Viajes Eroski

Zaramaga Kalea 1, 01013, Vitoria / Gasteiz

Viajes Eroski y Azul Marino Viajes se han unido para dar paso a la nueva azulmarino. La renovada agencia de viajes vacacionales del Grupo World2Meet está formada por un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias ubicadas por toda la geografía española.
Bajo el lema “New travel philosophy, together” iniciamos una nueva etapa con una identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos. Te ofrecemos una nueva forma de viajar y estamos muy próximos a ti para ofrecerte una amplia selección de ofertas de viajes adaptadas a tus necesidades. Elige azulmarino y encuentra paquetes de viajes al Caribe, descubre Islas Baleares e Islas Canarias y disfruta de viajes a los mejores destinos de Europa, África, América y Asia.

Horario de apertura

  • lunes: 10:00–22:00
  • martes: 10:00–22:00
  • miércoles: 10:00–22:00
  • jueves: 10:00–22:00
  • viernes: 10:00–22:00
  • sábado: 10:00–22:00
  • domingo: Cerrado

Fotos de Viajes Eroski

Viajes Eroski

Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Viajes Eroski:

Una nueva era para el viaje vacacional

Viajes Eroski y Azul Marino Viajes han unido sus fuerzas para dar paso a azulmarino, la renovada agencia de viajes vacacionales del Grupo World2Meet. Esta fusión crea una entidad sólida y líder, respaldada por un equipo de más de 350 profesionales y una red de más de 160 agencias distribuidas por toda la geografía española. Bajo el lema "New travel philosophy, together", la agencia se posiciona como un referente cercano, ofreciendo una nueva forma de viajar adaptada a las necesidades de cada cliente.

Asesoramiento experto y búsqueda de ofertas

Lo que más destacan los viajeros satisfechos es la capacidad de búsqueda del equipo. Los clientes valoran enormemente que los asesores "buscan y rebuscan las mejores ofertas" para encontrar las opciones que se ajusten a sus presupuestos y gustos. Existe un reconocimiento generalizado hacia los profesionales de la agencia, descritos como grandes profesionales y serviciales, que ayudan en todo momento y se preocupan por que el cliente disfrute al máximo de su experiencia. Muchos usuarios señalan que volverían a contratar sus servicios debido a la atención excelente y a la información detallada que reciben.

Destinos variados y experiencia completa

La oferta de azulmarino es amplia y diversa, abarcando desde paquetes de viajes al Caribe y destinos de ensueño como las Islas Baleares y Canarias, hasta las mejores localizaciones de Europa, África, América y Asia. Los clientes que han tenido una experiencia positiva eligen la agencia por su capacidad para gestionar el paquete completo. Destacan la comodidad de un viaje con todo organizado, incluyendo alojamientos todo incluido y la tranquilidad que aporta contar con seguros adecuados cuando las circunstancias lo requieren. La cercanía del equipo permite resolver dudas y proporcionar la tranquilidad necesaria antes de emprender el viaje.

Compromiso con la mejora continua

Si bien la mayoría de las valoraciones son muy positivas, la agencia muestra transparencia al gestionar las incidencias. Algunos clientes han señalado aspectos a mejorar, como la necesidad de citа previa en ciertas instalaciones o errores puntuales en la planificación de fechas. Sin embargo, la respuesta oficial siempre es empática, pidiendo disculpas por las molestias y comprometiendo a la agencia a tener en cuenta los comentarios para mejorar. Esta actitud de escucha, junto con las numerosas experiencias de clientes que alaban su trato muy amable y profesional, refuerza la imagen de una agencia que trabaja constantemente por elevar la calidad del servicio al viajero.

Viajes Eroski: Opiniones

4/5 (62 Opiniones)

Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.

Opiniones en Google

4,0 de 5 sobre 62 opiniones

Re Es Publicada en Google

Experiencia negativa: Buenas contratamos un viaje en el boulebar , cogimos seguro porq advertimos a la chica q nuestro padre estaba delicado, un dia anrrs de viajar se puso malisimo y nos tuvimos q ir urgencias.llendo con el seguro y todo a la agencia nos dicen q loas seguro q no nos devuelvan nada al no haber habido ingreso, cosa q al firmar el seguro no te avisan porq ya le advertimos como estaba y por eso nos interesaba hacer el seguro . Ha dia de hoy a respondido q no se nos va devover nada y no nos parece justos a ver perdido todo el viaje por estas circustancias

Viajes Eroski

Hola Re,Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoraciónServicio de atención al cliente

Cristina Garcia Publicada en Google

Experiencia fantástica: Fui para presupuesto de un viaje para vacaciones de verano y la atención fue perfecta

Viajes Eroski

Hola Cristina,Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión.Servicio de atención al cliente

alejandro torres Publicada en Google

Experiencia negativa: Tener mucho cuidado ,cuando hagais un vuelo porque hay una tia que no se entera cuando le decis las fechas que queres viajar y te pone una que nada que ver y luego pierdes el viaje y no son capaces de reconocer su error ,no vuelvo a comprar en esa agencia

Viajes Eroski

Estimado/a cliente,Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido.Tendremos en cuenta tus comentarios. Servicio de atención al cliente.

Andrea M Publicada en Google

Experiencia negativa: Nos han indicado muy amablemente que no atienden sin cita (no teníamos cita). No había ningún cliente en la tienda y era una cosa que no iba a llevar más de 10 minutos. Habeis perdido unos clientes y un viaje.

Viajes Eroski

Hola Andrews,Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda.Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes.Servicio de atención al cliente.

Gelis Perez Publicada en Google

Experiencia negativa: Muy mala atención por parte de una chica rubia con gafas decía que avía que pedir cita y le pedí cita y ni me contestó la verdad muy mala experiencia no lo recomiendo. Han perdido 3 clientes y 3 viajes.

Viajes Eroski

Hola Gelis,Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda.Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes.Servicio de atención al cliente.

Mon A.m Publicada en Google

Experiencia fantástica: Muy buena atención y gran servicio. Gracias.

Viajes Eroski

Hola Mon,Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión.Servicio de atención al cliente

Dori del Mazo Publicada en Google

Experiencia positiva: Muy buen trato y todo perfecto.

Viajes Eroski

Hola Dori,Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión.Servicio de atención al cliente

Felipe Moreno Publicada en Google

Experiencia negativa: Pésima atención.

paulo fernandes Publicada en Google

Experiencia fantástica: Bien

Josu Bilbao Publicada en Google

Experiencia fantástica: Excelente

Señor Gris Publicada en Google

Experiencia fantástica: Viajes

David Mira Publicada en Google

Experiencia positiva: Una más

Isabella Matuszka Publicada en Google

Experiencia fantástica: Genial

Esta opinión ha sido traducida automáticamente. | Ver texto original
Juan Luis López Publicada en Google

Experiencia negativa: El dia 2 de agosto contraté, en las instalaciones de viajes eroski sitas en vitoria CC El Boulevard, un viaje a Corfú que incluía viaje, alojamiento en todo incluido, en el hotel Ionian Princess de 4 estrellas, desde el primer dia pudimos comprobar que no se ofrecía el todo incluido, por lo que tuvimos que comprar comida fuera del hotel, los vasos de plástico, una de las personas tuvo que dormir en una colchoneta, no habia agua caliente todos los dias, y podia seguir y seguir Hemos pedido una compensación a los daños y perjuicios generados por esta situacion

Laura Lucifera Publicada en Google

Experiencia fantástica: Trato muy amable y profesional

Maite Pastor Publicada en Google

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y unas muy buenas ofertas

Selene t. Publicada en Google

Experiencia fantástica: Muy serviciales. Ayudan en todo.

antonio fernandez de gaceo Publicada en Google

Experiencia positiva: Buscan y rubuscan las mejores ofertas

ofelia joaquin fernandez Publicada en Google

Experiencia fantástica: Una gente increíble que intenta encontrar lo mejor para que el cliente disfrute de sus viajes

Arantxa Lopez Publicada en Google

Experiencia fantástica: Volveré, te atienden muy bien dándote toda la información que necesitas y te ayudan con todas las dudas

Andy Contreras Publicada en Google

Experiencia negativa: Esto es una estafa, siempre pagas demás por los billetes.

serafin ruiz Publicada en Google

Experiencia positiva: Trato bueno, siempre hay que esperar o casi siempre, para que te atiendan. Sólo coger ofertas de viajes.

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