Viajes Livingstone

Zumalacárregui Etorb., 36, 48006, Bilbao
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48006, Bilbao
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Viajes Livingstone: Opiniones

2.4/5 (25 Opiniones)
Lidia Alonso 1 year ago

Experiencia negativa: Mala organización, poca responsabilidad, su interes es solo conseguir beneficio de absolutamente todo (bus,seguros,horarios) Muchos problemas 0 soluccion Puntualidad 0 para todo Trato bastante mejorable Interesados solo en su propio bien y no en el de los clientes No recomiendo!!

Carlos Pizarro 1 year ago

Experiencia negativa: No recomendable, organizacion desastrosa con guías impresentables que llegan borrachos y en malas condiciones. Sólo buscan aprovecharse del viaje a cuenta de los clientes

Lorena Fernandez 1 year ago

Experiencia negativa: BUSCAR OTRA AGENCIA !!!!! Malísima organización, cero compromiso, poca responsabilidad, i preocupación es conseguir beneficio en todo. Piden puntualidad cuando ellos no la tienen. Muchos problemas durante el fin de semana a los que ninguna solución. No repetiría ni la recomiendo

Mikel Durán 1 year ago

Experiencia negativa: Estafadores!!!!!! No hay nieve en las pistas, tenemos cojido el viaje hace tiempo, nos cobran 214€ y no nos devuelven nadaaaa!!!!! Son unos ladrones y además se ríen de nosotros

Ander Rouret 1 year ago

Experiencia negativa: Vergonzosa gestión son unos estafadores. Teníamos planeado ir el puente del 7 al 10 de diciembre a Saint Lary y la estación anunció que hasta el 8 de diciembre no abriría la pista, sin siquiera confirmarlo y sin una previsión de nieve. Su respuesta a esto fue devolvernos 15 euros (equivalente a un día de fortfait), pagar las 3 noches de hotel y dietas del autobusero e ir un día más tarde, es decir, perder un día pero pagándolo. Ademas, a la hora de cancelarlo nos cobran 70 euros de gastos de gestión cuando en su política pone que ante alteraciones graves, el cliente recibiría todo lo pagado. Vergonzoso, no viajaré nunca más con esta compañía.

David Del Río Diaz 1 year ago

Experiencia negativa: No cojáis viajes aquí, son unos timadores, a la mínima que va algo mal no se hacen responsables y te cargan los costes de todo. Inaceptable.

iker ramos 1 year ago

Experiencia negativa: le pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Puntualidad ninguna y trato cantante malo. Horrible.

merche villa 1 year ago

Experiencia fantástica: Ha sido mi primer viaje con ellos. Todo muy bien organizado horarios, alojamiento, trato de los guías, el ambiente de compañeros... Lo he disfrutado mucho. Repetire y lo recomendare. Hasta pronto

Nacho Perez 1 year ago

Experiencia fantástica: He realizado varios viajes con ellos a Baqueira y super bien. La relación calidad precio es excepcional , además del buen ambiente que se trasmite. Sin duda super recomendable.

Unai Llorente 1 year ago

Experiencia fantástica: Segunda vez que voy con ellos y muy bien! Guías muy amables, horarios de ida y vuelta de autobús del hotel a estación de esquí y de estación de esquí a hotel muy buenos, para poder aprovechar así las máximas horas de esquí posibles y hay buen ambiente en general. Sin duda volveré a reservar con ellos! Gracias!

Itziar García 1 year ago

Experiencia negativa: Los horarios del autobús muy deficientes. Los dos días de esquiar llegamos a pistas sobre las 10:30. El último día en vez de aprovechar el día de esquí, el autobús salía hacia Bilbao a las 4:15. No volvería a repetir con esta agencia

Viajes Livingstone
Viajes Livingstone

Buenos días Itziar,Lo primero agradecerte el comentario para poder mejorar nuestros viajes pero en plena temporada alta de febrero en Formigal salimos del hotel a pistas a las 8:00h y lamentándolo mucho hay tanta gente en esa estación en esas fechas que siempre hay caravana, por lo que se llega sobre las 10:00h a pistas. En fechas de temporada baja o media saliendo a las 8:00h del hotel se llega a pistas a las 8:45h.Para no coger caravana en Formigal en temporada altísima hay que salir del hotel a las 6:00h de la mañana desayunando a las 5:00h. provocando que los clientes no descansen adecuadamente y desayunen mal y a todo corres, por lo que no es viable. Es temporada alta y nos tenemos que concienciar que en Formigal es el horario a seguir. Para estar a las 8:45h en pistas en el mes de febrero os recomendamos otras estaciones a las que viajamos y no tienen tanto aforo de esquiadores como La Mongie, Saint Lary, Peyragudes, Astun, etc..Por el horario de regreso el domingo también es por el gran aforo de esquiadores. Salir antes de pistas 16:15h es para evitar estar dos horas de caravana hasta llegar a la autopista y poder llegar sin problema al transporte público en las ciudades de origen. La estación cierra a las 16:45h por lo que salir 30 minutos antes el domingo es muy recomendable.Un cordial saludo

P. Garcia 2 years ago

Experiencia negativa: Se me comentó que se me devolverían 60€ del dinero que pagué debido a que no pude asistir por covid y no me contestan ni mucho menos me devuelven el dinero que me prometieron

Marta Fernandez 2 years ago

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Voy a volveré a repetir viajes con ellos

Oscar L 2 years ago

Experiencia negativa: Nos pusimos en contacto por WhatsApp para reservar un viaje de fin de semana a la nieve y nos confirmaron que quedaban plazas. Después de hacer la reserva online como nos dijeron no volvimos a saber nada más de ellos, ni contestaban al whtasapp ni al teléfono.

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Hola Oscar,Lo primero agradecerte tu valoración.Sentimos no haber podido atender tu reserva pero las reservas con menos de dos días de antelación a la salida del viaje a veces no son posibles de realizar por tiempos necesarios para pagar y contratar alojamiento, forfaits, etc.Todas las reservas tienen que realizarse a través del formulario de la página web. El whatsapp solo se utiliza para resolver dudas.Esperamos verte en otra ocasión, un saludo

claudia rodriguez 2 years ago

Experiencia negativa: No voy a volver a reservar con esta agencia nunca más. Había 3 autobuses, los 2 en los que habíamos ido mis compañeros y yo (4) estaban llenos y dejaron que se marchase el que no iba lleno. Las trabajadoras estaban bebiendo mientras trabajaban y luego tras dejarnos tirados diciéndonos con malas palabras que no podíamos subir, las coordinadoras se fueron a Marchica desentendiéndose del problema. Hasta nos dijeron que pagásemos nosotros el taxi de vuelta al hotel que costaba 80€.

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Buenos días Claudia,Lo primero agradecerte la valoración que has realizado. Pero lo explicaremos un poco más a fondo la valoración para que las personas que la lean comprendan lo sucedido:Repasando la reserva de tus compañeros y la tuya hemos observado que teníais contratada la discoteca Marchica con la entrada y regreso en autobús tras el cierre de la discoteca. Por lo que ya se te había informado que vuestro autobús de regreso era a las 21:30h.Los guías en el momento de regreso de los autobuses con los clientes que ‘no tenían’ contratada la entrada Marchica y regresaban a las 17:30h tras el cierre de pistas, vieron que había más personas en los autobuses de lo que tenía que haber ya que estaban cuadradas las plazas de autobuses sin plazas libres.Al no entender que sucedía indicaron a todas las personas del autobús (incluido vuestro grupo) que el que no tuviera contratado el regreso anticipado no podía bajar en autobús ya que no había plazas libres y que había una opción de bajar en un autobús que subía y bajaba de pistas por 9€ personas.Este autobús se fleto en el último momento para las personas que habían contratado la discoteca y finalmente no querían ir y habían revendido la entrada por su cuenta y sin comunicar o informar a ningún responsable de la agencia de viajes con antelación . (Por ello se cobraba 9€ ya que el gasto de los 110km por su utilización de subida y bajada, no estaban incluidos en el precio del viaje)Al ver que las personas que había realizado la reventa no salían del autobús, avisaron que salieran rápidamente porque el autobús fletado de pago marchaba tras la insistencia de 20 clientes que querían bajar y que al haber pagado no querían esperar.Tu grupo siguió sin bajar y sin indicar que habían revendido la entrada. Por ello los guías tuvieron que bajar a todos los clientes y por listados subirlos nuevamente para ver finalmente que vuestro grupo no estaba en listados, ya que vuestro regreso era a las 21:30h.Cuando se vio que erais vosotros por descarte habían pasado 20 minutos más por lo que el autobús de pago ya se había marchado teniendo en ese momento la única opción de coger un taxi de regreso a Jaca o hacer tiempo para volver en las plazas que teníais contratadas en el autobús con salida a las 21:30h.

Jokin Beasain Atxabal 4 years ago

Experiencia negativa: El viaje fue cancelado y no se nos devuelve el dinero, ademas de esto no responden a ninguna comunicación. Son unos estafadores, devuélvemos el dinero LADRÓN!

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Jokin sentimos el retraso en la devolución del último viaje de la temporada 2019-20 cancelado por causa del Covid-19. Devolvimos el 100% del dinero en cuanto los servicios contratados de alojamiento, forfaits, autocares y seguros nos abonaron nuevamente el dinero pagado. Tienes que tener en cuenta que el viaje se canceló el mismo viernes de la salida y que ya se había pagado todo, para que estuviera preparado.Nos gustaría que habiendo recibido el 100% del dinero tras 15 días de la cancelación del viaje cambiarás la reseña y la valoración para no dar una imagen equivocada de la agencia de viajes.Nos preocupamos muchísimo en que los clientes disfruten de sus viajes, y nos ocupamos de solventar y abonar todas las cancelaciones lo antes posible.Esperamos veros nuevamente en esta nueva temporada 2020-21.

unai alvarez 4 years ago

Experiencia negativa: Antes del viaje no nos habían hecho saber que íbamos a quedarnos en Marchica, y subiendo a pistas el sábado nos lo dijeron. Asique tuvimos que bajar a dedo (nos costó 2h) y luego un taxi por 20km nos costó casi 60€...

Marina Txiki 4 years ago

Experiencia positiva: Hemos ido un par de veces a la nieve y todo ha ido perfecto menos alguna que otra cosilla, como por ejemplo que pidiésemos unas 5 veces que por favor bajasen el volumen de la película en el bus y no lo bajaron, pero por lo demás todo bien, nos vemos dentro de poco

Jon Gorostiaga 4 years ago

Experiencia negativa: Una experiencia lamentable. Cogimos un viaje con esta compañía, lo pagamos y dos días antes del mismo cancelaron la reserva por falta de gente. Ahora, más de 3 semanas después aún estamos a la espera de que nos devuelvan el dinero y la peor parte es que no responden a ningún mensaje ni llamada de teléfono. Nos sentimos estafados por esta gente.

Aitor Boutefeu 5 years ago

Experiencia negativa: Mala organización por parte de los monitores, que hizo que me quedara sin la clase de esquí que estaba incluida en el precio. Cuando reclamé dieron a entender que la culpa había sido mía y fueron incapaces de enseñarme aunque sólo fueran 10 minutos al día siguiente (alegando que ese era su día libre, aunque en realidad seguían a cargo de nosotros, y que se irían a esquiar a su bola). Además, en el trayecto en bus se pusieron a bailar en medio del pasillo (obviamente sin ningún tipo de sujeción) lo que no sólo sería denunciable sino un grave riesgo en caso de accidente. Además, muy secos. En una ocasión les comenté que la gente en el bus estaba teniendo problemas para ubicarse en sus asientos asignados, porque otros les habían quitado el sitio, y me dijeron que me subiera al bus y les dejara a ellos hacer su trabajo. Resumiendo, no creo que el viaje mereciera que pagara lo que pagamos por llevar a semejantes monitores, quienes no sólo no informaron apenas de nada sino que no hicieron su trabajo tampoco. Trabajó mejor incluso el conductor del autobús, quien fue muy atento, y con haberle tenido a el solamente para el transporte hubiese estado igual de bien y habría sido suficiente. Por cierto, cuando fui a comentarlo en persona en la agencia, para que pudieran mejorar, me enteré de que sólo abren un día a la semana durante unas dos horas, por lo que la seriedad de esta gente ha quedado comprobado ser mínima.

Viajes Livingstone
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Muchas gracias Aitor por tu reseña, con vuestras aportaciones intentamos mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes.Ante todo nos gustaría aclarar un poco más las tres indicaciones que nos propones mejorar para las personas que lean esta valoración juzguen si su funcionamiento es el adecuado:1) En la fecha que viajaste viajaban 200 personas en 3 autobuses de las cuales 25 personas indicaron que querían recibir la clase gratuita (sin ánimo de lucro) que los monitores del club de esquí dan a las personas del viaje para que tengan unas nociones básicas y disfruten del fin de semana sin estar en el suelo ni lesionarse al ser su primera vez que viajan a la nieve. Esta clase como indicamos es gratuita y altruista, y la dan el primer día de esquí a primera hora tras alquilar los equipos de esquí y snow necesarios para el grupo (En la información del viaje se informa de que están disponibles esas clases gratuitas pero no se cobra nada por ellas).De las 25 personas que queríais recibir la clase la única persona que no asistió fuiste tú, las otras 24 personas recibieron la clase con normalidad. La clase que dan gratuitamente de una hora, la suelen alargar a casi dos horas hasta que ven que las personas ya se pueden defender y disfrutar del resto del fin de semana, pero una vez dan la clase el resto del tiempo de esquí lo tienen libre. Restando el trabajo que hacen para el grupo tanto el sábado como el domingo, solo tienen 4 horas libres para que puedan esquiar cada día y por ello no pueden repetir las clases ya que si no, no esquiarían nada. Lo lamentamos mucho pero el poco tiempo libre que tienen para esquiar es parte del beneficio que les aporta el trabajo.2) La agencia de viajes es una agencia de viajes que trabaja por internet vía web, antiguamente tenía un horario normal de atención al publico de 9:00h a 13:00h y 17:30h a 20:00h los 5 días laborables de la semana, pero al no asistir los clientes se recorto el horario de atención a una sola tarde a la semana. Tras este recorte en la atención de oficina se amplió la atención telefónica a los 7 días de la semana de 8:00 a 22:30h.Me parece un poco injusta la valoración de la agencia, ya que el horario de atención al publico lo sabías con anterioridad al viaje, ya que antes de la salida se te atendió durante un buen periodo de tiempo explicándote todas las dudas que tenias del viaje sobre horarios, régimen de comidas, alojamiento, estación, etc., informándote y solucionando dichas dudas y enseñándote fotos del hotel, desayunos, estación plano de pistas, etc.3) Los guías llevan años en al club de esquí, al cargar los autobuses al inicio del viaje ordenan a los grupos para que todos puedan viajar juntos sin que ninguna persona viaje separada de sus compañeros. Si al bajar y subir de las pistas de esquí el sábado (trayecto que dura solo 20 a 40 minutos), alguna persona se sienta en otro asiento por no molestar a todo el autobús levantándoles y recolocándoles nuevamente, no los mueven de sitios pero indican a todos los viajeros que en el siguiente trayecto vuelvan a sus asientos asignados. Por otro lado nos resulta un poco raro que los guías fueran secos ya que suelen ser muy amables, serviciales y agradables con todos los clientes para que su experiencia sea lo más placentera posible.Gracias nuevamente por tu valoración y esperamos verte en otra ocasión.

Soraya González 5 years ago

Experiencia fantástica: He ido a varios viajes con ellos, tanto en verano a Ámsterdam y Roma como en invierno a esquiar a La Mongie y siempre muy bien. Los guías muy atentos y profesionales, y la relación calidad-precio estupenda! Nos vemos este año para Andorra fijo!

Julen Picó 5 years ago

Experiencia fantástica: Una agencia de la ostia!!! Los viajes son súper económicos y el ambiente es genial!!! He viajado ya muchos años con ellos y es Recomendable 100%. Si lo que quieres es skiar y echarte unas risas, viajes livingstone o Club Anyway, como también se llama, es tu agencia. Los guías son muy majos y atentos, siempre están para ayudarte en lo que necesites. Si no tienes ni idea de eskiar, Te dan unas nociones básicas el primer día de Ski para que puedas disfrutar del viaje al máximo. Depende del sitio al que se vaya a skiar, se suele quedar la noche del sábado para salir todo el autobús junto a tomar unas copas y así conocer más gente y pasárselo bien. También suelen conseguir bares en los que te hacen un precio especial ya que vas con el club. Eso siempre está muy bien para la cartera, así se puede ahorrar para el siguiente viaje...xDDD En definitiva, prueba a viajar con Club Anyway y ya no querrás otra agencia. Saludos.

Jean-McMikhail Rodriguezsen Monaspetit “Mikel” 6 years ago

Experiencia fantástica: Viajes con muy buena relación precio y donde siempre hay buen rollo y gente amable.

Esti 6 years ago

Experiencia negativa: Agencia de viajes con buenos packs y buenos precios. Cogimos un viaje que en el segundo día descubrimos un error, estuvimos esquiando sin seguro!!!! Y eso que al contratar el viaje pedimos que nos lo incluyeran. Lo reclamamos y se lavaron las manos, aún con pruebas seguimos insistiendo y lo único que hicieron fue ignorarnos. No han sabido reconocer que cometieron un error, ni una disculpa nos dieron. No volveremos a viajar con ellos. (Y se llevan una estrella para poder publicar la experiencia, porque no merecen ninguna)

Jorge Hidalgo 8 years ago

Experiencia fantástica: En los viajes del Club Anyway siempre te lo pasas bien, ya sea verano o invierno.

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