Viajes El Corte Inglés S.A.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Intentar comprar un viaje. Esperar 3 horas porque el sistema “se cae” y tu tarjeta con la que pagas tiene el dinero retenido porque el sistema está realizando una transición. Muy mala experiencia. El sistema supuestamente es pésimo o pésimo el asesor que no sabe realizar el proceso. Muy mal servicio. Un soporte técnico que incluso para los mismos asesores es ineficaz.

Experiencia fantástica: Muy amable y eficientes

Experiencia negativa: Me obliga a poner una estrella para publicar la reseña porque si fuera por mí no daba ninguna. Me parece increíble que habiendo 5 agentes sin atender a nadie tuviera que esperar más de 20 minutos y al final tener que irme. Lamentable ....

Experiencia fantástica: Buenos precios. No siempre hay buenas ofertas.

Experiencia fantástica: Aunque aún no hemos realizado el viaje contratado, la amibilidad y eficacia de María y Beatriz que nos atendieron, ha sido muy profesional y clarificadora de todas nuestras dudas.

Experiencia fantástica: Impeccable service… a Maria was so nice and helpful. Such a difference between Preciados and Callao. Being Callao much better. I can only thank them for the service.

Experiencia fantástica:

Experiencia fantástica: Excelente centro comercial

Experiencia fantástica: Mucha variedad

Experiencia fantástica: Super gran variedad de diseñadores.

Experiencia positiva: Llevo muchos años comprando los viajes en El Corte Inglés y no siendo baratos, en los hoteles muchas veces meten la pata y falla la localización o el comedor, deberían de tener más información sobre ellos…

Experiencia positiva: Llame al Corte Ingles viaje me dijeron q habia mucha afluencia de público y no podian dedicarse a buscarme el vuelo q queria ver q me llegara a la oficina personalmente

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia negativa: Atención realmente mediocre. Fuimos hoy para reservar un viaje a Tailandia y no atendieron de la forma más impersonal posible. La operadora estaba muy interesada en vender un viaje grupal de unas 30 personas. Como a nosotros no nos interesa ese tipo de viaje, sino que algo más personalizado y no masivo, dijo simplemente que esto iba a valer al menos el doble. Y digo yo, qué sabrá esa persona de lo que me quiera gastar yo en mi viaje? Hablando con las compañeras mientras nos atendía respecto a quien se iba a comer y quien no…solucionado otros asuntos mientras… en fin, de todo menos atender al cliente. En fin, le dimos las gracias y nos fuimos. A pesar del tipo de viaje que uno quiera hacer, masivo o personalizado, veo totalmente de mal gusto el hecho de ponerse a hablar de otros asuntos con los compañeros. En nuestro caso, no es el tipo de servicio que estamos buscando.

Experiencia positiva: Siempre buenas atenciones.

Experiencia negativa: Puedo llegar a entender aunque no me parezca serio, que te cambien el hotel/servicio a uno de misma categoría por overbooking, pero que te cambien a uno de categoría inferior se llama estafa. Por no hablar de que te cambian las horas de los vuelos y ni te avisan. En resumen, no recomendable.

Experiencia positiva: Un corte inglés

Experiencia fantástica: Excelente atencion

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, la chica muy amable

Experiencia fantástica: Siempre viajo con agencia El Corte inglés

Experiencia positiva: Listo lugar. Hay de todo.

Experiencia fantástica: Buena recepción excelente ambiente

Experiencia positiva: Viajes El Corte Inglés tiene mucha variedad de viajes por todo el mundo y el personal está muy preparado y son buenos profesionales.

Experiencia negativa: No se pudo solucionar mis inquietudes

Experiencia negativa: Me han atendido fatal una peste de agencia

Experiencia fantástica: Excelente atención, las dependientas muy agradables.

Experiencia negativa: Llevo intentando que me cambien un vuelo desde el viernes pasado y no solo no me han informado de si pueden o no pueden cambiarmelo, si no que no cogen el teléfono. Fatal experiencia, no la recomiendo

Experiencia positiva: Cogí el viaje con esta agencia y la verdad calidad precio estaba muy bien. Lo único malo es que los papeles me dijeron que me los enviarían por mail y nunca me los enviaron ( pero en su día me los dieron impresos y con eso viaje)

Experiencia negativa: Se han portado fatal con nosotros en nuestro viaje de novios. Nos ofertaron un viaje en unas condiciones y a un precio concreto pero mi sorpresa fue que cuando llegamos al destino la habitación que habíamos pedido no tenía nada que ver con lo ofertado. La culpa fue mía por creer de palabra lo que me dijo la asesora comercial en vez de leer detalladamente el contrato. Pensé que al ser corte inglés podría fiarme de ellos pero evidentemente ya he visto que no. Con no volver a contratar nada suficiente.

Experiencia negativa: Le pongo una estrella por el chico de colombia que nos atendio. Les recomiendo que les atienda el. Porque el resto miran primero las vestimentas para atender. Son muy amargados casi no informan. Fatal para ser gente que trabaja en el corte ingles. No lo recomiendo

Experiencia negativa: He acudido dos días, en el primero un agente me da opciones y atiende mis dudas de un modo respetuoso y amable. El segundo día que acudo a realizar la tramitación de mi viaje con los datos solicitados por el primero, me atiende otra agente con educación pero poca amabilidad, y con bastante acritud. Entiendo que todos podemos tener días más o menos malos, pero en la atención al público, las habilidades blandas o soft skills son una de las competencias que tienen que estar al orden del día. La atención que he recibido hoy, ha influido en que si reconsiderar si y que me atienda otra persona o acudir a otra agencia.

Experiencia negativa: Una experiencia nada gratificante. Mis amigos y yo decidimos contratar un crucero con esta agencia de viaje. Nos encontramos con un montón de fallos por parte de sus empleados a la hora de gestionarlo, por lo que en vez de disfrutar de unas vacaciones tranquilas, tuvimos que estar pendientes hasta en el crucero, por culpa de su mala gestión y no revisar adecuadamente los documentos. Nos dejamos gran cantidad de dinero, para que la gestión fuera horrible. Mala información sobre los horarios, precios del seguro, falta de nombres y servicios contratados en los documentos; y recibimos los documentos imprescindibles para el viaje horas antes de partir, gracias a nuestra insistencia.

Experiencia negativa: LAMENTABLE SERVICIO POR PARTE DE INGRID. Compré un billete a Lima y me puso la fecha errónea. He tenido que pagar una penalización de 700€ y ellos solo se han hecho cargo de 40€ que es el coste del servicio. Una vez en el aeropuerto me ponen en lista de espera porque el billete de ida está mal seleccionado y lo ha puesto como un billete de cortesía (los que te dan cuando pierdes un vuelo). El momento de angustia y el dinero pagado de más no se recupera ni con mil disculpas. Sigo esperando que me den un asiento en un vuelo que he comprado .

Experiencia negativa: No volveré nunca a contratar ningún tipo de viaje con esta agencia. Los empleados presentan una gran cantidad de fallos a la hora de gestionar, en nuestro caso, un crucero: -no nos informaron adecuadamente de las horas de facturación, por lo que ya inicialmente podríamos haber perdido el barco si no hubiéramos ido con tiempo de sobra -no nos entregaron documentos indispensables como el seguro hasta horas antes del viaje, mintiéndonos mientras tanto diciendo que lo tenían cuando en realidad no -errores en los nombres de la documentación de algunos pasajeros, documentación de algunos pasajeros sin aparecer... -contraté un todo incluido y cuando llegué al barco no me dejaron utilizarlo porque a esta agencia se les olvidó incluirlo en mi billete, habiéndolo ya pagado... Muchos fallos y de forma continuada, si no llegamos a insistir la agencia se limpia las manos y no se hace cargo de nada. Es vergonzoso que la gestión haya sido así de pésima. Para todo el dinero que invertimos, la gestión ha sido horrible.

Experiencia negativa: Lamentable atencion y servicio, contrate las vacaciones familiares a Cuba, presentando pasaportes 4 meses antes del viaje y a 3 dias de la salida llamando todos los dias porque no me dan doc. ninguna me dicen que el pasaporte de un menor no tiene validez ( estando en vigor) Tuve que dejar mi estancia en la playa y volver a Madrid, pidiendo favores porque en el mes de Julio quien consigue cita a 2 dias del vuelo? Para colmo me venden un hotel Iberostar 5 estrellas en Varadero, diciendo que es lo mejor de alli, y parecia una pelicula de terror, ni un hostal, pagando el doble de cualquier oferta que se puede conseguir por internet ( con fotos y videos para enseñar la pesadilla vivida, hasta moscas en la comida) Vacaciones aruinadas por confiar en esta agencia de Viajes el Corte Ingles.

Experiencia fantástica: Fue espectacular una muy bonita experiencia me lo volvería a repetir gracias a Dios

Experiencia fantástica: Un trato muy amable y cercano. Tuvieron mucha paciencia conmigo.

Experiencia fantástica: Viajes el corte ingles de avenida de reyes católicos, en majadahonda, son unos profesionales, amables y ayudándote en todo, un saludo

Experiencia fantástica: Excelente atención, las dependientas muy agradables.

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Jesús un chico muy majo

Experiencia fantástica: Este verano he hecho dos viajes con ellos y he quedado muy satisfecha. Belén es muy amable y eficiente. Siempre con una sonrisa y preocupándose porque todo salga bien. Muchas gracias. Repetiremos seguro

Experiencia negativa: Me citaron el día que ellos noo trabajan y pos muy mal

Experiencia negativa: Desastre... 0 información, el dependiente de gafas, ayuda, información, o solución nada, empatía con el cliente nadaaa por favor darle unas clases de empatía y amabilidad y atención al Cliente no lo recomiendo Para nada en lo absoluto hacerlo por la web que son más Majos

Experiencia positiva: En la llamada el personal fue más atenta y empática qué cuando fui a la agencia de callao, la chica fué muy desagradable y poco profesional

Experiencia negativa: Nos ha atendido Marian. Horrible, prefiere atender a gente mayor que a nosotros. No sabía que en Tailandia ya no hay cuarentena, pero no sólo no lo sabe sino que te deja en mal lugar. Malas formas, mal atendido, nos vamos sin información. Luna de miel? No será aquí.

Experiencia negativa: Compré un billete a NY y la vendedora hizo un trabajo estupendo: Nos ofreció alternativas y nos dijo que estaría a nuestra disposición aunque no se pueda asegurar el viaje respecto al covid. Sin embargo, su compañera Noemí cuando he ido hoy a hacerle una consulta me ha dicho que la obligación de la agencia es vender el ticket y que la documentación y requisitos es cosa del viajero. Una vergüenza y mas en linea con el servicio que en los ultimos años ha caracterizado al corte inglés. Sugiero que la compañia tome nota, mucho más teniendo en cuenta lo difícil que es vender viajes transoceánicos. Una vez realice este viaje, han perdido un cliente recurrente

Experiencia fantástica: Fui a comprar un billete, puesto que on line no me daba opción a maletas, grande fue mi sorpresa, me buscaron un billete más económico, D. Molina me atendió de una forma tan personalizada, luego día antes me ayudo a terminar embarque, que el viaje es internacional. Vale la pena, gente profesional y con encanto.

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio

Experiencia fantástica: Excelente, muy buena atención Belén y Dario me atendieron super bien como excelentes profesionales.

Experiencia fantástica: Un atendimiento maravilloso

Experiencia fantástica: Muy buena la atención en viajes el corte inglés de callao, tuve la, suerte que me atendiera el Señor David.

Experiencia fantástica: Muy buen trato. Carmen de la oficina de Callao una gran profesional , trato excelente. Repetiremos para él próximo viaje…

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de la señorita que nos atendió os recomiendo esta agencia

Experiencia fantástica: El mejor, muy bueno

Experiencia negativa: No me han ayudado

Experiencia negativa: Precios excesivamente caros y ofertas muy pobres

Experiencia negativa: Atención deplorable. Jamás me había sentido tan incómodo preguntando algo en una agencia de viajes.

Experiencia negativa: Servicio regular, por la falta de formación de los agentes. Estos son muy amables, pero si la empresa no se encarga de que conozcan en primera persona el producto que ofrecen, pues para que me enseñen las opiniones de booking de un hotel, ya lo miro yo en mi casa... No aportan nada que no se pueda hacer on-line.

Experiencia negativa: Compras vuelos pensando que tendrás algún tipo de seguridad o apoyo por su parte. No confieis en Viajes El Corte Inglés

Experiencia fantástica: Me ha atendido David Martinez, ha sido muy claro y muy simpático. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Excelentes, te dan oportunidades de créditos, buena atención, respetuosos.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Vista espectacular desde gourmet corte inglés bella

Experiencia fantástica: Recomiendo a esta gran empresa q sigue brillando con luz propia.

Experiencia positiva: Muy eficientes

Experiencia positiva: Diferente

Experiencia fantástica: Muchas gracias por el tiempo y la atención de Belén

Experiencia fantástica: Exelente Atencion y disponibilidad del personal que atiende

Experiencia negativa: Pues no me van atendido

Experiencia positiva: Se encuentra en pleno centro de Madrid, y desde la planta 7 se puede comer y beber con unas vistas preciosas de callao.

Experiencia positiva: Atención genial, aunque a veces tengas que esperar un poquito su atención es buenísima. Conmigo han ganado un cliente.

Experiencia negativa: Mis experiencias con el corte inglés las mejores. Mi último crucero con ellos fue excelente un 10 los amo

Experiencia negativa: Una agencia bastante poco recomendable. Me regalaron una tarjeta viaje de El Corte Inglés con 200€. He querido utilizarla en tres billetes de avión y en comisiones que realizan (35€ por persona) se me ha ido más de la mitad del importe de la tarjeta. Al final me ha tocado abonar dinero para comprar los billetes. Me habrían salido por la mitad haciéndolo yo mismo por la página web de la compañía aérea pero quería deshacerme de una vez de esa tarjeta tan inútil. Un timo en toda regla, siento que he invertido mi regalo en pagar las abusivas comisiones que cobran.

Experiencia fantástica: Exelente Atencion y disponibilidad del personal que atiende

Experiencia fantástica: Expectacular!!! Muy contento Con todos los viajes realizados Son muy profesionales

Experiencia fantástica: Tienda con todos los artículos que puedes necesitar a buenos precios

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Una experiencia principalmente en la azotea con vistas a todo Madrid

Experiencia fantástica: Todo impecable, muy buena atención!

Experiencia fantástica: Exelente lugar para compras a precios buenos..en Madrid

Experiencia fantástica: Muchas gracias por el tiempo y la atención de Belén (Translated by Google) Thank you very much for the time and attention of Belén

Experiencia fantástica: Calidad

Experiencia positiva: Atentamente

Experiencia fantástica: Lo bueno en parcela tus viajes.

Experiencia positiva: Grande e impersonal.

Experiencia positiva: Siempre encuentra lo que buscas

Experiencia positiva: Nos atendieron bastante bien

Experiencia positiva: Muy amables y eficientes

Experiencia positiva: He contratado dos veces con ellos (Lisboa y Valencia) gestión y organización ok, precios razonables

Experiencia positiva: Me gusta ir a comercios pequeños, pero he de reconocer que aquí encuentro todo lo que necesito y de mi gusto

Experiencia fantástica: Tu decides donde viajar,ellos se preocupan del como,grandes ofertas.

Experiencia fantástica: Encontré lo que buscaba.

Experiencia fantástica: A pesar de no recorrerlo todo me encantó que consigues muchos artículos novedosos y a buen precio

Experiencia fantástica: Lo bueno en parcela tus viajes. (Translated by Google) The good in parcel your trips.

Experiencia fantástica: Muy bueno.

Experiencia fantástica: Es un rincón muy agradable del Centro de Madrid

Experiencia fantástica: Impecable

Experiencia fantástica: Excelente organización

Experiencia fantástica: Gran servicio

Experiencia fantástica: Costoso pero buen lugar