Viajes Carrefour

Experiencia fantástica: Agencia de Obispo Winibal,muy atentos y mejor servicio

Experiencia fantástica: Trato profesional y amable

Experiencia negativa: No recomiendo esta agencia, hagan sus planes de viajes con booking u otra, más baratos y más fiables, o pasen por los subcontratistas que utiliza la agencia: Jolideys. La agencia utiliza subcontratistas (Jolideys) para gestionar las reservas de hotel, las reservas de vuelos y cobra un suplemento - sin especificar en el contrato - por la asignación del asiento en el avión (check-in). Las aerolíneas practican el overbooking, si nuestro asiento no es asignado, no despegarán a pesar de haber comprado su billete de avión. Moral: en caso de problema como por ejemplo un retraso de avión, no es posible obtener un reembolso por las noches de hotel no consumidas, no es posible reducir el precio global del viaje a su precio justo y, por supuesto, el seguro adicional de 200 euros de la agencia que pagamos no cubre este caso. En caso de problema con las maletas, simplemente no es responsabilidad de la agencia, que no te ayudará ni siquiera en el plano legal. En nuestro caso, pagamos 1500 euros por un viaje de 7 días a Cuba. Debido a un problema de vuelo, el viaje se acortó en un día y al llegar no teníamos nuestras maletas. Nuestra consejera Marisol no había hecho el check-in (asignación de nuestro asiento en el avión) para el vuelo de ida, tuvimos que hacer un esfuerzo enorme para despegar, de lo contrario habríamos perdido otro día en el puerto. Para el regreso, la consejera Marisol aún no había hecho el check-in de nuestro vuelo, TUVIMOS que insistir para que lo hiciera (de lo contrario, depriorización del ticket con el overbooking) y, por supuesto, TUVIMOS que reembolsarla porque nos aseguró haber pagado de su propio bolsillo. ¡Qué gesto comercial! ¡Gracias de verdad! El viaje en sí fue deplorable ya que las únicas ropa que teníamos era la que llevábamos para el ida y el regreso. Un año después, no tenemos noticias ni de la agencia ni de los actores que contrató para organizar este viaje. En resumen: hagan sus propios planes o pasen directamente por los subcontratistas: Jolideys.

Experiencia positiva: Su personal muy agradable y amable, muy bien atendido.gracias

Experiencia fantástica: Súper resolutivas y agradables!

Experiencia fantástica: Gente con mucha experiencia muy buena atención las chicas que hay se implican bastante aconsejable para coger vuestro viaje o vacaciones

Experiencia negativa: No vuelvo hacer ningún viaje no te informan bien de los requisitos que necesitas para viajar al extranjero y por ello perdí el vuelo y luego no te dan ninguna solución muy mal no vuelvo

Experiencia fantástica: Marisol y Susi, dos profesionales y muy agradables. Saben mucho sobre su trabajo y son muy profesionales.

Experiencia positiva: Las chicas muy atentas y simpáticas

Experiencia fantástica: Son buenísimas las dos se preocupan por los clientes, ... Gracias

Experiencia fantástica: El trato inmediatamente

Experiencia fantástica: Volveré siempre

Experiencia fantástica: Buenas ofertas

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia fantástica: Muy buenos precios y un trato encantador

Experiencia fantástica: Muy amigables y profesionales, tanto Susi como Marisol hacen todo lo posible para ofrecer el mejor precio y la mejor experiencia para tu viaje de ensueño.

Experiencia fantástica: Muy amables y eficaces

Experiencia fantástica: Son encantadoras i siempre te aconsejan muy bien yo estoy encantada con ellas lo recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: Solo puntuar a la Sra .Maria Jose que desafortunadamente supongo que fue un error del viajero que como ella sabe puesto que ha trabajado en agencia de viajes y ademas en el billete entregado al viajero siempre aparece LA RESPONSABILIDAD DE LLEVAR LA DOCUMENTACION EN REGLA ES DEL PROPIO VIAJERO

Experiencia fantástica: Muy buena atención, amabilidad y simpatía. Te ayudan a elegir mejor los destinos con muy buenos consejos de sus agentes Marisol y Susi. Cualquier duda o problema se resuelve de inmediato. Se agradece tratar con tan buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia positiva: Una atención muy básica. No miran ofertas, ni ubicaciones.