Viajes Eroski

Experiencia negativa: La semana pasada pase por esta oficina. No habia nadie y enseguida me atendio una chica joven, creo que aun inexperta. Enseguida tomo el mando la otra mujer (vendedora de viajes) allí presente para desmotivar cualquier peticion de viajar: que si era caro, que si habia que pagar reserva, que si que no hubiera gente no queria decir que no hubiera trabajo, que si las ofertas de la web hay que contrastarlas en la tienda (para eso estaba alli), que si no me reservaba si confirmaba por correo electronico, que no me aseguraba los precios pero tampoco podia reservar sin pasaporte pero se lo podia enviar x whatsapp pero pasando en presencia a pagar la reserva, … No entendí nada y perdió la venta. Estoy segura de que a esta mujer no le importo en ese momento ni tras leer esta reseña. Siempre he entendido que el.vendedor esta para facilitar y el comprador para marcar los limites de la inversión, pero ha debido de cambiar el modelo de venta y el resultado es que he contratado con otra agencia que si supo atenderme y facilitarme lo que necesitaba. No volveré nunca

Experiencia fantástica: El viaje ha salido muy bien. Muy buena orientación y asesoría por parte de la agencia. Nos atendió Silvia, con gran profesionalidad. Como en otras ocasiones, nos ayudó mucho para comparar opciones. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Después de estar más de media hora esperando porque estaba con otro cliente le digo amablemente que no puedo esperar más y me tengo que ir , me comenta que también funcionan con cita previa, cosa que no he visto en ningún sitio. Y digo yo que porque no me avisa de esto antes de sentarme allí a esperar

Experiencia positiva: Vas a buscar un destino y te lo explican bien y te lo consiguen. Su objetivo está hecho

Experiencia fantástica: Nos ha atendido genial Silvia, muy amable, atenta y con mucha paciencia. Muchas gracias por todas las gestiones!

Experiencia negativa: Muy mala atención, la chica muy desagradable

Experiencia fantástica: Buen trato y cordialidad

Experiencia fantástica: Atención al cliente genial.