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Experiencia fantástica: Muy profesionales, hicimos un viaje guiados por Paola a eurodisney; era el segundo viaje que hacemos con deviaje. En todo momento muy arropados y resolviendo todas nuestras dudas

Experiencia fantástica: Organizaron mi viaje de luna de miel a Vietnam y tanto mi marido como yo no podemos estar más contentos. Desde el minuto uno, Laura Giraudo, nos dio facilidades. Tuvo en cuenta en todo momento nuestros intereses y preocupaciones para la organización del viaje y busco soluciones para todo lo que le íbamos comentando. Además, los guías que nos acompañaron en el viaje fueron de lo mas profesionales y nos ayudaron en todo lo que necesitamos. Incluso estando en destino ya, la agencia estuvo muy pendiente de nosotros y nos fue actualizando de novedades que iban surgiendo y preocupándose por nuestro estado. Muchas gracias por todo, Laura. ¡Repetiremos sin duda!

Experiencia fantástica: Viaje a Colombia: Una organización rayando la perfección. Una elección de hoteles inmejorable, una atención en destino por parte del agente local, sobresaliente. Esta es la tercera o cuarta vez que viajamos con De Viaje y sin duda volveremos a repetir.

Experiencia negativa: Lamentable el trato recibido y una experiencia peligrosa debido a su conductor . Aún estamos esperando los registros de velocidad prometidos . Hoy acaban de fallecer dos personas en el mismo parque que visitamos. No se fíen pues no tienen ningún tipo de control sobre la empresa que contratan el safari a Tanzania: Kibo. Además cuando te pasa algo no tienes un whats App por lo que te toca esperar a que abran y gastarte mucho dinero . El plus que se paga por esta empresa no es recomendable ni necesario

Experiencia negativa: CERO RECOMENDABLE. Hemos tenido muy mala experiencia , el guía se volvió violento y tuvieron que cambiarlo y aún así te mandan una carta de disculpas sin ningún tipo de indemnización. trabajan con Kibu Una agencia local pedir otra agencia. El guía además de entender bien el español conducía muy rápido llegando a superar los 100 km/h en calles de aren. Tengo mensajes de voz del guía , fotos del día que tuvimos problemas y aún así se limpian las manos. Después de tener el problema por la mañana nos cambiaron de guía a las 18 de la tarde teniendo que estar todo el día en el coche esperándolo con el calor que hace en Tanzania y sin hacer safari. Experiencia nefasta, un viaje privado en safari de alto nivel 9 mil euros por persona. Si alguien necesita más informaciones me puede contactar , para saber en el detalle ya que las reseñas no te dejan escribir mucho. Pero una de las tantas cosas que hizo el guía es al cambiar de coche es llevarse las llaves del nuestro y dejarnos tirados con el otro guía en medio de Serengueti y al llamarlo nos tiró las llaves desde su coche en movimento encima gritando “que tengáis muy mala suerte”, un maleducado el guía y salvaje. Aún así con registraciones de voz de todo esto dicen que se han cumplido los estándar de alta calidad de la agencia. ESTOY SIN PALABRAS . MUY MAL .

Experiencia fantástica: Aunque finalmente por cuestiones personales no pude hacer el viaje con ellos, me pareció una agencia súper profesional con una atención exquisita ofreciendo propuestas que se ajustaban en todo momento a mis necesidades.

Experiencia fantástica: Agencia de viajes a medida absolutamente profesional y recomendables al 1000 por 1000. Excelente experiencia en el pasado, y este año repito con ellos.

Experiencia fantástica: Excelente atención ! El lugar es encantador

Experiencia fantástica: Hemos hecho ya más de 7 viajes con ellos. Maravillosos!

Experiencia negativa: Ya no es la tienda-agencia que fue cuando estaba en Serrano. No venden guías de víaje

Experiencia fantástica: Un buen sitio donde encontrar material para viajes de senderismo y montaña

Experiencia negativa: Nefasto horrible servicio

Experiencia fantástica: Organizamos con ellos nuestro viaje de luna de miel a Vietnam en mayo de 2023 y la experiencia fue fantástica. Desde el primer minuto, con la atención que nos proporcionó Óscar para organizar el viaje, hasta el final. Cuentan con un equipo con experiencia que conoce los lugares a los que te llevan, se encargan de todas las gestiones y en general el trato es buenísimo. Cuidan todos los detalles y te sientes seguro viajando con ellos. Totalmente recomendable.

Experiencia positiva: Maravillosa librería para comprar una buena guía de viajes o un buen libro de narrativa de viajes.

Experiencia fantástica: Sitio especializado perfecto para encontrar buenos mapas, literatura y artículos diversos necesarios antes de emprender un viaje de trabajo o aventura a lugares remotos del planeta.

Experiencia fantástica: Sirve mucho

Experiencia fantástica: Librería y tienda especializada en viajes de todos los países

Experiencia fantástica: No la conocía y ha sido un feliz descubrimiento. Volveré con frecuencia.

Experiencia negativa: Nunca me respondieron

Experiencia fantástica: Una maravilla de librería de viaje, mapas, guias, globos terraqueos, libros de viaje, de viajeros, de expediciones, ropa de viaje y cachivaches diversos como brujulas, navajas suizas, trolleys, ... Hasta me pongo nervioso cuando entro de tanta cosa interesante

Experiencia fantástica: Nos atendió Adela y sus compañeros y no pueden haber sido más atentos y eficaces. Han estado pendientes de todos los detalles incluso de los cambios en nuestro vuelo de vuelta. Un lujo de agencia!!

Experiencia fantástica: Acudimos a De Viaje para organizar nuestra luna de miel, y gracias a Paola Ríos, disfrutamos del mejor viaje de nuestras vidas. El trato fue cercano, Paola literalmente conoce todos los rincones del mundo, y supo entender desde el principio lo que queríamos. Lo dejamos absolutamente todo en sus manos y el resultado no pudo ser más bueno. Un 10 en todos los sentidos. Esperamos repetir pronto! Gracias por todo Paola!

Experiencia positiva: ambiente tranquilo... personal atento. y para los traveling hay de todo lo que necesitas

Experiencia fantástica: Yo la conozco como librería de viajes desde hace más de 10 años. Allí he asistido a presentaciones de libros, conferencias,... y desde luego he ido a comprar revistas y libros siempre salgo con la satisfacción de haber encontrado lo que buscaba. Ya ni me molesto en ir a otras grandes tiendas donde tienen de todo... menos lo que busco. Cuando voy a preparar un viaje voy allí y listo

Experiencia fantástica: Buena librería especializada en viajes. Me faltó alguna edición más para algunos países que creo que podrían tener mucha variedad teniendo en cuenta los países que son, pero por lo general es un lugar muy interesante.

Experiencia fantástica: Hace años organizamos la luna de miel a Tahilandia y la verdad que fue espectacular. No nos tuvimos que preocupar de nada. Repetiriamos sin duda.

Experiencia fantástica: La librería de viajes más completa de Madrid. Libros, guías y mapas/planos Personal muy experto

Experiencia negativa: Hace 7 años le puse a esta agencia 5 estrellas por el maravilloso viaje que nos organizaron a Peru y a Argentina, desgraciadamente ahora solo tengo una gran desilusión y una estrella es excesivo. 1 mes antes de Semana Santa les pedimos por la web que nos organizaran un viaje a Mexico , al no recibir respuesta llamé a preguntar y me contestaron de muy malas maneras “que no eran fechas con tan poco tiempo y que no querían encargarse” . Me he vuelto a poner en contacto con ellos para un viaje a medida a Polonia en agosto: como la web no funcionaba les mandé un email preguntado si podían organizarme el viaje. A ese email me contestaron que sí me lo organizaban y que les mandara los nombres de los pasajeros para reservar los vuelos. Hace ya una semana que mandé los datos y ni he recibido confirmación a mi correo, ni presupuesto para el viaje, ni absolutamente nada.Cuando les escribo , no contestan , y voy viendo como los vuelos se van encareciendo más y mas cada día y ni siquiera sé si me los han reservado No creo que vuelva a utilizar esta agencia. Una pena perder clientes con lo difícil que es captarlos.

Experiencia fantástica: Local de referencia en Madrid para los amantes de los viajes y de la naturaleza: librería y tienda de ropa donde siempre se encuentra algo interesante.

Experiencia fantástica: El trato con esta agencia, en concreto con Paola ha sido de 10. Toda la paciencia del mundo siempre, recomendaciones, cambios, etc. Saben mucho sobre los destinos y ponen muchísimo interés en hacer de un viaje a tu medida que será inolvidable.

Experiencia positiva: Tienda excelente para encontrar equipo de excursión, libros sobre el mundo.

Experiencia positiva: Antes era una pasada... ahora hay muchos menos libros....

Experiencia negativa: El horario no es cierto, no abren los sábados por la tarde y en el sitio web dice que sí, me han hecho perder el tiempo esta tarde

Experiencia fantástica: Todo para los viajes, guías mapas y literatura. Me encanta esta tienda especializada donde además puedes encontrar complementos de viaje desde una maleta a un forro polar o una brújula.

Experiencia fantástica: He realizado durante estos días festivos un viaje a Tanzania y ha sido perfecto. En la agencia me han dado todo tipo de explicaciones, de consejos y han estado pendientes de nosotros antes, durante y después del viaje. No hemos tenido ni un solo problema. Desde luego nunca haré otro viaje con otra agencia, sin antes asegurarme de que no lo puedo hacer con deviaje.

Experiencia positiva: Libros Interesantes y empleados educados,muy buena tienda.

Experiencia fantástica: Encontrado por casualidad. Sitio completísimo para planear tus viajes, tienen absolutamente todo lo necesario. Me encantó!

Experiencia negativa: Mi familia y yo contratamos un viaje a Tanzania y Zanzibar este agosto de 2021. Todo fue cómo debía salvo al final debido a que la agencia no se encargó de confirmar con el hotel los horarios para hacer las PCRs para poder volver a España (sin la cual no podíamos regresar). Lamentablemente el viaje terminó con mi familia y yo teniendo que buscar una solución mientras la agencia no nos ayudó ni tampoco el hotel, más allá de eso no quieren reconocer su responsabilidad en el error. Una pena que un viaje tan bonito y tan caro se arruinara por una mala comunicación con el hotel, muy decepcionados con esta empresa.

Experiencia fantástica: Contactamos con ellos para organizar nuestra luna de miel sólo un mes antes de irnos y consiguieron organizarnos un viaje de ensueño a Seychelles. Todo perfecto, desde el itinerario y los hoteles elegidos, hasta la gestión, información, presentación de la documentación, obsequios... Un 10 de 10. Juanma, que nos llevó todo, un gran profesional.

Experiencia fantástica: Buenos libros de viaje. Ambiente muy tranquilo

Experiencia fantástica: Una gran agencia, seria y atenta a los clientes. Nos aconsejaron muy bien y adaptaron el viaje a nuestras necesidades. No nos faltó de nada. Estamos deseando volver a viajar con ellos.

Experiencia fantástica: Libros muy buenos organizados por países y complementados con guías turísticas y de idiomas. ¡El modo perfecto de conocer un país antes de ir!

Experiencia fantástica: Todo estupendo .

Experiencia fantástica: Hace mucho que no voya este lugar tan maravilloso donde ojear planos, libros, etc es un verdadero placer y luego viajar con buenas información.

Experiencia positiva: De los pocos sitios especializados que quedan en Madrid, pero una pena tener que aguantar música discotequera noventera a todo volumen. En un lugar de libros se agradecería algo más tranquilo, y si es música étnica, aún mejor. También podrían aumentar algo el catálogo de libros disponibles, especialmente con novedades editoriales y clásicos. Suelo ir con relativa frecuencia y siempre suelen tener las mismas cosas.

Experiencia fantástica: La mejor librería de viajes de Madrid. Adoro este lugar.

Experiencia fantástica: Buen stock en literatura de viajes, fotografía del mundo, guías y libros curiosos infantiles . La recomiendo !

Experiencia fantástica: Una de mis librerías favoritas. Tiene magia. Guías de viaje muy útiles y, lo que más me interesa, literatura de viajes, o sea, relatos, ambientes, atmósferas, ecos... Un goce

Experiencia fantástica: Iniciamos nuestra organización del viaje de novios con DeViaje (calle Serrano 41 de Madrid), cuando todavía no había pandemia, todo parecía fácil y simplemente había que elegir donde ir, hoteles, excursiones... Todo esto se vino abajo, empezando porque nuestra opción era Hawaii y no se podía ir, junto con la incertidumbre de cómo evolucionaba la situación, qué podíamos o no hacer, donde nos permitían volar... No fue fácil, pero al final elegimos un destino paradisiaco que nos apetecía mucho a los dos, y al que, haciéndote un PCR previo, podíamos volar: La Polinesia Francesa. Fue la mejor decisión. En todo momento, tuvimos el apoyo, el asesoramiento y la profesionalidad de las personas de la agencia de viajes, orientándonos sobre la mejor decisión a tomar, teniendo en cuenta nuestras preferencias y las restricciones existentes. Adicionalmente, queremos agradecerles de una forma muy especial a todo el equipo de la agencia DeViaje y su corresponsal en Polinesia Francesa, Ludivine, todo su apoyo, ayuda y gestión en las diversas situaciones que vivimos durante el viaje, y que, sin ellos, hubieran sido mucho más complicadas de solucionar (extravío de maletas, gestión del envio a donde estábamos, que ya era otra isla, en el momento en el que llegaron a destino, certificados para el seguro, ajuste de un vuelo para poder realizarnos un PCR para volver a casa, debido a un cambio de legislación que se produjo en España durante el viaje....). Unas cuantas cosas que pueden amargarte un viaje de este tipo, si no tienes a buenos profesionales detrás con los que puedes contar.

Experiencia fantástica: La mejor tienda de viajes de Madrid. Todo tipo de guías, planos y literatura sobre viajes. También tiene agencia de viajes donde te pueden organizar el viaje a medida o te dan recomendaciones sobre sitios interesantes que visitar. Y tienen una sección de artículos para viajar en la que puedes encontrar de todo: ropa, maletas, candados, champú biodegradable, repelente de insectos, etc.

Experiencia fantástica: Nosotros solemos organizar nuestros viajes, y nos gusta ir por libre. Pero algunos años recurrimos a esta agencia para no tener que trabajar tanto en la preparación. Y nuestra experiencia es EXCELENTE. Siempre atienden a nuestros requisitos, trabajando sin descanso hasta conseguir lo que les pedimos, son eficientes y amables. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Espectacular atención y buenos profesionales, tuve que aplazar el viaje por el covid pero me hicieron todo ellos, hasta que viaje esta es mi valoración

Experiencia fantástica: Libros y todo lo que necesitamos para viajar, además bien asesorados

Experiencia fantástica: Agencia de viajes con muchos libros de viaje y tienda de accesorios. Y sobre todo una atención muy personalizada de parte de los agentes. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Gran cantidad de títulos. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: No es una agencia al uso. Gente profesional y agradable. Todo un mundo alrededor de un simple billete que ellos saben complementar. Grandes póster de viajes.

Experiencia fantástica: Personal encantador y buena disposición

Experiencia fantástica: Un poco de todo...ropa, libros, viajes...

Experiencia fantástica: Nuestra tienda de cuadernitos y guías de viaje, de referencia. No encontrarás otra igual en todo Madrid ni tampoco en muchos lugares del mundo... Da gusto perderse por sus estanterías y planificar tu viaje con el entusiasmo de un nueva aventura!

Experiencia positiva: Disponen de una biblioteca muy amplia con libros muy especializados para viajes, distribuidos por continentes y países. Muy necesario cuando viajas a lugares extraños o peculiares.

Experiencia fantástica: ¡Muy impresionado por su selección de libros!

Experiencia positiva: Atención personal. Mucho conocimiento.

Experiencia fantástica: Contratamos nuestra luna de miel con ellos, Australia y Maldivas, paola fue nuestra organizadora, una gran persona, siempre atenta y resolviendo todas nuestras dudas. Nos organizó un viaje increíble, ajustandose a todo lo que le pedimos y mejorándolo. Solo podemos agradecerla el haber sido cómplice de un gran recuerdo. En cuanto al viaje fue una maravilla, hoteles increíbles dentro de nuestro presupuesto, con una ubicación genial. No puedo decir nada malo. Al contrario estamos muy contentos de haber elegido a esta empresa y sobretodo de la persona que lo organizó.

Experiencia fantástica: Variedad y calidad

Experiencia negativa: Durante años he visitado y comprado asiduamente en esta Librería, la mayoría de las veces quedando satisfecho tanto con el trato recibido como con los productos adquiridos. Sin embargo, en la última ocasión que acudí, junto a mi pareja, fuimos "atendidos" por un señor con barba que, por su posición en la tienda y relación con otros dependientes, parecía ocupar el puesto de encargado o algo similar. Este señor, no sólo demostró desgana y poca predisposición a la hora de atendernos. Si no que, a la hora de realizar el pago de los artículos que compramos, se dirigió a nosotros de una manera muy mal educada y abiertamente hostil. Todo esto sin que hubiera habido ningún motivo previo para que esa persona actuara así con nosotros. Salimos de la tienda sorprendidos, bastante indignados y con la firme decisión de no volver a poner allí más nuestros pies. Afortunadamente, en nuestra ciudad existen diversidad de comercios donde adquirir lo que se busca con productos iguales o mejores y, sobre todo, con un trato educado y amable hacia su público.

Experiencia fantástica: En esta librería de viajes, encuentras también libros relacionados con los países, historia, cultura, aventuras. Perderse un ratito aquí es seguro de una buena compra. Hay globos terráqueos, mapas y banderas para regalar a todo buen viajero. También tienen ropa, mochilas, brújulas y todo lo necesario para tus viajes a cualquier destino. Buena atención. Te dejan mirar tranquilamente sin molestarte.

Experiencia fantástica: Excelente surtido de libros y mapas de viaje. Personal muy profesional

Experiencia positiva: Viajes y complementos para los mismos

Experiencia fantástica: Hacía tiempo que no Iba a estar librería y veo que mantiene su calidad es una magnífica librería de viajes aparte de otros servicios creo que sigue teniendo agencia viajes pero no la hé usado últimamente. Visita esencial antes de cualquier viaje a zona desconocida

Experiencia fantástica: UNOS PROFESIONALES QUE HACEN QUE VIAJAR SEA FÁCIL Y DIVERTIDO

Experiencia fantástica: No sabía que había un equivalente a Stanford's en Madrid. Indispensable para preparar un gran viaje.

Experiencia fantástica: Aquí encontramos siempre la guía de viaje que estamos buscando y el personal es muy amable

Experiencia fantástica: Aconsejan muy bien. Gran valor añadido

Experiencia fantástica: Lo mejor en guías de viaje. Siempre que voy a un destino nuevo la visito previamente.

Experiencia positiva: El local tiene casi todo lo que un "viajero profesional" podría necesitar. Toda clase de artilugios y alguno más. Ropas y accesorios para casi todas las necesidades. Quizá lo que le da más fama sea su apartado de libros de viaje (en donde compro cuando preparo una escapada) y su agencia de viajes. La calificación de cuatro estrellas es debida a un único "pero"... es, más bien, un tanto cara en sus precios.

Experiencia fantástica: Librería especializada con un amplio catálogo y personal muy amable y experto.

Experiencia fantástica: La mejor librería de viajes que conozco. Recomendable.

Experiencia fantástica: Siempre encuentro el libro perfecto para el viaje

Experiencia fantástica: Personal super amable, eficiente y con muchos conocimientos de los destinos, a nosotros nos atendió Óscar para organizar un viaje a Japón y fue una auténtica maravilla, nos explico todo día a día y además lo acompaño con fotos, cuando salimos de allí ya habíamos hecho medio viaje!!!! Muy recomendable

Experiencia fantástica: Sin duda una librería de viajes excelente y muy completa

Experiencia fantástica: Puedes encontrar lo necesario para tu viaje explorador

Experiencia fantástica: Genial. Libros y guías clasificadas por países . Muy fácil y rápido encontrar lo que buscas. Los empleados superamables, te atienden y aconsejan si lo necesitas.

Experiencia fantástica: Excelente tienda especializada en viajes y aventuras. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Estupenda tienda y magnifico el trato

Experiencia fantástica: Mucha variedad en marcas

Experiencia fantástica: Una de las mejores librerías relacionadas con los viaje por todo el orbe.

Experiencia fantástica: Una de las mejores librerías de Madrid, tiene literatura muy interesante de otros países del mundo, además es una agencia de viaje y tiene ropa para viajar. Sin duda excelente y con un trato genial ... #viaje #libreria

Experiencia positiva: Buena agencia de viaje de referencia

Experiencia fantástica: Muchos libros y revistas sobre viajes, disponen de una gran cantidad de información acerca de diversos países.

Experiencia fantástica: Un sitio genial para elegir destino para tus viajes ya que tienen librería y puedes adquirir libros de tu destino para saber más cosas

Experiencia fantástica: Una pena que hayan cerrado. Siempre compraba las guías de viaje aquí y ropa y complementos de vez en cuando. Cada vez hay menos tiendas de este tipo.

Experiencia positiva: Cada vez más tienda de ropa y menos libros. Muy buena atención.

Experiencia fantástica: Mapas, libros y artículos de viaje. Bastante completa, aunque un poco cara.

Experiencia fantástica: Maravillosa, mi marido y yo contratamos con ellos nuestro viaje de novios, nos recomendaron la agencia mis tíos y no podemos estar más contentos. Paola, nuestra agente, se preocupó mucho por nosotros, pudimos personalizar el viaje al 100% y cuidaron cada detalle para que todo fuera de nuestro gusto y estuviéramos cómodos. A partir de ahora todos nuestros viajes los reservaremos con ellos. Buena relación calidad precio por cierto.

Experiencia fantástica: Es mi agencia de viajes de referencia desde hace muchos años para viajes diseñados a medida. Profesionalidad y conocimiento de los lugares de destino, garantizan que los viajes sean maravillosos

Experiencia positiva: Nos aconsejaron varias parejas de amigos sobre esta agencia para la realización del viaje de novios. La sensación final ha sido agridulce. Cierto es que el viaje era un mes por dos países diferentes y todo salió bastante bien. Realizamos quejas con los corresponsales de allí respecto a que nos dejaron en algún aeropuerto con más de 6 horas de espera para coger un vuelo, en uno de los traslados el conductor empezó a dar cabezadas mientras conducía y la categoría de las habitaciones en algunos de los hoteles era la peor del establecimiento. La respuesta de los corresponsales de allí fue pedirnos disculpas y regalarnos una botella de ron y en otra de las situaciones una botella de vino. Al llegar a España nadie de la agencia se puso en contacto con nosotros para realizar un intercambio de opiniones acerca del viaje. Envíamos un mail informando de estos acontecimientos y tras una breve respuesta nos dijeron que consultarían los datos que les dábamos y se pondrían en contacto con nosotros. Un mes más tarde no hemos tenido noticias. El primer contacto con la agencia no encantó, todo muy organizado, con un responsable para cada zona del planeta. Nos dieron un cuadernillo impreso con todo así como algunas bolsas de equipaje muy útiles. Una pena que la última sensación haya sido esta ya que ensombrece la percepción inicial y pierdes las ganas de recomendarla.

Experiencia positiva: Reunidas muchas de las necesidades para cuando piensas viajar. Una gran idea

Experiencia positiva: Cuesta decidirse

Experiencia fantástica: Magníficos profesionales que te aconsejan sobre los viajes que quieres planificar, totalmente recomendable!

Experiencia fantástica: Excelente su librería.