VIAJES BASAURI BIDAIAK
Ubicada en el corazón de Basauri (Vizcaya), Viajes Basauri Bidaiak es tu agencia de confianza para planificar escapadas inolvidables y grandes aventuras. Nos especializamos en ofrecerte una solución integral para tus vacaciones, combinando servicios personalizados con las mejores opciones del mercado: circuitos temáticos, cruceros de lujo, escapadas de fin de semana y paquetes Todo Incluido.
Explora destinos de ensueño con nuestra selección curada. Desde la elegancia urbana de París, Roma y Berlín hasta el relax absoluto en las playas del Caribe, como la Riviera Maya y Punta Cana. Disfruta del sol eterno de las Islas Canarias (Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote y Menorca) o la vibrante fiesta de Ibiza y la naturaleza salvaje de Mallorca. Nos encarga llevar a tus sueños a lugares exóticos como Japón, Tailandia o Estados Unidos, donde la cultura y la modernidad se fusionan.
Nuestro compromiso es la atención al cliente y la profesionalidad. Te ofrecemos una plataforma sencilla para gestionar vuelos, trenes, coches de alquiler y ferries, asegurando la mejor relación calidad-precio. Ya sea para una luna de miel, un viaje familiar o una aventura en solitario, en Basauri Bidaiak diseñamos cada viaje a tu medida, garantizando tranquilidad, confianza y recuerdos que durarán para siempre.
Horario de apertura
- lunes: 10:00–20:00
- martes: 10:00–20:00
- miércoles: 10:00–20:00
- jueves: 10:00–20:00
- viernes: 10:00–20:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Fotos de VIAJES BASAURI BIDAIAK
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre VIAJES BASAURI BIDAIAK:
Un referente de confianza en el corazón de Basauri
Ubicada en el corazón de Basauri, Vizcaya, Viajes Basauri Bidaiak se ha consolidado como una agencia de referencia para quienes buscan tranquilidad y profesionalidad al planificar sus escapadas. Con años de experiencia en el sector, el equipo transmite una sensación de cercanía similar a viajar con amigas, ofreciendo un trato familiar que ha fidelizado a numerosos clientes durante más de una década. Su compromiso principal es garantizar que cada viaje sea una experiencia inolvidable, combinando la gestión integral de los servicios con un asesoramiento detallado y personalizado.
Servicios completos y asesoramiento experto
La agencia se especializa en ofrecer soluciones a medida que cubren todas las necesidades del viajero. Desde la organización de circuitos temáticos y cruceros de lujo hasta paquetes Todo Incluido en destinos de ensueño como el Caribe, las Islas Canarias o países exóticos como Japón y Tailandia, su catálogo es amplio y variado. Además, gestionan con eficacia reservas de vuelos, trenes, alquiler de coches y ferries, asegurando siempre la mejor relación calidad-precio. Los viajeros destacan la capacidad del equipo para estudiar sus gustos reales y aconsejarles no solo el destino, sino también transportes, excursiones y puntos de interés, convirtiéndose en verdaderos expertos locales que anticipan las necesidades del cliente.
- Circuitos temáticos y viajes a medida.
- Cruceros y paquetes Todo Incluido.
- Gestión integral de vuelos, trenes, coches y traslados.
- Asesoramiento experto sobre destinos y actividades locales.
- Resolución ágil de dudas y problemas durante el viaje.
Trato humano, empatía y dedicación
Lo que realmente distingue a esta agencia es el trato humano de su equipo, compuesto por un grupo de profesionales altamente amables, pacientes y empáticas. Los viajeros repetitivos valoran enormemente que el personal esté disponible para resolver incidencias, ofrecer consuelo ante imprevistos y mantener un seguimiento constante, incluso durante la estancia en el destino. La sensación de estar en "buenas manos" es constante; muchos clientes afirman que encontrar esta agencia ha sido una suerte, destacando su habilidad para hacer sentir al viajero cuidado y escuchado, algo que se valora sobremanera en momentos de estrés o incertidumbre.
Calidad-precio y destinos soñados
La satisfacción de los clientes se refleja en la repetición continua de la experiencia. Viajes de luna de miel como los realizados a la Riviera Maya o Punta Cana son recordados con entusiasmo, así como escapadas familiares a destinos como Disney o vacaciones de relax en Mallorca e Ibiza. Los usuarios destacan la buena relación calidad-precio que ofrece la agencia, que no solo busca el vuelo más barato, sino la opción más adecuada al perfil del cliente, a menudo encontrando ofertas muy competitivas comparadas con otras opciones del mercado. Este equilibrio entre un servicio premium, un trato exquisito y precios justos convierte a Viajes Basauri Bidaiak en una opción segura y recomendada para cualquier tipo de viaje.
Servicios y Tratamientos
VIAJES BASAURI BIDAIAK: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
4,8 de 5 sobre 52 opiniones
Experiencia fantástica: Experiencia maravillosa con esta agencia. Llevo ya varios años confiando en ella y ya no cambio. Trato personalizado, con cariño y buen hacer... No se puede pedir más!!! De 10!!!
Experiencia fantástica: Es “LA AGENCIA DE VIAJES” así en mayúsculas, porque para mí no hay otra desde hace casi 10 años.En cuanto pienso en un viaje solo acudo a donde ellas. Son tres chicas súper atentas, amables y pacientes, sobre todo conmigo que a puedo ser un poco pesada….Te explican todo al detalle y te aconsejan lo mejor, ya que tienen una gran experiencia en viajes. Acudir a su agencia es como estar en casa, transmiten mucha tranquilidad a la hora de realizar cualquier viaje porque sabes que ellas siempre van a estar ahí si pasa cualquier cosa. Recomendable 200x100. Muchas gracias por todo chicas.
Experiencia fantástica: Hemos viajado mucho con esta agencia, son muy competentes y profesionales. Volveremos a viajar con ellos sin duda
Experiencia negativa: Decepción ...no han movido 1dedo por resolver una gestión de reclamación Era su deber .. Por 47.37 q mal habéis quedado Ya me has hecho saber q te importa poco A mi menos ni volveré ni os recomendaria JAMAS El q tengo un problema se acordara de la publicación
Lamentamos su descontento, pero debemos dejar claro que nuestra agencia cumplió de manera impecable con todos los servicios contratados, gestionando vuelos, tarjetas de embarque,hotel, traslados y visados sin ninguna incidencia atribuible a nuestro trabajo.
Resulta injusto e inapropiado desacreditar públicamente a una empresa que ha actuado con total profesionalidad por un hecho ajeno a su responsabilidad, como es la PÉRDIDA O RETRASO DE EQUIPAJE por parte de una compañía aérea.
Debe entenderse que reclamar un equipaje retrasado o extraviado es una obligación exclusiva del pasajero ante la aerolínea, según la normativa vigente y NUNCA es función y mucho menos obligación de una agencia de viajes.
Aun así, intentamos ayudarle voluntariamente, ofreciendo asesoramiento y reenviando su documentación, que nunca nos entregó ni completa ni correctamente.
También lamentamos el trato poco respetuoso mostrado hacia nuestro personal por su parte, que en todo momento actuó con educación y profesionalidad, incluso más allá de sus funciones.
Nuestra agencia mantiene su compromiso con la seriedad, la transparencia y el servicio responsable que siempre nos han caracterizado.
Experiencia fantástica: Mi experiencia no puede ser mejor con esta agencia , nos tratan súper bien y siempre nos lo ponen fácil . Más agradecida no puedo estar .
Experiencia negativa: Una experiencia bastante mala. Tuve problemas durante el viaje, no me ayudaron prácticamente en nada a resolver los problemas, han escurrido el bulto a la hora de responder ante las responsabilidades y llevo un año esperando una respuesta de ellos para recuperar al menos parte de los gastos que corrieron por mi cuenta para poder seguir adelante con el viaje y poder volver a mi origen de destino. No me quejo de los errores, porque todos los podemos tener, me quejo de la falta de ayuda, la falta de empatía y la falta capacidad de asumir responsabilidades. Una auténtica decepción. Respuesta: el problema no fue solo que yo llevé la documentación equivocada es que LA AGENCIA ME DIJO ERRONEAMENTE QUE TENIA QUE LLEVAR EL DNI EN UN VUELO INTERNACIONAL (mensaje literal de WhatsApp"DNI + MALETA"). Las instrucciones se dieron mal desde la agencia y sólo yo he acarreado con las consecuencias, teniéndome que comprar absolutamente todos los vuelos y buscándolos yo, sin ningún tipo de ayuda vuestra. Sólo os habéis escurrido el bulto entre vosotros y la agencia de aviones. Es aquí, en los problemas y las responsabilidades donde se ve la calidad de una agencia. Soy la única que ha asumido consecuencias, pero parece una competición de a ver quién se limpia mejor las manos.
Lamentamos sinceramente su situación, pero debemos aclarar que una agencia de viajes no puede intervenir ni ofrecer solución cuando un pasajero no porta la documentación correcta exigida por la aerolínea y las autoridades, y este fue su caso. Entendemos la frustración que esto le ocasionó, aunque se trata de un aspecto totalmente ajeno a nuestra responsabilidad.
Experiencia fantástica: Llevamos años viajando con ellas y siempre de 10. Nuestro viaje a Tailandia, recomendado por ellas, no defraudo, sin duda para repetir. Los consejos dados por ellas a la hora de coger transportes, cosas de ver, excursiones.... un acierto.
Experiencia fantástica: Son unas excelentes profesionales. Hemos hecho varios viajes con ellas y tienes la completa seguridad de que todo va a salir perfecto.
Experiencia negativa: No nos quisieron brindar información solo nos decían solo vuelo no vendemos sin ni siquiera preguntar si queríamos algún plan de turismo o nada se les informa que vuelo más hotel y simplemente repetía los mismo no mostraban ningun interés en brindar algún tipo de información
Lamentamos la confusión generada durante su visita. Nuestra agencia no comercializa vuelos sueltos, únicamente paquetes completos de viaje, y así se lo explicamos en varias ocasiones. Entendemos que quizá no se interpretó de la manera adecuada y sentimos que ello haya dado la impresión de falta de interés.
Experiencia fantástica: Te preguntas que clase de viaje quieres y en base a eso, lo dan todo para conseguir la mejor opción!! Increíbles!! Repetimos con ellas!! Eskerrik asko!!! Jarraitu horrela!!
Experiencia fantástica: Siempre buenas experiencias.
Experiencia fantástica: Nuestra Agencia de Viajes. Nos hemos recorrido medio mundo con ellas.
Eskerrik asko Lander ta Arantxa! ❤️
Experiencia fantástica: Son unas chicas estupendas en todo momento están dispuestas para ayudar y aconsejar la mejor agencia de viajes seguir así . Se lo aconsejo a todo el mundo
Experiencia fantástica: Primera vez utilizando una agencia de viajes y viajando solo y la experiencia ha sido inmejorable. Las trabajadoras han hecho un trabajo genial y siempre tienen un trato super agradable, un diez a todo; eskerrik asko!
Experiencia fantástica: Una agencia de viajes con unas buenas profesionales al frente. He realizado varios viajes gestionados por ellas y todo ha ido genial. Recomendado 100%
Experiencia fantástica: Hola, llevo 8 años viajando con Viajes Basauri Bidaiak todos los viajes de maravillas de 10 y las chicas son muy buenas asesoras y conocen donde mandan a sus clientes se preocupan por el cliente, seguir asi un saludo josean
Experiencia fantástica: Hemos hecho ya unos cuantos viajes con ellas y siempre muy bien. Son chicas super majas Lo recomiendo 100*100
Experiencia negativa: Que decepción!
Experiencia fantástica: Egunon!! Hemos hecho con Basauri bidaiak un viaje a Eurodisney y todo muy muy bien, y más barato q en otros sitios. Muy agradecidos. El siguiente viaje ya sabemos con quién lo vamos a hacer
Experiencia fantástica: Excelente trato y asesoramiento
Experiencia fantástica: Son de 10 sobre 10 con eso lo digo todo...
Experiencia fantástica: Escogimos a Basauri Bidaiak para nuestro viaje de luna de miel y todo resultó perfecto. Las chicas nos asesoraron genial, porque conocían la zona, e incluso nos pasaron contactos para las excursiones que hicimos por alli y con precios muy buenos. Riviera Maya es espectacular, la gente, las playas, el hotel, todo fue de 10
Experiencia fantástica: Chicas muy amables que saben aconsejarte según van viendo tus gustos. Buena relación calidad-precio.
Experiencia fantástica: Si quieres un trato personal y sobre todo profesional está es tu agencia.
Experiencia fantástica: Mi agencia de referencia , te explican y asesoran muy bien y si surge algún problema lo solucionan eficazmente .
Experiencia positiva: Trato excelente y muy profesional...
Experiencia fantástica: Trato familiar,apuesta segura! Un gusto reservar con ellas. Muy atentas incluso si surgen dudas durante el viaje! Esperando a septiembre !
Experiencia fantástica: Llevamos mi familia y yo 10 años viajando con Basauri Bidaiak en viajes de todo tipo: al extranjero, islas, de aventura, más cercanos,… Estamos encantados con su gestión (planificación, solución de problemas ,..), ideas, atención,… Seguiremos viajando con ellas
Experiencia fantástica: Estoy recorriendo el mundo con esta agencia. Escribo esta reseña desde Mauricio y no puedo estar más encantada.
Experiencia fantástica: Siempre muy amables ,te buscan el viaje perfecto y mi experiencia es estupenda!!
Experiencia fantástica: Me han asesorado estupendamente Las chicas son muy resolutivas y súper amables y atentas. Les pongo un 10!!!.
Experiencia fantástica: Siempre se esfuerzan en elegir lo mejor y al mejor precio para tí. Siempre viajo con ellas y nunca me han defraudado.
Experiencia fantástica: Positivo: Valor
Experiencia fantástica: Agencia de viajes , en la que cuando planificas las vacaciones , parece que lo estás haciendo con tus amigas. Trato muy cercano y consejos siempre acertados
Experiencia fantástica: Atención genial, te orientan muchísimo
Experiencia fantástica: Atención al cliente esquinita,muy familiar
Experiencia fantástica: Siempre dandolo todo por el cliente. Son unos encantos
Experiencia fantástica: Lo recomiendo totalmente un trato exquisito y siempre con una información sobre los viajes completa. El último viaje un crucero fue espectacular y ellas m informaron de todo.
Experiencia fantástica: Son geniales, decir de ellas es poco. Hay que experimentarlo.
Experiencia fantástica: Como siempre, trato excepcional
Experiencia positiva: Estudian lo que realmente quieres y te aconsejan , son muy profesionales .
Experiencia fantástica: Su atención y amabilidad es única
Experiencia fantástica: Habiendo agencias de viaje como ésta, que se quite Tripadvisor y demás. Creo que con eso lo he dicho todo. Muy profesionales y se molestan en encontrar lo más cercano a lo que vás buscando.
Experiencia fantástica: Buen trato al cliente. Personal amable y cercano
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