Viaxes Galitur

Hola María Luisa, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que los días de apertura de plazas del programa IMSERSO trabajamos a puerta cerrada desde primera hora para gestionar las solicitudes que nuestros clientes han dejado previamente. Este procedimiento es necesario porque las plazas se agotan en minutos, y atender fuera de ese orden supondría perjudicar a quienes fueron previsores y confiaron en nosotros con antelación.
Entendemos que esta dinámica pueda no ser conocida por todos, por eso siempre recomendamos dejar la carta con preferencias antes del día de apertura. Nuestro equipo actuó conforme a este protocolo, priorizando la equidad y el compromiso con quienes ya habían iniciado el proceso.
Lamentamos que esta situación haya derivado en una reseña negativa, ya que no refleja un fallo en nuestro servicio, sino una falta de información sobre cómo funciona la gestión de IMSERSO. Estaremos encantados de atenderle en futuras ocasiones y ayudarle a planificar su viaje con tiempo para que pueda tratar de disfrutar de todas las opciones disponibles, que por cierto este año eran pocas.

Graciñas, Isa, por tomar a molestia de escribirnos unha reseña. Alégranos moito saber que estás contenta co noso traballo.

Muchas gracias por la valoración, Mark. Nos alegramos de haber sido de ayuda.

¡Muchas gracias por tu comentario y la excelente calificación, Uxía! Nos alegra saber que tuviste una muy buena experiencia y que Marián brindó un servicio excepcional. ¡Nos encantará verte de nuevo viajando con nosotros! Aquí esperamos

¡Muchas gracias por tus amables palabras y la excelente calificación! Nos alegra saber que disfrutaste del viaje y que la atención de Marián resultó positiva en tu experiencia. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Buenos días, Ana. Que forma más bonita de empezar el día con esta reseña. Muchísimas gracias!!

Gracias Js, nos ha calado totalmente. Unas palabras muy bonitas.

Muchísimas gracias por tu valoración y tu opinión.

Graciñas Begoña por valorarnos y por tus preciosas palabras ☺️

Muchas gracias Manuel, nos encanta tu que nos veas así. Son unas palabras preciosas.

Thanks for your kind words.

Muchísimas gracias, Toni.

Muchas gracias, de verdad.

Muchas gracias por su reseña, Gerardo. Esperamos seguir contando con su confianza.

Thank you for your rating. As it is lower than expected: What could we have done better? what did you miss in our services?