Viajes Mari Ángeles

Experiencia fantástica: 100% recomendable

Experiencia negativa: No se puede ser más desagradable y poco profesional en la atención telefónica al pedir información , parece que no quieren vender. Un 0 para ella y desde luego como todos los servicios sean iguales......

Experiencia negativa: Pésima atención al cliente, no pierdan su tiempo ni dinero

Experiencia fantástica: Está agencia fue una sorpresa. Mari y Espe organizan los viajes muy bien y aunque sus tours son más relajados que informativos( comparado con lo que s estila en Estados Unidos) siempre se pasa un buen tiempo y los sitios a dónde vamos son preciosos. Las dos fueron encantadoras con nuestros hijos. Los buses son cómodos y puntuales. La agencia cierra para la siesta.

Experiencia negativa: Experiencia pésima, malos modales de Julia. Me lo habían advertido, pero en todos los viajes que he hecho, jamás había sentido el autoritarismo tan cercano, propio de otros tiempos ufff. A esta empresa le falta delicadeza y profesionalidad.

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque no hay cero Desde julio tengo pagada con la agencia de viajes María Angeles de C/ Alvaro Gil la reserva al espectáculo puy du fou de Toledo con el autobús ida y vuelta el día 12 de octubre ,lo reservo una amiga y pagamos 50€, le indicó que llamara en agosto para ser más exactos el día 13 de agosto, este día Llama y le indica que están todavía organizando el mes de septiembre , al día de hoy no confirma que el viaje vaya a salir Hoy me presento en la agencia y solicito devolución del pago porque al final no puedo ir y me indica que no lo devuelve , hay un montón de contradicciones en sus repuestas, primero me dice que espere a ver si el autobús se llena , después que me hace un vale sin fecha de caducidad y por último me entrega un vale de 50€ solo para el día 12 de octubre , para que se lo de a alguien y lo utilice ese día , además de muchas más Le indicó que me dejé en lista de reserva para el autobús para que no me quede sin plaza y me indica que tengo que pagar más…. ¿Como voy a pagar más por el autobús , si no sabe si el viaje va a salir ?? Me indica que ella esta para ganar dinero y no trabajar doblemete sin cobrar ….al vender de nuevo mi entrada. Por otro lado ,va a entregar el mismo documento con las rectificaciones , porque si hay dos personas que siguen con el viaje y su hermana le dice delante de mí que haga documento nuevo que me ha dado un vale y puedo reclamar de nuevo el pago de la entrada ….. ¿Se puede tener poca profesionalidad ??? Y poco respeto al cliente Para terminar me hace un comentario ya fuera del todo de lugar y le indico que no se preocupe que no me volverá a ver en su agencia y es tan déspota que me indica que eso le han dicho muchos clientes y se han vuelto a sentar y visitarlas En definitiva! , , si el viaje estuviera cerrado, con todo reservado , no estaría escribiendo , pero el viaje sigue abierto porque no tienen todas las plazas vendidas , e indican que están cerrando septiembre . ( si llamáis para reservar lo podéis confirmar ), es más la hermana le ha indicado que esta semana esperan varias persona para hacer reserva para esa fecha Por todo ello os pido, la máxima difusión si al léelo compartís lo que he escrito Gracias

Experiencia negativa: La comunicación con los clientes es muy muy mala para no decir horrorosa. Comuniqué por WhatsApp, como si le molestara al empleado de la agencia. Era muy maleducado/a, nada profesionál. Ya no tengo ningún interés en viajar con esta agencia.

Experiencia negativa: Experiencia pésima. Un viaje organizado de un día en el que estuvimos más horas en el bus que en la playa, mal no, lo siguiente. La verdad que ni pienso volver a contratar nada con ellos ni a recomendarselo a nadie.

Experiencia positiva: Fuimos a Oporto y Aveiro el fin de semana pasado, todo bien, se nota la experiencia, dedicación y el esfuerzo para que todo salga bien, gracias!

Experiencia negativa: nunca viajaré con ellos te mienten en los horarios y en la información solo saben que pedir dinero para la reserva y cuando tu te tienes que molestar en llamar un montón de veces porque nunca te cogen el teléfono y no contestan ni por WhatsApp ni de ningún otro modo al final te dicen que el viaje ha suspendido y cuando se los reprochas te contestan con pocos modales y maleducadamente parece que no le interesa el negocio ya que anuncian por lo menos se respetuosos y mínimo coger el teléfono o contestar a los mensajes muy muy mal

Experiencia negativa: No le pongo un cero por que no lo hay. La persona de la oficina mal educada y pésima, cada vez dicen un precio. Y encima tienes que estar tu preocupandote de llamar para todo. PÉSIMO SERVICIO

Experiencia negativa: Cuidado con esta agencia!! Yo tuve un contratiempo que no pude evitar, avise con 18 dias de antelación para anular, y lo único que conseguí fue malas maneras y que me colgaran el teléfono. Y por lo que he leído más del 70 % son reseñas pésimas

Experiencia fantástica: Mi esperiencia con esta agencia de viajes es de 10 no puedo poner mas nota,el trato y servicio es muy cercano,son dos hermanas identicas ya que son gemelas y pueden llegar a confundir tanto en su fisico como en su forma de hablar.Hemos echo varios viajes y nos han tratado muy bien y seguiremos viajando con esta agencia siempre que nos sea pisible , desde aqui les mando un saludo y con ganas de seguir viajando .y los hoteles que visitamos son de primera.

Experiencia fantástica: De penita pena. Para mí está agencia si se la puede llamar clausurada. Nos dejaron sin viaje. Bloqueada

Experiencia fantástica: Hemos ido en octubre al viaje Pirineos-Lourdes y ha salido fenomenal, la persona de la agencia muy amable y el conductor igual. Maria Jesús

Experiencia negativa: Para tener un negocio como este hay que ser más amable y competente y informar a los clientes de todo

Experiencia negativa: Es una vergüenza de agencia de viajes a cada persona le cobran una cosa te dan un recibo guarro de justificante … y no tiene ni datáfono y la agencia parece un sitio siniestro jamás volveré con esta agenciucha

Experiencia negativa: Fatal mi madre ayer tuvo que coger un taxi para que le llevaran al autobús de vuelta hacia salamanca,se les olvidó recogerla en el hotel Bali sin comentarios hacia esta agencia,fatal.

Experiencia negativa: Fui a pedir información y el trato fue poco agradable,quedaron en llamarme por la tarde y todavia estoy esperando No me quedan ganas de volver por alli!!!!no tienen ganas de trabajar,será que no lo necesitan.

Experiencia negativa: Llamé para preguntar para alquilar un autobús y la trabajadora que me cogió el teléfono fue maleducada desde el minuto uno. Le estaba explicando lo que buscaba antes de hacer preguntas más concretas y se dirigió a mi borde, cortante.. La cosa fue yendo a más sin motivo alguno, llegando a ser desagradable. Más que hacer clientes creo que quiere perderlos. Ya puede hacer buenos precios porque la atención es lamentable.

Experiencia negativa: Atención al cliente pésima. Ya de por sí entrar en su local hace que te sientas incómodo. Fuimos para ver si había alguna oferta para escaparnos un par de días al norte en Agosto. Buscábamos sólo alojamiento cerca de la playa. Pues bien, la dueña sólo nos ofrecía lo más caro y aquello que había que abonarse en el acto y sin posibilidad de cancelación. En cuanto le pedimos que buscara alguna de nuestras preferencias la mujer, con excusas como que a ella no le salían, o que si queríamos lo buscásemos nosotros, literalmente, de malos modos nos echó, diciendo que no podía perder el tiempo y que tenía mucho trabajo, pese no tener a nadie más esperando. No volveremos y por supuesto no lo recomendamos.

Experiencia negativa: Ausencia de profesionalidad, imposibilidad de contacto no cogen el teléfono, por no hablar del email que proporcionan siendo un tanto extraño ya que es una agencia y no tienen dominio.... tienes que estar pendiente e insisitir para obtener la información que necesitas, cuando por fin se ponen en contacto contigo casi que agradeces que no lo hubieran hecho porque acabas discutiendo con cualquiera de ellas, si es que son varias.... porque a mi personalmente con las 2 que supuestamente he hablado me han parecido la misma persona, la misma voz ronca, la misma manera de hablar... vamos una auténtica tomadura de pelo. Por último, destacar la falta de organización y la sensación que te dejan de estar mintiendote absolutamente en todo (porque te mienten y no dan la cara que es lo peor de todo), en resumen un auténtico desastre.

Experiencia fantástica: Ha sido un fin de semana estupendo, todo muy bien organizado y muy buen trato

Experiencia positiva: Difícil de conectar por teléfono ☎

Experiencia fantástica: Muy bien organizado. Un placer.

Experiencia positiva: No ha sido la mejor atención. Pensaba que iba a encontrar a alguien más profesional y más esmerada.

Experiencia fantástica: Trato muy cordial, cercano, eficiente.

Experiencia fantástica: Está muy bien

Experiencia fantástica: ¡Siempre todo muy organizado!

Experiencia fantástica: viajes muy bien organizados, todo perfecto, ya estamos pensando en el próximo

Experiencia negativa: Solo he ido una vez con mis hermanos y no volveré, no hizo caso y teníamala cara , le contaron un problema y lo único que hizo fue reírse, empatia ninguna fue mala la experiencia

Experiencia negativa: Buenas muy mal la persona que atiende a las personas le contamos un problema y se rio de nosotros no recomiendo para cojer las vacaciones al final lo tuvimos que hacer por Internet por que nos hizo ir dos veces para nada muy mal el servicio.

Experiencia negativa: CUIDADO. No devuelven el dinero de un viaje a mi madre por la muerte de mi padre que era para dentro de 3 meses. Que vergüenza. No volveremos NUNCA. Muy desagradable la situación y 0 sensibilidad.

Experiencia negativa: Tenía una excursión en autobús y el día antes pasé por ahí para confirmar la hora y en ese momento me dice que se había cancelado. Suerte que pasé por la agencia, sino ni me avisa

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Buenísima todo perfecto gracias

Experiencia fantástica: He viajado varias veces con ésta agencia y muy bien

Experiencia fantástica: Muy amable, la chica y te explica muy bien las cosas

Experiencia fantástica: Es una agencia extraordinaria

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia fantástica: Ya he viajado varias veces y no hubo ningún problema, es muy amable la mujer.

Experiencia fantástica: Amabilidad y profesionalidad

Experiencia positiva: Buenos profesionales, me sentí muy bien viajando con ellos, repetiré seguro

Experiencia fantástica: Viaje el puente de agosto a Galicia. Si tuviera que poner una nota sería de 10. El trato. La Organización. El entretenimiento. La comida ..... Todo genial volveré con esta agencia seguro.

Experiencia negativa: Demasiado caro

Experiencia negativa: Pésima atención al cliente y personas mayores, no devuelven gastos de reserva de hotel por una causa de fuerza mayor...

Experiencia negativa: Son unos jetas personas mayores contran un viaje del que no dan contrato ni nada que justifique que lo han pagado todo, resuelta que por causa de fuerza mayor no pueden viajar y solo le devuelven una parte del viaje la que hay pagado por tarjeta, lo pagado en mano dice no lo devuelven por reserva del hotel, cuando llamó al hotel y dicen ellos no cobran nada, vuelvo y ya dicen por un gestor que tienen. Total te roban lo que no puedes demostrar has pagado. Ladrones

Experiencia negativa: Un desastre...todo lo apunta en un cuaderno que después no encuentra nada. Tras coger nuestros billetes de avión la llamé varias veces para reservar un coche de alquiler y no nos hizo caso. Tampoco nos ayudo con las tarjetas de embarque ni alguna otra duda que teníamos para el viaje. Cada vez que la intentamos llamar no cogía el teléfono o nos decía que lo miraba y nos llamaba pero nunca recibíamos dicha llamada..en fin.. sensación de que no se preocupa por el cliente

Experiencia negativa: Abusan de personas mayores que no pueden defenderse. Pagan una parte del viaje en efectivo y no dan ningún recibo. Al tener que anular la reserva por una causa de fuerza mayor ( como es una hospitalización), no devuelven esa parte en efectivo porque no se puede demostrar lo que pagaron. Esto tiene una definición muy clara…

Experiencia fantástica: Positivo: Profesionalismo, Calidad, Valor

Experiencia positiva: Una buena agencia de viajes.

Experiencia positiva: Ofertan muchísimos viajes,muy bien organizados,te atienden estupendamente,y de precio van fenomenal,de los mas baratos de Salamanca,relación calidad precio muy en consonancia

Experiencia fantástica: He realizado varios viajes este verano y todo muy bien .Hoteles, visitas, autobús... Muy puntuales y atentos. Ahorrando para viajar de nuevo

Experiencia positiva: Buena Agencia de Viajes. Profesionales y serios. De los que todavía se preocupan del cliente como persona.

Experiencia fantástica: Hemos venido a Gijón, salida a las 6h, nos han recogido en el centro y directos a la playa de San Lorenzo. En cuatro horas estabamos en el agua. A partir de ahora pienso ir a todos los viajes de playa que saquen, el mar tan cerca! Te llevan, te traen, una gozada. Os dejo fotos para dar mucha envidia

Experiencia fantástica: Hice una excursión a Portugal y todo estaba muy bien organizado. Mari Ángeles vino de guía y fue todo con un trato muy cercano.

Experiencia fantástica: Llevo viajando con la agencia más de dos años tanto en viajes culturales de un día, como puentes, en España, Portugal y Francia; y tengo que decir que están muy bien organizados. Aprendes mucho y te entretienes. Los guías pendientes de todos en todo momento.

Experiencia negativa: No coincide lo que contratas con la realidad

Experiencia positiva: Buen trato

Experiencia fantástica: Muy buenos viajes, muy buenos hoteles y autobuses Circuitos muy bien organizados

Experiencia fantástica: Profesionales

Experiencia negativa: Muy malo, merece 0. Pagamos 174 euros por un viaje a granada y sevilla, el micro que nos dieron para hacer más de 600 km NO tenia baño!!! y del guia ni hablar no explicaba nada, nos llego a decir que lo busquemos en internet y siempre fue muy desagradable. Hablaba mal y nos trataba peor. No lo recomiendo para nada

Experiencia negativa: La mujer con voz ronca es una incompetente. Llamamos infinidad de veces a la agencia para solicitar información sobre el viaje que teníamos reservado (con reserva pagada), se comprometió en sucesivas ocasiones en mandar la información por wasap o correo electrónico, jamas llegó dicha información, es más varias veces la elementa en cuestión nos colgó el teléfono. Con esa actitud la verdad es que no nos apetece volver a viajar con esta agencia. Ahhhh!!! El guia dejó mucho que desear, nos puso de vuelta perejil a un grupo de los que íbamos por manifestar lo que pensábamos, en ningun momento le faltamos el respeto cosa que él si...........No le recomiendo a nadie esta agencia.

Experiencia fantástica: Variedad de viajes y atención personalizada

Experiencia negativa: me gustaría se ver su oferta as para el mes julio,sobre todo a Toledo de 4 cuatro dias