Viajes El Corte Ingles S.A.

Experiencia fantástica: Fenomenal la atención fuimos a comprar un pasaje y nos atendió Silvia muy amable

Experiencia negativa: No me gustó nada la atención en esta agencia y más concretamente por parte de la Srta Leticia, demuestra poco interés en la atención y no te sientes nada cómodo ya que responde a tus preguntas con bastante trabajo y se esfuerza muy poco en informarte de nada , se limita a ofrecerte la información del folleto y gracias.

Experiencia negativa: Viajamos a Egipto confiando en que una gran agencia como El Corte Inglés nos daría respaldo y tranquilidad. Sin embargo, la experiencia fue un cúmulo de errores y desatenciones. La persona que gestionó nuestra reserva, Leticia, mostró desde el primer momento una falta total de implicación. Cualquier consulta parecía molestarle y, lejos de orientarnos, simplemente nos decía lo que no se podía hacer. Uno de los problemas fue el traslado al hotel. Nos indicó que podíamos gestionarlo más adelante sin problema, pero cuando quisimos contratarlo, nos dijeron que ya era tarde. Nadie nos avisó de ningún plazo ni se nos ofrecieron opciones alternativas. Tampoco tuvimos oportunidad de elegir el tipo de habitación. Al llegar al hotel, nos asignaron una de las peores: mal ubicada, con poco espacio y nada que ver con lo que esperábamos. Si queríamos cambiarla, teníamos que pagar un suplemento de 30 euros. Todo esto, sin que nadie nos lo explicara previamente. El seguro de viaje fue otro punto conflictivo: nos ofrecieron una opción excesivamente cara como si fuera la única disponible. Solo tras insistir varias veces, Leticia nos mostró una alternativa más razonable, como si nos estuviera haciendo un favor. Para colmo, el hotel contratado aparecía bajo un nombre distinto en todas las webs. Ni la propia agente sabía explicarlo, y nos tocó investigar por nuestra cuenta para asegurarnos de que era el correcto. En resumen: en lugar de ayudarnos a organizar el viaje, la agencia lo complicó más. No recibimos asesoramiento, ni soluciones, ni una atención mínimamente profesional. Una decepción total. No repetiremos.

Experiencia negativa: Contratamos nuestro viaje a Egipto buscando la seguridad de una agencia grande como El Corte Inglés, pero la experiencia fue frustrante. La persona que nos atendió, Leticia, mostró poca implicación desde el principio. Nos dijo que podíamos reservar el traslado al hotel más adelante, pero cuando fuimos a hacerlo ya era tarde, sin habernos avisado de ningún plazo. El seguro que nos ofreció era carísimo, y solo tras insistir mucho nos enseñó una opción más económica. El hotel que contratamos figuraba con otro nombre en internet y ni siquiera ella sabía explicarlo; tuvimos que averiguarlo por nuestra cuenta. En general, no solo no nos ayudaron, sino que complicaron aún más la organización del viaje. Leticia no ofrecía soluciones, solo decía que “no se podía”. Tuvimos que resolver todo nosotros. Muy decepcionante. No volveremos a contratar con ellos.

Experiencia fantástica: Nos organizó nuestro viaje a Japón Silvia. No ha podido ser más diligente y amable. Para empezar no tuvimos ningún problema de gestión (los hoteles, el JR, los vuelos…), pero a título personal ella ha estado muy pendiente de nosotros. 100% recomendable, siempre haré mis viajes ahí.

Experiencia negativa: Fuimos a reservar un viaje a punta cana y la verdad que con gente así se te quita las ganas de ir a una agencia llegamos y ni nos dieron opciones solo nos preguntaron que hotel habéis mirado,nos dieron un presupuesto por encima del que vimos en la web de el corte inglés de primeras el más caro... Y al decirla que lo vimos más barato ni se preocupo en buscar otras opciones,explicarnos nada . En definitiva fue una perdida de tiempo. Al final nose para que están hay trabajando si lo hace mejor una web, O por teléfono y no pierdes el tiempo en coger el coche e ir asta ayi para nada.....perdieotn un viaje que reservamos ayer en internet por 2500 euros.

Experiencia positiva: Nosotros viajamos con mayores de 55 y tanto la información muy buena, Silvia es encantadora

Experiencia fantástica: La atención ha sido muy buena intentando resolver nuestras preferencias

Experiencia negativa: Fuimos a consultar información sobre un viaje a Disneyland paris y la información proporcionada por parte de la empleada fue nula. No te informan de nada solo lo justo sales igual que entras y además nos incluyo en el presupuesto una pensión completa plus cuando le dijimos que solo queríamos pensión completa standard por lo cual nos salió mucho más caro. Para reservar un viaje es mejor acudir a otra agencia de El Corte Inglés porque hay otras muy buenas en esta agencia no te informan de nada.

Experiencia negativa: No suelo poner reseñas negativas. Pero hoy me toca .Contratamos nuestra luna de miel hace unos meses y acabamos de llegar. La verdad que de la información que nos dieron a la realidad a dejado bastante que desear. Creo que cuando vendes algo tienes que tener más información, si vamos a un agencia es para que nos ayuden si no lo cogeríamos por nuestra cuenta. Ayer tuvimos que ir al corte inglés de nuevos ministerios , queríamos financiarlo y la chica de la agencia nos dijo que lo teníamos que hacer nosotros por la web. En mi vida hemos tenido que hacer eso. Y ayer cuando llegamos por qué era imposible hacerlo nosotros , las chicas de la agencia de nuevos ministerios nos lo solucionaron sin problema. Para nuestra sorpresa nos dijeron que como era posible que para un viaje de novios nos habían puesto con el touroperador newblue, que era lo peor. Así que ya nos terminamos de mosquear. Así que nuestra experiencia con esta agencia no ha sido nada buena.

Experiencia fantástica: Gestionamos nuestra luna de miel allí con Belen y no puedo decir más que palabras buenas de ella. Gran profesional, con una paciencia infinita y personalizando absolutamente todo preocupándose de cada detalle y se ha reflejado en la perfecta organización de nuestra luna de miel. Tuvimos un percance, meteorológico, cancelándonos un ferry y cambiando a avión y Silvia, compañera de Belen, se aseguró también que estuviéramos bien atendidos y gestionar todo sin tener que estar pendiente de nada más que nuestro viaje Totalmente contentos con todo, especial con el trato. Definitivamente nuestra oficina de referencia

Experiencia positiva: Acudimos a esta agencia para preparar el viaje de luna de miel. Estuvimos en la sección de tour internacionales con Leticia. El trato fue correcto, sin más, hecho en tiempo. Nos hubiera gustado haber recibido más información previamente y haber podido decidir más cosas: no nos animó a ver los hoteles antes de ir por si queríamos cambiarlo, no nos explicó si era mejor coger actividades antes o allí… Llegamos al viaje prácticamente sin saber cómo iba a ser. Por otra parte, sentimos que teníamos que ir detrás para irnos informando de cosas tan básicas como tiempos de pago, cuantía de los mismos, actividades que se podían coger desde la agencia… Nos faltó un poco más de acompañamiento. Si tenéis poca experiencia en viajes, no lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Las comerciales son super amables y eficaces.

Experiencia negativa: Precios caros

Experiencia negativa: Como si tuvieran poco interés en vender

Experiencia fantástica: Quiero adquirir una casa ca

Experiencia fantástica: Súper atentas las empleadas. La última vez me fallaron, pero....

Experiencia fantástica: He realizado varios viajes con ellas, y he de decir que estoy encantada tanto con el trato, como en la realización de los itinerarios de los viajes. Son muy amables.

Experiencia positiva: Con los años van mejorando la eficiencia y la atención al público impecable.

Experiencia positiva: Con los años van mejorando la eficiencia y la atención al público impecable.

Experiencia negativa: Si queréis empezar MAL vuestras vacaciones, éste es el mejor sitio, son unas TRILERAS . No vuelvo aunque me lo regalaran

Experiencia negativa: Hemos tenido un incumplimiento del plan publicitado en el catálogo y después de más de 40 días de reclamarlo seguimos sin tener ninguna respuesta.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer el excelente trato que recibí por parte de Belén. Ha sido un encanto, con una paciencia increíble para conseguirme el aéreo que compré para mi madre. Los recomiendo, por su trato amable y cercano.

Experiencia fantástica: Buena atención y servicio

Experiencia negativa: La atención al público es un espanto. Te atienden sin ganas, te tratan mal, no pueden gestionar nada que se le parezca a un problema o inconveniente y encima de todo las comisiones e intereses son risibles. De haberlo sabido antes, me ahorraba el mal trago de tratar con estas personas.

Experiencia negativa: Son unos ESTAFADORES. Me han intentado vender un viaje por 7000 euros cuando haciéndolo por teléfono directamente desde la página del Corte Inglés me sale por 4500... DE VERGÜENZA.

Experiencia negativa: Son unos timadores, hace dos años compramos unas entradas para un concierto, que por temas de COVID fue anulado y retrasaron la fechas hasta el 5 de abril de 2022, al llegar al concierto nos dicen que las entradas no son válidas. Increíble, no se hace cargo ni El Corte Inglés o la propia agencia donde se compraron las entradas en físico. No volveré a realizar ningún trámite en esa agencia ni en El Corte Inglés ya que no se hacen cargo de sus errores.

Experiencia negativa: Compramos 4 entradas para el concierto de Maluma hace 2 años, se pospuso la fecha y hoy a día del concierto no nos dejan acceder diciendo que han sido devueltas, cuando nadie nos ha comunicado nada, ni nos las han devuelto económicamente. ¡ES UNA VERGÜENZA! Y más comprando en un sitio físico como es El Corte Inglés. Han perdido una clienta.

Experiencia negativa: Compramos 4 entradas para un concierto de Maluma que se pospuso por covid y finalmente hoy era el día del concierto. Nuestra sorpresa al llegar es que las entradas compradas en esta agencia no son válidas, alegando el lugar del concierto que han sido devueltas. Nadie nos ha devuelto las entradas y nos hemos quedado sin concierto. Una vergüenza que comprando en un sitio físico y del corte inglés ocurran estas cosas, han perdido una clienta.

Experiencia negativa: Compramos 4 entradas para el concierto de Maluma el 29/03/2020, el cual se pospuso por tema COVID. Después de 2 años, concierto aplazado al 05/04/2022, nos llevamos la sorpresa al llegar de que las entradas habían sido devueltas cuando nadie nos ha devuelto ese dinero. Es una vergüenza que comprando en un sitio físico y más siendo el Corte Inglés, ocurran estas cosas. No volveré a comprar nada aquí.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Muy buena atención de parte de Silvia

Experiencia fantástica: Me atendieron telefónicamente y el trato fue muy amable y profesional. Me aclararon todas mis dudas.

Experiencia fantástica: La agencia de viajes del barrio. Lo mismo te tramitan los viajes del Imserso que te organizan una vuelta al mundo.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Nefasta gestión de principio a fin, falta de interés y profesionalidad, han arruinado mi viaje de novios. No lo recomiendo en absoluto

Experiencia fantástica: Son muy simpáticos y con muy buena atención,grandes profesionales .

Experiencia fantástica: Genial!! Ondina nos atiende fenomenal. Lo q menos nos gusta son los gastos de gestión q te cobran, no los incluyen en el presupuesto inicial y cuando vas a pagar, 16€ por trámites y gestiones!!

Experiencia positiva: El trato exquisito

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Nos asesoraron muy bien.

Experiencia negativa: Se piensan que con ser El Corte Inglés ya está y les debes pleitesía... Pedimos presupuestos para varios viajes este verano, Orlando, Canarias... para ver precios y tal. Hasta hoy y si te he visto ni me acuerdo, menuda atención! y por decir que lo que preguntábamos, no tenía ni idea la Señorita que nos atendió. Hemos viajado, y por supuesto, no con esta Agencia, ellos lo han perdido pues somos 4. No vuelvo ni volveré

Experiencia fantástica: Está en la calle Suecia y las personas que trabajan en esta oficina son muy amables, competentes y eficaces. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: El personal que nos atendió un diez, porque no se suele valorar más alto, ya hemos ido en varias ocasiones y siempre muy agradables, educadas, correctas y muy familiares. Se acuerdan de ti, te preguntan por el viaje anterior y dependiendo del motivo de ese viaje te preguntan. Chapó, me quito el sombrero por estas señoritas. Enhorabuena Corte Inglés por estas pedazo de profesionales. Si hubiese alguna manera de felicitarles me gustaría que lo hicieran. Gracias.

Experiencia fantástica: Atención muy profesional y amable .

Experiencia negativa: Mala experiencia en esta agencia nos sentimos engañados por viajes el corte inglés de calle Suecia, la información recibida verbal no coincidía con lo que nos dieron a firmar y la atención posterior pésima, casi el que tiene que pedir disculpas soy yo y el fallo fue de ellos y mío por no leer, uno contrata con el corte inglés pensando que tiene una garantía y un fracaso total para no volver y menos recomendar

Experiencia positiva: Muy buena la atención de los empleados

Experiencia positiva: Buenos profesionales, aunque carecen de buenas ofertas

Experiencia fantástica: El trato exquisito, explican el viaje, los costes, conocen bien sus ofertas y dan seguridad.

Experiencia negativa: El corte inglés es una empresa que se dedica a estafar a sus clientes. Yo ya he tenido varios problemas con ellos y no pienso volver.

Experiencia negativa: Fatal agencia d viajes...t stafan con tus vacaciones. La señorita d la agncia ya van dos años q les stropea las vacaciones a mis padres y ni compensa sus errores ni na. Mal trato y engañan. Fatal sta agencia en concreto