Nautalia Viajes Sector 3

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad por parte de los agentes de Nautalia del sector 3 de Getafe. Especialmente Sara, increíble atención, amabilidad y asesoramiento. Además que demuestra alto conocimiento y experiencia se nota que disfruta con su trabajo pues se esfuerza por satisfacer al cliente. Repetiré y lo recomiendo sin duda.

Experiencia fantástica: Desde el primer momento el trato ha sido magnífico. La información puntual y abundante, el seguimiento y el interés por parte de la srta. Ana ha sido excelente. Incluso después de finalizar el viaje se siguen interesando por el resultado del mismo. Sin duda alguna volveré a contratar mis viajes con esta agencia. Te hacen sentir seguro y confiado.

Experiencia fantástica: Desde el minuto 1, la atención en la agencia hasta el viaje a sido fantástico, repetiré al año q viene pq me ha parecido muy fácil viajar

Experiencia fantástica: Excelente experiencia. Gracias Ana por tu profesionalidad y tu simpatía. Repetiremos seguro.

Experiencia fantástica: La experiencia del viaje buenísima la agencia atendido por Ana muy bien nos explicó estupendamente como iba a ser el viaje llevamos muchos años y viajes con vosotros volveremos un saludo

Experiencia fantástica: La agencia y la atención muy buena todos muy amables las vacaciones muy bien todo ok repetiremos seguro .

Experiencia fantástica: Ha sido una experiencia extraordinaria. Me atendió Ana iniciando ella la llamada ya que en un primer intento no pude conseguir la comunicación. Con todo lujo de detalles trató de ayudarme a la consulta que le hacía. Satisfecho absolutamente.

Experiencia positiva: Muy contenta con nuestro viaje a Vietnam Muchas gracias Susana

Experiencia negativa: N o vuelvo a contar mas con la agencia Nautalia del sector tres. Sin preguntarme previamente me vendieron una habitación compartida con una persona desconocida, en el hotel Cavanna de La Manga, hotel que no recomiendo a nadie, me dejaron en la calle, por el siguiente orden. Nautalia, culpable del error, hotel Cavanna y el IMSERSO. Ninguno hizo nada por solucionar mi problema. Solución que, con mis 82 años tuve que resolver yo, trasladándome al hotel Gaviotas, previo pago de 750 € mas lo ya pagado en la agencia, total 1200 €. La posibilidad de recuperar mi dinero es remota, según los tres organismos era yo el que tenia que saber lo que quería, comprenderán que con mis años estoy en condiciones de saber de memoria la Biblia. Ustedes juzguen. por mi están borrados del mapa.

Experiencia fantástica: Muy buena agencia de viajes, tanto para viajes de vacaciones como para temas del imserso para las personas mayores. Mi madre ha quedado encantada con su viaje a Canarias, todo ha sido ágil y practico. Muy buena atención.

Experiencia fantástica: Magnifica atención al cliente, en especial de LUIS, ya que hace 3 años fue como un ángel, telefónicamente nos pudo encontrar un vuelo de regreso a España desde Cancún, muchas gracias porque después de perder el vuelo estábamos como locos y nos supo encontrar uno directo y a buen precio, muy agradecidos !!!!!!

Experiencia positiva: Trato correcto, son serios en su trabajo.

Experiencia positiva: Muy agradables y atentos

Experiencia fantástica: Soy cliente desde hace tiempo y la verdad que tanto el trato como los precios es muy bueno , te facilitan mucho la elección y están pendientes de ti en todo momento . Muy aconsejable

Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Atentos con los clientes.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, nos ayudan desde principio a fin con nuestro viaje.

Experiencia fantástica: Te ayudan a elegir tus vacaciones o viajes

Experiencia positiva: grandes profesionales

Experiencia negativa: Muy mala atención

Experiencia positiva: Buen trato de empleados, no encuentro buenas ofertas.

Experiencia negativa: Una gestión muy deficiente de los viajes donde prima de manera descarada el aspecto económico frente a la calidad y servicio al público. Cuidado con los viajes internacionales que subcontratan empresas y cesa su responsabilidad ante los cambios o necesidades extras que conlleven. Lo más económico no es la mejor calidad.

Experiencia fantástica: Por el trato y atención

Experiencia fantástica: Bonito sitio perfecto para entrenar

Experiencia fantástica: Muy atentos y muy profesional,.... todos, especialmente Andrés

Experiencia negativa: Siento tener que ponerles una estrella porque no se merecen ninguna,pero si no ,no me deja escribir. Son muy amables cuando estás con ellos,pero tiene pocas ganas de trabajar y atender las demandas de sus clientes. Contratamos un viaje a Argentina en el mes de Marzo ,para viajar el 31 de Octubre y con el viaje ya pagado a mediados de Octubre,nos cambian la fecha de salida al día 2 de Noviembre ,quitándonos una noche de estancia en Argentina por el mismo precio,argumentando que era problema de los aviones. Si hubieran hecho bien su trabajo hubiéramos tenido billetes de avión para la fecha que teníamos contratado. Cuando volvimos pedimos una hoja de reclamación de la comunidad de Madrid y se nos dijeron que no tenían esas hojas. No recomiendo a nautalia a nadie.buenas palabras pero mala atención.

Experiencia negativa: Más de 15 días y no nos an devuelto el dinero del viaje, unos informales de campeonato, no tienen vergüenza.

Experiencia fantástica: Siempre nos atienden genial y nos buscan buenos sitios relación calidad precio

Experiencia fantástica: Muy agradables los trabajadores y dan mucha confianza y facilidad!

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y la relación calidad precio muy

Experiencia fantástica: Mi profesionales y buen servicio

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Muy buena Atención Andrés es súper amable y paciente siempre tiene una sonrisa me gusta mucho Nautalia

Experiencia positiva: El personal ayuda con sus sugerencias

Experiencia fantástica: El trato inmejorable. Laura es una crack y el resto siempre ayudan. Gracias por mi viaje de novios chicos

Experiencia fantástica: Atentos y eficaces. Muy contentos desde hace años

Experiencia negativa: Muy amables, pero a la hora de cumplir, nada de nada, o se les olvida o pasan olímpicamente sin dar información de ningún tipo

Experiencia fantástica: Es la primera vez que contratamos un viaje aquí y no será la última. La verdad es que no se el nombre del señor que nos ha atendido pero ha sido una maravilla. Nos ha asesorado perfectamente dedicándonos su tiempo en buscar lo que queríamos. Muy contentos la verdad.

Experiencia negativa: Una atención nefasta peor imposible en esta sucursal tanto una de las chicas como el chico te dan un precio y luego es otro más caro, he ido dos veces de crucero y todo perfecto en otra agencia

Experiencia negativa: Mala experiencia.reservamos un viaje a Roma con traslado y al volver a España nos dejaron tirados en la puerta del hotel estuvimos esperando 2 horas y no vinieron a buscarnos al final tuvimos q pagar un taxi y llegamos a 15 minutos justos de q el avión despegará después de correr con sufrimiento ..Hemos reclamado el importe del taxi y la parte proporcional del traslado y después de 6 meses solo t han dejado la opción d coger 1 d los 2 importes ...No quiero ni imaginar si llego a perder el avión me hubiera tenido q pagar yo d mi bolsillo los costes .y ellos nunca m lo habrían devuelto..Es una vergüenza de empresa .y han perdido a una buena clienta .no. Cuidan a los clientes x no pagar poco dinero q es este caso o sea la parte proporcional del traslado .Espero q rectifiquen y m lo acaben devolviendo

Experiencia negativa: Muy desilusionados con el trato ofrecido fuera de la oficina, antes de nada, no voy a dejar constancia de la persona que nos atendió, porque me parece poco ético. Nos indicaron después de ir presencialmente, que a los 2 días nos facilitarían las posibilidades de reservar packs de Hotel + Vuelo al Caribe. Pasaron los días y no obtuvimos email alguno, nos pusimos en contacto hasta en 3 ocasiones más, para que nos facilitaran esta información, y poder reservarlo. Nos corría prisa porque allí nos dijeron había un descuento sí se reservaba antes del 28 de febrero, por supuesto, a día de hoy, seguimos sin esa información. Finalmente hemos tenido que reservarlo en otra web, de forma paralela a la agencia, perdiendo ellos un dinero que tenían asegurado. Desde luego, no pensamos contratar ningún viaje con esta oficina, que no está ubicada, en un lugar lo suficientemente saturado como para poder facilitarnos la información.

Experiencia negativa: Solicite un presupuesto de Luna de miel y después de dos meses sigo esperando a que me lo manden. Menos mal que no me espere . No volveré.

Experiencia negativa: Hemos realizado varios viajes con ellos sin ningún problema. Pero la última vez que hemos acudido no hemos salido nada contentos. La persona que nos atendió no mostró mucho interés. A pesar de eso íbamos a reservar un viaje a Egipto, nos dieron presupuesto, supuestamente nos habían bloqueado los billetes cuando nos avisan que el viaje ha aumentado de precio (casi 400€) porque tiene mucha demanda. Me parecio vergonzoso pero tenia tantas ganas de viajar que he intentado proponer alguna solución pero no he recibido respuesta. Finalmente he conseguido reservar el mismo viaje( incluso con mejores condiciones) en otra agencia de Nautalia en Pinto.

Experiencia positiva: Un poco elevados en cuanto a precio

Experiencia negativa: No aconsejo para nada tramitar cualquier viaje con ellos.. no devuelven el dinero y se pasan la bola los unos a los otros. Ya hemos puesto reclamaciones pero seguimos sin ver 1 euro de nuestro dinero. No aconsejable para nada.

Experiencia positiva: Son muy amables

Experiencia negativa: No me revuelven el dinero de un viaje del 2020 cancelado por la pandemia

Experiencia negativa: Se puede resumir en "Ladrones"...después de cancelación de viaje por COVI-19 y haber recibido el dinero desde IBERIA por los vuelos, allá por Septiembre de 2020...pasando el plazo legal establecido para estos casos...después de casi un 1 año teniendo nuestro dinero repito, se niega a devolverlo, poniendo excusas, excusas y más excusas...el personal de oficina se excusa de que no es cosa suya, no se moletan en presionar, informarse, entender cual es el problema...o mejor dicho lo saben pero no lo dicen...Creo que todos los afectados deberíamos presentarnos en la oficina para que se nos escuche...quizás si siente verguenza de la situación agilicen el pago...si no hacemos nada segurán tranquilamente, engañando a la gente y teniendo nuestro dinero sin justificación alguna.

Experiencia fantástica: Te saben orientarimado muy bien muy contento.

Experiencia fantástica: Complejo la cigüeña, un lugar ideal en Madrid para ir con niños al lado de las Lagunas de las Madres para hacer rutas. La atención de recepción estupenda. Tienen bicicletas y triciclos gratuitos. Lo recomiendo 100%

Experiencia negativa: Estoy muy descontenta con la agencia. No me han devuelto el dinero que me deben por la cancelación de un viaje por la pandemia. Se están pasando la ley por las narices. No la recomiendo para nada. Muy poco serios. No volveré a contratar con ellos ningún viaje mas

Experiencia negativa: Mal me.deben de una devolución de un viaje desde.hace un año y nadie sabe nada.

Experiencia negativa: Totalmente desaconsejable desde Junio que cancele mi viaje por COVID no me han devuelto ni un centimo indignada

Experiencia positiva: Es una agencia a la cual voy habitualmente tienen un personal eficiente y amable

Experiencia fantástica: Precios muy competentes, me atendió Juan un hombre súper agradable y muy escrupuloso a la hora de hacer su trabajo y súper atento, muy recomendable

Experiencia positiva: En enero contraté un viaje a medida para Sudamerica con toda la familia. En marzo tuvimos que suspenderlo por el Covid 19. Tras estos meses de espera, finalmente (no sin sufrimiento) me devolvieron el dinero. Quiero agradecer muy especialmente a Sara que se preocupó por mi reserva, no solo en la preparación del viaje (sé que fuí muy exigente en lo que quería) si no también durante “el confinamiento” y hasta que me abonaron el dinero. Espero que todo esto pase porque mi intención es realizar ese viaje junto con mi familia y volver “a dar guerra” en la agencia. !Ojalá nos veamos pronto!

Experiencia fantástica: Trato magnifico y gran experiencia con mi viaje realizado , lo recomiendo 100%

Experiencia negativa: Me he decidio a escribir una reseña mas que negativa sobre este local ya que viendo el desinteres por falta de la agencia quiero que la gente se entere de lo poco profesionales que son y lo poco que cuidam a sus clientes. Nosotros hemos hecho varios viajes con ellos poniendo nuestra total confianza y esta ultima vez hemos tenido bastante contratiempos en nuestro viaje de verano y no nos han solucionado nada!!todo lo contrario se pasan la bola unos a otros entre hotel y agencia,total nosotros sin dinero,vacaciones con los niños arruinadas y ni una sola solucion aun habiendo puesto unas cuantas reclamaciones y ellos dandonod largas hasta cansarnos,asi que nunca mas volvere a contratar ningun viaje con ellos y aun asi no conformes porque no han hecho nada ni se han preocupado creo que vamos a llevar estas reclamaciones a consumo.Estafadores!!

Experiencia negativa: Decepcionante compré una pasaje pensado que me habían cobrado las 2 maletas de ida y vuelta y para mi sorpresa no fue asin llegue al aeropuerto con mi maleta y me dijeran que yo solo tenía pagado la maleta de vuelta ,me quede en chok menos mal que pude pagar ahí la maleta. Osea tener mucho cuidado no sean confiados como yo luego vienen las sorpresas.

Experiencia fantástica: El trato y ha sido inmejorable! Quiero sobre todo destacar el trabajo de Andrés que en todo momento se ha interesado y ha estado pendiente de ofrecernos lo mejor! Da gusto dar con gente que se nota que le gusta su trabajo y te lo transmite.

Experiencia fantástica: Genial. Elisa un encanto ya hemos gestionado un par de viajes con ellos y todo genial.

Experiencia positiva: Me tratan muy bien y son ables

Experiencia fantástica: Inmejorable no podría decir quien es más amable y profesional , un diez

Experiencia fantástica: Buena atención, buen asesoramiento. Encuentran y se trabajan lo que buscas.

Experiencia positiva: Es una Empresa que se dedica a hatender a gente que quiereran realizar algún viaje por su cuenta a un sitio determinado o por medio de la C. de Madrid o por el Insecto tú le vas pagando unas Cantidades determinadas y ellos se encargan de la Organización del Viaje los Hoteles y la Comidas te pueden gustar más o menos pero es lo que Hay en los Folletos a no ser que vallas por tu cuenta y tengas hocion de Coger el Hotel que te guste y sea de más Calidad todo lo relacionado

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia positiva: Te encuentran unos viajes verdaderamente económicos.

Experiencia positiva: Buenos precios y muchas opciones. Gestión muy buena tanto online como en tienda.

Experiencia positiva: Buena oferta de viajes aunque particularmente en cruceros. Contrate uno el verano pasado de oferta de última hora y la gestión fue correcta.

Experiencia positiva: Buenos precios y muchas opciones. Gestión muy buena tanto online como en tienda.

Experiencia positiva: Diversidad de opciones.