9:30–13:30, 16:30–20:00
- martes: 9:30–13:30, 16:30–20:00
- miércoles: 9:30–13:30, 16:30–20:00
- jueves: 9:30–13:30, 16:30–20:00
- viernes: 9:30–13:30, 16:30–20:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Fotos de Halcón Viajes
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Halcón Viajes:
Trato cercano y profesional que genera confianza
Ubicada en el corazón de Alcorcón, Halcón Viajes cuenta con más de cuatro décadas de experiencia y respaldan su gestión con la solidez de una de las redes de agencias más extensas de España. Lo que más valoran los viajeros es la capacidad de su equipo para ofrecer un asesoramiento personalizado y paciente, creando un ambiente de cercanía que transforma la planificación de un viaje en una experiencia agradable. Numerosos clientes destacan a profesionales como Rosario y Beatriz por su amabilidad, carisma y por saber escuchar, garantizando que cada viajero se sienta cuidado tanto en la oficina como durante el trayecto.
Soluciones a medida para todo tipo de viajeros
La agencia se especializa en adaptar sus servicios a las necesidades específicas de cada cliente, evitando la estandarización. Ya sea para planificar una luna de miel íntima, un viaje en grupo, una escapada a parques temáticos como Disney o PortAventura, o una navegación con navieras de prestigio, Halcón Viajes diseña paquetes que ajustan la experiencia al presupuesto y gustos del viajero. Esta atención al detalle ha hecho que muchos clientes, incluso aquellos que ya no residen en el mismo municipio, sigan acudiendo a la agencia por la garantía de servicio que representan.
- Gestión integral: Desde la reserva de vuelos y hoteles hasta el alquiler de coches y seguros asistenciales las 24 horas.
- Diversidad de destinos: Ofrecen circuitos guiados por lugares exóticos como Tailandia o Egipto, así como escapadas a playas paradisíacas en el Caribe y las Islas Canarias.
- Asistencia en destino: El equipo se pone a disposición del cliente para resolver dudas o imprevistos que puedan surgir durante el viaje, aportando tranquilidad.
Compromiso con la satisfacción del viajero
La reputación de la agencia se basa en la profesionalidad de su equipo local, que se preocupa por encontrar las mejores ofertas y alternativas para optimizar el presupuesto. Los viajeros valoran especialmente cuando los asesores no se limitan a vender, sino que aconsejan con ética y transparencia, buscando siempre la solución más adecuada. Aunque la personalización puede implicar tiempos de espera, los clientes consideran que la satisfacción final y la calidad del servicio compensan ampliamente el proceso, calificando a la agencia como una referencia de confianza para organizar sus vacaciones.
Halcón Viajes: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
4,2 de 5 sobre 48 opiniones
Experiencia fantástica: Hacé ya más de 12 años entre en Halcón viajes,por curiosear la verdad! Y salí contratando un viaje a Tenerife. Desde entonces sea convertido en mí agencia, a pesar que ya no vivo por esta ciudad,vivo al otro extremo, siempre vengo aquí, Las personas que me atienden son super majas,con un gran carisma,y profesionalidad
Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con Halcón Viajes
Experiencia fantástica: La persona que nos atendió (mujer) muy agradable, atenta y correcta en todas las explicaciones a las preguntas que le hacíamos y sobre todo muy simpática
Experiencia positiva: Me atendió una mujer muy amable y con mucha paciencia con las señoras mayores
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia! Nos alegra saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas y, esperamos muy pronto su visita. Un saludo, Halcón viajes.
Experiencia fantástica: Excelente atención.
Muchas gracias por esta fantástica valoración. Saludos HALCÓN VIAJES
Experiencia negativa: Mejor agencia de viajes si lo que quieres es perder dinero, tiempo y sobre todo paciencia. Primero por su falta de profesionalidad y ética ya que lo que mas les importa o lo único es coger el dinero. Veinte mil veces nos tuvimos que desplazar a la agencia para dejar todo contratado, hasta el alquiler del coche para Sicilia tuvimos que buscarlo nosotros ya que nos cobraban mucho mas a través de ellos¿¿¿Para que es una agencia de viajes??? Segundo por su falta de realización en sus responsabilidades como agencia de viajes (a nosotros nos cobraron el desplazamiento dos veces estando en Venecia y a la hora de reclamar mas que largas y poca responsabilidad, 130€ que nunca devolvieron) y tercero por la responsable Rosario que en ningún momento ni ayudo ni se responsabilizo en dejar a dos clientes tirados en el aeropuerto de Venecia ya que el teléfono de contacto para los problemas ni estaba operativo ni nadie contestaba. Tuvimos que ser nosotros los que tuvieron que solucionarlo. En resumen peor agencia de viajes no puede haber ¡¡¡¡¡NO RECOMENDABLE PARA NADA!!!!!!
Gracias por haber dejado su reseña Fran. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y nos consta que nuestros compañeros estuvieron en todo momento intentando gestionar su reserva lo mejor posible. No fué fácil, la reserva que se canceló en varias ocasiones devido a la pandemia. Por otro lado, la compañía aérea canceló su vuelo de vuelta y le rehubicamos al día siguiente, no se le cobró la noche de hotel. Se le tuvo que cambiar la reserva del alquiler de coche y EUROPCAR no respetaba la tarifa, en definitiva, un cúmulo de cosas agenas a nuestra agencia. Así mismo, se ha solicitado a nuestro departamento de Calidad para que le puedan gestionar estas reclamaciones. Saludos. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Amabilidad y buena atención en cuanto a Viajes Halcón. En cuanto a la experiencia del viaje, genial, entretenido y para recomendar totalmente
Estamos muy agradecidos por tu reseña Amparo. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Profesional
¡Muchas gracias por su valoración Joaquin! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo!Saludos. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: ¡Servicio genial!
Estamos muy agradecidos por tu reseña Maria Carmen. Gracias por compartir tu valoración con nosotros.Saludos. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Excelente atención.
Experiencia fantástica: Buena agencia
Muchas gracias Pedro por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes
Experiencia positiva: Personal de mi agrado
Gracias por la valoración Miguel Pedro. Saludos. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Personal muy atento y eficaz. No dudan en aconsejarte, asesorarte ante cualquier duda. Yo realice un viaje a Nueva York, me surgieron problemas y dudas estando allí no tardaron nada en ayudarme. Muchas gracias a Rosario y su compañera(siento mucho no acordarme de su nombre), atención de 10.Muy recomendable viajar con ellos.
¡Gracias por su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Angel!Saludos. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Como siempre, Rosario me ha atendido maravillosamente.Llevo muchos años solucionado mis vacaciones aquí y continuaré haciéndolo. Atención exquisita.
Muchas gracias por esta estupenda reseña Eugenio, esperamos poder atenderle.Saludos. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: El trato es excelente
Gracias por tu fantástica reseña Paloma. ¡Esperamos verte pronto!Saludos. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Muy atenta su empleada Beatriz, buscando alternativas a los viajes que le plantamos.
Hola Pablo, estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Esperamos vete pronto !!Saludos. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Amable y buen asesoramiento
Hola Eusebia, estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros.Saludos. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Rosario es una gran profesional. Siempre atiende a los clientes con mucha amabilidad, con una sonrisa. Trata a sus clientes tan bien, que tienes siempre ganas de volver. Ofrece mucha confianza. ¡Gracias por todo Rosario!
El equipo de Halcón Viajes está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias Consuelo.Saludos Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Excelente trabajo de esta oficina. Llevo años acudiendo en alguna ocasión y siempre salgo con una solución. He tenido más trato con Rosario, la responsable de la oficina y ha sido un trato no solo para adquirir el billete, ha puesto todo su cariño y buenas formas en solucionar lo que necesitaba, todas las veces que he ido o le he enviado un correo. Estoy muy agradecida!!! Un saludo y muchas gracias
Nos alegra ver que has tenido una experiencia de 5 estrellas en Halcón Viajes, gracias por compartirlo.Esperamos verte pronto :)Saludos.Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Personal muy atento y eficaz. No dudan en aconsejarte, asesorarte ante cualquier duda. Yo realice un viaje a Nueva York, me surgieron problemas y dudas estando allí no tardaron nada en ayudarme. Muchas gracias a Rosario y su compañera(siento mucho no acordarme de su nombre), atención de 10.Muy recomendable viajar con ellos.
Experiencia fantástica: Muchos Sentidos Comunes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Experiencia fantástica: Lugar con una limpieza y atención impecables donde siempre hemos sido atendidos correctamente tanto a nivel profesional como personal teniéndolos siempre a disposición ante cualquier problema, de echo somos clientes desde hace muchísimos años ya que la agencia es una garantía y nunca nos ha fallado y si hay una palabra que los define esa es PROFESIONALES
Experiencia positiva: Viajo con ellos, personal muy agradable
Agradecemos que haya compartido su opinión sobre una de nuestras agencias de viajes, Maria Angeles.
Experiencia fantástica: Siempre que viajo compro los billetes aquí, a cualquier sucursal que vayas el personal es muy atento y te ayudan en buscarte los precios que más se ajusten a tu presupuesto. Muy recomendable.
Hola Leticia. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración positiva sobre nuestra agencia!
Experiencia fantástica: Precioso lugar y paraje
¡Muchas gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón Alcorcón, Jose Martin!
Experiencia positiva: Buena gestión
Experiencia positiva: Interesante opción para viajes de largo trayecto y estancias. Trato personalizado, lo que produce colas pero una gran satisfacción por la oferta adaptada a tus requerimientos. No recomendable para viajes cortos o de poco valor, ya que la tramitación es de 5€ y no de un porcentaje como suele ser habitual.
Experiencia negativa: Y porque no puedo poner menos estrellas. Hemos reservado un viaje a punta canta, nos prometieron unas maletas solo por vendernos el viaje y al final ni maletas ni nada. La atencion pesima, no te explican nada del viaje. Solo les importa cobrar y ya t tienes q buscar tu la vida. Encima el chico que era el unico simpatico se ha ido. No volveremos
Experiencia negativa: Porque para nada cuando he entrado en esta agencia, después de mucho tiempo, ha sido el viaje cómo me dijeron ellos.. o sea fatal
Experiencia fantástica: Trato personalizado, cercano y buscando la mejor oferta para disfrutar!Con el primer paso en Halcón Viajes ya se nos abre un abanico de posibilidades, desde alquiler de coches, transporte en autobús,tren o avión hasta el destino de ensueño.La mejor opción para nuestras vacaciones !!! ☆☆☆☆☆☆☆☆ !
Experiencia fantástica: Soy cliente de esta oficina de Viajes Halcon donde siempre he sido muy bien atendido en los viajes que he realizado, prestan mucha amabilidad y gran profesionalidad. Son de 10
Experiencia negativa: Cádiz - Pueblos Blancos Hora de salida prevista 13:30. Nos llaman para modificar la hora a las 12:00 indicando que procurásemos estar en la terminal a las 11:30. Ahora son las 13:03 y el autocar aún no ha salido. Estamos esperando a pasajeros que dicen que no se les ha informado del cambio. ¡NO VOLVERĘ A VIAJAR CON ESTA AGENCIA!
Experiencia negativa: Horrible atención al cliente. Si no llega a ser mi única opción para comprar entradas no lo hubiese ni siquiera considerado. ¿Cómo se puede tener al cliente esperando en la calle en el frío de enero a que la empleada se fume un cigarro? Lo recomendaría como última opción desesperada. Lamentable, ciertamente.
Experiencia negativa: Pudiendo comprar entradas por internet, tienen una empleada de lo más majo e iba a esa sucursal por el trato personal. Eso sí, olvídate si el que te atiende es uno de los trabajadores varones, el cual te trata como si le sobraran clientes y te hubiera conocido en la barra de una tasca portuaria. El negocio de las agencias de viajes hoy día se basa en el no saber buscar por internet de mucha gente, y lo saben perfectamente. O mejoran la calidad de atención o mal les va a ir. Luego llorarán amargamente y le echarán la culpa a la compra online....
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