Viajes Canals
Información sobre Viajes Canals
07004, Palma de Mallorca
Horario de apertura
- lunes: 9:00–13:45, 16:30–20:00
- martes: 9:00–13:45, 16:30–20:00
- miércoles: 9:00–13:45, 16:30–20:00
- jueves: 9:00–13:45, 16:30–20:00
- viernes: 9:00–13:45, 16:30–20:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Agència de viatges vacacional i d empreses.
Servei pròxim i personalitzat.
Atenció presencial i a distància per telèfon, watsapp i email.
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Viajes Canals:
Viajes Canals es una de las mejores agencias de viajes en las Islas Baleares, destacando por su excelente atención al cliente y un trato profesional y amable. Muchos usuarios elogian la atención recibida, especialmente de parte de su personal, como Sara y Xiomara, quienes han sido reconocidas por su amabilidad y disposición. La agencia se caracteriza por ofrecer
- Atención al cliente excepcional, con personal atento y profesional.
- Precios competitivos y ofertas atractivas para viajar.
- Asesoramiento detallado y personalización en la planificación de viajes.
A pesar de algunas reseñas negativas que mencionan experiencias insatisfactorias, la agencia se esfuerza por rectificar cualquier inconveniente y siempre busca mejorar su servicio. Asimismo, la mayoría de los clientes regresan por la confianza y satisfacción adquirida en sus interacciones anteriores. Sin duda, Viajes Canals es una opción recomendable para quienes buscan asesoría en sus viajes.
Viajes Canals: Opiniones
Experiencia positiva: En lo que concierne en atención al cliente, les doy un 4 estrellas, amables, agradables y profesionales. Me refiero a la oficina de la calle Archiduque Luis Salvador 74 de Palma de Mallorca . En concreto a las dos personas que me atendieron. SARA Y XIOMARA. muchas grcs.
Experiencia fantástica: Experiencia súper satisfactoria,muy atentas y profesionales.100%recomendables.
Muchas gracias por su reseña. Saludos.
Experiencia negativa: Fui hace unas semanas a pedir presupuesto para un viaje, y me trataron con desprecio y de malas maneras, además los precios son abusivos comparados con otras agencias. NO lo recomiendo.
Buenos días, sentimos su comentario. Nos gustaria saber más detalles de lo que pasó, por favor nos puede enviar un mail a viajescanals@gmail.com para saber que oficina fue, que persona la atendió, el destino, precio etc. Muchas gracias quedamos a la espera para poder corregirlo. Saludos.
Experiencia negativa: La chica muy mal educada, se aprovecha de la gente subsahariana, encima no hace nada para devolver el dinero o arreglar su error. No volveremos más. Hay que tener educación y respeto para trabajar cara al público. Muy muy muy mal!!! Tomaremos medidas legales
Buenos días, he investigado lo sucedido. La reseña no se ha puesto en la oficina que corresponde, y aunque usted no es la clienta le contestaré porque veo que el señor cliente que vino tiene dificultades para comunicarse. El señor pidió un billete a Marsella y se le vendió, se le explicaron las fechas y horarios, se le imprimió el itinerario en papel para que lo leyese, donde sale el origen y destino (Palma-Marsella). Se le dijo que esa tarifa no permite reembolso ni cambio de fechas. Si en aquel momento hubiese dicho que no quería Marsella se hubiera buscado otro destino. Pero no dijo nada, lo leyó, lo pagó y se marchó sin decir nada más. Por eso nos sorprendió que nos dijesen que era Murcia no Marsella. No sabemos si cambió de planes o que no entendió nada de lo que se le dijo de palabra y por escrito. Visto esto pensamos que deberían haber venido juntos el primer día o hubiese contactado al watsapp de la oficina o al teléfono, con más razón si usted sabía que es Sr. tiene dificultades para comunicarse.De todas formas, se le hizo el billete a Murcia y además se le hizo descuento en el precio de este nuevo billete como un gesto comercial, porque no nos sabemos culpables de nada de lo sucedido. Siempre hemos ayudado a todas las personas, especialmente a los emigrantes ya que nuestros antepasados también fueron emigrantes y tenemos especial cariño con ellos. La persona que le atendió también es emigrante y cada año vendemos miles de billetes sin ningún problema.Por eso no podemos aceptar que se nos tache de racistas de ninguna manera.Una cosa es que le disguste haber perdido 85€ por su desinterés y otra muy diferente insultar a personas que no conoce de nada y que solamente ha hablado por teléfono. Por eso vamos a solicitar a Google para que retire su reseña, por mentiras e insultos.Atentamente.
Experiencia fantástica: Personal amable y bien documentado.En su campo , son muy eficientes.
Muchas gracias !!
Experiencia fantástica:
Experiencia fantástica: Excelente atención, gracias por el tiempo que brindáis . Nos vamos a Tailandia por un precio excelente !!! Recomiendo esta agencia más que cualquier otra que hemos visitado!
Muchas gracias por su reseña, muy buen viaje!
Experiencia positiva: Me ha gustado cómo nos han atendido, y que te atienden muy bien
Muchas gracias por su reseña.Saludos.
Experiencia fantástica: Buono e si paga il giusto piatti molto abbondanti e curati
Experiencia negativa: Me puse en contacto con ellos para que gestionarán el bono turístico me contestaron varios días más tarde y me dijeron que una vez comenzado el viaje ya no lo podían gestionar.... Desastre.
Buenos días, hemos revisado su caso, su mail llegó el sábado 23oct 9.50, como puede ver en Google no abrimos los sábados. Le contestamos el lunes 25oct y usted queria viajar el dia 26oct. Si lee las bases del bono turístico verá que es necesario tramitar varios documentos para poder solicitar la subvención y esto requiere que nos los aporte para que los podamos enviar. Le contestamos por mail dia 25oct diciendo que necesitamos esos documentos para poder hacer la gestión, que para tramitarlo el mismo día viniese a la oficina con el certificado de empadronamiento y se lo haríamos. Nos contestó dia 26oct, ya desde Ibiza solicitando ir a Formentera. El bono cubre solo el alojamiento, no los desplazamientos y se debe tramitar antes de la salida. Además el alojamiento debe ser reservado por la agencia. Parece que usted ya tenía la/s reserva/s hechas, esto no es posible con el bono.Por todo lo dicho creemos que no nos merecemos la calificación que nos ha dado, si nos hubiera contactado con un mínimo tiempo le hubiéramos explicado todo el funcionamiento (ya que vemos que lo desconocía) y se podría haber gestionado bien. Hemos tramitado decenas de bonos con total satisfacción de nuestros clientes. Atentamente.
Experiencia fantástica: Estem molt contents amb la feina feta pels professionals de Viajes Canals per tal d'organitzar tot el nostre viatge a Dinamarca .Atenció ràpida i eficaç, bon i detallat assessorament, predisposició i atenció molt més que correcte... En definitiva només tenim paraules bones per definir la feina de tots ells. No és la primera vegada que hem organitzat el nostre viatge amb ells, i mai hem tengut cap problema.
Muchas gracias, encantados de servirles.Salud.
Experiencia fantástica: Trabajan rápido y muy bien. Volveré a viajar con ellos. Y muy buenas ofertas
Muchas gracias por su reseña.Saludos.
Experiencia fantástica: Agencia de viajes, donde el personal te da un trato exquisito y acogedor, aconsejandote de buenos precios y ofertas para viajar. Siempre que viajo al extranjero, sin ninguna duda, me dirijo a esta agencia, saliendo beneficiado y gratificado, por los consejos y los buenos hoteles donde me han aconsejado hospedarme.
Muchas gracias por su reseña. Saludos.
Experiencia fantástica: Excelente atención amables
Muchas gracias por su reseña. Un saludo.
Experiencia positiva: Siempre me han atendido con mucha amabilidad y eficacia. La señora q atiende al público un 10
Experiencia fantástica: Espectacular el trato y se esfuerzan en buscarte la mejor oferta
Muchas gracias, muy amable.
Experiencia fantástica: Todo correcto, muy atentos
Experiencia fantástica: Fantastico,muy atentos. Gracias
Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Bn, buena atención
Muchas gracias, a tu servicio.
Experiencia fantástica: Trato muy humano, te ayudan y se preocupan por ti. Los billetes me salieron más baratos y con mejores condiciones que cogiéndolos yo en internet.100% recomendado
Muchas gracias, nos esforzamos por dar el mejor servicio.
Experiencia positiva: Muy atentos en todo momento
Experiencia fantástica: Muy buen trato, muy atentos en todo, un servicio estraordinsrio. Lo recomiendo para todo el mundo. Gracias por toda vuestra atención. Pedro lois.
Experiencia fantástica: Soy cliente de años y siempre han cumplido.. son profesionales..y buenos precios...!!!
Experiencia positiva:
Experiencia fantástica: Estupenda y mucha simpatia ...una atención al cliente estupenda
Experiencia positiva: Ok
Experiencia fantástica: Viajes Canals es, para mí, la mejor agencia de viajes de las Islas Baleares. Siempre encuentran el mejor precio, es increíble! Trato muy profesional y agradable. Hace varios años que compro todos mis billetes de avión o barco con ellos. Lo recomiendo al 100%.
Muchas gracias Daniel, encantados de conocerte y servirte.
Experiencia fantástica: Excelente servicio!
Experiencia negativa: Fatal la chica está súper enortada no se enteraba de nada,me tubo allí como 45 min para sacar unos billetes a ibiza y al final entre llamadas y cachondeo con la mesa de al lado me fui sin los billetes super decepcionante no lo recomiendo para nada, falta de profesionalidad
Buenas tardes, sentimos las molestias, hemos investigado lo sucedido y fue debido a que no funcionaba la web de la compañía marítima. Tratamos de contactar con la compañía telefónicamente pero estaban saturados. Esto provocó la demora y la incapacidad de dar una respuesta en ese momento. Normalmente cuando sucede algo así pedimos al cliente su teléfono y le llamamos cuando ya está solucionado. Pero en este caso no fue posible debido a la prontitud del viaje y recomendamos acudir al puerto. Es un caso excepcional, donde se juntaron diversos factores que escapan a nuestro control, que hicieron que no pudiéramos darle el servicio que usted se merece y que acostumbramos a dar. Saludos cordiales.
Experiencia fantástica: Super profesionales y muy atentos.
Experiencia fantástica: Molt atents i servicials.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales agradable y simpático
Experiencia fantástica: Excelente
Experiencia fantástica: Sempre tot perfecte.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Experiencia fantástica: Trato familiar y eficiente
Experiencia fantástica: la mejor agencia de viajes de Mallorca. excelente trato personalizado! !
Experiencia fantástica: Sin duda la mejor agencia de viajes en Mallorca. un saludo de Geraldi Achilles, un antiguo cliednte durante muchos anos. ahora en Copenhague
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