Nautalia Viajes

Experiencia fantástica: Muy buena atencion y amabilidad a las personas , limpieza perfecta

Experiencia fantástica: una persona sola atendiendo pero muy profesional atendiendo, informando y muy agradable en el trato. Seguiré contactando para un proyecto de viaje.

Experiencia fantástica: Exelente servicio

Experiencia negativa: Agencia de viaje pésima. Fuimos mi pareja y yo a preguntar por un viaje de novios, estamos hablando de principios del 2024, la persona que nos atendió (que no queremos dar su nombre por protección de datos) sigo esperando el presupuesto solicitado, cuyo nuestro presupuesto es entorno a los 10.000-11.000€ en el viaje. Y a día de hoy (13-2-2024) no hemos recibido nada ni siquiera una llamada. No hay problemas, ya que por mala suerte de esta persona y por medio de nuestros seguidores en redes sociales pediremos que al menos la despidan, y que nuestro seguidores no contraten con esta compañía nunca. Aconsejo no contratar, ni perder el tiempo en esta sucursal.

Experiencia fantástica: Un buen sitio para organizar tus viajes y con un trato excelente.

Experiencia fantástica: Marta es un amor. Te asesora muy bien y te dedica tiempo en explicarte y atender todas las dudas respecto al viaje. Un placer viajar con Nautalia.

Experiencia positiva: Muy amable Cristina que me atendió pero más caro que otros sitios.

Experiencia negativa: Ante mi primer viaje en tren fui para que me asesoraran, y no informaron acerca de las restricciones y medidas de seguridad que me iba a encontrar en la estación. Como consecuencia de ello, me fueron retiradas unas herramientas de manualidades, que pasaron a destrucción. A mi regreso contacté para mostrarles mi disgusto acerca de esa falta de información, y me contestaron que no tenían obligación de informarme de dicho tema.

Experiencia fantástica: Te cuidan mucho, siempre busco a Marta

Experiencia negativa: Solo puedo decir que a mi me tratan y me atienden de maravilla.

Experiencia fantástica: La mejor decisión que pudimos tomar fue organizar nuestra luna de miel con la ayuda de Cristina (Nautalia Torrejón de Ardoz). Nunca hemos visto a alguien tan profesional y tan atento. Nos ha hecho todo muy fácil. Sin duda, muy recomendable.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y consejos. Cristina organizó nuestro viaje de maravilla y nos ayudó con el check-in de regreso cuando estábamos fuera. Repetiremos.

Experiencia negativa: No saben atender, mucha falta de experiencia

Experiencia fantástica: Simpatia y buen servicio

Experiencia fantástica: seguro que volveré

Experiencia fantástica: Fácil, rápido y buscando la mejor oferta y necesidad.

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia negativa: Me comunique con ellas para que me buscarán un viaje por teléfono, me tomaron los datos sigo esperando, entiendo que tengan trabajo pero ganas tienen pocas...

Experiencia negativa: Estoy esperando la devolución del dinero de mi viaje que cancelaron ellos por el covid cuando ya no había restricciones.

Experiencia fantástica: Mejor agencia de viajes ,ABIERTA , para gestionar con sus agentes cualquier viaje que tengamos que hacer , tanto a península como extranjero,trato formidable

Experiencia positiva: La verdad tiene buenos viajes, pero no he entrado

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism

Experiencia negativa: No lo conoco

Experiencia fantástica: Excelente atención de la anterior directora Laura y casualmente la asesora actual que también se llama Laura Muchas gracias por vuestra comprensión

Experiencia positiva: Muy atentas y profesionales

Experiencia fantástica: No entiendo las reseñas tan críticas, sería hace tiempo. Ahora hay unas chicas super amables, simpáticas y profesionales. Todo perfecto con ellas.

Experiencia positiva: Muy buen trato. Nos vamos con ellos al Caribe!!!!! A la vuelta volveré a contaros q tal fue todo, aunq de momento el servicio prestado hizo q nos decantaramos por ellos. No sólo por el precio Si No por la atención.

Experiencia fantástica: Cómo en mi casa excelente trato son un encanto

Experiencia positiva: 服務週到

Experiencia positiva: Los precios un tanto elevados, las personas que trabajan allí son top muy agradables y muy atentos.

Experiencia positiva: Muy buen trato. Nos vamos con ellos al Caribe!!!!! A la vuelta volveré a contaros q tal fue todo, aunq de momento el servicio prestado hizo q nos decantaramos por ellos. No sólo por el precio Si No por la atención.

Experiencia negativa: La peor agencia que he visitado.

Experiencia negativa: Después de 12 días días estoy esperando que me contesten a una solicitud de viaje que pedí

Experiencia fantástica: Muy profesionales y amables en la atención.

Experiencia fantástica: Entre a preguntar y salí con un viaje, me atendió Laura y es un encanto. Un trato inmejorable. Gracias

Experiencia negativa: Son unos ladrones ,hemos tenido que anular un viaje que teniamos contratado con ellos para 33 personas pues mi padre esta ingresado y aunque lo hemos anulado antes de que tuviera ellos nada pagado se quedaron con 1200 euros por anulación SIN VERGUENZAS!

Experiencia negativa: Compre un viaje a Menorca y en primer lugar me ofrecieron apartamentos más caros que al final cogi yo por mi cuenta en internet. Con lo que a ellos les cogi el vuelo y el coche de alquiler. El vuelo también estaba en internet pero decidí cogerlo finalmente con ellos y no me incluía maleta, tendría que abonar 30 euros más por maleta de facturación, luego lo mire en internet y por el mismo precio me incluía las maletas. También les cogi el vehículo de alquiler, me lo explico rápido y corriendo y solamente me dijo que tendría que dar la tarjeta de crédito y la harían una fotocopia, no me explicaron nada de que retenían 900 euros y que tendría que pagar 96 euros por llenar el depósito de los cuales me devolvería la parte correspondiente menos el iva si lo dejaba lleno (esta empresa de coches es OK rent a car, que no la recomiendo por cierto). Falló mío cierto al no leerme la letra pequeña del contrato del coche que sí que es cierto que te retenían 900 euros, pero no ponía nada más. Por lo que en principio muy contento pero una vez allí llegas y ves que tienes que abonar 96 euros, cuando en la agencia te dicen que ya está todo hecho, pues lógicamente no te hace gracia. Así que como conclusión no recomiendo esta agencia porque no me explicaron nada, me dijeron que estaba todo pagado cuando no era así y te da la impresión de que te lo quieren vender rápido para cobrar su comisión. Mi consejo cogerlo por internet todo, tanto viaje, como coche, como apartamento, este me salió más barato al cogerlo por internet.

Experiencia negativa: No volvemos a esta agencia. Un trato malísimo, sobretodo el de la chica más jovencita, que habla con aires de superioridad y en realidad no tiene ni idea. Borde, antipática y cortante, con poco respeto hacia el cliente y pocas ganas de trabajar.

Experiencia positiva: Agencia de viajes

Experiencia negativa: ¡¡¡SURREALISMO!!!!! Vas a informarte sobre un viaje, y el saludo inicial es cortante. Preguntas por una opción diferente y te dicen que es imposible, al insistir resulta que si es viable ( no había ganas de trabajar) No sabíamos que en una agencia de viajes no se puede preguntar por comparativas de precios. El trató ha sido humillante, hasta el punto que al querer poner una hoja de reclamaciones nos han acompañado hasta la puerta para que nos vallamos. Moraleja: "Si cometéis la imprudencia de ir a este sitio, preguntad poco y comprar rápido".

Experiencia negativa: Hace un año, nos perdieron como clientes, para un gran viaje, por su falta de seriedad y preocupación. Hemos vuelto y en qué hora... informalidad e incapacidad de dar la cara por parte de la responsable ante errores garrafales.