Nautalia Viajes

Experiencia negativa: Hice con un amigo un viaje a Marruecos el cual ha sido un completo DESASTRE. Me refiero con desastre a lo siguiente: 1) Incumplimiento del programa: lugares que estaban en el programa que no fuimos. 2)No tuvimos guía durante el viaje ( solo chófer el cual pasaba por sitios del programa de largo ej: Midelt, Rissani) siendo un grupo de más de 11 personas. 3) A la llegada al aeropuerto NADIE vino a recibirnos ni a darnos la bienvenida ( que es lo mínimo),tan sólo una llamada telefónica para decirnos a que hora teníamos que estar listos al día siguiente para recogernos lo cual fue una sensación desagradable de completo desabandono y dejadez. 4)Pagamos una noche de hotel en Erfoud la cual no disfrutamos , ya que contratamos aparte pasar la noche en las Jaimas ( sin reembolso de esa noche). 5)Tuvimos que abonar entradas a monumentos que los teníamos ya incluidos en dicho programa. Ej : Mezquita de Hassan II de Casablanca que abonamos 13€/ persona entre otros lugares. 6) Visitas de pésima calidad tipo flashes ( parada para hacer la foto sin ninguna explicación del lugar puesto que no teníamos guía , con continuas prisas y otra vez a la furgoneta). Ante todo lo expuesto la agencia lo único que nos ha ofrecido ha sido una LIMOSNA de 50€ / persona ( cantidad que me parece ridícula y que ni de lejos compensa todos los inconvenientes presentados en el viaje). Si queríamos optar a una compensación mayor ya teníamos que meternos en temas judiciales que lo único que nos hubiera traído es gastar dinero en abogados para al final no sacar nada ( ya que la agencia se lavaba las manos o cogíamos los 50€ o nada, era eso o irnos de manos vacías). Por todo ello desaconsejo profundamente viajar con esta agencia , la cual cuando las cosas salen mal se lavan las manos . Y ya tienes que andar tú reclamando. Te ofrecen 50 euritos para que no llores y a correr. Que sepan que han perdido 2 clientes porque tanto yo como mi amigo no vamos a volver jamás, y por supuesto desaconsejaré esta agencia a la gente que conozca.

Experiencia fantástica: Nosotros siempre nunca hemos tenido ningún problema y son muy profesionales

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia fantástica: Atención muy buena por parte de las chicas y nos sacaron un gran precio.

Experiencia fantástica: Unas profesionales. Tanto Maribel como Teresa.

Experiencia positiva: Muy profesionales y atentos

Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Conocen el negocio y se esmeran en complacerte.

Experiencia negativa: Pocas ganas de trabajar para orientarnos sobre un viaje de más de 5000 euros. Ni el ordenador encendió, lamentable.

Experiencia fantástica: Profesionales que te aconsejar lo mejor para tu viaje

Experiencia negativa: Las dos comerciales, Maribel y Teresa, son simpáticas mientras te venden el viaje, pero si luego hay algún problema, como me pasó en mi último viaje, y tienes que poner una reclamación (porque en destino no tienen ni idea que lo que has pactado y PAGADO en la agencia) entonces se lavan las manos, no tienen ninguna empatía, que "ellas no son culpables" es todo lo que alegan... Cuando le dije a Teresa que me decepcionaba su falta de profesionalidad ante una situación así, sin dejarme terminar empezó a canturrear mostrando todo su desprecio hacia mi persona. Jamás volveré a contactar con Nautalia, han tardado más de 3 meses en darnos una respuesta y tienen estas profesionales tan poco cualificadas. ¡¡¡¡ NUNCA MÁS CON NAUTALIA!!!

Experiencia fantástica: Grandes profesionales tanto Teresa cómo Maribel,super amables,atentas en todo momento.

Experiencia fantástica: Gente muy agradable

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Son destacadas profesionales, desde hace tiempo es mi agencia de viajes, y eso que tengo otras en mi barrio.

Experiencia fantástica: Muy amables y buenas profesionales, tienen mi confianza desde hace años.

Experiencia negativa: Recientemente he solicitado unos presupuestos, simplemente se han limitado a mandármelos, además muy caro

Experiencia fantástica: Trato y precio inigualable. Perdimos el vuelo de escala en Nueva York y en pocas horas (teniendo en cuenta la diferencia horaria) nos lo solucionaron. Maribel estuvo atenta en todo momento. Muy recomendable esta agencia.

Experiencia negativa: Después de estar esperando 50 min en la calle, la agente salió y nos dijo que finalmente no nos iba a atender.

Experiencia positiva: Muy atentos

Experiencia fantástica: Porque dan buenos circuitos de viaje

Experiencia fantástica: Te atienden genial, son profesionales.

Experiencia negativa: Un sitio a evitar. No dan ninguna atención al consumidor. No volveré.

Experiencia fantástica: Este local es 100 por ciento fiable es muy recomendable seguir lo que nos dicen los profesionales del local Gracias por su atención Felices fiestas

Experiencia fantástica: Un trato de lo mejorcito que he visto, se preocupan por ti, por tu caso, por ayudarte todo lo posible. El precio también acompaña, se puede pedir más?. Recomendable al máximo. Mención especial para Maribel y Teresa, ambas encantadoras

Experiencia positiva: Buena agencia precios razonables

Experiencia negativa: No me ha gustado

Experiencia positiva: Buena información

Experiencia fantástica: Grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Buenos precios, muy atentos y profesionales

Experiencia positiva: Muy agradables .Merece la pena la espera.

Experiencia positiva: Agencia de viajes de las pocas q quedan. Precios más o menos a los de internet.

Experiencia fantástica: Nunca había ido a esta agencia. Trato exquisito. Gracias Teresa. Ni paquetes ni leches, buscó todo personalizado y al mejor precio. El ambiente excelente y la oficina renovada, decoración que llama la atención. Si finalmente puede realizar mi viaje, que por circunstancias ahora no puede ser, será con ellos.

Experiencia positiva: Super profesionales. Seriedad y atención excelente. Tanto es así, que he contratado con ellos en 4 ocasiones.

Experiencia positiva: Muy amables

Experiencia positiva: Personal encantador y muy profesional.

Experiencia negativa: Tengo puesta una reclamación, a ver si contestan

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia negativa: Agencia de viajes muy simple y siempre te intentan convencer para contratar tours y pocas ideas para hacer viajes programados con destinos concretos.