Nautalia Viajes

Experiencia negativa: Cero implicación, el buen trato se presupone.

Experiencia fantástica: Buena atención y profesionalidad

Experiencia positiva: Buen trato e implicación.

Experiencia positiva: Molt bona atenció, en especial de la Neus

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: La Neus

Experiencia negativa: El que en un primer moment va semblar un tracte professional i amable, ha esdevingut una de les pitjors experiències quant a tracte al client. Amb l'esclat de la pandèmia, el nostre viatge és va veure cancel·lat, amb la mala sort que ja havíem entregat una important part de diners a compte del mateix. Esperant, com semblaria normal, una resposta per part de l'oficina que ens ha estat gestionant tot, ens hem trobat amb una actitud totalment irresponsable, ja que ens han dirigit a la seva seu central, desposseint-nos així de qualsevol poder de reclamació. A hores d'ara encara no hem rebut cap notícia de la devolució del nostre dipòsit, només una carta de disculpes que, després de tot el tracte rebut, sembla més una burla que quelcom més. No tornarem a visitar aquesta oficina pel tracte rebut. No recomanem aquesta agència de viatges a ningú, ja que precisament el que s'hi busca és responsabilitat, atenció i seguretat. Elements que no hem trobat aquí.

Experiencia negativa: Molt mala experiència. Vam fer el pagament de 1.000 euros a compte d'un viatge a Costa Rica, i pel Covid ens van dir que era impossible fer el viatge i que calia cancel·lar-ho. A l'hora de retornar el dipòsit de 1.000 euros es renten les mans i ens diuen que ho reclamem a central, que ells no hi poden fer res... I des de central no donen absolutament cap resposta. Absolutament indignant. Gens recomanable i molt poc professional. No ho recomanarem a ningú. Vigileu molt si feu un pagament a Nautalia.

Experiencia positiva: Pocas sombras en el parque

Experiencia fantástica: Atenció i professionalitat. Una de les millors agències de viatges de Manresa

Experiencia positiva: Agència de viatges al costat del passeig.