Camino Ways Santiago

Experiencia negativa: Ni siquiera he hecho el camino, y aún así, esta empresa ha dejado mucho que desear. Gestionamos la reserva para un grupo numeroso y finalmente varios compañeros no pudimos ir. Destacar la FALTA DE PROFESIONALIDAD, INCOMPETENCIA, DESIDIA y DESIGUALDAD DE TRATO, además del tiempo de espera entre comunicaciones, tardando meses en responder a un e-mail. En mi caso, me fracture el tobillo un 10 de junio y el viaje estaba previsto para la última semana de septiembre, pues a día de hoy (10 de octubre - 4 meses después) aún no hemos solucionado el tema del reembolso. Es verdad, que según la política de cancelación, no había lugar al reembolso, pero tengo constancia de que a ciertos compañeros se le ha reingresado dicha cantidad a cambios de borrar las reseñas, lo cual me parece un hecho INDECENTE y REPUDIABLE. Por todo ello, y el resto de reseñas leídas de personas que sí han realizado el camino NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO la contratación de esta empresa.

Experiencia negativa: Hemos hecho el camino francés con esta empresa. Traslado de equipajes.....llegaban sucias las maletas y en dos ocasiones tarde al alojamiento, llegué yo antes q las maletas. El teléfono de emergencia....a mí no me lo cogieron y tuve que usar un servicio de taxi pagado de mi bolsillo por una lesión en la rodilla. Contratamos desayuno y cena y el último día la empresa decidió ahorrarse la cena , pero darnos el desayuno por caridad debió ser....desde luego no cumplen con lo publicitado y yo NO recomiendo esto a nadie.

Experiencia positiva: He hecho la Rota vicentina, desde Porto Covo hasta Sagres y la verdad todo muy bien. No ha habido ningún problema ni con las reservas de alojamiento ni con el servicio de transfer de la maleta, todo muy cómodo. No he tenido necesidad de contactar con la agencia al no ocurrir ningún imprevisto. Una mención eso si en cuanto a los alojamientos: son bastante desequilibrados, algunos hasta lujosos y otros muy básicos. Pero eso lo compensa la amabilidad de la gente en todas partes. Muy recomendable, el trayecto una pasada, unos paisajes increíbles. A mediados de septiembre el tiempo es ideal para caminar y también disfrutar de algún chapuzón.

Experiencia fantástica: Todo magnífico mejor imposible todo super bien, los alojamientos mejor imposible y el trato increíble te despreocupas para todo es una comodidad enorme lo recomiendo al 100 por cien un gusto a ver podido vivir esta experiencia con ellos

Experiencia negativa: Muy mal todos los hoteles cambiados querían cobrar por todo unos hoteles malos y otros buenos no fue lo que contratamos de inicio mala esperncia

Experiencia negativa: Experiencia decepcionante con Camino Ways Recientemente (21 de junio) completamos el Camino Espiritual y, desafortunadamente, tuvimos una experiencia bastante decepcionante con Camino Ways, la agencia de reservas que utilizamos para nuestro viaje. Mientras que las interacciones iniciales con su equipo de ventas fueron positivas y útiles, todo cambió una vez que hicimos nuestro pago. Proporcionaron información incorrecta sobre la distancia que caminaríamos, citando mal los kilómetros por un margen significativo (101 KM en lugar de los 117 KM reales). Además, sus mapas eran poco confiables, y los alojamientos que reservaron para nosotros eran mediocres, como mucho. Cuando nos pusimos en contacto (4-5 veces) pidiendo ayuda con los mapas, simplemente nos dijeron que lo estábamos haciendo mal o que necesitábamos descargar aplicaciones que costaban hasta $60. Probamos sus mapas en 3 teléfonos diferentes e incluso grabamos un video de cómo no funcionaba y seguían diciéndonos que el problema no era de ellos. Por cierto: no tienen su propia aplicación, por lo que cada vez que debíamos acceder a cualquier información o a los mapas de Google que habían creado para apoyar a sus clientes, teníamos que pasar por muchos pasos para llegar allí. La parte más frustrante de nuestra experiencia fue cuando nos programaron para regresar a un hotel en el que ya habíamos estado la noche anterior. Encontramos esto increíblemente desmoralizante y contactamos a su servicio al cliente para pedir ayuda. Desafortunadamente, se negaron a ayudarnos a reservar otro hotel, por lo que tuvimos que arreglar nuestro propio alojamiento. A pesar de nuestros esfuerzos, también se negaron a reembolsarnos por la noche de estancia no utilizada y el transporte. Este descuido nos causó un estrés innecesario, y si no hubiéramos tomado el asunto en nuestras propias manos, habríamos perdido una oración especial de la tarde en el Monasterio de Armenteira, un punto culminante de nuestro viaje. En resumen, no recomendamos Camino Ways debido a su mal servicio al cliente e información inexacta. Si bien hicimos lo mejor de nuestro viaje y disfrutamos de nuestra caminata, la experiencia se vio empañada por los problemas con la agencia de reservas. No pude agregar una respuesta a su respuesta, que es deficiente y todo lo que hemos estado escuchando de ellos, decidí agregar más a este mensaje. Si bien apreciamos su reconocimiento, varios puntos necesitan aclaración. El problema más angustiante fue el error de reserva que nos obligó a regresar a un hotel en el que ya habíamos estado. Su servicio al cliente se negó a ayudar, obligándonos a organizar y pagar un alojamiento y transporte alternativos. Además, nos preocupa que su equipo hizo repetidamente excusas en lugar de abordar nuestros problemas directamente. Escuchar la retroalimentación del cliente, especialmente en relación con nuestra experiencia con los mapas, podría beneficiar enormemente a futuros clientes. Solicitamos un reembolso por la noche de estancia no utilizada y los costos de transporte incurridos debido a este error. Creemos que esta es una solución justa por la inconveniencia y el estrés causados. Gracias por su comprensión y pronta resolución. Saludos cordiales.

Experiencia negativa: Estuvieron bien hasta que llegué a Sarria. Pagué más de US$1,600 incluyendo desayuno y cena, solo para descubrir que dos de las comidas no estaban cubiertas. El servicio al cliente es deficiente. No intentan ayudarte, a menos que estés dispuesto a pagar extra por cualquier cosa. Busca otra empresa. El alojamiento premium era regular en el mejor de los casos.

Experiencia fantástica: Acabamos de concluir nuestro viaje del Camino de Santiago, desde Sarria hasta Santiago de Compostela, junto a mi pareja, y no tengo más que palabras de agradecimiento y admiración por Santiago Ways. La experiencia ha sido simplemente fenomenal. Desde el primer momento, la comunicación y planificación por parte de la agencia fue excelente, demostrando una dedicación y un cuidado en cada detalle que superó todas nuestras expectativas. La organización impecable nos permitió disfrutar plenamente de la experiencia, sin preocupaciones y con la seguridad de estar en buenas manos. Para aquellos que estén buscando una agencia confiable y profesional para realizar el Camino, no duden en elegir Santiago Ways. Su compromiso y calidad de servicio harán de su viaje una experiencia inolvidable. ¡Gracias Santiago Ways por hacer de nuestro Camino algo tan especial!

Experiencia fantástica: Servicio de calidad. Ciertamente no es lo más barato pero ideal para una primera experiencia en el Camino. Recomendado.

Experiencia fantástica: Acabamos de llegar a Baiona después de una semana en la carretera desde Oporto. Cada etapa de nuestro viaje fue fantástica. La recogida de equipaje fue sin problemas y los hoteles, aunque variados en instalaciones, fueron todos geniales. Personal muy amable, super desayunos y personas muy cálidas que se encargaron de nuestra lavandería, etc. Camino ways lo tiene todo bien organizado. ¡Volveremos!

Experiencia negativa: Aunque en la política de cancelación de Santiago Ways figura la no devolución del importe pagado por un viaje cuya anulación por causas físicas fue anulado via e.mail y telefónica 5 días antes del inicio, por lo no me parece legitimo, ni ajustado a las necesidades sociales en la actualidad . Ni siquiera, contemplaron la posibilidad de negociar un importe para compensar sus gastos y nuestro desembolso, solo he recibido la negativa a cualquier devolución, por lo que he perdido todo el importe económica, cuando en realidad los gastos sufridos por esta empresa son muy inferiores a la totalidad de la reserva abonada Fecha de la experiencia: 13 de abril de 2023

Experiencia fantástica: Excelente asesoramiento, acompañamiento y confianza desde el primer contacto.

Experiencia fantástica: Las mejores personas para organizar tu camino. Tuvimos una experiencia increíble y todos los lugares en los que nos quedamos fueron muy buenos.

Experiencia fantástica: Fantástica empresa, todo lo que configuraron fue perfecto, no hubo problemas en absoluto. La recomiendo altamente.

Experiencia fantástica: Acabamos de hacer 3 amigos, el Camino Santiago . La organización de Santiago Ways ha sido impecable. Las maletas al llegar al hotel y los hoteles que nos escogieron, todo perfecto. La comunicación con ellos, perfecta. Si vuelvo al Camino, repito con ellos. Gracias!! ;-)

Experiencia negativa: Una pu-ta mi-erda, son una es-tafa y unos cara duras , te cobran más de 200€ por habitación y día y te hospedan en pensiones y hoteles que en Booking las consigues por 50€ o menos. Les pones reclamaciones y ni te contestan. Un engaño total, jamás volveré a contratar con ellos

Experiencia negativa: Un verdadero desastre, íbamos 2 parejas insistimos en varias ocasiones que por favor nos pusieran juntos, en todas las etapas nos alojaron en hoteles distintos y con bastante distancia. El primer día que llegamos, después de 800 km en coche desde Sevilla, nos dijeron un hotel y por lo visto ese hotel no era, teníamos taxi contratado para llevarnos a Sarria y de un hotel a otro en un trayecto de 10 minutos nos cobraron 87€, unos auténticos ladro.. NEFASTO...NADA RECOMENDABLE

Experiencia fantástica: Experiencia hermosa

Experiencia negativa: Contratamos con ellos las ultimas etapas, de Sarria a Santiago. Les habíamos insistido varias veces que queríamos las cenas i desayunos en el mismo hotel donde dormiriamos, De los seis hoteles, 3 bien y 3 regular. Dos de las cenas en otro sitio, en un caso tuvimos que ir a 1,5 km hasta el pueblo, el motivo fue que 3 meses antes se habian quemado parte de las instalaciones, no es culpa del hotel pero la agencia no nos avisó de la situación, ni tuvo o quiso tener capacidad de reacción. La documentación que entregan no es mejor que la información disponible en internet Vista la experiencia, no contrataríamos de nuevo con ellos.

Experiencia negativa: Me molesta comenzar mi camino compartiendo mi angustia; sin embargo, si esta reseña puede ayudar a alguien a evitar lo que estoy experimentando, quizás tendrá algún valor. Quiero advertir a otros peregrinos que Camino Walks no honra su acuerdo contractual de proporcionar un nivel específico de alojamiento. Seis meses antes de mi viaje, reservé la segunda categoría más alta de opciones de alojamiento, Country Cottages. Me informaron menos de 24 horas antes de mi primera noche que mi alojamiento había sido degradado a una habitación estándar. Llegué al hotel (que tiene una calificación de Trip Advisor de 7.5) y me mostraron una habitación sin luz natural ni aire fresco. Era básicamente una caja oscura. Intenté contactar a Camino Ways por WhatsApp, como se indica, pero no respondieron. NO proporcionan un número para llamar y hablar con alguien. El hotel se puso en contacto con ellos y respondieron que me habían dado un reembolso de $30 debido a la habitación degradada. Dijeron que me llamarían, pero no lo hicieron. Temía tener que soportar el resto de este viaje con Camino Ways. Estoy viajando solo y esperaba que esta empresa proporcionara ayuda si la necesitaba. En este punto, no puedo imaginar contar con ellos para nada.

Experiencia negativa: ¡LA PEOR EMPRESA! Reservé un viaje con Camino Ways en junio/10 para salir en julio/19. Desafortunadamente, debido a razones médicas serias, tuve que cambiar las fechas, así que contacté a la empresa y me respondieron que 'todos los cambios o cancelaciones debían hacerse con 60 días de antelación'; bueno, ¿cómo puedo hacer eso si reservé con 39 días de antelación y Camino Ways aceptó el dinero (pago del 100%) y no me dio ninguna advertencia sobre la política de cancelación de 60 días?! Tengo un certificado médico que indica que no podía viajar hasta finales de agosto, pero a Camino Ways no le importó eso. Teniendo en cuenta que esta es una peregrinación religiosa, creo que esta empresa es inhumana. Cuando expliqué mi situación médica a las aerolíneas, me dieron un reembolso del 100% aunque compré los boletos sin seguro. En resumen, esta empresa no es seria con sus servicios, fui estafado.

Experiencia negativa: Reservamos el viaje con ellos ya que nos aseguraron que no tendríamos problema de alojamiento en los principales pueblos de llegada. Era nuestra principal preocupación y ellos nos aseguraron que sería así. Una vez hecha la reserva, recibimos 15 días antes aproximadamente el voucher con todos los alojamientos. Nuestra sorpresa fue descubrir en ese momento que ninguno de los alojamientos se encontraba en los pueblos de llegada. Tras hablar con ellos e informarles de todo, nos ofrecieron cancelar sin gastos, pero con tan poco tiempo ya no podíamos conseguir nada mejor. Luego nos cambiaron los dos primeros alojamientos. Quedamos con ellos en que nos avisarían si hubiera más disponibilidad, pero aún no nos han contactado. Por otro lado, en la llegada de la primera etapa nos encontramos con que nuestras maletas no estaban en el hotel, por un error. Nos comunican que la traerían en unos 15-20 min, pero han tardado una hora y media. En definitiva, el viaje no está siendo como teníamos previsto. Solo esperamos que de aquí al final haya cambios y podamos cambiar la opinión que tenemos de esta empresa. Dejaremos igualmente una valoración final al término de nuestro viaje. Esperamos poder tener mejor opinión al final

Experiencia negativa: Es una agencia que no cumplen con lo que en principio hablan contigo Me habían dicho que el régimen era medí pensión, así consta en los Mails Luego en letra pequeña resultan que 3 noches no incluían las cenas Los Hoteles eran cuestionables Pero me Daban habitaciones en 2 y 3 piso SIN ASCENSOR Soy una Persona mayor Cuando llame para que Me cambien me dijeron que Iban hablar con el operador. Necesitaba un lugar accesible ya! El nivel de Comidas insatisfactorio Un lugar llenos de moscas (Teó) Mala atencion

Experiencia fantástica: Altamente recomendado para todos, solos o con amigos

Experiencia fantástica: ¡Gran agencia, sin duda! Habíamos estado pensando en repetir nuestra experiencia en el Camino este mes, y así que, naturalmente, contactamos a Santiago Ways por su gran reputación como los mejores. Todo salió perfectamente, hasta que quedó claro que tendríamos que posponer el viaje. No hay problema, ya que habíamos pagado un depósito, pudieron retenerlo y permitirnos reorganizar nuestros planes para el futuro. Fueron muy comprensivos y nos han ayudado muchísimo. Tan pronto como las cosas vuelvan a la normalidad, nos dirigiremos a Sarria para comenzar nuestra aventura en el Camino Francés!

Experiencia positiva: Auténtico y delicioso. Barato

Experiencia fantástica: Excelente calidad-precio, miman al detalle sus paquetes turísticos.

Experiencia fantástica: Calidad del servicio

Experiencia positiva: Me encanta.

Experiencia fantástica: Bonita aventura

Experiencia fantástica: Boa axencia e moi seria

Experiencia positiva: No sé