Viajes Eroski
Viajes Eroski y Azul Marino Viajes se han unido para dar paso a la nueva azulmarino. La renovada agencia de viajes vacacionales del Grupo World2Meet está formada por un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias ubicadas por toda la geografía española.
Bajo el lema “New travel philosophy, together” iniciamos una nueva etapa con una identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos. Te ofrecemos una nueva forma de viajar y estamos muy próximos a ti para ofrecerte una amplia selección de ofertas de viajes adaptadas a tus necesidades. Elige azulmarino y encuentra paquetes de viajes al Caribe, descubre Islas Baleares e Islas Canarias y disfruta de viajes a los mejores destinos de Europa, África, América y Asia.
Horario de apertura
- lunes: 10:00–22:00
- martes: 10:00–22:00
- miércoles: 10:00–22:00
- jueves: 10:00–22:00
- viernes: 10:00–22:00
- sábado: 10:00–22:00
- domingo: Cerrado
Fotos de Viajes Eroski
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Viajes Eroski:
Una nueva era para el viaje vacacional
Viajes Eroski y Azul Marino Viajes han unido sus fuerzas para dar paso a azulmarino, la renovada agencia de viajes vacacionales del Grupo World2Meet. Esta fusión crea una entidad sólida y líder, respaldada por un equipo de más de 350 profesionales y una red de más de 160 agencias distribuidas por toda la geografía española. Bajo el lema "New travel philosophy, together", la agencia se posiciona como un referente cercano, ofreciendo una nueva forma de viajar adaptada a las necesidades de cada cliente.
Asesoramiento experto y búsqueda de ofertas
Lo que más destacan los viajeros satisfechos es la capacidad de búsqueda del equipo. Los clientes valoran enormemente que los asesores "buscan y rebuscan las mejores ofertas" para encontrar las opciones que se ajusten a sus presupuestos y gustos. Existe un reconocimiento generalizado hacia los profesionales de la agencia, descritos como grandes profesionales y serviciales, que ayudan en todo momento y se preocupan por que el cliente disfrute al máximo de su experiencia. Muchos usuarios señalan que volverían a contratar sus servicios debido a la atención excelente y a la información detallada que reciben.
Destinos variados y experiencia completa
La oferta de azulmarino es amplia y diversa, abarcando desde paquetes de viajes al Caribe y destinos de ensueño como las Islas Baleares y Canarias, hasta las mejores localizaciones de Europa, África, América y Asia. Los clientes que han tenido una experiencia positiva eligen la agencia por su capacidad para gestionar el paquete completo. Destacan la comodidad de un viaje con todo organizado, incluyendo alojamientos todo incluido y la tranquilidad que aporta contar con seguros adecuados cuando las circunstancias lo requieren. La cercanía del equipo permite resolver dudas y proporcionar la tranquilidad necesaria antes de emprender el viaje.
Compromiso con la mejora continua
Si bien la mayoría de las valoraciones son muy positivas, la agencia muestra transparencia al gestionar las incidencias. Algunos clientes han señalado aspectos a mejorar, como la necesidad de citа previa en ciertas instalaciones o errores puntuales en la planificación de fechas. Sin embargo, la respuesta oficial siempre es empática, pidiendo disculpas por las molestias y comprometiendo a la agencia a tener en cuenta los comentarios para mejorar. Esta actitud de escucha, junto con las numerosas experiencias de clientes que alaban su trato muy amable y profesional, refuerza la imagen de una agencia que trabaja constantemente por elevar la calidad del servicio al viajero.
Viajes Eroski: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
4,0 de 5 sobre 62 opiniones
Experiencia negativa: Buenas contratamos un viaje en el boulebar , cogimos seguro porq advertimos a la chica q nuestro padre estaba delicado, un dia anrrs de viajar se puso malisimo y nos tuvimos q ir urgencias.llendo con el seguro y todo a la agencia nos dicen q loas seguro q no nos devuelvan nada al no haber habido ingreso, cosa q al firmar el seguro no te avisan porq ya le advertimos como estaba y por eso nos interesaba hacer el seguro . Ha dia de hoy a respondido q no se nos va devover nada y no nos parece justos a ver perdido todo el viaje por estas circustancias
Hola Re,Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoraciónServicio de atención al cliente
Experiencia fantástica: Fui para presupuesto de un viaje para vacaciones de verano y la atención fue perfecta
Hola Cristina,Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión.Servicio de atención al cliente
Experiencia negativa: Tener mucho cuidado ,cuando hagais un vuelo porque hay una tia que no se entera cuando le decis las fechas que queres viajar y te pone una que nada que ver y luego pierdes el viaje y no son capaces de reconocer su error ,no vuelvo a comprar en esa agencia
Estimado/a cliente,Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido.Tendremos en cuenta tus comentarios. Servicio de atención al cliente.
Experiencia negativa: Nos han indicado muy amablemente que no atienden sin cita (no teníamos cita). No había ningún cliente en la tienda y era una cosa que no iba a llevar más de 10 minutos. Habeis perdido unos clientes y un viaje.
Hola Andrews,Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda.Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes.Servicio de atención al cliente.
Experiencia negativa: Muy mala atención por parte de una chica rubia con gafas decía que avía que pedir cita y le pedí cita y ni me contestó la verdad muy mala experiencia no lo recomiendo. Han perdido 3 clientes y 3 viajes.
Hola Gelis,Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda.Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes.Servicio de atención al cliente.
Experiencia fantástica: Muy buena atención y gran servicio. Gracias.
Hola Mon,Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión.Servicio de atención al cliente
Experiencia positiva: Muy buen trato y todo perfecto.
Hola Dori,Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión.Servicio de atención al cliente
Experiencia negativa: Pésima atención.
Experiencia fantástica: Bien
Experiencia fantástica: Excelente
Experiencia fantástica: Viajes
Experiencia positiva: Una más
Experiencia fantástica: Genial
Experiencia negativa: El dia 2 de agosto contraté, en las instalaciones de viajes eroski sitas en vitoria CC El Boulevard, un viaje a Corfú que incluía viaje, alojamiento en todo incluido, en el hotel Ionian Princess de 4 estrellas, desde el primer dia pudimos comprobar que no se ofrecía el todo incluido, por lo que tuvimos que comprar comida fuera del hotel, los vasos de plástico, una de las personas tuvo que dormir en una colchoneta, no habia agua caliente todos los dias, y podia seguir y seguir Hemos pedido una compensación a los daños y perjuicios generados por esta situacion
Experiencia fantástica: Trato muy amable y profesional
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y unas muy buenas ofertas
Experiencia fantástica: Muy serviciales. Ayudan en todo.
Experiencia positiva: Buscan y rubuscan las mejores ofertas
Experiencia fantástica: Una gente increíble que intenta encontrar lo mejor para que el cliente disfrute de sus viajes
Experiencia fantástica: Volveré, te atienden muy bien dándote toda la información que necesitas y te ayudan con todas las dudas
Experiencia negativa: Esto es una estafa, siempre pagas demás por los billetes.
Experiencia positiva: Trato bueno, siempre hay que esperar o casi siempre, para que te atiendan. Sólo coger ofertas de viajes.
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