EXPLORA-NORTE, Travel Designer

Experiencia fantástica: ¡Muy buena visita, nos encantó!

Experiencia negativa: Nuestro guía primero pospuso el tour una hora y luego no se presentó en el punto de encuentro acordado, no había nadie disponible en Explora y el guía tampoco contestó su teléfono. Como solo estábamos allí un día, esto es muy frustrante y no puedo dar ninguna recomendación, todo lo contrario. Actualización: 24.08.24 Como el operador no ha escrito la verdad en su respuesta, adjunto las imágenes de la confirmación de la reserva y el correo electrónico del organizador, donde se indica que se ha pospuesto una hora. ¡Incluso Get Your Guide no pudo contactar al organizador! Si uno no se comporta correctamente, al menos debería mantener la verdad en la respuesta y no intentar embellecer todo y desacreditarme, ¡una disculpa habría sido más apropiada aquí! Solo he escrito lo que realmente ocurrió.

Experiencia fantástica: Reservamos el Tour VIP y disfrutamos de la experiencia más encantadora. Nuestra guía Vanessa fue de gran ayuda al explicar y ayudarnos a entender las muchas facetas de la arquitectura, la historia de la ciudad, los artistas y sus pensamientos. Esta experiencia será, sin duda, la mejor de Bilbao. Gracias por hacer que esta tarde fuera increíble.

Experiencia fantástica: Tuvimos un encantador recorrido por el museo Guggenheim con Vanessa. Nos mostró los principales lugares de interés tanto al aire libre como en el interior, explicando la historia del museo. Vanessa fue muy alegre y estuvo lista para responder todas nuestras preguntas. ¡Altamente recomendado!

Experiencia fantástica: Un tour brillante con un guía experto. Gracias Javi por hacer que nuestro viaje al Guggenheim fuera tan memorable y agradable.

Experiencia fantástica: Mi esposo y yo visitamos el Museo Guggenheim y tuvimos la suerte de tener a Javier como nuestro guía. Ha estado haciendo estos tours durante muchos años y su conocimiento fue fantástico. Pudo mantenernos en movimiento mientras explicaba todos los aspectos destacados, desde la construcción del museo hasta las esculturas y obras de arte presentadas en el museo. Recomendamos encarecidamente a Javier como guía para el Museo Guggenheim.

Experiencia fantástica: ¡Pasamos un gran momento en nuestro tour del Guggenheim de Bilbao con Javier! Era increíblemente conocedor y cautivador. Recomiendo muchísimo su tour.

Experiencia fantástica: Amistoso, informativo, conocedor y divertido, fue un placer pasar 4 horas con él. El tiempo voló. Lo recomendaría mucho como tu guía. Gran comunicador y habilidades en el idioma inglés. ¡Gracias Xavi!

Experiencia fantástica: ¡Javier fue un guía fantástico! Una inspiración en minuciosidad y amabilidad. Se sumergió en la historia de la ciudad. Visita muy personal. Realmente lo disfruté.

Experiencia negativa: El guía no se presentó y la empresa no nos dio un reembolso. Estuvimos en el lugar de encuentro exacto 15 minutos antes y nos quedamos una hora. Llamamos a la empresa 3 veces, empezando 3 minutos después de la hora de encuentro (ya que llegamos temprano). Nunca respondieron las llamadas. Les enviamos 3 mensajes de WhatsApp preguntando dónde estaban, incluyendo una foto con marca de tiempo del lugar de encuentro. Tampoco respondieron a ninguno de estos mensajes. Dos horas y media después, respondieron por WhatsApp para decir que reprogramarían el tour para el día siguiente. Estábamos en un crucero y no pudimos ir un día después. Luego, mintieron a la empresa de terceros que hacía la reserva y dijeron que no estábamos allí. ¡NO utilicen esta empresa!

Experiencia negativa: Evítalos. Reservamos un tour de dos horas por el casco antiguo de Bilbao para el miércoles 25 de noviembre y nos informaron 3 horas antes de que no era posible hacerlo y acordaron hacerlo el domingo 27 de noviembre. Cambiamos nuestro programa en Bilbao debido a eso y cuando llegamos al punto de encuentro, el teatro Arriaga, no había nadie allí. Los llamamos y no respondieron. Evítalos a toda costa.

Experiencia fantástica: ¡Javi fue un guía turístico increíble y no le faltaba conocimiento sobre todo lo que es el Guggenheim!

Experiencia fantástica: Una visita guiada de 3 horas dada por un entusiasta Xavier. Era un pequeño grupo de norteños. Xavier nos hizo vivir todas las posibles experiencias dentro y fuera, pero además nos envió increíbles fotos tomadas por la noche. Gran guía.

Experiencia fantástica: Tuvimos una experiencia excelente con Explora Norte en un tour del Guggenheim Bilbao con Vanesa. Ella era extremadamente conocedora y apasionada sobre la arquitectura, así como sobre las colecciones del museo y las exposiciones especiales. Pasaron dos horas y media tan rápido. Para cualquiera interesado en el arte y la arquitectura, esta tiene que ser una de las mejores visitas. ¡Excepcional!

Experiencia fantástica: Fantástica experiencia en el museo Gugenheinm.Nuestra guía, Vanesa, ha sido un 10. Super encantadora, simpática. Una gran profesional muy a la altura de un museo tan extraordinario. Gracias!!!

Experiencia fantástica: Javier es un profesional que conoce de forma impecable el museo. Fuimos muy afortunados en tenerlo como guía

Experiencia fantástica: Javi es un guía fenomenal, muy majo y preparado. Ha hecho mi visita inolvidable !

Experiencia fantástica: Como usuaria, sólo puedo decir que hace sólo una semana que contacté con Laura, la creadora de Explora-Norte, para decirle que ya estoy pensando en repetir con ella. Es cierto que contar con ella para conocer Vizcaya es otra historia. En mi caso, fue el Casco Viejo de Bilbao: casi dos horas pateando las calles y ni me enteré. La manera en que explica ella, las cosas que cuenta, su dulzura, su simpatía... Es que tengo que volver a hacer una ruta con ella para para me enseñen más.

Experiencia fantástica: Superchulo el free tour con Silvia, enamorada de Bilbao, de las explicaciones y de los pintxos... Mil gracias..

Experiencia fantástica: Tour bien organizado y guia professional y simpática

Experiencia positiva: Una buena manera de ver el Guggenheim.

Experiencia fantástica: Hemos hecho una visita esta tarde por el gugenheim y sus alrededores y la verdad que las explicaciones muy claras e interesantes, lo que la hizo muy amena y colaborativa. Se la recomiendo a cualquier persona que quiera conocer Bilbao.

Experiencia fantástica: He hecho la visita gastronómica y ha sido interesante. Toda una historia con la mejor compañía, y encima con unos pintxos que amenizan la visita. Es aconsejable y el guía simpático y colaborativo.

Experiencia positiva: Bonito

Experiencia negativa: Reservé un tour a través de la compañía de mi tarjeta de crédito, que claramente indica que este era un tour de 2 horas CON entrada al Guggenheim. En lugar de eso, obtuvimos un tour de 55 minutos y tuvimos que pagar la entrada al Guggenheim. El guía turístico estuvo bien. Mi compañía de tarjeta de crédito intentó durante 3 semanas contactarlos para un reembolso, ya sea parcial o completo. No respondieron. Evita esta empresa a toda costa.

Experiencia negativa: Buenos días , Este domingo pasado fuimos hacer la visita guiada con pintxos y pote por Bilbao, y no terminamos nada contentos. Para empezar, nos pusiron a un guía extranjero que no sabía apenas nada de Bilbao y no dominaba bien el castellano. Y para terminar, nos dieron un punto, cuando en el cupón pone Pintxos. Yo he hecho otras visitas guiadas a otras ciudades, los guías estaban muy preparados y la verdad es que con esta visita no nos llegamos nada de la historia de Bilbao. Ha sido verdaderamente indignante.