Viajes Carrefour Pamplona 1

Experiencia negativa: Muy muy mala experiencia compré un viaje de ida y vuelta, despues quise cambiar la fecha con antelación y me dijeron que si se podía, solo tenía que pagar un extra (no fue poco) lo pagué con dos meses de anticipación, cuando llegó la fecha de mi viaje resulta que nunca cambiaron la fecha y que ni se acordaban, fui hablé aún faltaba un mes les dije que si no se podía me devolvieran el dinero 1400 aproximadamente, me aseguraron que si que resolverian, que tenían la fecha de ida pero no el regreso que era con la nueva fecha, fui durante ese mes mas de 3 veces porque quería irme segura, mientras estuve en mi país con mi familia me dijeron que solo tenian ciertas fechas y que de lo contrario no podían hacer más y si quería la fecha por la que yo había pagado (pagué todo dls meses antes del viaje) tenía que pagar más y si no pues esas fechas que ellos me daban, obviamente no estuve de acuerdo fue injusto pedí que me devolvieran el dinero almenos parte de el, me querían devolver solo 300 euros de 1400 que pagué, nunca se responsabilizaron de nada, no recibí disculpas ni nada, trataron de culparme a mí, no tuve más opción que coger una de esas fechas la del 1ro de enero, llevaba 5 años sin ver a mi familia quería pasar fin de año en condiciones con ellos, lo cual fue casi imposible porque tuve que hacer maletas, viajar a la ciudad de donde salía mi vuelo, evidentemente no celebramos con alcohol porque tenían que llevarme al aeropuerto, no solo me dañaron mi viaje, también el fin de año de mi familia y debo decir que no es una buena fecha para despedidas, no fue nada agradable, no la recomiendo en absoluto entiendo que se tengan errores pero encima no asumir responsabilidades. Así que definitivamente no la recomiendo, no son serios.

Experiencia negativa: Por mi parte no les daría ni media estrella. En la última ocasión que compré ahí un billete y les aseguro que será la última vez no me dieron la información necesaria y por esa gracia tuve que pagar 800 euros mas para poder realizar el viaje. Se supone que uno acude agencias para tener algúna garantía de que todo está correcto. Mínimamente información actual !! Pero no se me dio la información necesaria para realizar el viaje sin inconvenientes. Pilar se lavo las manos y siendo fallo de ellas por no darme la información necesaria. Total que como digo me tocó pagar 800 euros mas sobre el billete ya pagado. No tienen vergüenza algúna.

Experiencia fantástica: Siempre estoy encantada de comprar los billetes aquí, llevo años comprando los viajes en avión aquí y Pilar siempre me busca las mejores ofertas

Experiencia negativa: Sigo esperando a que me pasen información, ya que al momento no me la quisieron dar por estar el local saturado de gente.

Experiencia positiva: La chica está sola la pobre. Es maja. Sola en una agencia de viajes justo antes de semana Santa. Alucinante. Esta agencia está cerrada a la tarde.

Experiencia fantástica: Después de leer las reseñas.... casi no me atrevo a opinar. Pero lo cierto es que fui en San Fermin a por unos billetes para un parque acuático y super bien. Genial. Es mi única experiencia con esta agencia, pero estoy pensando en volver para un viaje bastante chulo. Espero que me atienda igual de bien. Ya lo contaré .

Experiencia negativa: FATAL no. Lo siguiente. No entiendo todavia como siguen abiertos. Antipatía, poca amabilidad y te contestan mal. Decepcionante el dia que entre y sali sin tener nada claro. La chica que esta trabajando no tiene culpa de que funcione mal

Experiencia fantástica: He visto las principales reseñas y son malas así que me gustaría dar mi punto de vista por si alguien se está pensando en ir aquí. Llevo comprando viajes en esta agencia y por tanto con Pilar diría que al rededor de 10 años, quizá algo menos, pero la verdad que ni si quiera me acuerdo porque mi familia ya acudía a ella desde siempre. Para mí es la mejor por muchos aspectos, desde viajes de largo recorrido hasta una semana en Salou con todo incluido por 100€ euros he contratado aquí todo tipo de viajes y no sólo eso sí no que, en tiempo de COVID, llegó a atenderme fuera de horario de apertura para que yo no perdiese un vuelo a Estados Unidos. Sigo y seguiré contratando con ellas incluso ahora que no vivo más en España. Prefiero llamar o volver físicamente si me el trabajo me lo permite que intentar ir a cualquier otra agencia. Espero que os ayude un poco. ☺️☺️

Experiencia positiva: La chica está sola la pobre. Es maja. Sola en una agencia de viajes justo antes de semana Santa. Alucinante. Esta agencia está cerrada a la tarde.

Experiencia negativa: Le doy una estrella x q no se puede dar menos muy mal trato x esa mujer llamada Pilar.No les recomiendo para nada

Experiencia negativa: Llamas y ni saludo ni nada y te despides con un muchas gracias y lo mismo, lo atención al cliente con unas mínima de educación o cortesía, CERO.

Experiencia negativa: Alerta con esta agencia son unos estafadores cometieron un error al solicitar un cambio por el cual se pagó y no lo quieren aceptar, alerta a todos son ESTAFADORES

Experiencia negativa: Quedaron en llamarme sobre unos billetes de avión y llevo 3 días esperando

Experiencia negativa: Un desastre en todo y de poca confianza. Mala experiencia

Experiencia negativa: Lo peor de lo peor, pareciera que fueses a mendigar. No entiendo como puede seguir operando esta "agencia". Por cierto Pilar si ves esta reseña renuncia de una vez por todas.

Experiencia negativa: La peor de todas las agencias, la mujer esa Pilar es la peor persona que conocí en la vida, nos tratan como BASURA,, no hace nada por el cliente, se coges el covid y no puedes viajar, te cobran el doble del billete para cambiar la fecha y cuando pides el reembolso te dan un tercio de lo que pagaste, UNOS ESTAFADORES NO PERDÁIS EL TIEMPO YENDO EN ESA AGENCIA, la peor experiencia de mi vida

Experiencia negativa: La encargada Pilar una mujer borde y con empatia cero, te cancelan el vuelo y ella te habla como si estás comprando calcetines online. Jamás compres aquí

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Mala atención, malas formas, sin ningún interés por el cliente. Toda su atención fue remitirnos a la web. Carrefour debería revisar la gente que tiene atendiendo en esa oficina.

Experiencia negativa: Atención pésima. Nada recomendable. Nada dispuesta a informar. No había posibilidades de viajar al destino por el que preguntamos inicialmente, y desde luego que para nada pregunté por otra opción para viajar con ellos.

Experiencia negativa: Madre del señor que Fe hay que tener para ir a esta agencia o lo que sea para contratar algun viaje,1 semana y sigo esperando que me llamen,que la cierren.

Experiencia negativa: Todas las reseñas tienen razón. No te atienden con esmero. Hay mal rollo y se ve. Antipáticas a mas no poder. NO VOLVERE A ENTRAR EN LA VIDA

Experiencia negativa: Ineptitud absoluta y mal trato por la tal Pilar. Me cancelan el vuelo y nos trata fatal. No compréis aqui

Experiencia negativa: Sin interés, sin dar opciones. Hablando con el móvil delante de los clientes. Comiendo mientras me atendía

Experiencia negativa: No pierdas el tiempo ,no te van a atender. Estuve hace dos semanas ,tenían una oferta de hasta 300 € de descuento para un viaje al Caribe.Me cogió los datos y me dijo que eso tenía que mirarlo tranquilamente ,que en ese momento no podía.Al día siguiente llame para darle unos datos y me dijo que no había mirado nada que primero tenía que atender a las personas que estaban allí. Después de dos llamadas y varios mensajes no me han contestado. Luego leí las reseñas y vi que esa es la tónica de esta agencia.Miedo me da si ese es el interés que ponen para vender ,no quiero ni imaginarme el que pondrán para solucionarte un problema.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, no informan de todos los trámites a realizar para el viaje y luego cuando llamas a pedir ayuda porque pierdes tu vuelo te disen que te busques la vida y te cuelgan y pierdes tu vuelo. El trato al cliente pésimo. No lo recomiendo para nada. Después de que pagas el vuelo se olvidan de todo .

Experiencia negativa: Desde luego decepcionante, a falta de dos días para viajar, me saltan un montón de dudas en cuanto a documentación y requisitos para el viaje y no tuve una mínima ayuda por parte de la agencia. Me dijo que me buscara la vida. Profesionalidad CERO. Nada recomendable.

Experiencia fantástica: Siempre estupendas con la amabilidad de siempre.

Experiencia fantástica: Amabilidad te resuelven todas tus dudas

Experiencia positiva: La verdad es que parece que tuvieran pocas ganas de atender, quizás los precios son más bajos pero donde te tratan de a malas no vuelves

Experiencia fantástica: Si compras un billete por internet no quieras que te lo arreglen en la agencia

Experiencia fantástica: Muy bueno

Experiencia negativa: La atención al cliente Nula... Te quita ganas de viajar!

Experiencia negativa: Pésima atención

Experiencia negativa: No perdais ni el tiempo en ir a este sitio!!!! Grosera. Me dijo de pesima manera que no podia entrar!!!.

Experiencia negativa: No pusieron ningun interes en mi peticion

Experiencia negativa: Empiezo por ir a las 9:30, que según google abrían y estaba cerrado, poniendo en la puerta el horario de 10:30 a 13:30. Vuelvo antes de las 10:30 y ya está abierto y con gente dentro. Me quedo esperando a que les atiendan y llegue mi turno, pero eso nunca llega porque la señora que atiende a parte de parecer que está escuchando sin buscar nada (un vuelo es lo que le pedían), me echa de allí de muy malas formas diciendo que no se puede esperar allí. Primero poner en algún sitio el horario correcto y después a ver si aprende a ser más educada.