Zafiro Tours / Rocinandoviajes
Descubre el fascinante mundo de los viajes con Zafiro Tours / Rocinandoviajes, una agencia especializada en la organización de excursiones guiadas en autobús. Con sede en Alcalá de Henares, ofrecemos una experiencia de viaje única que combina comodidad y diversión.
Nuestras excursiones se caracterizan por contar con guías propios y expertos locales que te acompañarán en cada paso, asegurando que no solo disfrutes de la belleza de los destinos, sino también de un conocimiento profundo de su historia y cultura. En cada viaje, incluimos entradas a monumentos, pensión completa y un desplazamiento cómodo en autobús para que puedas relajarte y disfrutar
Viajamos en grupos reducidos, lo que permite una experiencia más personal y la oportunidad de hacer nuevas amistades mientras exploramos juntos los parajes más impresionantes. Desde escapadas a lugares icónicos como el País Vasco y Alsacia, hasta aventuras más exóticas como Egipto, cada viaje está diseñado para brindarte momentos inolvidables.
En Zafiro Tours, creemos que los viajes son una forma de vivir y compartir momentos. Nuestro equipo apasionado trabaja incansablemente para ofrecerte las mejores opciones en turismo, asegurando que cada detalle esté cuidado para que tú solo te preocupes por disfrutar.
¡Embárcate en una nueva aventura con nosotros y haz de cada viaje una experiencia memorable!
Horario de apertura
Fotos de Zafiro Tours / Rocinandoviajes
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Zafiro Tours / Rocinandoviajes:
Experiencia en excursiones guiadas y viajes personalizados
Zafiro Tours / Rocinandoviajes se consolida como una agencia de viajes con sede en Alcalá de Henares, especializada en la organización de excursiones guiadas en autobús. Su propuesta de valor se basa en ofrecer una experiencia de viaje única que combina la comodidad del desplazamiento con un profundo conocimiento cultural. Los viajeros destacan la posibilidad de recorrer destinos icónicos, como el País Vasco, Alsacia, o lugares más exóticos como Egipto y Cabo Verde, bajo el amparo de guías expertos y personales que enriquecen cada parada con historias y detalles sobre la historia y la cultura local.
Atención al cliente y trato humano excepcional
Uno de los puntos más fuertes mencionados por los viajeros es el trato exquisito y humano que reciben tanto en la oficina como durante el viaje. Numerosos clientes resaltan la profesionalidad y la cercanía de miembros del equipo como Montse, Raquel, Paco y Elena, describiéndolos como personas amables, pacientes y siempre dispuestas a ayudar. Esta calidez no se limita solo a los turistas, sino que también se aplica a asociaciones y grupos escolares, con quienes la agencia colabora para organizar visitas a ciudades como Madrid, Barcelona o Andalucía, mostrando una gran flexibilidad y preocupación por la logística.
Organización meticulosa y valor añadido
La satisfacción de los clientes respecto a la organización es alta, con numerosas reseñas que califican el servicio de perfecto. Los viajeros aprecian que la agencia no solo cumple con el programa, sino que a menudo superan las expectativas, añadiendo sorpresas y cuidando cada detalle para garantizar el bienestar del grupo. Al viajar en grupos reducidos, se fomenta una experiencia más íntima y la oportunidad de crear nuevas amistades. Además, el servicio incluye pensión completa y el acceso a entradas para monumentos, permitiendo a los turistas relajarse y disfrutar sin preocupaciones.
Servicios complementarios y logística
Además de su núcleo principal de excursiones, la agencia ofrece un punto de recogida de envíos de Seur muy valorado por su ubicación céntrica, facilidad de localización y rapidez en el servicio. También gestionan reservas de hoteles y billetes, tanto para uso personal como corporativo, ofreciendo soluciones rápidas a cualquier necesidad que surja. Aunque la mayoría de las experiencias son extremadamente positivas, con viajeros asegurando que volverán a repetir una y otra vez, la agencia mantiene un tono proactivo para mejorar continuamente, lo que refuerza la confianza en su compromiso con la excelencia y el servicio al cliente.
Zafiro Tours / Rocinandoviajes: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
4,3 de 5 sobre 35 opiniones
Experiencia fantástica: Pongo 5 estrellas pq no puedo poner más. Hemos realizado el viaje a Cabo Verde una semana y desde que salimos de Alcalá de Henares con el bus la organización ha sido perfecta. Montse y Raquel dos guías de primera, súper profesionales. El viaje una maravilla. No será la última vez que vayamos con ellos. Recomendable cien x cien. Aprovecho para mandar un saludo. Nos vemos pronto
Experiencia positiva: Magnífico locker de seur, imprimen la etiqueta
Gracias por tu recomendación!
Experiencia fantástica: Trato excelente
Experiencia negativa: Pongo 1 estrella para poder escribir la reseña. Trato pésimo de la persona q estaba en la oficina, no pudo atenderme pq tenía q terminar unos presupuestos de otros viajes. No había ningún cliente más en la agencia. No volveré.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y mejores personas . Gracias por vuestro trato .
Experiencia negativa: No ha sido viaje , ha sido una cena organizada por esta agencia " Cena de la amistad " y peor imposible...60 € , cena incomible , fría y frio en el restaurante , una experiencia muy desgradable
Gracias, pero nosotros nos dedicamos principalmente a los viajes.
Experiencia fantástica: Muy Buena Atención
Gracias por tu reseña
Experiencia fantástica: Buena atención. Gracias
Experiencia fantástica: No sé sinceramente donde ha estado Maripaz. Yo fui y diría todo lo contrario. Cena excelente y, sobre todo mucha diversión y buen trato.
Gracias por suaportación
Experiencia fantástica: Punto de entrega de los envíos de Seur, muy bien ubicado, fácil y rápido de localizar. La atención rápida y cordial.
Gracias por tu comentario. Esperamos seguirte atendiendo como mínimo igual
Experiencia fantástica: Maravillosamente, trato inmejorable
Experiencia fantástica: Muy buen trato, son buenos profesionales.
Experiencia fantástica: Trato exquisito,muy buena gente y buena atención al cliente
Gracias por tu opinión. Siempre tratando de mejorar. Saludos!
Experiencia positiva: Hemos ido a varios eventos y viajes con ellos y hasta ahora todo bien
Experiencia negativa: Mal viaje, mal asesorados no. No vuelvo
Experiencia fantástica: Estupendos viajes y servicios , genial
Muchas gracias María. Seguiremos trabajando para darte como mínimo el mismo servicio.
Experiencia fantástica: Agencia muy recomendable , muy atentos en todo momento con todos nosotros y tanto Montse como Elena muy profesionales, volveremos viajar con ellos
Experiencia fantástica: Siempre dan más de lo que ponen en el programa. La sorpresita está garantizada. Siempre muy agradable.
Estamos a tu disposicion Mario.
Experiencia fantástica: El verano pasado llevé mis estudiantes a Alcalá y Paco y Montse me ayudaron a organizar los viajes a Barcelona y a Andalucía. Se preocuparon porque todo saliera perfecto. Fueron muy atentos, pacientes y siempre dispuestos a ayudar con la logística y la organización. Tanto mis estudiantes como yo estábamos encantados con las excursiones. Volveré a repetir con ellos, sin duda.
Muchas gracias por tu valoración Sabrina. Nos tienes a tu disposición para lo que necesites. Siempre con el afán de mejorar
Experiencia positiva: Nuestra Asociación lleva ya un tiempo trabajando con Montse y Paco y estamos muy contentos (si no, no repetiríamos). Son muy amables y dispuestos a que todo salga bien.
Muchas gracias por vuestra valoración. Seguiremos trabajando, siempre para mejorar.
Experiencia fantástica: Somos la Asociación de Vecinos Balconcillo de Guadalajara hemos participado en una excursión al teatro a Madrid a ver la obra EL TES y resulto todo muy agradable desde la atención por parte de Paco y Monse el conductor que hizo gala de su conocimiento del oficio por un Madrid atascado de coches,y la comedia que fue muy divertida, por todo ello decimos "CHAPO"seguro que repetiremos, un saludo Rafael
Mil graciasA vuestra disposiciónSaludos
Experiencia fantástica: Todavía no he probado las excursiones, lo haré en un futuro próximo, pero las vacaciones las he reservado en varias ocasiones además de reservas de hoteles y billetes por asuntos de trabajo y siempre con muy buenos resultados, un trato humano excelente y soluciones rápidas ante cualquier duda o necesidad. Sin duda para repetir.
Muchas gracias por tu comentario, Óscar. Seguiremos trabajando para darte la misma satisfacción si sigues contando con nosotros. Saludos.
Experiencia fantástica: Estuvimos en la excursión a Granada y la verdad es que fue todo estupendamente bien, tanto la recepción como el trato durante el viaje y la estancia allí. Repetiremos.
Os esperamos. Gracias!!!!
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