B travel

Experiencia fantástica: Personal muy eficiente, profesional y amable, tanto Maria Antonia como Manolo.

Experiencia fantástica: Es la primera vez que voy a esta agencia de viajes y, sin duda, repetiré experiencia. Me atendió Manolo, un hombre muy amable, que supo despejar todas mis dudas. Me decidí a ir aquí por las buenas reseñas que había en Google y, sin duda, eran ciertas. El billete me salió económico y quedé muy contenta.

Experiencia negativa: Nos gustaría presentar las siguientes quejas y objeciones sobre el viaje organizado “Toda Escocia” que realizamos entre el 27 de Julio de 2024 y el 3 de Agosto de 2024: No se realizaron dos excursiones programadas: la del Castillo de Cawdor (día 3) y la excursión en barco para conocer una colonia salvaje de focas en la isla de Skye. La guía en ningún momento se disculpó o dio una explicación de este recorte de actividades hasta que se le preguntó, y su respuesta fue que nos había dado tiempo: o se hacían las excursiones o se comía. La planificación del itinerario demostró que el interés del cliente no era su principal preocupación. Según se puede comprobar en los mapas de Google Maps adjuntos, la carretera que une Inverness con el Hotel Carrbridge se recorrió 4 veces, y cada una de ellas se necesitó 35-40 minutos para cubrir la distancia. Como se propone en la segunda captura de Google Maps, esto se podría haber evitado reservando un hotel en Inverness y no regresando sobre nuestro pasos después de la visita de los Jardines de Inverewe sino ocupando otro hotel en la capital de Skye. Con ello se evitaban en total 3 horas y media de autobús. Captura 1 de Google Maps (documento adjunto): itinerario realizado en las Tierras Altas (Hay que fijarse en la secuencia que se detalla en la parte izquierda para darse cuenta de las repeticiones de carreteras. Captura 2 de Google Maps (documento adjunto): itinerario alternativo que supondría reducir en 3 horas y media el tiempo de autobús. Por dos ocasiones se produjo la circunstancia de que el menú ofrecido era cerrado hasta el punto de no ofrecer una alternativa vegetariana: en la comida de Portree (día 5) y en la cena del hotel Alexandra (día 5). Además, en esta última cena se nos negaba en primera instancia la fruta que varios clientes habíamos solicitado. Al insistir sí que se consiguió. El Hotel Ibis de Edinburgh tenía las ventanas cerradas, sin posibilidad de abrirlas para airear la habitación El Hotel Ibis de Edinburgh adjudicó habitaciones de minusválido al menos a tres parejas de nuestro grupo el día 7. El folleto explicativo del viaje por parte de Special Tours carece de un horario (al menos aproximado) de las actividades que se realizarán cada día. Por otra parte, se incluyen descripciones de los lugares que deberían ponerse por separado, como información adicional. La falta de un horario impide que se puedan realizar reservas de restaurantes con suficiente antelación en los casos en que la comida o la cena son libres. Finalmente, sobre las visitas seleccionadas, nos gustaría comentar algunas de ellas como decepcionantes y proponer alternativas: a.- Los Jardines de Inverewe, aunque bonitos no dejan de ser un jardín botánico. Sería mucho más interesante ofrecer la posibilidad de una excursión de medio o largo recorrido b.- La visita sólo exterior del Castillo de Eilean Donan fue absolutamente lamentable

Experiencia negativa: Las comidas poco variadas, de baja calidad. Los hoteles dejan mucho que desar, con alguna excepción. Excursiones que se anuncian y no se cumplen, a pesar de estar pagadas. No repetiremos.

Experiencia fantástica: Tant en Manolo com na Maria Antònia són molt bons professionals i, a més a més, encantadors. És difícil trobar avui en dia persones tan amables i educades. De moment tots els viatges que ens han organitzat han estat un èxit. Sempre es molesten en cercar les millors opcions. Vos estam molt agraïts. Agència de viatges 100% recomanable.

Experiencia fantástica: Los mejores, tanto la atención como la gestión de viajes

Experiencia fantástica: La atención en esta agencia es fantástica

Experiencia fantástica: Trato exquisito por parte de Manolo y su equipo, ni un mínimo error, graciassssss

Experiencia fantástica: Excelente atención de Manolo, nos resolvio todas las dudas y muy satisfechos con nuestro viaje de fin de año …. Super recomendado

Experiencia fantástica: Muy atentos al cliente

Experiencia negativa: Un desastre, poco organizados, poco atentos y lo más importante parece que no les interesa vender, estuve 3 semanas esperando y llamándoles para que me miraran uno billetes, los cuales les envié fechas y cuando se dignan a enviarnos por correo algo eran fechas diferentes, menos mal que fui con tiempo.

Experiencia negativa: Según google maps cierra a las 20h, he ido para nada a las 19.30 ya tenian las luces apagadas.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales con un trato y atención excelente. Maria Antonia nos atendió con amabilidad y paciencia infinita, resolviendo nuestras dudas sobre nuestro viaje. Sus recomendaciones fueron excelentes. Mil gracias!!

Experiencia fantástica: De Manolo: persona super amable y paciente. Nos falicita todas las excursiones y hace todo lo posible para aconsejarnos María Antonia: alegre y muy simpática

Experiencia fantástica: Manolo : Persona especial y espectacular muy noble, simpático y ayuda en todo momento , busca facilidades siempre M°Antonia: Muy familiar y persona muy agradecida

Experiencia fantástica: Maria antonia y manuel son muy atentos,lo gestionan todo muy bien y muy rápido

Experiencia fantástica: excelentes profesionales. Son de fiar. recomendable,especialmente su director manuel cendros.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales

Experiencia positiva: El trato es inmejorable 2 grandes profesionales te resuelven los problemas. Muy satisfecho. Lo recomiendo al cien por cien

Experiencia fantástica: María Antonia es una excelente profesional

Experiencia fantástica: Manolo es un 10 en todos los sentidos.

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia fantástica: Muy buena atencion de Manolo. Un diez

Experiencia fantástica: Trato inmejorable por parte de Manolo.Super amable y buscando siempre la mejor opcion para el cliente.

Experiencia fantástica: Servicio excelente. Te buscan la mejor opción cuidando todos los detalles. Sin duda, te dan la tranquilidad de estar en manos de unos verdaderos profesionales. Así da gusto viajar. Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Manolo un profesional con trato humano eficiente y muy amable

Experiencia fantástica: El empleado Manolo un profesional educado y muy correcto.Siempre intentando poder dar al cliente lo mejor de sí.

Experiencia fantástica: Una atención merecedora sin lugar a dudas de un 10. Tanto viaje barato por Internet y tenemos unos profesionales magníficos para asesorarnos en cualquier duda. Gracias Manolo por la atención perfecta. No sé si esta reseña servirá de algo, pero ahí la dejo.

Experiencia fantástica: Buen servicio y siempre atentos!!

Experiencia fantástica: Manolo eres un crack!

Experiencia fantástica: Trato personal y profesional.

Experiencia fantástica: Muy profesionales .

Experiencia fantástica: Muy profesionales atentos y simpáticos.

Experiencia fantástica: oficina de viajes con dos grandes profesionales ,especialmente Manolo ,. excelente trato y eficacia Recomendable.