Halcón Viajes
Información sobre Halcón Viajes
01004, Vitoria / Gasteiz
Horario de apertura
- lunes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
- martes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
- miércoles: 9:30–14:00, 16:30–20:00
- jueves: 9:30–14:00, 16:30–20:00
- viernes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Bienvenido a tu agencia de Viajes Halcón en Vitoria-gasteiz, Alava. Halcón Viajes y Viajes Ecuador somos la red de agencias de viajes más grande de España con más de 700 oficinas repartidas por el país. Desde hace más de 40 años, te ofrecemos las mejores ofertas en una gran selección de viajes: cruceros, circuitos, Caribe, escapadas, nieve, costas, viajes de estudiantes… Nuestra dilatada experiencia y la profesionalidad de nuestros agentes nos permiten darte el mejor asesoramiento para encontrar tu viaje perfecto. Porque en Halcón Viajes y Viajes Ecuador hacemos de tu viaje una gran experiencia.
Halcón Viajes: Opiniones
Experiencia fantástica: ¡Asun la mejor asesora para tus viajes!!!
¡Hola Lara!Muchas gracias por su reseña y por valorar la atención recibida por el equipo de nuestra agencia de viajes. Nuestra prioridad es ofrecer los mejores servicios bajo la mejor de nuestras atenciones, y nos alegra haberlo logrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo, Halcón Viajes.
Experiencia positiva: Muy profesionales
¡Hola Miguel!¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes!Saludos, Halcón Viajes.
Experiencia negativa: Es un punto celeritas, pero puedes pasarte un buen rato esperando porque… están dos trabajando, una atendiendo a clientes y la otra está con el ordenador. Un trámite que se supone que es rápido más de media hora esperando, nos vamos sin entregar.
Buenos días Itziar, Lamentamos mucho leer sus comentarios. Desde nuestra agencia ofrecemos cada uno de los servicios con la mejor atención a cada cliente. Entendemos que en ocasiones, debido a un alto volumen de demanda, los tiempos de espera pueden verse alterados, pero dedicamos el tiempo necesario para informar y ofrecer a cada persona lo que nos solicita. Por ese motivo, estaremos encantados de recibirle de nuevo y esperamos que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia. Saludos, Halcón Viajes.
Experiencia positiva: Recogí un paquete, muy agradables
Gracias por su fantástica reseña. ¡Esperamos verle pronto!Saludos, Halcón Viajes.
Experiencia negativa: Ayer esperando a las 9.30 a que abrieran salió la chica gritando de muy, muy malas maneras diciendo que estaban a tope reservando por internet al imserso y que no iba a atender a nadie presencial. No dio tiempo a replica y cerró con llave la puerta .
Buenos días, Lamentamos mucho saber que su experiencia no estuvo a la altura de lo que esperaba. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y sentimos leer que no cumplimos con sus expectativas esta vez. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar experiencias únicas, organizadas bajo nuestra mejor sonrisa. Saludos, Halcón Viajes.
Experiencia negativa: Trato pésimo, fui a las 19:47 a recoger un paquete y las trabajadoras ya estaban cerrando la puerta y al preguntar si la hora de cierre no era a las 20:00 dijeron que si y se fueron como si nada.
Buenos días Sara, Nuestro horario de oficina es hasta las 20.00 horas. En ningún momento hemos salido antes de la oficina, no nos hemos encontrado con nadie en la puerta y no hemos negado después de las 19.30 a las 20.00 entregas y recogidas de paquetería, aunque el horario que tenemos de recogida de celeritas es hasta las 19.30 horas. Estamos dudando que esta reseña sea para nuestra oficina. Saludos. Halcón Viajes
Experiencia negativa: Es un punto celeritas y me han tratado fatal. No volveré a acudir allí
Hola Zetiz, lamentamos su enfado, pero no llevaba bien embalado el paquete que quería depositar. Hicimos lo posible para ayudarle y no tuviera que volver con el paquete a casa, ya que nos exigen que los paquetes que nos traen los clientes estén bien embalados y de no ser así, no los podemos coger. Finalmente le ayudamos y nuestro trato fue correcto. Saludos Halcón Viajes.
Experiencia fantástica: Bueno
¡Muchas gracias por su valoración Kellz!Saludos. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Buena atención
Muchas gracias por la valoración Noelia. Saludos Halcón Viajes
Experiencia negativa: Decepcionados por el trato de rellenar el cuestionario que teníamos que mandar acoplando el código de la PCR que tuvimos que hacernos 72 horas antes de llegar a Jordania a través de una aplicación, tuvimos que buscarnos la vida por nuestra cuenta ya que la agencia cierra los viernes a la tarde y no te da posibilidad de resolver problemas( salíamos con el vuelo el domingo a la tarde)
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Genaro. Lamentamos que el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Experiencia fantástica: Ana ,es una excelente persona muy válida para estar cara el público. Es muy competente gracias por tu ayuda!
Gracias Tamara ¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar!Saludos. Halcón Viajes
Experiencia positiva: Muy atento el personal
Estamos muy agradecidos por tu reseña Iñaki. Gracias por compartir tu valoración con nosotros.Saludos. Halcón Viajes
Experiencia positiva: El hotel limpio, pero la comida y desayuno, un desastre y malo, los guías muy bien, pero el trayecto entre intercambios de autobuses muy mal, nunca en los viajes Realizados he tenido que intercambiar de autobuses, y mucha espera en un área de servicio hora y media perdiendo el tiempo...
Muchas gracias por su valoración Juan. Lamentamos hay tenido estos pequeños incidentes, totalmente ajenos a nuestra empresa. Esperamos verle pronto !!.Saludos. Halcón Viajes
Experiencia negativa: Han transcurrido 6 meses desde que presentamos una reclamación para que nos devuelvan el anticipo que depositamos para un viaje combinado en Semana Santa del 2020. Hemos presentado además una reclamación al Gobierno Vasco y éste la ha remitido al Gobierno Balear. No sé qué más trámites debo realizar pero considero que transcurridos 6 meses ya es tiempo para devolver nuestro dinero. Me acordaré de esta agencia para no volver a ella y no RECOMENDARLA.
Experiencia negativa: Seguimos a la espera de que nos devuelvan el dinero de nuestro viaje. Solo dan largas y la atención al cliente de Globalia es penosa. Son unos sinvergüenzas.
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Asier. Lamentamos que el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Experiencia fantástica: Una excelente atención.
¡Muchas gracias por confiar en nuestras agencias de viaje y compartir su experiencia, Sonia! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas.
Experiencia positiva: Agencia de viajes muy profesional
Experiencia positiva: Buenos precios
Experiencia positiva: Profesionalidad y buen trato
Experiencia fantástica: Atención personalizada. Encuentran el lugar que más se ajusta a tus necesidades de vacaciones. Personal muy atento y buenas condiciones.
Experiencia positiva: Profesionalidad y buen trato
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de las empleadas
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