Viajes El Corte Inglés S.A.

Experiencia negativa: Nuestro Viaje a Mongolia, ha sido muy mal atendido por Tourmundial. Nada mas aterrizar en Ulan Bator y hablar con nuestro guia de la empresa Juulchin World Tours o New Juulchin Tours LLC, todo "huele a que hay gato encerrado". Inicialmente fuimos tolerantes. Esta compañía de excursiones por Mongolia es POCO SERIA , te lleva a campamentos Ger/Yurtas que están muy mal equipados, posiblementede 3a. Categoría (prima la economía a la baja), te hacen dormir en Gers que sus paredes no cierran correctamente con el suelo (ver ) (posiblemente cuando barren es mas fácil para tirar suciedad fuera) y en el mes de Agosto la temperatura de la noche es de 4° ó 5°, con frío y con la corriente de aire es imposible dormir, las instalaciones eléctricas de los Ger dan pena (ver ), algunos sin enchufes para poder cargar el móvil, también la falta de corriente por la noche, sin jabón en los baños, con cuatro vueltas de papel higiénico y no haber otro de recambio, con un hilo de caída de agua en las duchas y con agua fría No ponen botellas de agua en los Gers, para pasar la noche, hay que ir a la cafetería a comprarlas La habitación del Hotel Corporate que nos dieron n. 907, da pena y está en ruinas, sucia y rota (ver) Al ir a pensión completa, las comidas dejan mucho que desear porque van a piñon fijo, te ponen comida única (sin preguntar) como las lentejas ...sino te las comes las dejas... la bebida de las comidas agua o té, sino hay que PAGARLAS, a veces hay postre y otras no El guía se niega a dar una botella de agua para pasar la noche, en el Ger El guía que tuvimos de habla hispana (era subcontratado), nos ofrecio poca información de Mongolia, nos traducía los carteles de los museos, poco más, estaba más preocupado de otros negocios con cubanos y del hotel de su amiga que de informarnos adecuadamente, cambiando ejecución de ruta a su antojo, por eso nos perdimos el montar a caballo de una hora. Luego en el Valle de Okhron nosotros hicimos el ascenso en al Monasterio en caballo PAGADO DE NUESTRO BOLSILLO Luego ver Tsagaan Suvarga a última hora de la tarde con sombra y no poder apreciar sus cambios de colores, etc Poco interés en comprender que no queriamos pasar frío, mi mujer y yo tenemos una edad que no estamos para esas tonterías y tuvimos que ponernos muy serios con nuestro Guía Recordar que al llegar a Ulan Bator a las 5h de madrugada, según programa recogida aeropuerto y traslado al Hotel tras el Check-in y breve descanso.... NO HUBO CHECK-IN ni DESCANSO y nos dejaron tirados en el Hall, sentados en unas sillas, porque no hay sofás para relajarse Nuestro Guía Egy estuvo acompañándonos en todas las comidas, no tuvimos ningún momento de intimidad comiendo, como un comisario en época soviética, por eso la última cena de despedida, le comentamos que preferiríamos ir por nuestra cuenta y PAGARLA así hicimos Perdón, se me olvidaba; EL CHOFER TODO UN PROFESIONAL, muchas gracias Sr. Bayra Hemos hecho otros tantos viajes con El Corte Inglés, y en ninguno anterior nos hemos encontrado tan desafortunados y perdidos

Experiencia positiva: Me han atendido con calidad excelencia y gusto. Han acertado con mis peticiones

Experiencia negativa: He intentado canjear en diferentes ocasiones un Cheque regalo y ni atienden telefónicamente, ni por correo, ni tampoco online y cuando vas (en el horario justo que tienen) tienes que esperar 2 horas: sin sillas disponibles, ni A/A ni nada! Cuando consigo hacer una reserva, hinchan los precios de los Hoteles "justo ahora han subido el precio 30€, al actualizar la web".

Experiencia fantástica: Recomendable al 100 por 100 tanto por sus viajes como la atención de todos y cada uno de sus empleados

Experiencia negativa: Hemos llegado a las 19hrs, primero que nadie nos abría, al salir una señora entramos y nos dijeron teniendo 2 personas delante que no les daría tiempo de atendernos… faltando 1 hora para cerrar.

Experiencia fantástica: Estupenda atención.

Experiencia positiva: Saben informar molt bé i son amables

Experiencia positiva: Buena agencia de viajes

Experiencia positiva: Saben informar muy bien y son amables

Experiencia fantástica: Gracias a excelentes profesionales como la Sra. Fe G, disfrutamos de un circuito por Egipto maravilloso.

Experiencia positiva: Siempre bien atendidos

Experiencia positiva: Mucha gente ,y la espera es mucha !

Experiencia negativa: Personal poco competente, mientras te "atendian" se dedicaban a hablar de sus temas personales y no te buscan una solución para tus viajes.

Experiencia fantástica: Excelente trato personal en un magnífico local en Poble Nou.

Experiencia negativa: Personal mal educado y mal trato hacia el cliente. Llegamos con mi pareja a eso de las 19:30hs (entendemos que es muy justo porque cierran a las 20:00hs, pero es la hora que teníamos disponible ya que trabajamos todo el día). Estuvimos mirando por la pagina web de la agencia pero queríamos ir a que nos atendieran bien y que nos explicaran todo. Cuando llegamos, nos dejaron entrar y nos sentamos. Habían mas personas esperando pero ese, no es mi problema. Si ves que a las 20:00hs no me vas a poder atender, me lo dices antes y me marcho. No me haces perder también media hora de mi tiempo esperando... Total, llegan las 20:00hs y despacha a la persona que estaba antes que nosotros esperando. Nos mira la mujer por encima del ordenador (ya con cara de pocos amigos) y nos indica que nos sentemos delante de ella. Le explico que estábamos mirando por ordenador pero que no nos aclarábamos muy bien y que por eso veníamos presencialmente.. a lo que nos contesta, directamente: "Hombre, ¿es muy tarde no ya? son las 20:00hs y cerramos a esta hora como para venir". A lo que automáticamente le contesto: "Nosotros llevamos aquí sentados desde las 19:30hs, no es mi problema que sean las 20:00hs y que no te hayas organizado bien tu tiempo". Se notaba que no quería atendernos bien. Se calla y mira al ordenador (sabiendo que tenía razón) y nos dice: "Bueno, ¿Qué habéis estado mirando?". Ya mi pareja, a todo esto, alucinando porque le hemos dejado claramente que queríamos que nos recomendara ella (ya sabía donde queríamos ir). Y le digo: " Es que venimos a que nos recomiendes tu, he estado mirando por encima pero quiero que nos digas tu donde podemos hospedarnos y que actividades podemos hacer". Me levante de mala gana, le desee buenas tardes y me fui del lugar. Sabía ya que no nos iba a mirar nada bien y que lo estaba haciendo sin ganas. No voy a volver a ir a esta agencia. Si me llegan a decir de otras maneras las cosas como por ejemplo: "Ahora mismo estamos a punto de cerrar, si quieres dime dónde queréis ir y te llamo mañana o quedamos mañana a tal hora y te lo explico o te lo enseño", posiblemente, hubiese comprado un viaje con ellos pero lamentablemente, con personas poco empáticas, bordes y mal educadas yo, no suelto tratar. Contratad a personal que si que quiera trabajar o que sepa tratar a la gente mejor. NO LO RECOMIENDO.

Experiencia positiva: El servicio es muy bueno y muy completo, pero hay una o dos personas atendiendo. Las tres veces que he ido he tenido que esperar más de una hora cada vez y no se puede pedir hora...

Experiencia fantástica: Muy buena atención e interés por lo solicitado. Lástima que no atiendan con cita previa al menos un día a la semana.

Experiencia fantástica: Excelente trato personal en un magnífico local en Poble Nou.

Experiencia fantástica: Son muy profesionales. Gracias

Experiencia positiva: Recomendable para viajar con agencia

Experiencia fantástica: Oficina Poblenou, muy positiva toda la atención y profesiinalidad de Laura y Jesus!! Tuvimos una incidencia en destino y nos la resolvieron sin problema e immediatamente.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Llevábamos un mes preparando el viaje de luna de miel a Australia. Al principio todo bien hasta que hicimos el pago. Allí empezó todo a torcerse y cada dos días nos cambiaban los días de vuelo, excursiones, nos restaban días de viaje sin saber el motivo. Seguidamente, les comentamos el tema del visado que se tenía que hacer de 2-15 días de antelación y ellos nos decían que no. Cinco días antes del viaje, y con más cambios, nos dicen que tenemos que hacer nosotros el visado, aún lo estamos esperando. Espero que haya sido un caso puntual, pero quedamos sin viaje de luna de miel y con mal sabor de boca.

Experiencia negativa: Pretendes comprar unos billetes y te contestan fatal, te dicen que eso se realiza por Internet y que esta atendiendo a una persona... me sale más económico y más rápido hacerlo por Internet, si decido hacerlo por viajes el corte inglés aún sabiendo que se llevan una comisión es por el trato que te tiene que dar, un trato que no existe. El corte ingles tiene los días contados, demasiado personal indefinido.

Experiencia negativa: Llegue alas 19:10h cuándo cierran a las 20:00h. En una oficina de 100+m², la chica me dice que si no me importa esperar fuera porque está sola y hay otra clienta... Me voy tras media hora esperando en la calle de pie y con el calor de agosto, habiendo varios asientos libres en la oficina... Mañana intentaré gastar mi dinero en otra agencia de viajes....

Experiencia positiva: Personal muy eficiente y servicial

Experiencia fantástica: Es la agencia de viajes (Rambla de Poble Nou, Barcelona) con la que hago las reservas de hoteles y viajes, el trato del personal es excelente.

Experiencia fantástica: Como siempre todo perfecto.

Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio, súper recomendable.

Experiencia fantástica: Super atentos.

Experiencia fantástica: Amabilidad, atención y buenos precios

Experiencia positiva: Mucha espera

Experiencia fantástica: Excelente atención! Le dedican tiempo a cada cliente. Muchas Gracias Laura por todo el esfuerzo! Seguiremos siendo clientes!

Experiencia fantástica: Bona atenció i servei.

Experiencia fantástica: Atención un 10

Experiencia fantástica: Como siempre una atención al cliente estupenda, y una eficacia perfecta

Experiencia fantástica: Buen servicio y amabilidad.

Experiencia positiva: Pues en la sucursal de Granollers, nos han atendido de maravilla.

Experiencia fantástica: Hace m/años viajo con el Corte inglés y estoy muy contenta;Siempre te atienden y orientan con gran profesional y cariño m.gracias.

Experiencia fantástica: Son muy atentos.y los viajes con ellos son veridicos

Experiencia fantástica: Perfecto asesoramiento y calidad de servicio