Nautalia Viajes

Experiencia negativa: Aún no he recibido la devolución del importe de 100 € correspondiente a la reserva de un crucero que se iba a realizar el día 10/6/2020 y que, por razones obvias, no se llegó a realizar. A principios de septiembre/2020 realicé la solicitud de devolución del importe a través de vuestra agencia de Fuenlabrada (Madrid) y a día de hoy sigo sin que me lo hayáis devuelto. La única contestación que recibo de vosotros es que estáis en ERTE. Llevo realizando esta reclamación desde hace varios meses, sigo esperando la solución y siempre me dais esa misma respuesta de que estáis en ERTE. Me parece vergonzoso que sigáis sin devolverme el importe de lo que me corresponde (máxime tratándose de una cantidad pequeña) y más vergonzoso me parece que suprimáis mis quejas de vuestras redes sociales. Quedo a la espera de vuestra contestación URGENTE y vuestra solución INMEDIATA. Gracias. Un saludo.

Experiencia fantástica: He contratado varios viajes con ellos (antes de la pandemia). Y lo más importante para mí es que se implican. Cada año, cuando acudo con la idea del país que quiero visitar, ellas sugieren un montón de opciones. Ha habido años que nos hemos intercambiado diez, quince emails, buscando hoteles con la mejor calidad precio, o cambiando fechas de vuelos, o cambiando detalles del viaje para que fuese perfecto. Todo a precio muy competitivo. Para mi esto es lo importante, por lo que acudo a una agencia de viajes, para que una profesional se implique y me ayude, con su experiencia, a organizar el mejor viaje posible. Espero poder volver pronto, porque significará que estoy con las manos en la masa organizando el próximo viaje y que ellas han sido capaces de aguantar.

Experiencia negativa: Cancelaron un viaje en marzo del 2020 y todavía no me han devuelto el dinero, están denunciados en consumo pero ni te contestan con que ya va vía judicial

Experiencia negativa: Son unos impresentables, hace más de tres meses q anularon un viaje y aún no me han devuelto el dinero de la reserva q yo pagué en enero

Experiencia fantástica: Muy buena atención de sus profesionales, Virginia y Susana. Están pendientes de todo lo referente al viaje.

Experiencia fantástica: Muy buenas profesionales, te asesoran muy bien y te ayudan con muchas sugerencias

Experiencia fantástica: Muy buena atención.

Experiencia fantástica: Siempre contrato mis vacaciones y vuelos a colombia, con ellos, buena calidad precio Susana excepcional siempre de 10 ,su interes por nosotros y amplia variedad , nuestras dudas ,prioridades son resueltas. Muy recomendables

Experiencia negativa: Nos atendió un señor que ya le molestó que entrasemos a media hora de cerrar, y no nos dio ni una idea para coger una semana de vacaciones, solo nos dio precios desorbitados para echarnos. La unica que nos cuadró nos la comentó su compañera. En general, mala experiencia.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el viaje contratado con ellos gracias por todo

Experiencia fantástica: Muy buenas personas trabajando ahí y grandes profesionales