Halcón Viajes

Experiencia fantástica: Hemos estado en Nápoles, con Vanessa como guía, la mejor que pudimos tener, es una persona encantadora muy profesional y siempre preocupada por todos los integrantes del grupo. Tratando de resolver los problemas con celeridad y buscando siempre la mejor solución, a pesar que hay personas que no tendrían que viajar en grupo, dada su mala educación y falta respeto tanto con la guía como con el resto de acompañantes, y esto pasó en este viaje. Estoy encantado de como resolvió nuestra guía esas situaciones incomodas. Volveré a viajar con Vanessa sin ninguna duda, por la confianza, simpatía y cariño con la que trata a la gente.

Experiencia negativa: Muy mala atención por parte de una señorita que no tenía que intervenir en la conversación que mantenia con otra comoañera, al desistir de una propuesta de viaje del IMSERSO diciendo que no se molestara más que si nosotros no queríamos el destino propuesto otros lo querrían, una agencia con una actitud muy poco profesional . No la recomiendo

Experiencia negativa: Le pongo una estrella por no poner ninguna. Yo cogí un viaje a la ribera maya y las chicas me dijeron si quería hacerle un seguro y se lo hice. Al día siguiente de pagar el viaje a mi hermana le diagnostica una enfermedad grave y hay que operar. Le llevo un día informe de la cirujana diciéndola que la van a operar y la operación me cuadra estando yo en ribera maya y me dicen que tienen que mandarlo a la aseguradora. Después de mandarle el informe de la operación me contestan al mes que no se hacen cargo ya que el seguro solo cubre 7 días antes de salir de viaje que estuviera ingresada. Para que me cubra 7 días antes no hago ningún seguro ya que poco menos rs como si te tocara una lotería y te tiene que cuadrar 7 días antes de la salida ( un timo ). Menos mal que este seguro cubría hasta mis cuñados ( una estafa ya que no cubre ni aún familiar directo ). Después de protestar en la agencia la chica me dice que me ponga yo en contacto con el seguro ( ella no hizo ni lo más mínimo por solucionar) mi contestación es ya que vine a una agencia a contratar un viaje tú me hiciste el seguro pues lo solucionas tú ( si no ya no hace falta ir a una agencia lo hago yo por internet y me buscado la vida ). Resultado una hoja de reclamaciones y a consumo y si no me solucionan al juzgado. Os cuento esta experiencia tan desagradable para que tengáis cuidado con lo que contratáis y donde . Empatía ninguna. Un saludo

Experiencia fantástica: Eficientes y atentas,especialmente Yolanda

Experiencia negativa: Fatal! Poca empatia con quienes no sabemos como funcionan éstos temas, Sales de allí peor que entraste

Experiencia positiva: Llegamos justos de tiempo y tampoco nos dieron muchas oportunidades,un poco rancia la chica rubia

Experiencia negativa: He ido para aclarar dudas sobre un viaje y salí peor; También x un asunto de Pepephone que me enviaron allí y no tienen ni idea

Experiencia negativa: Fatal, La chica que estaba te mira por encima del hombro y ni siquiera te saluda cuando entras

Experiencia fantástica: Personal muy agradable y atento... Gracias Halcón

Experiencia positiva: Buenas profesionales que saben asesorarte. Recomendable

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y buen trato.

Experiencia positiva: Excelente atención y asesoramiento de Yolanda

Experiencia fantástica: Todos bien y rápido muy atenta

Experiencia negativa: No contrateis seguros de Cancelación NO VALEN PARA NADA!!! No le pongo un 0 porque no se puede, atención PÉSIMA, meses de espera, largas y vacile y menos mal que según ellos la cantidad que me deben es mínima, pues son 1500 euros que tienen mios desde el 7 de febrero de 2020 que se pagó... Desde luego no pisare más esta Oficina, salvo para ponerles una hoja de reclamación como una casa y a ningún conocido o amigo mio le recomendaré Jamás esta Empresa

Experiencia fantástica: Excelente atención...los mejores en todo el calvario.

Experiencia fantástica: Atención personalizada