Vilcabamba
En Vilcabamba somos especialistas en Vuelos y Transporte Marítimo, desde el año 2005 y también te brindamos todos los servicios que necesitas para hacer de tu viaje una experiencia integral. Desde hace poco incrementamos el servicio de venta o alquiler de coche en muchos destinos de Sudamérica.
Disponemos de variedad de ofertas en vuelos y hoteles.
También SI VIAJAS A ESPAÑA DESDE EL EXTERIOR, O VICEVERSA, te brindamos el servicio de manera muy cómoda de pruebas PCR (RT-PCR) o de Ampliación Mediada por Transcripción (TMA), realizadas en las 72 horas previas al viaje.
Somos tus ojos en puertos y aeropuertos.
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-14h, 17h-20h
- Martes: 10h-14h, 17h-20h
- Miércoles: 10h-14h, 17h-20h
- Jueves: 10h-14h, 17h-20h
- Viernes: 10h-14h, 17h-20h
- Sábado: 10h-13h
Fotos de Vilcabamba
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Vilcabamba:
Una década y media de confianza para tus viajes
Desde 2005, Vilcabamba se ha consolidado como un referente en el sector del turismo en España, destacando especialmente como especialistas en la gestión de vuelos y transporte marítimo. Más de dieciséis años de experiencia avalan su trayectoria, convirtiéndola en la agencia de confianza para numerosos viajeros que buscan solidez y conocimiento en cada reserva. Su compromiso va más allá de la simple venta de billetes; ofrecen una experiencia integral diseñada para que cada viaje sea una etapa inolvidable.
Asesoramiento personalizado y gestión experta
Uno de los puntos fuertes que más resaltan los viajeros es el trato humano y profesional del equipo, con especial mención a Rocío, cuya gestora es mencionada repetidamente por su amabilidad y eficacia. La agencia se distingue por ofrecer un asesoramiento a medida, realizando preguntas previas para anticipar posibles inconvenientes y adaptar las soluciones a las necesidades específicas de cada cliente. Esta capacidad de escucha y personalización transforma una simple reserva en un servicio de acompañamiento, donde los viajeros se sienten arropados desde el primer contacto.
Servicios integrales y soporte global
Más allá de las reservas de vuelos y hoteles, Vilcabamba ha ampliado su cartera para incluir servicios esenciales como el alquiler y venta de coches en múltiples destinos de Sudamérica, así como la gestión de PCR y pruebas TMA para viajeros entre España y el extranjero. Además, actúan como "los ojos del viajero" en puertos y aeropuertos, proporcionando una asistencia continua. Esta estructura de servicios permite cubrir tanto los aspectos logísticos como los administrativos, garantizando una planificación fluida y sin sorpresas.
Resolución de imprevistos y atención al detalle
En un entorno de viajes donde las circunstancias pueden cambiar rápidamente, la capacidad de reacción de la agencia es crucial. Las opiniones recogen experiencias donde Rocío y su equipo han demostrado una eficiencia magistral para resolver situaciones urgentes, como viajes inesperados al Ecuador o adaptaciones de fechas de regreso. Aunque algunos viajeros han señalado discrepancias en la gestión de reclamaciones externas con aerolíneas o cobros adicionales no previstos, la generalidad de los comentarios valora positivamente la disponibilidad inmediata y la búsqueda de soluciones acertadas que minimicen el estrés del cliente.
Precios competitivos y lealtad del cliente
La relación entre la calidad del servicio y el precio es un factor determinante en la satisfacción de los usuarios. Mientras que alguna crítica menciona puntualmente la tarifa o la necesidad de gestión directa con terceros para ciertos reembolsos, la mayoría de los viajeros coinciden en que obtienen los mejores precios del mercado sin sacrificar la calidad. Esta combinación de ahorro económico y excelencia en el servicio explica la alta tasa de recomendación y la lealtad de clientes que llevan años confiando en Vilcabamba para sus desplazamientos profesionales y vacacionales.
Vilcabamba: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
4,2 de 5 sobre 46 opiniones
Experiencia negativa: Mi padre reservó un vuelo ida y vuelta, dos días después envió otra reserva con distinta fecha de vuelta, quiere que mi padre pague el cambio de vuelo cuando es fecha es distinta a la que se contrató originalmente
Experiencia fantástica: Muy contenta con la información que me brindo la señora Rocío encantada
Experiencia negativa: Me cobraron maleta para volver en Costa Rica, le digo que me reclamé el dinero y me dice que eso lo tengo que hacer yo.Despes la aerolínea dice que la devolución es a la agencia de viajes y ella no quiere saber nada. para que comprar con ella si no te resuelve los problemas??
Experiencia fantástica: Muy buena atención me han ayudado un montón mil gracias sin duda seguiré comprando más vuelos, estoy eternamente agradecida
Experiencia fantástica: Fue una experiencia increíble gracias ,Rocio
Experiencia fantástica: Es mi agencia de confianza más de 16 años eh confiado en su trabajo y es mi agente de viajes para cuando viajo a mis presentaciones fuera de España es una agencia de viajes recomendable
Experiencia fantástica: La mejor empresa en esta rama Muy recomendable por atención y estar siempre a disposición del cliente
Experiencia fantástica: Cuando uno va por un viaje y antes me hacen varias preguntas, me gustó por que se que se interesan por ahorrarme disgusto.
Experiencia fantástica: Viajar con Vilcabamba tours es una experiencia inolvidable muy recomendable , siempre voy a mi lindo Ecuador o cualquier parte de Europa con esa seguridad de contar con una agencia de viajes al 100 y con su Gerente muy simpática yo te recomiendo
Experiencia fantástica: La atención muy buena ,todas las dudas resueltas,encantada con la atención de Rocío super amable,una experiencia muy positiva con la agencia
Experiencia fantástica: Es la mejor agencia de viaje y la Sra Rocío es muy profesional y te ayuda en todo lo que necesitas felicidades ☺️y gracias por su ayuda a solucionar todas nuestras dudas
Experiencia fantástica: No puedo estar más contento con esta agencia. Por motivos personales tuvimos que viajar urgentemente al Ecuador y todo se solucionó en una mañana frenética donde Rocío, la gestora, nos ayudó con soluciones acertadísimas con todo su cariño comprendiendo la situación, y con una eficiencia magistral. Fue todo una alivio ponernos en sus manos. ¡Totalmente recomendable!
Experiencia fantástica: La atención muy buena pero muy buena recomendable al 100 x 100 muy agradecida x la señora Rocio que ha gestionado todo lo de mis pasajes muy atenta y muy agradable muy profesional
Experiencia negativa: Un poco cara
Experiencia fantástica: Muy recomendable y lo mejor una magnífica atención . Buenos precios ✈️✈️
Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio ,sin duda la volvería a usar
Experiencia fantástica: Excelente trato. Muy recomendable.
Experiencia fantástica: Sin duda la mejor Agencia de Viajes para Latinoamericanos en Murcia ¡Recomendado! su asesoría y empeño sobre todo que siempre están muy atentos.
Experiencia fantástica: Con esta agencia trabajo hace varios años, y siempre ha sido de una atención excelente y solucionaron todo con prontitud. Totalmente recomendable esta agencia de viajes. Estoy muy satisfecho por vuestro trabajo. En hora buena.
Experiencia fantástica: La Sra es muy profesional, me ayudó con todos los billetes, asistencia en viaje y el seguro de viaje. Los mejores precios Atención personalizada Me ayuda a planificar mis vienes desde hace años buscando los mejores precios. Recomendada 100%
Experiencia fantástica: Rocio una excelente persona con muchas ganas de ayudar, la atención única, te orienta y resuelve todas tus dudas.totalmente confiable la recomiendo sin duda alguna, siempre compro ahí los pasajes y la atención es increíblemente excelente siempre…
Experiencia fantástica: Excelente atención al público
Experiencia fantástica: He realizado recientemente 3 viajes internacionales con ellos y me he sentido muy arropado y asesorado por la agencia, especialmente en este entorno tan complicado para viajar donde en cada país piden cosas diferentes y cambian en 24 horas. Ellos siempre han estado para guiarme ante dificultades que han aparecido.
Experiencia fantástica: Muy contento con ellos, trato personalizado y personas de calidad que hacen del viaje algo especial, dispuestos a ir un paso extra por el cliente.
Experiencia fantástica: Tienen una atención muy buena y siempre me dan los mejores precios
Experiencia negativa: 0 recomendables, estafadores, pésima atención al cliente y servicios.
Experiencia positiva: A mí siempre me han atendido muy bien estoy súper contenta.. cada ve que viajo es allí donde compro mis pasajes.
Experiencia fantástica: Un trato excelente, una empresa recomendable doy gracias a Rocío y su excelente equipo.
Experiencia fantástica: Una empresa con experiencia y un trato inmejorable la recomiendo
Experiencia negativa: Regular
Experiencia negativa: Fatal pésimo atención me obligaron a pagar X el banco X mi viaje no tienen cobro X tarjeta y ensima a última hora todo
Experiencia negativa: Pésima atención al cliente. No ayudan en nada si hay algún problema con el viaje y una actitud que deja mucho que desear. Y otro punto negativo es que a regañadientes aceptan pago con tarjeta.
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