Traventia
Información sobre Traventia
28002, Madrid
Horario de apertura
Traventia es una agencia de viajes online especializada en la venta de viajes a:
- parques temáticos y de naturaleza
- vacaciones de costa
- islas españolas y portuguesas con vuelo o en ferry
- escapadas (los tesoros de Traventia)
- esquí
- caribe
A agência de viagens online Traventia é especialista na venda de viagens a:
- parques Temáticos, parques de aventura e natureza, visitas Guiadas e museus
- férias de praia no Algarve, na costa portuguesa e espanhola
- pacotes de Voo + Hotel aos Açores e à Madeira e ilhas espanholas (Baleares e Canárias).
- escapadinhas (os tesouros da Traventia)
- viagens de neve a Andorra, Serra Nevada e Formigal
- caraíbas
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Traventia:
Traventia es una agencia de viajes con sede en Madrid, conocida por su excelente servicio al cliente y su capacidad para resolver incidencias de manera rápida y eficiente. Muchos usuarios han destacado la amabilidad y la atención personalizada que han recibido, afirmando que el equipo siempre está dispuesto a ayudar y resolver cualquier inconveniente que surja durante el proceso de reserva o durante el viaje. A continuación, se presentan algunos de sus puntos fuertes:
- Atención al cliente excepcional: Los clientes han mencionado tener experiencias muy positivas al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, recibiendo respuestas rápidas y soluciones eficaces a cualquier problema.
- Precios competitivos: Traventia ofrece ofertas atractivas, especialmente en paquetes que incluyen hotel y entradas a parques temáticos, lo que ha dejado a muchos clientes muy satisfechos con su experiencia de compra.
- Resolución de problemas: En casos de incidencias, como cambios de última hora, los usuarios han destacado la rapidez y efectividad del equipo para encontrar soluciones adecuadas, incluso reembolsando integralmente en situaciones especiales.
Sin embargo, también ha habido comentarios sobre aspectos que pueden mejorar, como la falta de atención en momentos no urgentes y ciertas experiencias negativas relacionadas con proveedores de servicios externos, como ferries y hoteles. A pesar de esos inconvenientes puntuales, la tendencia general es que los usuarios recomiendan Traventia para planificar sus viajes y confían en que recibirán un servicio de calidad.
Servicios y Tratamientos
Traventia: Opiniones
Experiencia fantástica: Excel.lent
Experiencia fantástica: Muito agradável. Hotel antigo mas com ótimo alojamento.
Experiencia fantástica: Buenas compañía Traventia, todo bien y sencillo. No hay duda para volver a reservar. Gracias
Experiencia fantástica: Excelente experiencia
Experiencia positiva: Buenas ofertas
Experiencia fantástica: Buenísimas ofertas. Había reservado un hotel con Traventia y al encontrar otro mejor en la misma página he cancelado, sin problemas, muy rápido y me han reembolsado al momento el importe adelantado.
Experiencia fantástica: Experiencia gremial , para repetir muy recomendada , 0 problemas todo genial
Experiencia fantástica: Sin problemas con ellos, más barato que los demás, y buen servicio de atención al cliente, ya hemos repetido con ellos y lo volveremos a hacer, recomendable
Experiencia fantástica: Todo genial muy recomendable
Experiencia fantástica: Un buen trayecto barco muy amplio y puntual
Experiencia fantástica: Ótima experiência com a Traventia. Melhor preço, fácil de reservar , várias opções de pagamento. Recomendo.
Experiencia fantástica: Un viaje bien organizado que se ha desarrollado conforme a las expectativas que teníamos.
Experiencia fantástica: Viaje a Ibiza en pareja llevando el coche. Experiencia muy positiva. Lo menos lo que tardas en embarcar
Experiencia fantástica: Localizacao muito boa Precos acessíveis Boa estadia
Experiencia fantástica: Siempre reservo con ellos, nunca he tenido ningún problema!
Experiencia positiva: Buen lugar donde encontrar estancias más económicas
Experiencia fantástica: Facilidade de marcação, bons preços e confiança
Experiencia positiva: Hôtel bien situé, excellent buffet.. Par contre un gros manquement au niveau de l'hygiène. Nous avons passé 5 jours à l'hôtel et le ménage n'a jamais été fait. Seuls les lits sont faits et la poubelle vidée. L'employée n'a pas pris la peine de nettoyer ni le sol, ni le balcon, ni les sanitaires.
Experiencia fantástica: Tuve que cancelar una reserva no reembolsable el día anterior por un motivo médico. Hicieron la gestión para no perder la reserva y poder disfrutarla en otras fechas. Mil gracias !
Experiencia fantástica: muito confiavel,sempre que resrvo pela traventia corre sempre bem,recomendo
Experiencia fantástica: Muito bom.
Experiencia fantástica: Primera vez que contrato con ellos y todo facilidades, precios competitivos. Solucionando un pequeño inconveniente que no fue ni culpa de ellos dándonos toda la ayuda necesaria. Se han ganado un cliente.
Experiencia fantástica: Muito eficientes na resposta a solicitações.
Experiencia positiva: Una experiencia en general satisfactoria.
Experiencia fantástica: Buenas ofertas
Experiencia fantástica: Pienamente soddisfatta. Ottima esperienza
Experiencia positiva: Un viaje con buena calidad. Traventia muy bien y todo en orden con entradas y reservas. Sin problemas.
Experiencia fantástica: Genial reservar con traventia y muy facil
Experiencia fantástica: Me sorprendía los precios,tuve cierta reticencia a contratarlo,pero leí algunas opiniones y me alegro de haber contratado con ellos varios viajes ya entre ellos con ferri,y todo fue genial,atención muy rápida al cualquier incidencia,asique por ahora seguiré recomendándolo y usandolo,y lo bueno que también vas consiguiendo euros para posteriores descuentos
Experiencia fantástica: Excelente hotel para férias de verão: quando cansamos do sol excessivo na praia, recolhemos à piscina, com excelentes sombras, e água a 24.5°. O restaurante possui excelentes menus, e a preço acessível, o que permite que não tenhamos de nos deslocar ao exterior após a fadiga de um dia de praia.
Experiencia fantástica: Agência confiável
Experiencia positiva: Reseña editada el 25 de octubre de 2025: Se han puesto en contacto conmigo desde Traventia para interesarse por lo sucedido al final, me propusieron abonarme la la diferencia de precio que ellos me dieron en un primer momento y lo que tuve que pagar al final. Me han añadido 405€ de saldo en mi monedero de traventia para gastar en próximas reservas. Se agradece el gesto, tarde pero.se agradece. Reseña original: En febrero de 2025 reservo s traves de traventia mis vacaciones para el verano: 2 adultos y 1 niño de 3 años por 1700€. En junio de me doy un cuenta de un error, mi hijo tenía 3 años al reservar pero tenía que haber puesto 4 años, los que tendría en la fecha de entrada en el hotel. Llamo al hotel y me indican que no hay problema, tanto 3 como 4 años pagan lo mismo, son "niños" pero tendría que gestionarlo a través de traventia. De todas formas revisan la reserva y se dan cuenta de que traventia puso a mi hijo como bebé "inferior a 2 años" Estival me da la solución de pagar 405€ mas a la llegada al hotel. La solución que me ofrece traventia, es abonar mas de 1000€ más!!!! Se me queda cara de tonto, cancelo con traventia y reservo directamente en estival islacristina ahorrandome 700€!!! Al tener ofertas activas Comprobad siempre en el hotel que el intermediario haya realizado la reserva de manera correcta.
Hola Luis,
Lamentamos que la gestión de tu solicitud relacionada con el cambio de la edad de tu hijo del hotel no haya sido de tu agrado.
Según consta en nuestro sistema, el 08/02 realizaste una reserva en el Estival Isla Cristina 4*, para alojarte del 11 al 20 de julio, en una habitación Junior Suite para 2 adultos y un niño de 3 años.
El 23 de junio nos contactaste por correo electrónico informando que habías cometido un error al introducir la edad de tu hijo, quien tendría 4 años en la fecha del viaje, y no 3 como se indicó inicialmente.
Tras recibir tu solicitud, abrimos un caso solicitando el cambio en la edad del menor. Como respuesta nos enviaron una nueva tarifa, indicando que el aumento se debía a que, al momento de la reserva, el niño de 3 años no pagaba, mientras que con 4 años, en el momento de la solicitud, sí aplicaba un suplemento, además del tiempo que pasó desde la creación de la reserva.
Entendemos tu disconformidad con esta variación de precio, sin embargo, Traventia no modifica las tarifas establecidas, ya que éstas son facilitadas por el touroperador a través del establecimiento.
También es importante señalar que las tarifas suelen variar con el paso del tiempo, especialmente al acercarse la fecha del viaje.
Durante nuestras conversaciones, te solicitamos que nos compartieras la información que habías recibido directamente del hotel, para poder cotejarla y trasladarla nosotros mismos. No obstante, cancelaste la reserva antes de que pudiéramos continuar con la gestión, por lo que no tuvimos margen para resolver la diferencia en la información proporcionada.
Por todo lo anterior, consideramos que en este caso Traventia ha actuado correctamente, gestionando tu solicitud dentro de nuestras posibilidades y conforme a las condiciones contratadas. No obstante, entendiendo que la gestión del cambio no estuvo correctamente, te añadimos un cupón en tu cuenta monedero de Traventia con el fin de minimizar las posibles molestias.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un cordial saludo,
El equipo de Traventia
Experiencia fantástica: Facil transacción y sin ningún tipo de problema tanto a la llegada del hotel cómo al parque, volvería a viajar con ellos sin duda
Experiencia fantástica: Tenía dudas de hacer la reserva con ellos, pero ha sido todo un acierto tanto el hotel como el parque de atracciones. Recomendable 100 por 100. Volvere a contar con ellos para nueva escapada.
Experiencia fantástica: Fácil realizar uma reserva a melhor preço e sempre que precisei de esclarecimento por parte do apoio ao cliente foram rápidos a responder. Recomendo.
Experiencia fantástica: Tuvimos un problema a la llegada al hotel que habíamos reservado en Traventia. Nos pusimos en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Traventia y nos lo solucionaron en tan solo una hora. Profesionalidad de 10!
Muchas gracias por su comentario ☺️ Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarlo con sus dudas e imprevistos. Valoramos al máximo la experiencia de nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verlo pronto disfrutando de un nuevo viaje! Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Atencioso para o cliente na resolução dos seus problemas. Provavelmente com os preços mais baixos do mercado.
Fernando, agradecemos imenso a sua avaliação, com certeza será útil para outros clientes ️ Esperamos que volte a confiar na Traventia para as suas futuras viagens! Com os melhores cumprimentos.
Experiencia fantástica: Tuve que modificar los datos de un pasajero y la gestión rápida y eficaz. Sin gastos por realizar el cambio. Recomendable 100%
Hola, Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia ☺️. ¡Esperamos volver a verte pronto para disfrutar de nuestras ofertas! Saludos cordiales,
Experiencia fantástica: EXCELENTE, mejor imposible en el trato con una exquisita amabilidad y simpatía, en mi caso atendido por la Srta. Alba me ha SOLUCIONADO una duda que tenía en una modificación de la reserva por lo que les estoy muy agradecido. TODO PERFECTO y ya tengo agendado a Traventía para futuros viajes. Puntuación 10 sobre 10
Luis, agradecemos mucho su valoración, seguro que ayuda a otros clientes ¡Esperamos que vuelva a confiar en Traventia para sus futuros viajes! Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevo varios años utilizando la plataforma y de momento de 10. Cuando he tenido algún inconveniente siempre me lo han podido solucionar. Buenos precios, descuentos y muy buena atención
Hola ️,
Estamos encantados de leer su opinión sobre nuestros servicios.
Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible.
¡Esperamos encontrarlo en su próximo viaje! ✈
Saludos cordiales,
Experiencia fantástica: Fiz uma reserva num hotel por esta agência. Tivemos que cancelar a estadia, por motivos de saúde. Após o pedido de cancelamento pelo website, não recebi qualquer resposta (possivelmente problemas com o meu e-mail), após alguma insistência, recebi uma chamada de um operador da agência, que muito cuidadosamente resolveu a nossa questão. Recomendo e voltarei a reservar por esta agência certamente.
Olá Emanuel ☺️. Muito obrigado pelas suas 5 estrelas e por partilhar a sua experiência connosco. Com certeza, será útil para outros clientes.
Esperamos que volte a confiar na Traventia para as suas futuras viagens! ✈
Experiencia fantástica: Excelente serviço, rápido e eficaz
Olá️
Ficamos encantados por ler a sua opinião sobre os nossos serviços.
Esforçamo-nos para oferecer sempre o melhor aos nossos clientes.
Esperamos encontrá-lo novamente na sua próxima viagem! ✈
Com os melhores cumprimentos,
Experiencia fantástica: Recientemente, mi confianza en Traventia ha sido renovada y reforzada. La empresa asumió la conducción de las tratativas con el operador turístico y con el hotel, buscando una solución para el error sistémico ocurrido en mi reserva. Durante todo este proceso, la empresa siempre me mantuvo informado, escuchó y dio valor a mis reflexiones. Hubo una clara preocupación por transmitirme tranquilidad y confianza. Al final, me ofreció la mejor solución. Es muy bueno poder contratar servicios de viajes con total seguridad, porque, al fin y al cabo, las vacaciones funcionan como compensación por los sacrificios personales y familiares para cumplir, durante todo el año, con los compromisos profesionales. Es muy bueno saber que puedo confiar y contar con Traventia. Les deseo creciente éxito y prosperidad!
Estimado Roberto, ¡Agradecemos profundamente su evaluación tan positiva! Nos sentimos inmensamente felices de saber que hemos logrado renovar y reforzar su confianza en Traventia. Nuestra prioridad siempre ha sido resolver la situación de su reserva de la mejor manera posible, y es gratificante saber que hemos alcanzado ese objetivo, manteniéndolo informado y cómodo durante todo el proceso. Creemos que lo más importante en momentos como este es garantizar la tranquilidad y la confianza de nuestros clientes, y saber que hemos podido proporcionar eso a usted es motivo de gran satisfacción para nosotros. Estamos muy agradecidos por sus palabras de reconocimiento y por el voto de éxito y prosperidad. Continuaremos trabajando con dedicación para ofrecer siempre el mejor servicio, y puede contar con nosotros para sus futuros viajes. ✈️ Con los mejores saludos.
Experiencia fantástica: Un trato excelente!! Tenia problemas con la reserva por culpa de una de la pareja que iba con nosotros, pero me lo solucionaron todo y por fin podemos viajar tranquilos. Es la segunda ves que voy a Andorra con esta compañía y no va hacer la última!Además te explican bien todo por email para que no tengas ninguna duda .Muy recomendable!!
¡Hola, Rozalina! Muchísimas gracias por tu puntuación y por compartir tu experiencia :-). Esperamos verte de nuevo disfrutando de nuestras ofertas pronto ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Cogimos un paquete de hotel con entrada a Futuroscope pero el día de la visita hubo un problema con las entradas que nos impedía entrar al parque. Llamamos por teléfono y lo resolvieron en el mismo momento. Un 10.
¡Hola, Susana! Muchísimas gracias por tu puntuación y por compartir tu experiencia :-). Esperamos verte de nuevo disfrutando de nuestras ofertas pronto ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Estuve viendo la web y encontré una oferta muy buena, ya he terminado mi estancia en el hotel y la verdad que ha sido todo perfecto, la gestión de la reserva a través de traventia y la atención al cliente
Alex, agradecemos mucho tus 5 estrellas y que compartas tu experiencia con nosotros, seguro que ayuda a otros clientes :) ¡Esperamos que vuelvas a confiar en Traventia para tus futuros viajes! Un saludo.
Experiencia fantástica: Contrate con ellos un viaje a disney land oaris y todo fenomenal, buen atencion y ningun problema a la hora de viajar todo fenomenal
Hola Laura! Muchísimas gracias por tu puntuación y por compartir tu experiencia :) Estamos encantados de saber que habéis disfrutado al máximo del viaje, para nosotros es muy importante. Esperamos verte de nuevo disfrutando de nuestras ofertas pronto ;) ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Un gran acierto, mi primer viaje a Paris y a Disney lo he tramitado con vosotros desde el vuelo, hotel y entradas y todo fue excepcional. Sin duda repetiré gracias! 100% recomendados
¡Hola, Daniela! Muchísimas gracias por tu puntuación y por compartir tu experiencia Estamos encantados de saber que habéis disfrutado al máximo del viaje, para nosotros es muy importante. También nos alegra saber que nuestra gestión ha sido de tu agrado. Esperamos verte de nuevo disfrutando de nuestras ofertas pronto ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Llamé un sábado a las 17 de la tarde, atención rápida no, lo siguiente a eso. Me solucionaron un problema que tenia relacionado con mi reserva una vez ya empezada y de 10 todo.
Javier, muchas gracias por tus palabras y la valoración. Nos alegra mucho saber que has disfrutado al máximo de la experiencia.
Para nosotros es muy importante que podáis alcanzar las expectativas de viaje, y nos encanta saber que ha sido así :D ¡Esperamos verte muy pronto! :-)
Experiencia fantástica: Muy buena gestión e increíble atención al cliente
Muchas gracias por tus palabras, Gerson! Nos alegra saber que has disfrutado de la experiencia, esperamos que no sea la última ☺️ ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Nada que decir sobre el servicio de apoyo de Traventia, tuvimos un problema con el hotel y los empleados de Traventia ayudaron rápidamente en la resolución del mismo, muy rápidos y efectivos.
¡Hola! Muchas gracias por tu calificación y por compartir tu experiencia ☺️ Esperamos verte de nuevo pronto disfrutando de nuestras ofertas. ¡Con los mejores saludos!
Experiencia fantástica: 100% recomendable. Sin duda volveré a reservar con ellos. Por la Dana no pudimos desplazarnos y con solon24h de antelación y sin derecho a cancelación, nos gestionaron con el hotel la cancelación con 0 gastos y rapidísimo. Muy agradecidos
Mariló, agradecemos mucho tus 5 estrellas y que compartas tu experiencia con nosotros, seguro que ayuda a otros clientes :) ¡Esperamos que vuelvas a confiar en Traventia para tus futuros viajes! Un saludo.
Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con su atención, comprensión y agilidad para cambiar las condiciones de nuestro viaje a Valencia.
Jessica, agradecemos mucho tus 5 estrellas y que compartas tu experiencia con nosotros, seguro que ayuda a otros clientes ☺️ ¡Esperamos que vuelvas a confiar en Traventia para tus futuros viajes! Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente trato.
¡Hola, Enrique! Muchísimas gracias por tu puntuación y por compartir tu experiencia ☺️ Nos alegra saber que nuestra gestión ha sido de tu agrado. Esperamos verte de nuevo disfrutando de nuestras ofertas pronto ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Había dejado 1 punto debido a una irregularidad durante la reserva, pero Traventia resolvió el problema en poco tiempo con profesionalismo. Ahora puedo decir que son muy correctos y que prestan atención en caso de necesitarlo. A mis ojos, han ganado un cliente para el futuro. ¡Sigan con su buen trabajo con profesionalismo!
Hola Antonina, queremos agradecerte por tus 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros, lo que seguramente ayudará a otros clientes ☺️ ¡Esperamos que confíes en Traventia una vez más para tus próximos viajes! ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Me trataron muy bien. Me hicieron un gran favor. Por un accidente familiar tuve que cancelar una reserva a última hora sin devolución por cancelación. Fueron muy considerados y me modificaron la fecha de la reserva para que no la perdiera. Muchas gracias
Hola, Manuel! Agradecemos mucho tus 5 estrellas y que compartas tu experiencia con nosotros, seguro que ayuda a otros clientes :) ¡Esperamos que vuelvas a confiar en Traventia para tus futuros viajes! Un saludo.
Experiencia fantástica: Agencia súper confiable y te contestan rapidísimo. Repetiré sin duda. Gracias
¡Hola, Yolanda! Muchísimas gracias por tu puntuación y por compartir tu experiencia ☺️ Estamos encantados de saber que habéis disfrutado al máximo del viaje, para nosotros es muy importante. También nos alegra saber que nuestra gestión ha sido de tu agrado. Esperamos verte de nuevo disfrutando de nuestras ofertas pronto ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Es la primera vez que realizo un viaje con Traventia y ha salido todo genial. Repetiré.
Eva, agradecemos mucho tus 5 estrellas y que compartas tu experiencia con nosotros, seguro que ayuda a otros clientes :) ¡Esperamos que vuelvas a confiar en Traventia para tus futuros viajes! Un saludo.
Experiencia fantástica: Contate con ellos en el hotel besth Mojácar y tuve un pequeño problema con el hotel que a pesar de no tener culpa traventia me resolvió muy favorable y estuvieron pendientes mios todo los días cosa que el hotel ni siquiera vino ha hablar conmigo Los doy un 10 por como se han portado en todo momento y respondiendo mis emails inmediatamente Gracias por todo
¡Hola, Laura! Muchísimas gracias por tu puntuación y por compartir tu experiencia, para nosotros es muy importante saber como ha ido vuestro viaje. Esperamos verte de nuevo disfrutando de nuestras ofertas pronto ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Vaig tenir un problema de salud i van gestionar el retorn de l’import del viatge. Mil gracies a l’Hotel Oriente de Terol y al gestor de la reserva.
Hola Oscar, Agradecemos mucho tus 5 estrellas y que compartas tu experiencia con nosotros, seguro que ayuda a otros clientes :) ¡Esperamos que vuelvas a confiar en Traventia para tus futuros viajes! Un saludo
Experiencia fantástica: He tenido el placer de viajar con Traventia y mi experiencia ha sido sobresaliente. Me ayudaron también a resolver los problemas que me surgieron en mis vacaciones. ¡Muy recomendable!
Muchísimas gracias por tus comentarios, Natalia:-) Nos alegra mucho saber que te hemos podido ayudar con tus dudas e imprevistos, estamos encantados de ayudarte, para nosotros es muy importante que puedas disfrutar al máximo de tu viaje :) ¡Esperamos volver a verte pronto! Un saludo.
Experiencia fantástica: Solucionan cualquier incidencia durante tu viaje con eficiencia , rapidez y simpatía. Un 10 para Traventia.
¡Hola, Paloma! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia :-) Estamos encantados de saber vuestra opinión del viaje y sobre nuestra atención, para nosotros es muy importante. Saludos cordiales!
Experiencia fantástica: Era la primera vez que cojia un viaje online,y la verdad que he hacertado,los precios geniales,mandé mensaje para confirmar todo fuera bien,contestaron en 1 hora dándome todo tipo de detalles..y la verdad es de agradecer,repetiré año que viene sin pensarlo, gracias
¡Hola, Cristina! Muchísimas gracias por tu puntuación y por compartir tu experiencia Estamos encantados de saber que habéis disfrutado al máximo del viaje, para nosotros es muy importante. También nos alegra saber que nuestra gestión ha sido de tu agrado. Esperamos verte de nuevo disfrutando de nuestras ofertas pronto ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Es la primera vez que viajo con Traventia. Mire sus comentarios y me parecio correcto. La experiencia ha dido muy positiva. Pese a que tuvimos algun problema con la reserva de unas entradas siempre estuvieron “muy” atentos y solucionaron todo con la empresa. Muy recomendable. Gracias
¡Hola, Calos! Muchísimas gracias por tu puntuación y por compartir tu experiencia :-) Estamos encantados de saber que habéis disfrutado al máximo del viaje, para nosotros es muy importante. También nos alegra saber que nuestra gestión ha sido de tu agrado. Esperamos verte de nuevo disfrutando de nuestras ofertas pronto ;) ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Contratamos unos dias de vacaciones en un hotel resort en familia en el hotel surgió un problema ajeno a la agencia por lo que decidimos no alojarnos, contactamos a traves de la linea 24 horas y toda la.gestion para la devolución del dinero fue super rapido e inmediata, antes de abandonar el hotel ya nos habían hecho el ingreso, el trato de atención de la agencia muy bueno y atentos
Luis, muchas gracias por tus palabras y la valoración. Nos alegra mucho saber que has disfrutado al máximo de la experiencia. Para nosotros es muy importante que podáis alcanzar las expectativas de viaje, y nos encanta saber que ha sido así :D ¡Esperamos verte muy pronto! :-)
Experiencia fantástica: Muy profesionales,súper rápidos y eficaces para atender y resolver cualquier problema que te pueda surgir, siempre contenta de reservar con Traventia.
¡Muchísimas gracias por tus comentarios y las 5 estrellas, Lydia! :) Nos alegra saber que habéis disfrutado al máximo de vuestras experiencias, esperamos poder veros muy pronto de nuevo. ¡Un saludo! :)
Experiencia fantástica: He reservado varias veces, tanto para mí como para familiares, también me he ido de vacaciones con reservas echas por amigos y todo siempre ha ido de maravilla, hasta hace un par de días que tuve un error y hice dos reservas iguales y encima no reembolsables y tenía que cancelar una como fuera, lo dejé en sus manos y los compañeros han echo todo lo posible y lo han arreglado, recomiendo la página 100%, no hay duda que seguiré reservando con ellos.
Muchísimas gracias por tus comentarios, Antonio :-) Nos alegra mucho saber que te hemos podido ayudar con tus dudas e imprevistos, estamos encantados de ayudarte, para nosotros es muy importante que puedas disfrutar al máximo de la experiencia :) ¡Esperamos volver a verte pronto disfrutando de un nuevo viaje! Un saludo.
Experiencia fantástica: No conocía esta plataforma y al leer las opiniones positivas me animé. Ha ido todo genial con la reserva, siempre respondiendo amablemente y todo el equipo muy profesional. Gracias por todo!
Muchas gracias por tus palabras, Ana Paula :) Nos alegra saber que has disfrutado de la experiencia, esperamos que no sea la última ;-) ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: De precio está un poco más barato que la media
Hola Damaris! Muchas gracias por compartir tu experiencia :-). ¡Esperamos volver a verte pronto disfrutando de nuestras ofertas! ¡Atentamente!
Experiencia fantástica: Eficiencia, atención personalizada y muy recomendable.
¡Hola, María José! Muchísimas gracias por tu puntuación y por compartir tu experiencia :-). Esperamos verte de nuevo disfrutando de nuestras ofertas pronto ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Esta plataforma de reservas online es de lo mejor que hasta la fecha he visto. Precios competitivos, atención al cliente sobresaliente y si surge algún problema o incidencia, incluso si el responsable no es traventia sinó alguno de sus proveedores o hospedajes, responden y resuelven de una manera personalizada, cercana, empática intentando (y en mi caso aportando) un solución que sea adecuada e idónea. Sin duda volveré a reservar en adelante en esta plataforma. Gracias de nuevo a todo vuestro equipo en la gestión y atención. Un 10.
Agradecemos mucho por tu puntuación de 5 estrellas y por compartir tu experiencia, para nosotros es muy importante! :-) También nos alegra saber que nuestra gestión ha sido de tu agrado. Esperamos verte de nuevo disfrutando de nuestras ofertas pronto ;) ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Buena gestion ante incidencias. Rapidez y resolutivos
Woow! Muchísimas gracias por tus comentarios! :-) Nos alegra mucho saber que te hemos podido ayudar con tus dudas e imprevistos, estamos encantados de ayudarte, para nosotros es muy importante que puedas disfrutar al máximo de la experiencia :) ¡Esperamos volver a verte pronto disfrutando de un nuevo viaje! Un saludo.
Experiencia negativa: servicio pésimo ya que en la oferta no mencionan que uno de los hoteles que te puede tocar no tiene los mismos servicios que otros. mejor contratar directamente con el alojamiento.
Estimada Desiree,Lamentamos que la experiencia con Traventia no haya sido de su agrado, no obstante, nos gustaría poder aclarar una serie de cuestiones sobre lo que nos indica:Usted hizo una reserva con Traventia el 09 de mayo de PortAventura oferta Ruleta, la cual consiste en asignar un hotel de Portaventura que podrían ser (todos los hoteles son de 4*): PortAventura, El Paso, Caribe, Gold River o Colorado Greek. El hotel se confirma 24 horas antes de tu llegada.Esta oferta se caracteriza por ser económica, no reembolsable y tener el nombre del hotel el día de antes. Se aprovecha de una tarifa más barata por reservar con esas condiciones. Estas condiciones fijadas por el Parque de Portaventura, no dependen de Traventia. Se asigna el hotel en función de la demanda y disponibilidad.Aceptando las condiciones de la reserva en cuestión, usted está de acuerdo en los servicios que conlleva cada hotel.El Early Access, consiste en entrar 30 minutos antes de la apertura oficial al parque, (según el calendario y los horarios de apertura), media hora antes que el resto de clientes.Le reiteramos de nuevo nuestro pesar por la experiencia que han tenido y sentimos lo ocurrido, pero creemos que en este caso Traventia ha prestado correctamente los servicios contratados y ha intentado ayudarles en todo lo posible.Gracias de antemano por su atención,Saludos cordiales,
Experiencia fantástica: Estoy muy contento con el servicio que me ha ofrecido TRAVENTIA, eficaces, rápidos y precios muy competentes, sin duda volveré a reservar con ellos
Moisés, agradecemos mucho tus 5 estrellas y que compartas tu experiencia con nosotros, seguro que ayuda a otros clientes. :) ¡Esperamos que vuelvas a confiar en Traventia para tus futuros viajes! Un saludo.
Experiencia fantástica: No puedo estar más agradecida con Traventia,a última hora nos surgió un problema para viajar..he hicieron todo lo posible por ayudarnos mil gracias por todo! Volveremos sin duda a viajar con ustedes!
Muchísimas gracias por tus comentarios, Maripaz :-) Nos alegra mucho saber que te hemos podido ayudar con tus imprevistos, estamos encantados de ayudarte, para nosotros es muy importante que puedas disfrutar al máximo de la experiencia :) ¡Esperamos volver a verte pronto disfrutando de un nuevo viaje! Un saludo.
Experiencia fantástica: He tenido un imprevisto médico de última hora con uno de los pequeños de la familia y la actuación por parte de Traventia ha sido inmediata, dándonos una solución adecuada y rápida. 10 de 10.
Muchísimas gracias por tus comentarios, Jose :-) Nos alegra mucho saber que te hemos podido ayudar con tus dudas e imprevistos, estamos encantados de ayudarte, para nosotros es muy importante que puedas disfrutar al máximo de la experiencia :) ¡Esperamos volver a verte pronto disfrutando de un nuevo viaje! Un saludo.
Experiencia fantástica: Experiencia genial. A la hora de reservar, precio muy competitivo. Pero con lo que me quedo es con otra cosa. Una vez pasado el tiempo de cancelación, me mandaron ir a trabajar de manera extraordinaria en la fecha del viaje. Les expuse mi problema y me cancelaron el viaje y me devolvieron el importe del mismo. Volveré a reservar con ellos la próxima vez sin duda. Mil gracias.
Woow! Muchísimas gracias por tus comentarios, Ander :-) Nos alegra mucho saber que te hemos podido ayudar con tus dudas e imprevistos, estamos encantados de ayudarte, para nosotros es muy importante que puedas disfrutar al máximo de la experiencia :) ¡Esperamos volver a verte pronto disfrutando de un nuevo viaje! Un saludo.
Experiencia fantástica: Cuando hay problemas es cuando realmente conocemos a las personas y a las empresas. Es durante esas situaciones que su verdadera calidad y eficacia se ponen a prueba. Cuando todo funciona sin problemas, es fácil parecer competente. En mi caso, mi hija tuvo un accidente que me obligó a adelantar mi regreso. Era tarde por la noche, y su servicio de atención al cliente solucionó todo para poder hacer la modificación de la reserva y el reembolso de los días que no pude disfrutar. Muchas gracias por vuestra ayuda e interés. Volveré a contar con vosotros para mis próximas reservas.
Carolina, agradecemos muchísimo tus 5 estrellas y que compartas tu experiencia con nosotros, seguro que ayuda a otros clientes. :) ¡Esperamos que vuelvas a confiar en Traventia para tus futuros viajes! Un saludo.
Experiencia fantástica: Tuve problemas con una de las reservas que realicé por equivocación mia y lo resolvieron muy bien y muy rápido. Lo recomiendo. Y mejores precios no he encontrado
Muchísimas gracias por tus comentarios, Sergio :-) Nos alegra mucho saber que te hemos podido ayudar con tus dudas e imprevistos, estamos encantados de ayudarte, para nosotros es muy importante que puedas disfrutar al máximo de la experiencia :) ¡Esperamos volver a verte pronto disfrutando de un nuevo viaje! Un saludo.
Experiencia fantástica: Tenía uma reserva a través de Traventia y justo el día antes de iniciar el viaje tuve un ataque agudo de gota. Sabiendo que no tenía derechos a cancelación o modificación de la reserva dadas las fechas, llamé para informar de la situación. Desde mi primera comunicación, sentí una gran empatía con mi situación por parte del equipo de Traventia. De hecho fueron ellos los que me animaron a intentar buscar una solución dándome consejos personalizados a través de llamadas emails. Finalmente, gracias a sus indicaciones y a sus gestiones, pudimos cambiar las fechas de la reserva sin coste alguno. Destacar la empatía el trato personalizado y la amabilidad de todo el personal con el que traté. No puedo estar más agradecido.
Muchísimas gracias por tus comentarios, Javier :-) Nos alegra mucho saber que te hemos podido ayudar con tus imprevistos, estamos encantados, para nosotros es muy importante que puedas disfrutar al máximo de la experiencia :) ¡Esperamos volver a verte pronto disfrutando de un nuevo viaje! Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente y efectivos en todos los sentidos .Es un servicio espectacular.Todos nuestros viajes 100 por 100 seguros. Muchas gracias una vez más. Espero viajar pronto me quedé un viaje pendiente
Muchas gracias por tus palabras y la valoración. Nos alegra mucho saber que has disfrutado al máximo de la experiencia. :D ¡Esperamos verte muy pronto! :-)
Experiencia fantástica: El año pasado (2023) gestioné mis vacaciones con Traventia y todo perfecto,este año hice una reserva,la cual por motivos personales e modificado y ahora tengo dos en distintos sitios.Hasta aquí todo bien,peeero,se hecha en falta al menos una línea o dos de atención y ayuda telefónica para los clientes a los que nos cuesta manejarnos en la web,llamé como unas 30 veces y en ningún momento me respondió nadie para ayudarme.A fecha de hoy he recibido una llamada de una mujer muy amable dándome las oportunas explicaciones de porqué no cuentan con dicho servicio de atención telefónica al cliente.Para la próxima vez,porque seguro que seguiré contratando con ustedes,ya se que es más efectivo enviar un mail solicitando que me llamen en caso de duda.Gracias por su amable llamada
Julián, nos alegra saber que has vuelto a confiar en Traventia para realizar tus vacaciones.Por el momento solo contamos con un teléfono para emergencias en destino, tomamos nota de tu sugerencia. Todos los clientes nos pueden contactar a través del formulario de contacto que tienen en la web. Tras conversación telefónica nos confirmas que sus reservas se encuentran ya correctas. Nos alegra saber que te hemos podido ayudar con tus dudas, para nosotros es muy importante poder resolver las consultas de nuestros clientes. :) ¡Esperamos volver a verte pronto disfrutando de un nuevo viaje! Un saludo.
Experiencia fantástica: Desde que conocí Traventia todo ha sido una atención exquisita, me han ayudado y atendido muy eficazmente a resolver cualquier cosa, cualquier duda o contratiempo, una web muy a tener en cuenta para mis futuros viajes, muchas gracias Traventia.
Paco, agradecemos mucho tus 5 estrellas y que compartas tu experiencia con nosotros, seguro que ayuda a otros clientes :) ¡Esperamos que vuelvas a confiar en Traventia para tus futuros viajes! Un saludo.
Experiencia positiva: Nada que decir de Traventia, todo perfecto. Si que tengo que decir sobre la compañía de ferry GNV.. ¡horrible!. Una hora y media de retraso en la salida, coche aparcado en cubierta, gente durmiendo en el suelo, incluidos los de butaca, baños sucios, mal olor. Hotel Marble Stella Maris Ibiza la recepcionista Patricia poco profesional en el trato con los clientes, llamé dos días antes para confirmar la reserva y una compañera de esta me dijo que podíamos hacer el chek-in a las 14h y tener cama doble. Después del viaje tan desastroso de ferry y reventados llegamos al hotel donde la señorita Patricia nos dijo que hasta las 16h no tendríamos la habitación y así fue, le comentamos la conversación vía telefónica con su compañera y la respuesta fue: que aunque nos hubieran dicho a las 6h de la mañana igualmente la hora de entrada era a las 16h. Cuando entramos a la habitación las camas eran individuales. El hotel las paredes son delgadas escuchas toser al de al lado. No está a la misma altura y para llegar a las habitaciones son cuestas y escaleras. Decoración y limpieza todo perfecto, buffet desayuno variado y está bueno, los que son cafeteros olvidaros de un buen café. Añadir que Traventia se ha puesto en contacto con nosotros, vuelvo a repetir, con ellos todo perfecto, buena atención al cliente y servicio, gracias.
Hola Virginia, Nos satisface que el servicio de Traventia fuese de su agrado. En cuanto al ferry de GNV y el hotel sentimos mucho que el servicio no haya sido del todo correcto. Ya abrimos un caso para que tomen nota de lo ocurrido e intenten que esos hechos no vuelvan a repetirse en futuros viajes.No obstante, por parte de Traventia, ya la hemos contactado por escrito ofreciéndole un detalle comercial.Le reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que vuelvan a disfrutar pronto de un próximo viaje con nosotros.Saludos cordiales,
Experiencia fantástica: Servicio y atención excelente.
Roberto, agradecemos mucho tus 5 estrellas y que compartas tu experiencia con nosotros, seguro que ayuda a otros clientes. :) ¡Esperamos que vuelvas a confiar en Traventia para tus futuros viajes! Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buenos precios y genial atencion al cliente.
Muchas gracias por tus palabras, Jose Antonio :) Nos alegra mucho saber que te hemos podido ayudar con tus dudas e imprevistos, estamos encantados de ayudarte, para nosotros es muy importante que puedas disfrutar al máximo de la experiencia!¡Un saludo!
Experiencia fantástica: El trato en el departamento de Atención al Cliente es inmejorable: respuestas rápidas, servicio impecable, trato excelente.
Hola Isabel, Muchas gracias por tus palabras y la valoración. Nos alegra mucho saber que has disfrutado al máximo de la experiencia. Para nosotros es muy importante que podáis tener la mejor mejor atención. ¡Esperamos verte muy pronto! :-)
Experiencia fantástica: He conseguido un super viaje a Disney super barato y con entradas y todo!!! Estoy encantada
¡Hola, Debora! Muchísimas gracias por tu puntuación. Esperamos verte de nuevo disfrutando de nuestras ofertas pronto ¡Un saludo!
Experiencia positiva: No conocida la agencia y contraté una noche de hotel en Valencia y entradas a Bioparc y a Oceanografic. Perdimos un AVE y tuve cambiar el día de la entrada a uno de los parques y me atendieron muy rápido y amablemente solucionaron el problema.
Muchísimas gracias por tus comentarios, Teresa. Nos alegra saber que te hemos podido ayudar con tus imprevistos, estamos encantados de ayudarte, para nosotros es muy importante que puedas disfrutar al máximo de la experiencia :) ¡Esperamos volver a verte pronto disfrutando de un nuevo viaje! Un saludo.
Experiencia fantástica: Traventia es una agencia de viajes con sede en Madrid con gran presencia en el mercado online, se destaca por su excepcional capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Recientemente, tuve la oportunidad de experimentar su atención al cliente cuando surgieron problemas con una reserva que había realizado. Después de contactar con el equipo de Traventia, quedé impresionado por lo rápido que actuaron para abordar mi inquietud. Su personal demostró un profundo conocimiento del proceso de reserva y una actitud proactiva para encontrar una solución que satisficiera mis necesidades. En poco tiempo, lograron resolver el problema y confirmar mi reserva sin ningún contratiempo adicional. Esta experiencia me dejó una impresión muy positiva de Traventia. Su capacidad para gestionar eficazmente situaciones imprevistas demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente y su profesionalismo en todas las etapas del proceso de viaje. Recomiendo encarecidamente Traventia a aquellos que buscan una agencia de viajes confiable y orientada al cliente para sus próximas aventuras.
Hola Pepe, Muchas gracias por tus palabras y la valoración. Nos alegra mucho saber que has disfrutado al máximo de la experiencia. Para nosotros es muy importante saber que hemos podido ayudarte a resolver cualquier imprevisto. ¡Esperamos verte muy pronto! :-)
Experiencia negativa: Cero factor humano, vale que las ofertas no son modificables, pero no por efectos meteorológicos?? Fueron capaces de dejarme viendo el biopark lloviendo y con aire y mojándose mis hijos
Estimado José Antonio,Lamentamos que la experiencia con Traventia no haya sido de su agrado, no obstante, nos gustaría poder aclarar una serie de cuestiones sobre lo que nos indica:En primer lugar, el 10 de enero usted realizó una reserva con Traventia de un paquete de hotel más entradas al Bioparc de Valencia para viajar del 19 al 20 de enero. El 19 de enero, recibimos su llamada indicando que no deseaban asistir a Bioparc tal y como tenían contratado porque estaba lloviendo.Aunque las entradas al Bioparc tenían una tarifa no reembolsable tal y como figuraba en las condiciones de su reserva y el parque confirmó que estaba abierto ese día, nos pusimos en contacto con el parque a través de nuestro intermediario para intentar satisfacer su petición, pero desde el parque nos indicaron que al no haber una situación meteorológica adversa extrema el parque seguía abierto y no admitía anulaciones ni modificaciones de fecha.A pesar de ello, le ofrecimos la alternativa que nos indicaron desde el propio Bioparc, que consistía en la compra de unas nuevas entradas para el día 20 de enero y posteriormente solicitar el reembolso de las entradas que compraron originalmente para el día 19 de enero, pero sin poder garantizarle el éxito de dicho reembolso ya que lo tenían que valorar desde el parque una vez le hubiésemos enviado toda la documentación e información sobre su caso. Sobre esta alternativa no tuvimos respuesta por su parte.Le reiteramos de nuevo nuestro pesar por la experiencia que han tenido y sentimos lo ocurrido, pero creemos que en este caso Traventia ha prestado correctamente los servicios contratados y ha intentado ayudarles en todo lo posible ofreciendo las opciones que teníamos a nuestro alcance para poder satisfacer su petición.Gracias de antemano por su atención,Saludos cordiales,
Experiencia fantástica: He reservado viajes con Traventia ya un par de veces, siempre he recibido un trato genial de su parte. He tenido un problema por información errónea y no han tardado ni media hora en solucionármelo. Os quiero :)
Hola Chiara, Nos alegra saber que has vuelto a confiar en Traventia para realizar tus vacaciones.Estamos encantados de ver que tu experiencia ha ido estupendamente bien, para nosotros es muy importante que puedas disfrutar al máximo de tu viaje.¡Esperamos verte de nuevo en el futuro disfrutando de una nueva escapada al mejor precio! Un saludo."
Experiencia fantástica: Me alegra poder poner esta reseña. Contraté un paquete de vuelo ida y vuelta a París + entradas a disney de 1 día a los 2 parques + alojamiento 2 noches en hotel. En total algo más de 700€. Pagado por adelantado, sin recibir ningún documento hasta finalizar el pago, lo cual siempre me genera bastante desconfianza, en mi caso no suelo confiar en este tipo de contrataciones online y me alegra mucho poder decir que todo salió perfecto. Se preocuparon en atenderme vía email para modificar la entrada de 1 parque y ampliarla a los 2, con bastante rapidez y muy bien explicado todo, contraté el seguro por si acaso porque pienso que nunca está de más, por suerte no tuvimos que utilizarlo pero cubría bastantes cosas y era muy completo. Una vez terminado el pago me llegó toda la documentación muy bien desglosado, con los nombres y dni de las personas que íbamos.En resumen muy contento con esta agencia, sin duda voy a repetir con ellos, se han ganado mi confianza. Espero que sirva mi reseña para personas que también se sientan desconfiados al contratar estas cosas y os salga tan bien como a nosotros. Saludos.
Muchísimas gracias por tus comentarios, Pepe :-)Nos alegra mucho saber que te hemos podido ayudar con tus dudas e imprevistos, estamos encantados de ayudarte, para nosotros es muy importante que puedas disfrutar al máximo de la experiencia :) ¡Esperamos volver a verte pronto disfrutando de un nuevo viaje! Un saludo.
Experiencia fantástica: Me parecen muy interesantes sus productos
¡Hola, Esther! Muchísimas gracias por tu puntuación y por compartir tu experiencia :-). Esperamos verte de nuevo disfrutando de nuestras ofertas pronto ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Muy buena agencia ,siempre todo ok
¡Muchísimas gracias por tus comentarios y las 5 estrellas, Sergio! :) Esperamos poder veros muy pronto de nuevo. ¡Un saludo! :)
Experiencia fantástica: Buena empresa,si tienes algún problema son muy eficientes y te responden rápido y solución al problema rápido. Buenos precios también
David,Estamos encantados de ver que tu experiencia ha ido estupendamente bien, para nosotros es muy importante que puedas disfrutar al máximo de tu viaje.¡Esperamos verte de nuevo en el futuro disfrutando de una nueva escapada al mejor precio! Un saludo.
Experiencia fantástica: Alquilé un paquete de hotel más actividades en Andorra con Traventia, unos 600€. No contraté seguro de cancelación. El día de antes de iniciar el viaje tuve que ingresar a urgencias. El mismo día del viaje cancelé el viaje sin la esperanza de recuperar nada Un agente de Traventia me contacto, me preguntó la razón de la cancelación y me reembolsaron el 100% del viaje Excepcional
Muchísimas gracias por tus comentarios, Antonio :-) Nos alegra mucho saber que te hemos podido ayudar con tus imprevistos, estamos encantados de ayudarte y esperamos que puedas recuperarte lo antes posible :) ¡Esperamos volver a verte pronto disfrutando de un nuevo viaje! Un saludo.
Experiencia fantástica: Una Agencia de viajes estupenda, muy amables, atentos y muy eficaces, me ayudaron muy bien y rápido al hacer una modificaciones en una de mis reservas.
Muchas gracias Josep! Agradecemos mucho tus 5 estrellas y que compartas tu experiencia con nosotros, seguro que ayuda a otros clientes :) ¡Esperamos que vuelvas a confiar en Traventia para tus futuros viajes! Un saludo.
Experiencia fantástica: He comprado varias veces a través de traventia entradas y todo genial . Está última vez elegí con ellos el hotel a roma con entradas al coliseo y sin problemas todo . Recomiendo
Silvia, agradecemos mucho tus 5 estrellas y que compartas tu experiencia con nosotros, seguro que ayuda a otros clientes :) ¡Esperamos que vuelvas a confiar en Traventia para tus futuros viajes! Un saludo.
Experiencia fantástica: Me he visto obligada a cancelar en el último momento un viaje pagado en su totalidad debido a la defunción de mi padre y TRAVENTIA ha respondido inmejorablemente. La comunicación ha sido fácil y rápida. Me han devuelto todo el importe abonado. Muchas gracias a todo el equipo.
Hola Marta, Muchísimas gracias por tus comentarios, nos alegra mucho saber que te hemos podido ayudar con tus imprevistos, estamos encantados de ayudarte, para nosotros es muy importante. ¡Esperamos volver a verte pronto disfrutando de un viaje! Un saludo.
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