Tui España Turismo S.A.

Experiencia negativa: Cometen errores con las transferencias desde el aeropuerto y los hoteles. Luego te dicen que tomes un taxi. También desorganizan las transferencias de regreso, enviando autobuses a los hoteles equivocados, por ejemplo, a Condessa en lugar de Condes Alcudia. Quizás trabajan para una compañía de taxis, porque ahora es un sabotaje de las transferencias de TUI. Prácticas vergonzosas.

Experiencia negativa: En Mallorca nos robaron toda nuestra tarjeta de sterling, euros, tarjetas de banco, licencia de conducir, etc. en la billetera. La policía nos dijo que el robo era prolífico en España. No teníamos dinero ni siquiera para comprar un café. No había representante de TUI para ayudarnos. Nos hizo sentir mal. Estuvimos en el teléfono más de 3 horas tratando de buscar ayuda de Tui. Intentamos enviarles un mensaje. TUI dijo que todo debía hacerse en línea. Somos de una edad en la que no hacemos nada 'en línea'. El hotel nos cobró por usar su teléfono mientras buscábamos ayuda. NO TENÍAMOS DINERO PARA PAGARLES - TODO HABÍA SIDO ROBADO. TUI dejó un mensaje en la LÍNEA FIJA DEL HOGAR EN INGLAND sobre lo que debíamos tomar en el autobús EN MALLORCA para volar de regreso a INGLAND. Este mensaje estuvo en la LÍNEA FIJA DE INGLAND 2 DÍAS ANTES DE QUE DEJÁRAMOS MALLORCA.

Experiencia fantástica: Personal muy amable.

Experiencia negativa: Aquí no hay Tui. Donde sea que haya Tui, aquí solo está Europcar.