Viajes El Corte Inglés S.A.
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Horario: de lunes a viernes de 09:30 a 21:00 y sábados de 10.00 a 18:30. Festivos locales de Madrid de 09:30 a 18:30. Festivos nacionales el servicio permanecerá cerrado.
Viajes El Corte Inglés te brinda la oportunidad de realizar tu viaje con la seguridad de que siempre habrá alguien velando por tus intereses.
Horario de apertura
- lunes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
- martes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
- miércoles: 9:30–14:00, 16:30–20:00
- jueves: 9:30–14:00, 16:30–20:00
- viernes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
- sábado: 10:00–13:30
- domingo: Cerrado
Fotos de Viajes El Corte Inglés S.A.
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Viajes El Corte Inglés S.A.:
Trato personalizado y profesionales destacados
Los viajeros que confían en Viajes El Corte Inglés suelen destacar el valor humano del servicio, subrayando que contar con un experto dedicado marca la diferencia. Muchas opiniones enfatizan la excelencia del trato recibido por parte de agentes concretas, como Rosana, Isabel, Rocío o Raquel, descritas como profesionales brillantes, proactivas y muy atentas. Los clientes aprecian que estos asesores no solo gestionen la reserva, sino que se preocupen genuinamente por el viaje, ofreciendo consejos personalizados como si fueran para sí mismos, lo que genera una gran cercanía y satisfacción.
Asesoramiento experto y organización a medida
La agencia se distingue por su capacidad para adaptar las vacaciones a las preferencias y peculiaridades de cada viajero. Según los comentarios, los viajeros valoran mucho que el equipo busque activamente las mejores opciones y explique cada detalle con claridad, incluso a través de correos electrónicos. Destaca la confianza que transmite la marca, ya que sus clientes perciben un asesoramiento sólido en la elección de rutas, zonas de interés y alojamientos. Esta dedicación permite diseñar viajes a medida que se ajustan a los deseos específicos, desde lunas de miel hasta vacaciones en grupo, con una organización que muchos califican de impecable.
Confiabilidad y garantía de la marca
Para muchos clientes, la principal fortaleza es la tranquilidad que ofrece la seguridad de la marca. Existe una confianza arraigada que hace que quienes han tenido una experiencia positiva repitan habitualmente. Los viajeros señalan que, aunque los precios pueden llegar a ser ligeramente superiores a los de otras agencias online o minoristas, compensan con creces al ofrecer la garantía El Corte Inglés y un servicio postventa fiable. Esta seguridad es fundamental para los viajeros que priorizan la calidad del servicio y la resolución de cualquier necesidad sobre el ahorro económico inmediato.
Puntos de mejora en atención y operativa
A pesar de la alta satisfacción general, las experiencias reales revelan algunas áreas donde la agencia puede optimizar su servicio. Se mencionan puntualmente tiempos de espera elevados en las oficinas físicas, especialmente en horarios de mayor afluencia o cuando hay poco personal disponible, lo que puede frustrar a los clientes. Asimismo, se registran incidentes aislados relacionados con una información logística deficiente (como la emisión de boarding passes o cambios de horario no comunicados con antelación) que generan malestar. No obstante, la mayoría de las valoraciones negativas son atenuadas por la calidad humana de los empleados y se recomienda, en algunos casos, gestionar la compra por internet para evitar estas molestias operativas, sin perder de vista que el trato humano directo sigue siendo un punto fuerte valorado.
Viajes El Corte Inglés S.A.: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
4,0 de 5 sobre 60 opiniones
Experiencia fantástica: Mucho ánimo y fuerza para la recuperación de vuestra actividad
Experiencia fantástica: Buena atención
Experiencia fantástica: Tras pedir presupuesto en 2 agencias de viaje y no obtener respuesta probamos con esta agencia y fue una maravilla cómo nos trató Rosana desde el primer día. Nos organizó un viaje siguiendo nuestras preferencias y peculiaridades. Nos aconsejó muy bien y nos recomendó algunas rutas y zonas de interés a visitar. Es rápida y proactiva, una profesional excelente. Seguiremos acudiendo a ella para próximos viajes.
Experiencia fantástica: Se preocupan en buscar lo que deseas y el tiempo que haga falta. Todo bien explicado y muy buena comunicación incluso por mail
Experiencia fantástica: Buena atención al cliente
Experiencia fantástica: Hemos hecho algún viaje con ellos, y volvemos a repetir. La organización y atención son de 10.
Experiencia fantástica: Nos han organizado nuestro viaje de novios y muy bien. Recomendaría sin duda ir y sobre todo que os atendiera Rosana, es de 10.
Experiencia fantástica: Siempre viajo con viajes el corte inglés. Me Dan mucha confianza y jamás tuve ningún problema
Experiencia fantástica: Siempre ha sido buenísima. Trato excelente y facilitan mucho las cosas.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia y muy buenos profesionales .un 10
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Muy profesionales.
Experiencia fantástica: Todo fenomenal Como siempre Isabel es una gran profesional. Nos aconsejo de todo. Felicidades por su gran trabajo
Experiencia negativa: Experiencia fatal y más para ser el corte inglés,la información fue escasa, insuficiente y mala, primero nos dijeron una cosa y luego cuando fuimos a recoger los papeles el horario era otro. Nos tuvimos que sacar nosotros mismos el cheking de ocho personas, por qué supuestamente no te lo podían hacer ellos, por qué era con un día de antelación cuando se podía sacar con una semana de antelación. No volveremos.
Experiencia negativa: La atención floja y la información nula...mucha desinformación y con pocas ganas de trabajar....nos dijo que los billetes no se podía sacar hasta un día antes del vuelo ,y como caía en domingo no nos lo podía hacer...y se podía sacar una semana antes(todo x no sacar 8 billetes) nefasto
Experiencia negativa: No me atendieron nada bien. Si puedo decir que me atendieron. Llame por la mañana para hacer una cita ya que había visto una oferta en la web del corte inglés y quería cogerla en la agencia. Me comenta que no hacen cita. Que pase simplemente y me espere si hay alguien. Hasta ahí todo ok! Llego por la tarde, me espero a que acabe de atender a la chica con la que estaba. Le comento el tema y me saca en 2 minutos un precio que triplicaba la oferta vista en la página del corte inglés. Al decirle que se iba muchísimo denlo visto me dice que lo coja por internet entonces y me despacha con un proceso corto. Nunca me había pasado algo parecido en ningún comercio. Total que enfadadisimo tratándose de el corte inglés lo gestiono por internet y me contacta la mejor agente de viajes que he tenido hasta ahora! Chapó! Por qué yo no era de comprar por internet porque pensaba que el trato no era igual. Me equivoqué. El trato en este caso muchísimo mejor. Yo personalmente no recomiendo esta oficina de viajes. Una pena.
Experiencia fantástica: La atención por parte de Rosana excelente. Volveremos.
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia positiva: Tiempo de espera insufrible
Experiencia negativa: Muyyyy malaaaa la información,organización y porsupuesto tengo muy mal sabor de boca por la experiencia,era nuestro viaje de novios y lo convirtieron en una odisea,hoteles,ubicaciones vamos todo fatal,lo único bueno Atenas pk no os he dicho el viaje. Atenas, Mikonos y Santorini
Experiencia fantástica: Muy buena atención. Tienen gel desinfectante, mamparas de seguridad y usan mascarillas. La atención ha sido muy buena siempre que hemos ido, rápida y efectiva. Hemos comparado precios en otras agencias y están muy parecidos o algo más caros. Además aquí está la garantía del Corte inglés.
Experiencia fantástica: Me encanta
Experiencia fantástica: Cambio mi valoración, ya que el servicio de las dos chicas que están ahora es magnífico, sobre todo , Raquel, atenta y muy preocupada por ofrecerte lo mejor
Experiencia fantástica: Trato genial y personal inmejorable
Experiencia negativa: Tienen mucha clientela. Van sobrados!!!
Experiencia negativa: Llevo 4 meses esperando que me den una información de un viaje que hice y no hay manera de que me lo envíen. No se que hay que hacer. Por favor que alguien de El Corte Ingles me diga algo y me ayude. Gracias
Experiencia positiva: La atención ha sido estupenda, pese a que el sistema iba lento, la chica ha sido muy amable, ha mirado todas las opciones posibles y me ha explicado todo perfectamente. Los precios ofrecidos son quizás algo más elevados que en otras compañías.
Experiencia negativa: Lamentable servicio para ser El Corte Ingles. Un sábado que es cuando la mayoría de las personas tienen libre, y solo una persona para atender la agencia. Los empleados no tienen culpa pero es lamentable, llegar a las 10,45 y son las 13,20 y aun no estoy atendido. Muy mal Sres. gerentes de El Corte Inglés.
Experiencia positiva: Amables
Experiencia positiva: Muy caro. Si eres pensionista genial.
Experiencia fantástica: Atención excellent por parte de Rocío. De hecho todo el viaje lo contrate por teléfono y solo tuve que ir a por la documentación.
Experiencia positiva: Genial muy buen servicio y atención de 10
Experiencia fantástica: Nosotros siempre contratamos nuestras vacaciones con ellas. ROCIO es la numero uno en consejos,lo importante es que se preocupa y siempre te aconseja como si fuera para ella.junto a ella esta Isabel, grandes personas, y muy amables. Si necesitas un viaje, pasaros por este sitio para las mejores recomendaciones
Experiencia positiva: Cada vegada adapten més els preus a tots els públics!
Experiencia positiva: Una buena atención
Experiencia fantástica: Que puedes esperar de este sitio excelente trato y buenos precios
Experiencia positiva: Excelente organización
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