ESL – Idiomes a l'estranger
Información sobre ESL – Idiomes a l'estranger
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-18:30
- Martes: 9h-18:30
- Miércoles: 9h-18:30
- Jueves: 9h-18:30
- Viernes: 9h-18:30
- Sábado: (closed)
En ESL Idiomas en el Extranjero organizamos cursos de idiomas en el Extranjero desde hace más de 25 años. Desde cursos para adultos, niños y jóvenes, profesionales, profesores , familias y para mayores de 50 años.
Lo más importante para nosotros es ofrecer una cálidad de servicio óptima, lo cual nos ha llevado a ganar el premio a la mejor agencia en Europa en 5 ocasiones.
Garantizamos el precio original de las escuelas y además te ofrecemos un servicio de asesoramiento personalizado y gratuito.
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre ESL – Idiomes a l'estranger:
ESL – Idiomes a l'estranger es una empresa dedicada a ofrecer experiencias de aprendizaje de idiomas en el extranjero. Los clientes destacan la excelente atención personalizada que han recibido por parte del equipo, incluyendo a asesores como Patricia, Raquel y Nil, quienes se han mostrado siempre dispuestos a resolver dudas y ofrecer recomendaciones adecuadas. Muchos usuarios han mencionado que su experiencia en escuelas asociadas ha sido muy positiva, resaltando la calidad de las clases y el ambiente propicio para el aprendizaje.
A pesar de las valoraciones positivas, algunos clientes han expresado preocupaciones sobre la atención recibida por ciertas familias anfitrionas y la calidad de la comida en algunos destinos. Sin embargo, ESL se esfuerza en solucionar los problemas planteados y brindar apoyo continuo durante las estancias. En general, la mayoría de los comentarios son favorables, con muchos usuarios dispuestos a repetir la experiencia y recomendar la empresa a amigos y familiares.
ESL – Idiomes a l'estranger: Opiniones
Experiencia fantástica: Acabo de contratar un campamento de verano para el 2025 para mi hija y la atención de Patricia no ha podido ser mejor, excelente orientación hacia el destino y muy bien explicado todo. Gracias Patricia.
Experiencia fantástica: Muchas gracias a Nil por toda su ayuda. Ha sido muy paciente y me ha solventado todas mis dudas! 5/5.
¡Muchas gracias por el comentario tan positivo, Carlos! Nos alegra saber que Nil ha podido ayudarte y resolver todas tus dudas para hacer realidad tu proyecto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo
Experiencia fantástica: Mi experiencia en Londres fue fantàstica, gracias a ESL que me asesoraron tan bien, la escuela estaba situada en un edificio muy bonito, es moderna y muy bien equipada, la residència estaba muy cerca y el trato estupendo, siempre despuestos a ayudar y sobre todo me sentí muy segura. Muchas gracias a Raquel de ESL que supo acertar en lo que yo quería, un 10 en todo!
¡Muchas gracias por compartir tu comentario Maria Luisa! Nos alegramos mucho de que tu experiencia en Londres haya sido tan positiva y que quedaras tan contenta con nuestra recomendación de la escuela, la residencia, así como con nuestro trato y la seguridad que sentiste en todo momento, siendo esto siempre nuestra máxima prioridad. Te agradecemos mucho que hayas confiado en nosotros para realizar tu proyecto en el extranjero, ha sido un placer ayudarte en todo momento. ¡Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro, y no dudes en contactarnos si deseas realizar otra experiencia lingüística!Un cálido saludo,
Experiencia fantástica: Mi hija Cristina ha asistido en Julio, durante quince días, al curso en Brigthon. Al principio de todo este proceso, que comenzó en Noviembre, nos atendió de manera impecable Raquel Castro. Escogimos, gracias a sus indicaciones, el curso en Brigthon en la residencia Roedean incluyendo los Deportes Naúticos. De toda la documentación e información hasta el último día del curso nos informó Mario Amadas, contestando y ayudando de forma impecable. El día de llegada el vuelo se retrasó una hora respecto a la hora indicada, avisamos a la escuela (Organizada en Brigthon por Alpadia) y desde la llegada estaban esperando por Cristina. A partir de ahí, con los nervios incluidos de su primer viaje en solitario, todo fue muy bien. Siempre recogiendo la opinión de Cristina, nos indicaba que la habitación estaba muy bien, que limpiaban todos los días. En las clases estaba en nivel avanzado con alumnos de 6 nacionalidades distintas (incluida la española) y nos comenta que le gustaban y no se le hacían pesadas. Los deportes acuáticos acorde a lo que se nos presentó en la guía; vela, skysurf, padel,..... Tubo las visitas a Londres y Brigthon. Las actividades iban cambiando según la disposición del alumnado. La única pega que puso fue la comida, aunque admite que era suficiente y que no le faltaba, sí que comenta que era repetitiva. Aquí debo hacer una observación: el día de llegada, al llegar tarde el grupo, ya habían hecho la cena y no pudieron comer. Conclusión, ESL cumplió con todo lo contratado, el trato a nosotros (los padres) ha sido inmejorable, el acompañamiento (incluso un día que estaba enferma) de Cristina impecable. Hemos sentido seguridad dejando a Cristina en sus manos esos quince días y, desde luego, repetiríamos la experiencia.
¡Hola Begoña!¡Muchísimas gracias por dejarnos tu reseña! Nos alegramos que Cristina tuviera tan buena experiencia durante su estancia en Brighton y que estuvo muy contenta con el campamento, las instalacioes, las clases y las actividades. Estamos contentos de leer que recibistéis toda la asistencia de Raquel y Mario en todo momento, por nuestra parte, fue un placer ayudaros :) Tomamos nota de tus comentarios y estaremos encantados de asesoraros de nuevo si queréis realizar una nueva experiencia en el futuro! Muchas gracias por la confianza depositada en ESL ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: He hecho una semana en Faro y la experiencia ha sido genial! Toda la ayuda, información… Por parte de ESL fue inmejorable. Patri , Nil y Cristian son amables, profesionales y súper eficientes Repetiría y recomendaría 100%
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con ESL Barcelona, Jordi! Ha sido un placer ayudarte en el proceso y nos alegra saber que tu experiencia en Faro haya sido tan positiva :) Nos llena de satisfacción saber que nuestro equipo te ofreció todo el apoyo que necesitabas e hizo que tu experiencia fuera inmejorable :) Restamos a tu disposición si deseas realizar un nuevo curso en el extranjero. Un cálido saludo
Experiencia negativa: Enviamos a nuestro hijo a un curso de quince días en Galway gracias al excelente asesoramiento de la Sra. Patricia Perez. La estancia con la familia fue NEFASTA. Con la escuela y los compañeros bien. La familia no se ocupó ni un momento de mi hijo, ni de sus problemas surgidos durante su estancia. Perdió la cartera y todo lo tuvimos que gestionar entre el niño y nosotros (que estábamos a 1.500kms. de distancia). En 15 días ni limpiaron la habitación, ni realizaron una colada ni se preocuparon de estar con él y crearle un ambiente adecuado de unidad familiar. El tema de la limpieza fue de escándalo! En 15 días ni una lavadora, ni proponérselo. Cuando él se lo comentó le dijeron que sería durante el fin de semana, cosa que no ocurrió. La familia salía para asistir a festivales regionales y no les importaba si los niños se quedaban fuera en la calle lloviendo. La comida horrible y escasa (un sandwich de queso rayado), con lo cual tuvimos que invertir más dinero en que el niño fuera a comer cada día (mediodía y noche) de restaurante. Le pusieron en una pequeña habitación con dos compañeros de su edad (16 años) alemanes. Y durante la estancia nadie entró a limpiar esa habitación. Al ponernos en contacto con la academia nos dicen que lo sienten mucho pero que ellos ya han prestado el servicio, cosa que es totalmente falsa, porque no se cumplieron con los pactos estipulados. NO RECOMIENDO ESTA AGENCIA.
Buenos días Xenia, Gracias por hacernos llegar tu reseña.Soy Raquel, hemos estado hablando por telefóno estos dias sobre los detalles que hablas en este post. Espero que durante nuestras conversaciones los puntos detallados hayan quedado clarificados. De no ser así, no dudes en contactarme de nuevo. Aprovecho tu reseña igualmente para responderte. Nos agrada saber que la experiencia con ESL Barcelona y con Patricia Pérez haya sido de tu agrado y lamentamos que la estancia no haya cumplido con tus expectativas en destino. Como bien hemos hablado, hemos revisado tu caso, dando respuesta a las situaciones que planteas. Para nosotros es muy importante que nos hagáis participes de cualquier situación que consideréis en el momento.Le damos máximo importancia en saber como es la experiencia de nuestros estudiantes y apoyaros en cualquier necesidad que pudiérais tener. De nuevo, quedo a tu entera disposición por si necesitas cualquier otra aclaración. Un saludo,
Experiencia negativa: Niños son mercancía ! Huir de ellos ! Es una broma o un robot No confiarl s sus niños
Apreciado Vivien,Gracias por hacernos llegar el comentario. Hemos revisado en nuestra base de datos y sistema, y no figura ninguna reserva a su nombre o apellido, su reserva no fue efectuada en ESL Barcelona, por lo que lamentablemente no podemos ayudarle con su queja.De todas formas, si puedes proporcionarnos más información estaremos encantados de ayudarle. Le recomendamos que contacte directamente con la entidad y oficina dónde usted hizo la reserva.Cualquier duda o aclaración, quedamos a su disposición,Un saludo,
Experiencia fantástica: Muy buen asesoramiento a la hora de contratar un curso, me han resuelto dudas y aconsejado según mis preferencias. Me ha atendido Patricia que siempre ha sido siempre muy amable a la vez que profesional, además aprecio su dedicación en mostrarme cómo desenvolverme en la ciudad escogida.
¡Hola Roberto! Muchísimas gracias por tu reseña; ha sido un placer poder ayudarte con tu proyecto. Estamos seguros que tu viaje en septiembre va a ser una experiencia increíble, esperamos que lo disfrutes mucho y que nos cuentes cómo ha ido todo a tu regreso. Muchas gracias por tu confianza en nosotros, ¡y recuerda que seguimos a tu disposición para lo que necesites! Un saludo
Experiencia negativa: Decepcionado con ESL y sus "partners " de Kaplan en Bath. Buscan la rentabilidad, ganar dinero y les importa poco la inmersión linguística, aprendizaje de los alumnos y el esfuerzo económico que representa y supone para los padres. Mi hijo ha pasado 4 semanas en Bath... en una familia con 7 estudiantes!!! Durante la primera semana además: 3 en la habitación y los tres españoles!!! Duchas de 5 minutos máximo. En clase: el 70-80% españoles, igual que en las excursiones. Pues vaya inmersión linguistica. Y para colmo, en la vuelta a pesar de pagar más de 150 libras de transporte, meten a 4 niños en un taxi y lo dejan en el aeropuerto 5 horas antes del vuelo y si un misero bocadillo. Un desastre. La última vez.
Apreciado Eduardo, gracias por hacernos llegar tu reseña. Lamentamos que la experiencia de este año de tu hijo no haya sido tan satisfactoria como la de los años anteriores en los que habéis escogido ESL. Dado que nos solicitaste el mismo programa y la misma familia, logramos ubicarlo en la misma casa que al año pasado para cumplir con vuestras preferencias y repetir la experiencia positiva del año anterior. Entendemos que el problema de las duchas es algo nuevo del cual no teníamos constancia, pero tomaremos nota para informar a la escuela. En casas grandes donde se alojan varios estudiantes al mismo tiempo es “normal” que haya cierta organización para evitar el caos, pero entendemos que en este caso la regla era demasiado exigente y hemos trasladado este comentario a la escuela para que lo hable con la familia.En cuanto al porcentaje de españoles, es cierto que este año durante las dos primeras semanas hubo un porcentaje alto de españoles en proporción al resto de nacionalidades, eso fue debido a la presencia de 2 grupos cerrados de españoles (que no venían a través de ESL) y al mismo tiempo una bajada del porcentaje de otras nacionalidades en comparación a años anteriores. Sí que, debemos confirmar, que el porcentaje tal y como te indicamos, bajó a finales de mes. Lamentamos que esto haya afectado la experiencia de tu hijo. Teniendo en cuenta que el traslado se hacía a uno de los aeropuertos más grandes de Londres y que la distancia desde Bath a ese aeropuerto es considerablemente alta, la escuela calcula el tiempo de traslado con un margen de tiempo para evitar pérdidas de vuelos, ya que la probabilidad de tráfico y retrasos es bastante elevada (siendo fin de semana y verano). Sin embargo, en este caso, el traslado fue más rápido de lo esperado, lo que resultó en una llegada más anticipada al aeropuerto. Agradecemos la confianza depositada en nosotros durante este año y los anteriores. Quedamos a tu disposición para cualquier otra aclaración por teléfono o en nuestras oficinas. Nuestra máxima prioridad es garantizar la mejor experiencia educativa a nuestros estudiantes, por ese motivo tomamos nota de los inconvenientes para poder mejorar en el futuro. Muchas gracias y esperamos que podáis confiar en nosotros nuevamente en un futuro.
Experiencia fantástica: L atenció i ajuda d ELS a Barcelona ha estat immillorable
¡Muchas gracias Montserrat por tu comentario tan positivo! ¡Ha sido un placer ayudarte con la organización de tu viaje! Te deseamos que tengas muy buena experiencia. ¡Saludos!
Experiencia positiva: Hola, Estem molt satisfets del assessorament rebut per la Raquel Caro. Esperem que la nostre experiencia a NewCastle sigui igual de satisfactoria i poder compartirla a través de les xarxes socials.
Hola Nacho, muchas gracias por tu comentario positivo, nos alegra saber que te ha gustado nuestro asesoramiento. Seguro que tendrá muy buena experiencia en Newcastle :) ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Acabem de fer la reserva per a una estada del meu fill a Cambridge i tot ha estat molt fàcil, àgil i ben explicat. Estem molt contents de l'atenció rebuda de la Patri.
¡Hola, Maria! ¡Qué alegría recibir tu comentario! Ha sido un auténtico placer ayudaros, muchas gracias por la confianza depositada en ESL. Seguro que tu hija tendrá una experiencia fantástica en Cambridge. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Desde el primer contacto con Patri ha sido super profesional y enseguida ha sabido ayudarnos y asesorarnos para encontrar el mejor campus para nuestra hija, super contentos con ESL y sobretodo con Patri.
¡Hola, Xavi! Muchas gracias por tu amable comentario, nos alegramos mucho de que te hayas sentido bien asesorado y acompañado, para nosotros es lo más importante. Estamos seguros de que tu hija va a disfrutar muchísimo su experiencia este verano; para Patri ha sido un placer guiaros en este proceso. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: La atención ofrecida por parte de Patricia ha sido excelente. Información clara, cercana y resolución de dudas con rapidez.
¡Hola, Lorena! ¡Muchas gracias por tu comentario! Ha sido un auténtico placer tratar contigo, muchas gracias a ti por tu amabilidad y trato durante todo el proceso. Te deseamos toda la suerte del mundo con tu proyecto, sabemos que vas a aprovechar tu inmersión al máximo, así que ahora, ¡a disfrutar de la aventura!
Experiencia fantástica: No podría pedir un mejor asesoramiento. A la hora de decidir dónde enviar a mi hijo a estudiar inglés, surgen tantas dudas e inseguridades, así que el soporte de Patricia de ESL, fue excelente, tanto desde el punto de vista técnico, como humano. Además todo el proceso ha sido sencillo, claro y ágil.
¡Hola, Maria Elena! Ha sido un verdadero placer asesorarte e ir comentando contigo las diferentes opciones hasta encontrar la que encajaba tanto para vosotros como para él. Nos hizo muchísima ilusión vinierais a visitar nuestra oficina de Barcelona, y tener la oportunidad de conoceros en persona. Muchas gracias a vosotros por vuestro trato, estamos seguros de que va a tener una experiencia increíble, y no tenemos ninguna duda de que va a saber aprovecharla al máximo. Y recuerda que seguimos aquí para lo que necesitéis. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Hace unos días decidí escaparme un tiempo de Mallorca y buscando programas de idiomas encontré ESL y de aquí ha sido facilidad tras facilidad. Gracias Patri por la comunicación y por ser tan rápida, no me puedo creer que en 15 días ya me esté yendo a Biarritz a estudiar francés, además siendo surfista!! Lo dicho, muchas gracias!!
¡Hola, Ana! ¡Esperamos que disfrutes muchísimo de tu estancia en Biarritz, recuerda que seguimos aquí para lo que necesites! Un saludo
Experiencia fantástica: ¡De momento, el asesoramiento recibido ha sido genial! Siempre dispuestos y disponibles para solucionar los preparativos de esta próxima aventura en Suiza. Gracias por todo.
¡Muchas gracias por tu comentario Desire! Ha sido un placer ayudarte y asesorarte para que tu próxima experiencia en Suiza sea una realidad! Te deseamos la mayor de las suertes, un saludo :)
Experiencia fantástica: Muy bien. Hasta el momento ha sido todo muy ágil, sin sorpresas y todo claro desde un inicio. Raquel ha sido muy atenta y ha escuchado todas mis preocupaciones, dudas e inseguridades. Ha respondido a todas ellas y me ha tranquilizado. Me han transmitido seguridad en todo momento.
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo Txell!Nos alegra saber que has estado tan contenta con el asesoramiento de Raquel, ha sido un placer ayudarte :) , recuerda que seguimos disponibles para todo lo que necesites. Un saludo y, ¡buen viaje!
Experiencia fantástica: Magnífic acompanyament durant el procés de preparació i reserva del viatge. Gràcies!
¡Hola Jordi! Muchísimas gracias por tu valoración tan positiva. Ha sido un placer ayudarte en el proceso. ¡Esperamos que disfrutes mucho de la experiencia!
Experiencia fantástica: Patricia ha sido muy amable resolviendo mis dudas y me ha orientado en el proceso de inscricipción. Muy contenta.
¡Hola Mireia! Muchas gracias por tu reseña. Ha sido un placer atenderte y asesorarte durante todo el proceso. Esperamos que puedas aprovechar tu inmersión al máximo. Muchas gracias por escogernos. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Contacté con la agencia y desde el primer día un trato genial. Me ha atendido Raquel y ha sido muy agradable, me ha respondido a todas las preguntas y me ha asesorado genial! Ahora solo hace falta que empiece la aventura :)
¡Hola Marina! Estamos encantados de haberte podido ayudar a hacer realidad tu próxima aventura, ha sido todo un placer acompañarte en el proceso. ¡Te deseamos que la disfrutes mucho!
Experiencia fantástica: Quiero agradecer a Raquel Caro la asistencia que me a prestado para poder decidirme por esta empresa, para enviar a mi hijo a un curso de Alemán, sin duda con una atención como está,no me cabe la menor duda que he elegido la mejor empresa, para que mi hijo pueda aprender y vivir una experiencia inolvidable en Frigburg.Su trato,amabilidad y atención hace que no dudes, que la elección ha sido la correcta.Confio en que en el momento de vivir está experiencia mi hijo,este atendido por personas tan profesionales como Raquel Caro. Felicidades por tu gran trabajo, lleno de amabilidad y motivación. Un saludo. Laura Ortega .
¡Hola Laura! Ha sido un placer atenderte y ayudarte en este proceso y nos alegra mucho que nuestro servicio haya sido de tu agrado. Esperamos que tu hijo pueda aprovechar al máximo esta experiencia y pueda mejorar su alemán al máximo. Muchas gracias por tu comentario y por el trato tan amable. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: He reservado con ellos para estudiar en Irlanda durante 6 semanas. El trato ofrecido por Raquel Caro ha sido impecable. Profesional, empática, muy buena asesora y desde luego gracias a ella he conseguido que todo haya salido de 10. Muy recomendable. Estoy muy contenta y sin duda volvería a contactar con ellos para futuros cursos. Muchas gracias por todo.
Hola Caty,¡Gracias por tus comentarios! La experiencia de los estudiantes es nuestra prioridad absoluta, ¡así que nos encanta saber que la tuya ha sido tan positiva!¡Gracias de nuevo y que vaya muy bien!Un saludo,El equipo de ESL
Experiencia fantástica: Estic molt contenta amb el servei rebut per part de la Sandra. M'ha ajudat en tot moment, m'ha resolt tots els dubtes que m'han anat sorgint al llarg del procés i m'ha aconsellat molt bé.
Hola Carla! Moltes gràcies per les teves paraules :) Va ser un placer ajudar-te i estic segura serà una gran experiència.
Experiencia fantástica: La Patrícia ens ha ajudat i assessorat en tot moment per un viatge aquest estiu de la nostra filla a Bath. Gràcies a ella, consells i suport, ha estat possible. Esperem ara un bon viatge!
¡Hola Silvia! nos alegra mucho saber que hemos podido ayudar a tu hija a hacer realidad su proyecto en el extranjero. Estamos convencidos de que tendrá una muy buena experiencia :)
Experiencia fantástica: Molt contents amb l'organització i l'assessorament per l'estada del nostre fill a Suïssa aquest estiu. La Patrícia ha dedicat temps i esforços en trobar la millor opció. Gràcies!
¡Hola Carlos! muchas gracias por tu reseña y la confianza depositada en ESL, ¡esperamos que tu hijo tenga una fantástica experiencia en Suiza! Saludos
Experiencia fantástica: Vaig triar ESL idiomes perquè em donàven facilitats per veure'm en persona amb ells en una oficina. A més, són bastant més econòmics que la competència. En el meu cas, em va atendre el Nil a Barcelona i des d'un principi em va atendre genial. Tot i que l'empresa em derivés a un altre noi per portar la meva gestió, en Marlon, ambdós van ser super correctes més enllà de les seves tasques. Teniem que anar amb la meva parella i ens van buscar dues cases una prop de l'altra per poder disfrutar de l'experiència, sempre que vaig tenir un dubte em van respondre amb menys de 2 dies laborals i durant l'estança, quan representava que ESL ja havia finalitzat la feina, el Nil em va estar ajudant. En el meu cas vaig anar un mes a Chicago i de veritat, crec que l'experìencia que he viscut l'hauria de viure tothom que pogués. La ciutat impressionant, els amics que fas són molt bons i l'acadèmia, Kaplan, com si fos una segona casa. Els professors són genials, els nivells d'anglès t'els intridueixen de manera que se't fa amè i l'acadèmia estava ubicada al centre de la ciutat. Una magnífica experiència que vull repetir de nou l'estiu que ve. Aquest cop, però, potser provaré nou pais i idioma.
¡Hola Pau! Definitivamente estamos de acuerdo contigo en que esta experiencia es necesario vivirla al menos una vez. Nos ha encantado leer tu feedback y saber que has vivido la experiencia completa :)¡Ha sido un placer tenerte como estudiante!
Experiencia fantástica: Encantada con la atención recibida por Patricia. Me ha explicado todo en detalle y gracias a ella he organizado el viaje de mi hijo facilmente. Un 10 por su ayuda.
¡Hola Jésica!Muchas gracias por tus comentarios, ha sido un placer ayudarte a hacer realidad el proyecto de tu hijo.¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Mi experiencia en ESL por ahora está siendo bastante buena. Ya que hay un equipo de buenos profesionales que te ayudan a resolver todas tus dudas e informarte super bien de cómo funciona todo. Gracias a Paolo Comba y Raquel Manchado por hacerlo posible. Dentro de unos meses me voy a Dublin. Y tengo muchas ganas de poder realizar mi sueño de irme fuera aprender inglés. Y es una agencia comprometida, atenta y dan un buen servicio.
¡Hola Anna!Gracias a ti por animarte a vivir esta experiencia con nosotros :)
Experiencia fantástica: Contacté con la agencia y desde el primer momento la atención que recibí fue personalizada, empática y profesional. Gracias a Nil Vidal, pues no dudo en contactar conmigo las veces que hicieran falta para solventar todas las dudas que tenía. La recomiendo porque controlan lo que tratan! Ahora a la espera de la aventura!
¡Hola Ana! Muchas gracias por tus palabras :) Nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, ha sido un placer ayudarte y te deseamos la mejor de las suertes en esta aventura. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el trato que he recibido de Raquel Manchado en toda la gestión administrativa del curso que he contratado. Es muy agradable, eficaz y atenta. Me ha dado confianza para lanzarme en un proyecto que siempre he deseado Gracias.
¡Hola Esther!Apreciamos mucho que te sientas en confianza con nosotros. Esto es lo más importante :)¡Ahora a disfrutar de la experiencia que seguro será increíble!
Experiencia negativa: Echando un ojo detallado a las reseñas previas en la oficina de Sevilla, ya se puede ver que esta empresa es una estafa... Todo valoraciones de gente sin publicaciones y de hace 4 días... Qué lástima no haber visto esto antes aunque el trato fuese con la agencia de Barcelona. Fue contratar a esta agencia y todo mal. Mi hijo acabó sabiendo menos inglés del que sabía antes de viajar con ellos. Pero esto no es lo peor, aunque sí lo que más nos molesta. La gestión un desastre, las formas horribles, y el trato recibido lamentable. Por desgracia, fuimos testigos de un trato lamentable hacia alguno de sus empleados. No sabía que la explotación y la tiranía eran legales todavía en el siglo XXI. ¿Los mejores precios? Definitivamente NO. Nos da rabia que nos dejásemos embaucar por esas lenguas de serpiente manipuladoras. Es como una secta. Tras pedir información y precios una y otra vez, de mala gana nos la otorgaron. Una vez nos atraparon, corroboramos precios de campamentos con otras empresas y al final es muchísimo más cara que Alpadia o Kaplan, que encima parece que son la misma empresa... No tiene sentido alguno. Hay información que pedimos que seguimos esperando... Una lástima que los documentos finales del campamento llegasen el día de antes a empezarlo, podríamos haber tenido suerte y que no llegasen para que aunque se quedase nuestro hijo sin vacaciones, esta empresa no nos hiciese pasar este sufrimiento.
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Sentimos que la experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Por nuestra parte, hemos intentado buscar tu reserva en nuestra base de datos, pero lamentablemente no aparece con este nombre.Si lo deseas, no dudes en ponerte de nuevo en contacto con tu asesor, para poder ayudarte en cualquier duda pendiente. Estaremos encantados. Quedamos a tu disposición.
Experiencia fantástica: He estado muy bien atendido por Patri. La verdad es que me ha resuelto todas las dudas que he tenido y el trato ha sido muy cercano. Al final, ha conseguido que esta confianza me haga escoger la opción que me sugiere, así que muy muy contento con su ayuda!!!
¡Hola¡ !Muchas gracias por tu mensaje Dani! Ha sido un placer ayudarte en el proceso de buscar el programa ideal para ti. Estamos seguros que tendrás muy buena experiencia, un saludo.
Experiencia fantástica: Curso de Inglés, para mayores de 50 años. Excelente acogida, tanto por correo como en la visita en las oficinas de Barcelona. Patricia, nuestra interlocutora, es una profesional joven con mucha empatía y conocedora del tema. Hasta ahora, todo muy bien. Luis Martino Germaine Croharé
¡Hola Luis! Ha sido un placer conoceros en persona y nos alegramos que podáis disfrutar de este curso. ¡Os deseamos lo mejor!
Experiencia positiva: La atención recibida por parte de ESL ha sido estupenda. Raquel ha sido la que me ha asesorado y ha buscado la mejor opción de acuerdo a mis necesidades. Por ahora todo genial, con ganas de que llegue verano e irme a Canadá a mejorar mi inglés.
¡Hola Alba!Gracias por tus palabras :)Definitivamente te va a encantar vivir la experiencia en Canadá, ¡te deseamos lo mejor!
Experiencia fantástica: Una atención estupenda. Hace que todo el proceso sea fácil con las indicaciones precisas. Sobre todo encantadora y eficiente. Patricia ha resultado una excelente guía en mi proceso de inscripción al curso de inglés para adultos.
¡Hola Maria Luisa! Muchas gracias por tus palabras, ha sido un honor ayudarte en el proceso. ¡Te deseamos la mejor de las suertes!
Experiencia fantástica: Acabo de reservar un curso con estancia de un mes en Galway ( Irlanda). Esther Manchado Vilá, es la persona que me atendió en todo momento. Hasta la fecha el trato ha sido muy bueno. Atendiendo muy amablemente mis dudas.
¡Hola Raúl!Encantados de leer tu opinión :) ¡ahora a vivir la experiencia en Galway!
Experiencia fantástica: Llegué a las oficinas de ESL con la idea de hacer un intensivo de inglés en New York. Lorena, me asesoró perfectamente, y toda mi estancia en NY fue perfecta. La escuela con muy buen ambiente y profesores excelentes.
Experiencia negativa: Contraté un curso intensivo para mayores de 50 años en UK con una familia sin niños... Terminé en un curso transversal con adolescentes y en una familia con serios problemas y niños siendo imposible interactuar con ellos para mejorar el idioma. Fue una experiencia desastrosa. ESL se desentendió absolutamente de todo y no mostró el más mínimo interés en resolver sus errores.
Hola Montserrat,Muchas gracias por tu mensaje.Antes de nada, lamentamos que tu experiencia haya sido negativa.Revisando la correspondencia que has intercambiado con nuestro equipo, hemos podido comprobar que, previo a la contratación del programa, se te comunicó por email que no existía un curso para mayores de 50 en las fechas en las que estabas interesada. En cuanto a las preferencias de la familia, aunque comunicamos tus comentarios a la escuela, también te indicamos tanto por teléfono como en nuestras Condiciones Generales, que no es posible garantizar al 100% que la familia en la que se te ubique vaya a tener todas las características deseadas, especialmente cuando se trata de preferencias en cuanto a la composición o el tipo de familia.Por otro lado, tras tu email el 28 de mayo con los comentarios acerca del curso, recibiste una respuesta por nuestra parte dos días después indicándote que se estaba revisando el caso y el 2 de junio te dimos contestación. Por lo que, como ves, sí que hemos estado pendientes de tu caso y te hemos intentado asistir a la mayor brevedad posible.De nuevo, lamentamos que el curso no cumpliera con tus expectativas.No obstante, como nos indicaste, tu caso sigue en manos de nuestro equipo.Un saludo,ESL Team
Experiencia fantástica: Acabo de reservar un curso para irme a Los Angeles el año que viene y la atención y la paciencia de Paolo ha sido excepcional! Me ha resuelto todas mis dudas y me ha ayudado ha encontrar el viaje perfecto para mi! La verdad es que tiene muy buena pinta y tengo muchísimas ganas de ir!
¡Hola Ariadna!Muchas gracias por tus palabras :)La experiencia de estudiar en Los Ángeles será increíble, no tenemos ninguna duda. ¡Ahora a disfrutarla al máximo!
Experiencia positiva: Elegimos ESL para la primera estancia de idiomas de nuestro hijo de 12 años. El asesoramiento previo fue impecable y nos decidimos por ellos porque no la estancia no se organizaba dentro de un grupo y priorizaban tanto el alojamiento como las clases mezclados con niños de otras nacionalidades. Para nosotros era fundamental una experiencia donde se mezclara con niños de diferentes preferencias y en una familia donde integrarse. Lamentablemente, al llegar a la "familia" (era una señora soltera), compartía vivienda con un niño de Barcelona y otro de Pamplona; nuestra prioridad se esfumó el primer día. Además, en la escuela la gran mayoría de estudiantes también eran españoles, y los del resto de nacionalidades iban organizados en grupos con sus coordinadores, lo que reducía la interacción. Pusimos sobre aviso a ESL el primer día, por si era posible al menos un cambio en la vivienda, recibiendo respuesta 5 días más tarde y previa llamada telefónica. ESL se remite a las condiciones generales donde se comprometen a trasladar las preferencias a la escuela pero no las garantizan. Por suerte, la estancia no tuvo mayores incidentes más allá de que los objetivos no se cumplieron, y lamentar la lenta atención recibida que entendemos es crítico cuando tienes a un hijo de 12 años desplazado a otro país.
Hola Pablo,Gracias por hacernos llegar los detalles sobre el programa de tu hijo en Berkshire.Antes de nada, lamentamos que la experiencia no haya sido tal como se esperaba.En cuanto a las nacionalidades de estudiantes que participan en el programa, es cierto lo que comentas. Tanto ESL como las escuelas en el destino, hacemos todo lo posible por satisfacer las preferencias del estudiante, siendo el mix de nacionalidades uno de los más importantes, aunque no es un requisito que podamos garantizar 100%, en algunos casos. Especialmente en los meses de temporada alta (verano, cuando tu hijo ha viajado) la disponibilidad es más limitada y no siempre es posible. De nuevo, sentimos que haya sido de este modo. Como te comentamos, ESL intenta siempre hacer el máximo en este aspecto.Sobre el perfil de la familia e indicarnos que se trata de una “señora soltera”, simplemente detallar que esta tipología de alojamiento no implica una familia convencional sino personas nativas (en pareja, solteras, monoparentales, etc.) que se ofrecen a acoger estudiantes en su hogar. El perfil de familias es muy variado y no podemos asegurar un perfil concreto. La prioridad es la calidad, que el estudiante esté a gusto, y que sean nativos.Disculparnos por el tiempo de respuesta necesario a la solicitud una vez te pusiste en contacto. Al tratarse de plena temporada alta y viajando el estudiante solamente una semana, los tiempos de respuesta por parte de las escuelas a veces se demoran más de lo normal. ESL se puso en ello tan pronto nos contactasteis.Por último, destacar que apreciamos enormemente que te hayas tomado el tiempo de transmitirnos la información ya que es la manera que tenemos de mejorar para el futuro. Ten por seguro que trasladaremos tus indicaciones a la escuela.En todo caso, nos agrada saber que la experiencia en cómputos generales ha ido bien. Esperamos nos tengas en mente en un futuro.Seguimos disponibles,Un saludo.
Experiencia fantástica: El trato que me ha dado Paolo ha sido muy amable y atento, respondiendo a todas mis dudas de forma clara. La organización de mi próxima estancia para estudiar inglés fuera de casa me ha parecido muy profesional, puesto que tienen en cuenta muchos factores que, de primeras, yo no hubiera considerado necesarios. ¡Con ganas ya de irme!
¡Hola Itziar!Apreciamos enormemente tus palabras :)¡Esperamos que disfrutes cada minuto de tu experiencia!
Experiencia fantástica: Molt bona atenció tant per part de la Sandra com de la Lorena. De seguida es posen en contacte amb el client i resolen dubtes i donen detalls del programa molt amablement. Recomanable al 100%!
Hola Isabel, muchas gracias por tu mensaje! Quedamos a tu disposición por cualquier cosa que necesites.
Experiencia fantástica: He rebut una molt bona atenció per part de la Sandra. És una gran professional, contesta ràpidament els mails, et truca si es necessari i està oberta sempre a ajudart-te. No li molesten les preguntes (i li vaig fer moltes abans de contractar el servei). En relació a ESL són l’escola que t’ofereix millor relació preu-qualitat. Encara no he començat el curs d’anglès, però estic molt satisfet per l’atenció rebuda. Moltes gràcies Sandra.
Muchas gracias a ti Enric, ha sido un placer ayudarte. ¡Espero que disfrutes mucho de la experiencia! :)
Experiencia fantástica: La atención es excelente. He sido atendida por Sandra para un viaje a Corea del Sur. Trato agradable, rapidez y resuelve cualquier duda que surja.
¡Muchas gracias por tus palabras Laura! Ha sido un placer ayudarte, seguro que te irá genial en Seúl :)
Experiencia fantástica: Increíble atención al cliente, totalmente personalizada. Gracias a Lorena de forma especial. Desde ESL no intentan venderte lo que no necesitas, en todo momento te asesoran y buscan preparar el plan que mejor se adapte a tus necesidades y tu disponibilidad. Totalmente recomendable!
¡Muchas gracias por tus comentarios Isidro! Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites :)
Experiencia fantástica: Hemos sido atendidos por Lorena para el viaje a Cambridge de nuestros hijos, y debo decir que su trabajo ha sido excelente. Nos ha atendido con gran profesionalidad, rapidez, simpatía y eficacia, resolviéndonos las muchas dudas que teníamos. Un saludo para Lorena, y esperemos que todo salga bien.
¡Gracias a vosotros Carlos! Os agradecemos la confianza depositada en ESL Idiomas :)
Experiencia fantástica: Súper agradecida, contenta e ilusionada con este servicio. He obtenido un servicio excelente por parte de Lorena Triguero, la asesora que me ha atendido en todo momento. Me ha asesorado personalizadamente según lo que buscaba, ha resuelto mis 362632 dudas que he tenido y siempre me lo ha explicado todo con ilusión y cariño. Estoy muy agradecida por su trato! Son profesionales que te hacen fácil y segura tu preparación y estancia en el extranjero. Con muchas ganas de empezar mi experiencia a Los Ángeles en septiembre!
¡Muchas gracias por tu valoración Elvira! Ha sido un placer conocerte y hablar contigo durante este tiempo. Estoy segura de que tendrás una gran experiencia en una de las ciudades más emocionantes del mundo. ¡Seguimos en contacto!
Experiencia fantástica: La meva experiència amb ESL ha estat molt positiva. M'han assessorat en tot moment d'una manera molt professional i al mateix temps molt propera. Lorena i Carlosta molt bones profesionals, m'han ajudat a solusionat totes les dubtes i aquest és un dels motius que m'han fet desidir a cursar un curs d'alemany amb aquesta empresa.
Muchas gracias por tus palabras, Joan Ramon. ¡Esperamos que disfrutes de esta experiencia!
Experiencia fantástica: He contactat amb ESL per primera vegada per preparar una estada a Reading el proper estiu, amb l'objectiu de practicar anglès i bàsquet. La Marta m'ha atès sempre amb molta amabilitat i responent tots els meus dubtes i preguntes, tant per correu electrònic com per telèfon. N'estic molt contenta i hi tornaré a contactar en properes ocasions. Moltes gràcies!
¡Hola María, muchas gracias por tu mensaje! Esperamos que la experiencia sea satisfactoria y que aproveche para mejorar el inglés mientras practica el baloncesto. ¡Que vaya muy bien!
Experiencia fantástica: Muy buena orientación y adaptación a las necesidades del interesado por parte de Lorena. Se han preocupado y están dispuestos a resolverte las dudas a la mayor brevedad posible.
¡Muchas gracias por tus comentarios Mireia! París es un lugar precioso para ir a estudiar francés. Seguro que lo disfrutarás mucho.
Experiencia fantástica: Con muchas ganas de empezar una nueva experiencia en Berlín gracias a ESL. Contento y satisfecho de haber tenido un trato profesional, empático y sobretodo muy eficaz por parte de Sandra.
Hola Guillermo, muchas gracias por tu mensaje. Estamos seguros que disfrutarás de una ciudad como Berlín y que será una experiencia inolvidable. No dudes en contactarnos para todo lo que necesites también una vez hayas llegado a Berlín!
Experiencia negativa: Ineptos. Muy buena atención al cliente cuando vas a preguntar dudas y precios, pero una vez estás en el país de destino no saben absolutamente nada, ni siquiera lo básico de las visas. Són bastante inútiles, id con otras agencias que estén en Australia, porque los de ESL no te van a resolver ningún problema.
Gracias por tu comentario y no te preocupes, que nosotras estamos aquí para asesoraros en todo lo necesario, ya que se trata de una decisión importante! Estoy segura de que tendrás una experiencia increíble.
Experiencia fantástica: La web de ESL es molt detallada i explica molt be totes les opcions que tenen per fer estades al estranger,però jo que soc del cara a cara, a mes de mirar-me tota la info vaig demanar cita per resoldre tots els dubtes que tenia respecte al projecte que tinc per anar a San Francisco el proper setembre. I haig de dir que tant la Sandra al mail con la Lorena a les oficines de ESL m'han atès meravellosament, la Lorena amb tota la paciència i professionalitat del mon va respondre les mil preguntes que portava. He tirat endavant el meu projecte amb ells i espero que estigui a l'alçada de l'atenció rebuda. Gràcies Lorena!
Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención recibida y amabilidad de Lorena .Con ganas de aprender, a través de Esl, nuevos idiomas y experiencias!
Experiencia fantástica: Marta me esta gestionando el viaje de mi hija a Japón y de momento todo muy bien.
Experiencia positiva: Este verano yo marcharé a Londres. Por el momento la atención ha sido muy profesional y la coordinación también. Esperemos que una vez allí en la escuela todo fluya como hasta ahora y que las expectativas del aprendizaje se cumplan.
Experiencia fantástica: Carlota, ha sido un placer poder gestionar los trámites del campamento de nuestros hijos con una persona que ha interpretado bien nuestros intereses y preferencias para ofrecer la opción más adecuada. Atenta, dispuesta y eficaz. ¿Qué más puedo pedir? ¡Que nuestros hijos disfruten de sus vacaciones! Gracias por todo.
Experiencia fantástica: La eficiencia y rapidez para organizar el curso que estaba buscando ha sido impresionante. Laia me ha mantenido al tanto de todo lo que podría necesitar en el país de destino y ha respondido a cada posible duda que he tenido. Me han hecho la vida mucho más fácil y eso siempre se agradece.
Gracias por tus palabras Carla, ha sido un placer ayudarte a organizar tu estancia y esperamos tus comentarios a la vuelta. ¿Un saludo!
Experiencia fantástica: Buenas, quería agradecer sobre todo a Marta Palau por su trabajo, a la hora de asesorarme para escoger mi curso en el extrangero, y falicitarme ciertos problemas de calendario que tuve. La reunion que tuvimos en persona fue muy amable, profesional y crecana. Gracias por su trabajo en general.
¡Muchas gracias Alex! Ha sido un placer poder ayudarte a escoger el mejor programa y esperamos de verdad que lo disfrutes y nos cuentes como te ha ido. Un saludo, ESL Barcelona
Experiencia fantástica: Voy a ir en Febrero de 2019 a Brighton y la atención que me ha dado Marta de ESL ha sido inmejorable. Se ha preocupado por enseñarme todas las ofertas posibles y las que mejor se adecuan a mi. Muchas gracias!
Hola Claudia, muchas gracias por tus palabras y por tu confianza en nosotros :-) No olvides subir a la torre i360 de British Airways para disfrutar de las vistas! Saludos, ESL Barcelona
Experiencia fantástica: Es la tercera vez que voy de la mano de ESL a una estancia en el extranjero. Lo recomendaría segurísimo a quien quiera hacer una estancia fuera con idioma, el trato es excelente , personalizado, cuidan mucho a los clientes y los detalles y se aseguran que todo este bien y que pases una estancia lo más agradable posible. Con ellos he estado en Rusia y en Canadá. Muy recomendable!
¡Hola Núria! Gracias por confiar en nosotros otra vez. Estamos muy contentos de tener estudiantes que viajan con nosotros año tras año.
Experiencia fantástica: He estado valorando diferentes agencias y finalmente me he decidido por ESL para viajar a Toronto en enero del 2019. He estado muy bien asesorada por Carlota y me ha resuelto todas mis dudas sin problemas con toda la paciencia del mundo. El asesoramiento lo recomiendo al 100%! Ahora me falta viajar a destino, espero que todo vaya bien.
Hola! Muchas gracias por tu comentario, estamos seguros que tu viaje saldrá igual de bien, quedamos a tu total disposición para cualquier duda antes, durante o después de tu estancia. Un saludo, ESL Barcelona
Experiencia fantástica: El trato de Carlota ha sido excelente desde el primer día! Muy buena comunicadora, empática y eficiente con toda la gestión. Me quedo muy tranquila de hacer el curso con ESL. Con ganas de empezar! :)
Experiencia fantástica: La atención por parte de la escuela y de Lorena ha estado muy satisfactoria en todo momento, no han dudado en resolver todas mis dudas y en ayudarme en cualquier cosa!
Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecha por el trato recibido. Me puse en contacto con la escuela y Laia López se encargó durante el proceso de contratación de informarme de todo y resolver mis dudas de forma rápida y eficaz :)
Experiencia fantástica: El asesoramiento y atención que he tenido por parte de Lorena Triguero ha sido determinante a la hora de decidirme a contratar el curso. Una atención muy eficiente y profesional. Muy satisfecho.
Experiencia fantástica: Mi asesor, Miquel Sánchez Recasens, ha sido en todo momento una gran ayuda, nos ha informado con prontitud y una gran profesionalidad, es una persona muy amable, solícita y un gran profesional. Recomiendo la agencia y sobretodo a la persona.
Experiencia fantástica: Atención rápida y de calidad. El servicio de Lorena ha sido genial, hemos planeado el viaje sin problemas y en tiempo récord. Muy recomendada.
Experiencia fantástica: En mayo me voy a Nueva York. A pesar de que ya tenia las cosas bastante claras, la atención recibida por Lorena Triguero ha sido excelente, respondiendo a mis dudas y a mis peticiones. Perfecto!
Experiencia fantástica: Al principio estaba un poco nerviosa porque tenia muchas dudas, però la amabilidad de Lorena hizo que se me pasara y le pude preguntar todo lo que necesitaba. Un servicio genial, me respondía a todo y sin tardar! Si tenia muchas dudas de golpe incluso me llamaba para poder hablarlo mejor.
Experiencia fantástica: Quería dar las gracias a mi asesora Marta Palau por toda su atención y ayuda a la hora de resolver todas mis dudas. Sin ella y ESL esta nueva aventura en Alemania no hubiera sido tan fácil.
Hola Jaume, muchas gracias, me alegra saber que estás satisfecho con el trato recibido en ESL Barcelona y te deseamos lo mejor en tu aventura en Alemania. No dudes en contactarnos desde el destino si te surge cualquier duda. Un saludo, Marta
Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecho por la rapidez y eficiencia en el servicio que me han ofrecido. Desde un primer momento he tenido a mi disposición toda la información pertinente para poder realizar un curso de inglés en el Reino Unido.
Experiencia fantástica: El trato con la escuela ha sido muy profesional y eficiente, sobretodo con Sara Mateos que es la persona que me ha informado de todo. Si la experiencia en malta, que es donde voy a realizar el curso, es buena, sin duda repetiré con ESL
Experiencia negativa: No tengo nada en contra de esta agencia pero la figura en si de una agencia para este tipo de viajes me parece totalmente prescindible. He hecho mi viaje a Cape Town y a sido maravilloso gracias a la escuela de allí. Realmente la agencia solo les pasó mis datos y ellos organizaron todo. Los vuelos me los tuve buscar yo, la escuela tiene una persona que organiza actividades como safaris y otras visitas, la escuela es también quien se preocupa en saber si estás bien en la residencia de estudiantes, si quieres estar más tiempo, etc. La agencia no es capaz ni de preguntarte si has llegado bien al destino, una vez pagas, ellos le pasan la faena a la escuela y se olvidan de tu existencia. Si lo llego a saber antes hubiera buscado escuelas por mi parte y me ahorro lo que se lleva la agencia. La escuela de Cape Town en la que estuve se llama EC, si queréis organizar el viaje con ellos, el personal de allí es maravilloso y sumamente entregado. Y por último voy a exponer un problemilla que tuve: Al reservar el viaje con la agencia me preguntaron si quería incluir el safari y les dije obviamente que si. Pues resulta que su trabajo solo era cobrarlo y al llegar al destino yo tenia que avisar a la escuela de que había pagado por un safari para que ellos lo organizaran. A mi la agencia en ningún momento me dijo que se lo comunicara a la escuela, yo pensaba que ellos ya lo organizaban y casi me quedo sin poder ir por eso. El último día me da por preguntar en la escuela a que hora me pasarían a buscar al día siguiente para ir al safari y entonces me dijeron que no tenia nada reservado, hablaron con la agencia que les confirmo que había hecho el pago y las chicas de allí movieron cielo y tierra para organizarme un safari de 2 días el día anterior... Me parece un grabe error por parte de la agencia, porque ya que ellos no organizan nada al menos deberían recalcarte el hecho de que comuniques a la escuela que has hecho un pago por una actividad para que te la organizen. Porque sino pierdes el dinero y la escuela ni se entera de que has hecho el pago porque la agencia no se lo dice...
Buenas tardes Andrea, soy Laia de la oficina de ESL Barcelona, espero que te acuerdes de mi ya que te ayudé a gestionar tu reserva en Ciudad del Cabo. Ante todo, me alegra mucho saber que valoras el viaje como algo maravilloso, la verdad es que es un destino exótico ideal :) Por otro lado, he leído con detenimiento tus comentarios sobre nuestro servicios. Aprecio tu sinceridad y me gustaría aclarar los siguientes puntos:- Cuando nos contactaste por primera vez, enseguida te hicimos llegar toda la información que nos solicitaste para que pudieras elegir entre las 2 escuelas con las que trabajamos en Ciudad del Cabo. Te hicimos llegar más de un presupuesto hasta que encontraste el que más te encajaba y decidiste hacer la reserva con nosotros. Nuestro servicio no se limita a “pasar tus datos a la escuela” sino poder escuchar tus necesidades, poder darte la información sobre las diferentes opciones de destino, curso, alojamiento, actividades, visados, niveles, traslados etc y responder todas tus dudas. He revisado la correspondencia que mantuvimos cuando hiciste la reserva y llegamos a intercambiar más de 20 correos en los que respondía a todas tus dudas; de hecho me respondiste con un “eres genial!” en uno de los últimos correos, imagino que en ese momento estabas satisfecha con el servicio que te habíamos prestado desde ESL.- Es importante recalcar que la política de ESL (y podrás comprobarlo en toda nuestra publicidad) es que ofrecemos el precio ORIGINAL y por lo tanto el hecho de contratar tu programa con nosotros te ha salido EXACTAMENTE al mismo precio que si lo hubieras hecho con la escuela directamente (con la ventaja que has podido hablar en tu idioma nativo, hemos respondido a todas tus preguntas / dudas, te hemos podido hacer una comparativa entre 2 escuelas diferentes, has podido realizar tu pago en EUR en una cuenta española y te hemos facilitado la posibilidad de reservar servicios extras como el seguro médico, seguro de anulación y/o vuelo). No tendría inconveniente en hacerte llegar nuestro presupuesto y la factura de la escuela para que lo pudieses comprobar por ti misma.- En ESL SÍ ofrecemos la opción de reservar el vuelo con nosotros, sin embargo siempre informamos a nuestros clientes que también pueden comprar el vuelo por su cuenta y nos gusta dar esa flexibilidad que puede ser un punto de ahorro para el cliente. Somos conscientes que hay muchos clientes acostumbrados a comprar vuelos por Internet pero, sin embargo, damos la opción (lo indica el formulario de inscripción de nuestra web) de pedirnos presupuesto de vuelo; en dicho caso, estos servicios se externalizan a una agencia de viajes y por consecuente el precio del billete de avión no será tan competitivo. Posiblemente no pedistre presupuesto porque preferías buscar una opción más económica por tu parte.- El hecho de que sea la escuela quién se preocupe por nuestros estudiantes una vez en destino es lo más lógico y lo que esperamos de las escuelas asociadas, sobretodo teniendo en cuenta que las dudas de los estudiantes en destino pueden ser por temas académicos, temas de alojamiento, temas de seguridad en la ciudad etc…y pueden ser resueltos al instante, en lugar de tener que enviar un correo y esperar nuestra respuesta (además de la diferencia horaria).- Safari. He verificado con mis compañeras si durante tu estancia recibimos ningún correo tuyo desde Ciudad del Cabo exponiendo el problema con el que te encontraste y no ha sido el caso; es una lástima, porque con un simple correo hubiésemos podido solucionarlo. Desde ESL podemos confirmarte 100% que la escuela estaba informada desde un primer momento que habías contratado y pagado un safari (puesto que la escuela nos lo cobró semanas antes de tu llegada). Contactaremos con la escuela para mostrar nuestro descontento.Te agradecemos nuevamente tus comentarios y quedamos a tu disposición si quieres aclarar cualquier otro punto. Puedes contactarnos al 93 343 78 44 o [email protected] Saludos, Laia
Experiencia fantástica: La atención recibida por parte de Miquel Sánchez Recasens ha sido sencillamente extraordinaria. Servicial, empático, honesto y transparente, me ha transmitido mucha confianza y, además, sé que ha hecho un sobreesfuerzo para poder proveernos un servicio excelente (quedándose hasta más tarde para resolver un tema que era importante para nosotros). En definitiva, él ha conseguido que sea un fan de ESL y que la recomiende a todos mis conocidos y amistades.
Experiencia fantástica: Encantada con el trato recibido de parte de Lorena Triguero y su equipo. Es eficiente y entregada, con un trato personalizado y familiar. En relación calidad-precio es una de las mejores. Puesto que es la tercera agencia con la que he viajado y ESL esta en el top 1 del Ranking. Recomendada 100 % !
Experiencia fantástica: Mi asesora de ESL, Laia López Costa, es una persona muy eficiente y mu cercana. Entiende a la primera lo que deseas. Ha sido un placer tratar con ella ya que en todo momento me ha transmitido una gran seguridad. Saber que en el caso de que mi hija tenga algún problema en Montreal, ella estará en la oficina de ESL para ayudarnos, me da muchísima tranquilidad. Gracias por todo, Laia.
Experiencia fantástica: Lorena Triguero ha sido mi asesora en ESL, llegué con muchisimas dudas a la escuela y me ha ayudado en todo el proceso de forma eficaz y paciente. En agosto empezaré un curso en San Francisco y de momento todo va genial.
Experiencia fantástica: Siempre vas con miedo la primera vez de todo, que te vas a encontrar, saldrá bien, me puedo fiar, en definitiva muchas dudas....pero solicité una reunión informativa en ESL Barcelona y Lorena me tranquilizó y me ayudó. Un 10 de profesionalidad y amabilidad. Siempre atenta a cualquier duda, gracias. Ya os contaré a la vuelta
Experiencia fantástica: Hola! En setiembre me voy a Glasgow un par de meses con ESL. He contactado con Lorena de Barcelona. Me ha sido muy fácil hablar con ella en todo momento y siempre me ha resuelto todas mis dudas. Estoy expectante por iniciar esta nueva aventura!
Experiencia fantástica: Es la primera vez que iré con ESL. Mi asesor Miquel Sanchez ha sido de gran ayuda, resolviendo todas mis dudas, de manera clara y sencilla. El trato ha sido profesional y amable. Totalmente recomendable
Experiencia fantástica: Quiero agradecer a Marta Palau su amabilidad y compromiso a la hora de informarnos y asesorarnos desde que contactamos con ESL hasta la elección del programa . Espero que la estancia y las clases en el extranjero estén a la altura del trato recibido hasta el momento. Muchas gracias Marta
Experiencia fantástica: Recomiendo totalmente organizar este tipo de experiencia con ESL! Destaco la profesionalidad y la calidad de su servicio. En mi caso, estudié tres semanas en ISI Dublin. La escuela es genial, los profesores muy buenos y aprendí mucho! Además, recomiendo la opción de familia, ya que la mía fue encantadora y me sentí muy integrada desde el primer momento. Como último, quiero animar a todos aquellos que estén valorando la opción de ir a estudiar inglés en el extranjero. Además de mejorar un idioma, conocerás una ciudad y muchas personas de distintas nacionalidades :)
Experiencia fantástica: Desde la primera vez que me puse en contacto con ESL la atención ha sido de 10. Me invitaron a sus oficinas de Barcelona para poder conocernos y orientarme según mis intereses, ofreciendo un gran abanico de posibilidades donde realizar el curso que buscaba. Allí conocí a Laia López a la cual estoy muy agradecido por su simpatía, su manera de trabajar tan eficaz y por ofrecerme siempre esa información extra tan necesaria. Un placer! Estoy deseando empezar esta experiencia!
Experiencia fantástica: Llegué a la oficina ESL Barcelona con muchas dudas sobre el destino y el curso que quería hacer y después de un buen rato hablando con Lorena salí de allí con las ideas mucho más claras y habiendo encontrado el curso perfecto para mis necesidades. Excelente atención a la hora de realizar la reserva, tanto por parte de Lorena, con la primera persona con la que contacté, como con el resto de chicas que me han estado ayudando con la reserva.
Experiencia fantástica: Estoy muy contento con el trato recibido por la oficina de ESL en Barcelona, en particular con las dos personas que me han atendido: Laia López y Marta Palau. Siempre han atendido con prontitud y de la mejor manera posible: transmiten confianza y una gran paciencia. Gracias por todo!
Experiencia fantástica: Boníssima atención y asesoramiento, además de un trato excelente. La Laia López Costa ha resuelto todas mis dudas y me ha explicado y aconsejado las mejores opciones para mi viaje a Londres. Muy contenta con la profesionalidad de ESL Idiomas, sin duda lo recomiendo y lo volvería a elegir!
Experiencia fantástica: Vaig estar cercant diverses empreses per Internet i, segons la meva opinió, la web d'ESL és la que més informació t'ofereix de cada destí, escola i residència. Resulta molt útil ja que altres empreses a les seves webs no et donen pràcticament cap informació de l'escola, de la residència, de la distància que està, etc. Ha estat un plaer tractar amb una bona professional com la Cristina González. Gràcies pel teu assessorament, consells i per la teva eficiència i rapidesa de resposta.
Experiencia fantástica: Des del minut zero que he contactat amb ESL Barcelona he estat assessorada en tot moment i molt agradablement per la Laia López Costa, que ha sigut qui ha ajudat a decidir-me amb la destinació, a veure els pros i els contres dels cursos i a resoldre tots els dubtes sobre l'estada lingüística que faré durant dos mesos! M'ha transmès molta confiança i n'estic encantada!! Moltes felicitats!!
Experiencia fantástica: Ja tenim la nostra estada lingüística familiar preparada per aquest estiu 2017 amb ESL. Des del primer moment ESL ens ha transmès molta confiança i professionalitat. Sobretot gràcies a la Cristina Gonzalez per la seva amabilitat i constància fins a tenir-ho tot lligat!! Esperem la nostra estada a Brighton amb molta il.lusió!
Experiencia fantástica: La meva parella i jo marxem a l'estiu a Irlanda amb ESL. ESL ens han transmés molta confiança. L' atenció ha estat genial. Els assessors són molt atents i professionals. El tracte rebut per la nostra assessora SARA MATEOS AREVALO ha estat excel·lent!
Experiencia fantástica: Estuve valorando diferentes opciones hasta que decidí contratar Esl. Lorena me ha resuelto todas las dudas muy eficazmente, tanto antes como después de contratar el plan de estudios.
Experiencia positiva: Mi hijo realizó una estancia en Irlanda y ahora está preparando otra en Alemania. Lorena nos ha asesorado y atendido muy bien, de modo que vamos a repetir con ESL.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con todas las facilidades que me han brindado en la escuela en Barcelona y sobre todo el asesoriamineto que tuve por parte de Lorena. Cuando regrese del viaje a Dublín ya comentaré como fue por allá.
Experiencia fantástica: La atención, el trato y profesionalidad que he recibido de Laia y Sara merecen un 10, te escuchan, te informan y te aconsejan para encontrarte lo que más te interesa. La amabilidad y la simpatía no tiene precio. En resumen, todo un placer.
Experiencia fantástica: Me propusé hacer un viaje diferente a Liverpool con el fin de descubrir la ciudad de los Beatles mientras aprendia inglés en una escuela. Enseguida descubrí a ESL y ellas me proporcionaron todo lo que necesitaba para realizar lo que finalmente fué: Una experiencia increible: Conocí mogollón de gente, aprendí muchisimo, la escuela (Liverpool School Of English) enormes (hacen rutas, actividades...) Enorme, vaya todo! Si quieres aprender algun idioma fuera, no lo dudeis, ESL son seri@s, atent@s y te ayudan a encontrar tu destino acorde a tu presupuesto e intereses. Repetiré ;)
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de todo el personal especialmente de Lorena que ha sido mi persona de contacto, me ha resuelto todas mis dudas y me ha ayudado a elegir la ciudad donde hacer el curso. Si en el curso me va tan bien como al contratarlo repetiré seguro.
Experiencia positiva: Es la segunda vez que viajo con ellos, y tanto en la oficina de Madrid como en la de Barcelona, me han dado seguridad y tranquilidad, sobretodo, porque puedes resolver las mil dudas que van surgiendo ante algo nuevo, hasta el último momento. Si os animais, espero desfruteis la experiencia tanto como yo, que repito en un mes!
Experiencia fantástica: Tenia claro que quería hacer un curso en Alemania, pero no sabia ni donde, ni como hacerlo. Pero enseguida todo resulto fácil con la ayuda de Lorena. Me recomendó algunas ciudades y programa según mis intereses y lo que quería. Siempre ayudando a resolver las dudas pre de la reserva y todo el proceso.
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