Luxcom Cycling Holidays

Experiencia fantástica: Agradecer la atención recibida y en breve ver la posibilidad de colaborar conjuntamente

Experiencia fantástica: Querido equipo de Luxcom, muchas gracias por los hermosos días de ciclismo de cierre de temporada. Somos clientes repetidos con ustedes :-) . Y todo fue perfecto nuevamente. Servicio muy personal y rápido, desde la consulta hasta la reservación y la recepción en el hotel. Grupos pequeños. Salidas individuales. Sin planificación estricta, se decidió de forma espontánea según el clima y la cantidad de personas en el grupo. Realmente es todo muy familiar. Te sientes cómodo de inmediato. Vacaciones entre amigos. Volveremos Manu + Sandor

Experiencia fantástica: Después de decidirnos por primera vez a hacer unas vacaciones en bicicleta de carretera, optamos por reservar con Luxcom debido a las buenas críticas y los hoteles muy atractivos. ¡El contacto con el equipo de Luxcom fue absolutamente perfecto desde la primera llamada telefónica! Totalmente amable, todo maravillosamente organizado y nos sentimos completamente a gusto. El viaje estaba programado para marzo de 2020, pero lamentablemente el coronavirus nos obligó a cambiarlo a octubre de 2020. Después de que este viaje también tuvo que ser cancelado debido al virus, decidimos solicitar un reembolso del precio del viaje. La gestión del reembolso fue rápida y los costos del alquiler de la bicicleta y del hotel fueron completamente reembolsados. ¡El excelente servicio nos ha confirmado que lo volveremos a intentar en la primavera de '21 y reservaremos un viaje con Luxcom!

Experiencia fantástica: Hola chico, quería agradecerte nuevamente por los increíbles días en Alcudia. El clima, el servicio de Luxcom, el hotel, mi bicicleta de alquiler, no podría ser mejor. Un agradecimiento especial al mecánico Eugene. He montado en bicicleta durante más de 30 años. Nadie ha tratado mi bicicleta como lo hizo Eugene, es un mecánico excepcional. También un gran agradecimiento a Dirk por las fantásticas experiencias en las rutas en bicicleta. Dondequiera que Dirk nos llevó, ni siquiera había un 'perro enterrado'. Hasta ahora, no sabía que en Mallorca había tantas carreteras poco transitadas. Nuevamente, muchas gracias por tus valiosos consejos sobre mi posición en la bicicleta y por guiarnos por el casco antiguo de Alcudia. Sigan así, realmente son geniales. Saludos cordiales desde Dortmund Michael

Experiencia fantástica: Querido equipo de Luxcom, ahora he estado con ustedes en Mallorca por primera vez y estoy realmente encantado. Desde el primer momento de mi reserva hasta mi partida, todo fue perfecto. El hotel Vanity Golf realmente no deja nada que desear. Servicio de primera clase y comida muy sabrosa con variedad diaria. El mecánico Eugène merece un reconocimiento especial. Ese hombre tiene un ojo perfecto para todo lo que se mueve en la bicicleta. La bicicleta que me proporcionaron estaba casi como nueva y prácticamente funcionaba sola ;-) Las excursiones en bicicleta fueron realmente de primera clase. Ya había leído sobre esto en su equipo antes. Mis expectativas fueron completamente cumplidas. Con cierta nostalgia, pienso a menudo en el maravilloso tiempo que pasé con ustedes. Seguramente no será la última vez que esté con ustedes. Saludos deportivos, Alex

Experiencia negativa: En el Hotel Las Gaviotas he podido conocer el muy mal servicio de la empresa Luxcom. El empleado presente esta mañana fue muy grosero en su manera de actuar, como cliente no quiero encontrarme con algo así... ¡Simplemente malo! . . Igualmente malo es su respuesta a esto. ¿Qué historia están contando ahora en respuesta a mi evaluación? No estuve con ustedes para pedir prestada una bomba de aire ni nada por el estilo... ¿Cómo pueden inventar una historia así? Si yo fuera ustedes, pensaría en el empleado, ya que por lo que leo no soy el primero que ha tenido una experiencia negativa.

Experiencia fantástica: Gracias por la bonita semana. Las bicicletas, como siempre, en excelente estado. Los recorridos fueron muy bonitos, gracias a los guías. Hemos recorrido caminos maravillosos. Un buen inicio de temporada. El Hotel Vanity ha mejorado aún más después de la remodelación. Volveremos el próximo año. :-)

Experiencia fantástica: Estuve en Luxcom en Las Graviotas Alcudia. Super hotel, super comida. Tours de ciclismo profesionalmente guiados. Guías excelentes. Con gusto volvería.

Experiencia fantástica: Equipo muy amable, bicicletas geniales, excelentes recorridos y buena ubicación del hotel

Experiencia fantástica: Hola Guy, he estado de regreso en casa desde hace unos días. Quiero agradecerte nuevamente por el viaje en bicicleta por Tailandia con Luxcom. A pesar de mi caída, tuve un tiempo increíble. Conozco la organización de Luxcom desde Mallorca. En Tailandia, nos atendieron como ciclistas de Luxcom igual que en Mallorca. El viaje en Tailandia estuvo súper organizado (como conozco a Luxcom). Desde los traslados, hasta las bicicletas de carreras y los fantásticos hoteles que nos reservaron. Sin mencionar la comida tailandesa, ¡Dios mío, estaba tan buena! Además, el personal tailandés en el lugar fue muy profesional, los chicos hicieron un trabajo fantástico y leyeron cada deseo de nuestros labios. Gracias por permitirme disfrutar de esta increíble experiencia en bicicleta de carretera por Tailandia. Estoy deseando nuestro reencuentro en abril en Alcudia. Hasta entonces, te deseo lo mejor y cuídate. Saludos cordiales, Günther

Experiencia fantástica: He reservado un campamento de triatlón con LUXCOM durante dos semanas en el Las Gaviotas Suites Hotel. Además de las excelentes condiciones (competencia de los entrenadores, hotel, comida, piscina climatizada, servicio de lavandería para ropa de entrenamiento), me gustó especialmente la atención muy personal y la flexibilidad de todo el equipo. Cualquier solicitud de última hora fue atendida y cumplida en todo momento. Además, gracias a los experimentados guías de ciclismo, pude descubrir muchas nuevas facetas de Mallorca. ¡Diría que hasta el próximo año!

Experiencia fantástica: Nosotros, tres triatletas de Bargteheide, decidimos por primera vez asistir a un campamento de triatlón con Luxcom y para adelantar, valió la pena. Nuestros dos entrenadores, Marco y Fabian, son realmente muy competentes y nos han preparado para la temporada con mucho compromiso y diversión. Hubo muchos consejos y sugerencias y al final el pastel más delicioso de la isla. Pero también el resto del equipo de Luxcom nos recibió muy bien en la 'familia'. En el hotel había comida deliciosa, fresca y variada para deportistas. Las habitaciones son realmente modernas y espaciosas. Para nadar solo teníamos que bajar una escalera y ya estábamos en la piscina bien calefaccionada. Las bicicletas estaban en perfectas condiciones y ajustadas a la perfección, además de haber sido preparadas por un verdadero profesional de los buenos tiempos del Giro Italia. Seguramente volveremos con gusto.

Experiencia fantástica: Vimos que en marzo estuvimos por segunda vez con luxcom en Mallorca. Todo funcionó muy bien, como la primera vez. Las bicicletas de carretera estaban en un estado excelente y muy bien cuidadas y ajustadas. Un piñón que me instalaron especialmente me ayudó mucho en la etapa de montaña hacia Sa Calobra. ¡Muchas gracias a Guy por los consejos sobre bicicletas de carretera y nutrición y también a Thilo por las fantásticas y divertidas salidas, justo al ritmo indicado. ¡Volveremos!

Experiencia fantástica: Hola queridos amigos del ciclismo, debido a que este es mi tercer año alquilando una bicicleta en Luxcom, quiero aprovechar esta ocasión para agradecer las excelentes bicicletas y el servicio amistoso y competente. Siempre es muy agradable alquilar una bicicleta en un pequeño taller de bicicletas. ¡El contacto personal a un alto nivel deportivo siempre me alegra! Es un símbolo de calidad cuando el jefe también se encuentra personalmente y monta en bicicleta y no solo es un empresario :-)) En este sentido, ¡mi mejor recomendación para el entrenamiento ciclista en el norte de Mallorca! Saludos cordiales Thorsten

Experiencia fantástica: Como siempre, unas vacaciones en bicicleta muy agradables en esta primavera de 2019 con LUXCOM y su equipo. Ya al reservar el viaje, Lydia fue la persona de contacto adecuada y pudo organizar todo perfectamente para nosotros con su experiencia desde lejos, y atendió nuestras solicitudes. El traslado, el hotel Vanity, los huéspedes... simplemente encajan. Gracias a los guías experimentados, que conocen muy bien la isla, recorrimos caminos apartados y pudimos disfrutar del paisaje sin mucho tráfico. Con gusto volveremos en 2020... muchas gracias por el buen tiempo.

Experiencia fantástica: Un hermoso vacaciones pasaron muy rápido. Una gran organización por parte de Luxcom. Desde la recogida en el aeropuerto hasta el transporte de regreso. Guías de ciclismo cualificados, divertidos y seguros que te llevan a hermosos lugares de la isla que no todos conocen. Material perfecto, desde la bicicleta hasta el hotel. Y especialmente digno de mención es el carácter muy familiar que, por ejemplo, surge a través de excursiones nocturnas a restaurantes españoles, incluidos los guías :) Muchas gracias por dos semanas geniales y ¡hasta el próximo año!

Experiencia fantástica: De vuelta en Viena a 5 grados, pienso en las increíbles dos últimas semanas de entrenamiento de triatlón con LUXCOM, la última ayer en nuestra última salida juntos a 30 grados sintiendo un café en Sineu. Por más de una vez, LUXCOM ha organizado nuestro entrenamiento y, por lo tanto, nuestras vacaciones de manera perfecta. Desde la bicicleta de alquiler, el servicio de bicicletas, la comida durante la salida hasta el alojamiento y las noches de información o en el bar, todo fue perfecto. Muchas gracias a nuestros entrenadores de triatlón Marco (nos hizo de compañero de draft durante casi 1300 km, se preocupó por nosotros y además llenó las redes sociales de manera perfecta) y Fabian (estratega, nos dejó beneficiarnos de su amplio conocimiento, ya sea en el entrenamiento de estabilización, natación o en las noches informativas). También muchas gracias a Uli y Bärbel, Biggi y Axel, así como a Jens por todo lo que hicieron por nosotros en las salidas en bicicleta y en el entretenimiento. Guy, tienes un gran grupo, intenta mantenerlo unido. ¡Franz y yo estaremos de vuelta el próximo año seguro!

Experiencia fantástica: Fuimos a Mallorca a montar en bicicleta por primera vez y al reservar con Luxcom hicimos todo bien. El personal es muy amable y servicial, hay tours guiados disponibles para todos los niveles de habilidad. Las Gaviotas es bonito, las habitaciones son espaciosas y limpias, la piscina de 25 m está climatizada y hay una pequeña zona de bienestar disponible. Las bicicletas alquiladas eran increíbles, el servicio excelente, cualquier ajuste en la configuración o el cambio de un sillín no fue un problema. Estuvimos allí en la última semana de marzo, el hotel estaba mayormente ocupado por deportistas. Muchas gracias a Jens, Uli, Bärbel, Alex, Biggi y Guy por la increíble semana.

Experiencia fantástica: Estuve en Mallorca por primera vez en abril de 2019 y reservé el hotel Las Gaviotas con Luxcom. El hotel en sí, las habitaciones, la comida, la piscina y la sauna fueron excelentes. Pero lo que más me gustó fue la buena atención del equipo de Luxcom. Participé en un campamento de triatlón y pude aprender mucho gracias a los entrenadores de Luxcom. Además, el servicio en el taller fue de primera y todos los guías fueron muy amables y competentes. No solo a nivel deportivo, sino también las conversaciones maravillosas durante y después de las comidas me dieron mucha alegría. Definitivamente volveré y solo puedo recomendar Luxcom a todos, incluso a los que viajan solos.

Experiencia fantástica: Desde hace unos días estoy de regreso en casa después de mi viaje en bicicleta por Tailandia con Luxcom. Los recuerdos muy agradables me acompañan a diario. La gira en bicicleta de carreras fue una experiencia muy positiva realizada por verdaderos profesionales. Durante toda nuestra estadía, nos alojamos en hoteles muy cómodos. La atención de todo el equipo de Luxcom fue abrumadora. Ya sea el conductor del autobús, el guía local o Guy personalmente, cada uno de nuestros deseos fue cumplido. Las bicicletas de carreras alquiladas estaban en su mayoría completamente nuevas y se usaron por primera vez. Como ya había estado varias veces con Luxcom en Mallorca, conocía el alto estándar de Luxcom en términos de organización. También en Tailandia se ofreció una organización perfecta por parte de Luxcom. El recorrido en bicicleta transcurrió en su mayor parte por áreas donde apenas hay turismo. Por lo tanto, como ciclista, obtuve una impresión especial del país y su gente. En resumen, pasé días únicos en Tailandia que no olvidaré tan rápido. Muchas gracias a todo el equipo por la atención fantástica. Espero con ansias nuestro reencuentro con el equipo de Luxcom en marzo en Mallorca.

Experiencia positiva: Ya hemos estado en Luxcom por tercera vez y hemos completado nuestra preparación para la temporada de este año. Las bicicletas estaban en muy buen estado, casi como nuevas. El equipo de Luxcom fue servicial y nos atendió de manera profesional. Las Gaviotas es recomendable, el personal es muy amable y atento, la instalación es muy buena. Me gustó especialmente la piscina deportiva. Seguramente no fue la última vez que estuvimos allí.

Experiencia fantástica: Todo perfecto... en el hotel hay empleados amables, es ideal para deportistas y tiene una cocina muy deliciosa (Las Gaviotas). Las habitaciones son amplias, limpias y están bien decoradas. Solo el comedor y el bar deberían trabajar un poco en la acústica (en horas pico se hace bastante ruidoso), pero eso es quejarse en un nivel alto. El equipo de Luxcom también es genial y realmente se esfuerzan. El huésped es la prioridad y piensan en todo. Por ejemplo, llegamos el domingo por la tarde y Guy nos recogió directamente en el autobús, nos saludó amablemente y luego el equipo preparó nuestra bicicleta de carretera para la excursión de la mañana siguiente. Así, nada se interpuso en el inicio de la excursión guiada por Luxcom el lunes por la mañana... ¡Chapeau! Las excursiones están bien guiadas, los participantes reciben buenas instrucciones y se presta mucha atención a la seguridad. @Tilo, Rudi... realmente fue divertido estar con ustedes. Las bicicletas estaban muy bien mantenidas y, por supuesto, en el tamaño solicitado (no entiendo los comentarios en esa dirección... los tamaños fueron aclarados previamente y la bicicleta que pedimos estaba claramente allí y lista para nosotros). La relación calidad-precio es muy buena; aquellos que reservan por su cuenta y buscan la opción más barata no deberían sorprenderse cuando un proveedor intenta diferenciar sus servicios para los clientes de Luxcom de los clientes de walk-in mediante servicios exclusivos, como propias excursiones con guía. La tacañería no siempre es buena, y quien quiere servicio debe pagar lo justo. P.D. éramos dos y regresamos como clientes recurrentes, ya que el año pasado también quedamos muy satisfechos.

Experiencia fantástica: Como principiante absoluto en el campo del ciclismo de carretera, reservé unas vacaciones a corto plazo a través de Luxcom Mallorca, incluidas las excursiones guiadas en grupo. Desde la asesoría amable y confiable antes del viaje planeado, hasta la atención y el servicio en el hotel colaborador, pasando por los guías y mecánicos de Luxcom, puedo recomendar sin reservas a este organizador para vacaciones en bicicleta. ¡En particular, las excursiones guiadas en grupo y los participantes mayoritariamente amables y serviciales harán que estas vacaciones sean inolvidables para mí! En el futuro, con gusto volveré a Luxcom :-)

Experiencia negativa: ¿Las promesas no se cumplen o me tomaron por tonto? En Luxcom en Alcudia pedí una bicicleta de tamaño 58, pagué por adelantado en línea y me confirmaron por correo electrónico, pero al llegar a Alcudia ya no tenían la de tamaño 58 (la habían alquilado a otra persona el mismo día). Luego intentaron convencerme de que una bicicleta de tamaño 54 era 'ideal' para mí; o sea, recibí un asesoramiento muy deficiente a pesar de que mis medidas, longitud de pierna, etc., eran conocidas por Luxcom. Ante mi rechazo y críticas a la manera de proceder de Luxcom, el empleado respondió con burla. Me dijo que debería relajarme, que de todas formas estaba de vacaciones, y sorprendentemente me tomó el pulso para evidenciar mi 'tensión'. Me quedé perplejo. Además, me hicieron entender que tenía poca o ninguna idea, que la 54 sería genial para mí; él mismo usaría un cuadro más pequeño. Pero, bien, parece que no quería otra cosa, así que también tenían un cuadro de 60. Ese fue el que recibí; estaba demasiado grande (pero no importa, ya que no tengo idea) y no era lo que me habían prometido por escrito. Lo más grave fue que ninguno de los empleados de Luxcom se disculpó, mostró comprensión o asumió responsabilidad por su error. Fue muy frustrante. Toda la 'culpa' fue atribuida a mí como cliente. Doy 2 puntos por: el estado de la bicicleta (genial - aunque demasiado grande) y la atención del mecánico (genial - rápido y amable).

Experiencia fantástica: hermoso hotel, gente amable, la atención de los guías y mecánicos fue genial. Super bicicletas

Experiencia negativa: Éramos cinco en el Hotel Las Gaviotas en Alcudia y teníamos bicicletas de Luxcom. Primero lo positivo. Las bicicletas estaban en muy buen estado. El servicio y la arrogancia de algunos empleados, especialmente del jefe (Guy), eran insoportables. Como solo habíamos reservado las bicicletas, no todo el viaje con Luxcom, nos trataron como clientes de segunda elección. No había posibilidad de participar en excursiones, sin importar cuánto estuvieras dispuesto a pagar. No había opción de cambiar la bicicleta si no te sentías cómodo con ella. Te intentan vender una bicicleta demasiado pequeña. Y te lo dicen de manera bastante clara. Aparentemente esperan que la próxima vez reserves el viaje completo con ellos. Nunca había experimentado algo así. Pero parece que han olvidado que hay muchos otros proveedores. Ya hemos tenido otros proveedores (Huerzeler muy bien, Schon absolutamente top). ¡LUXCOM nunca más!