azulmarino
Viajes Eroski y Azul Marino Viajes se han unido para dar paso a la nueva azulmarino. La renovada agencia de viajes vacacionales del Grupo World2Meet está formada por un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias ubicadas por toda la geografía española.
Bajo el lema “New travel philosophy, together” iniciamos una nueva etapa con una identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos. Te ofrecemos una nueva forma de viajar y estamos muy próximos a ti para ofrecerte una amplia selección de ofertas de viajes adaptadas a tus necesidades. Elige azulmarino y encuentra paquetes de viajes al Caribe, descubre Islas Baleares e Islas Canarias y disfruta de viajes a los mejores destinos de Europa, África, América y Asia.
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-21h
- Martes: 10h-21h
- Miércoles: 10h-21h
- Jueves: 10h-21h
- Viernes: 10h-21h
- Sábado: 10h-14h, 15:30-21h
Fotos de azulmarino
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre azulmarino:
Una nueva era para los viajes vacacionales en España
azulmarino surge de la unión de Viajes Eroski y Azul Marino, consolidándose como la agencia de viajes vacacionales del Grupo World2Meet. Con un equipo de más de 350 profesionales y una red de más de 160 agencias repartidas por toda la geografía española, la compañía apuesta por una nueva filosofía de viaje que combina la solidez de una gran estructura con la cercanía de un trato personalizado. Su objetivo es ofrecer una amplia selección de paquetes adaptados a las necesidades de cada viajero, cubriendo destinos desde el Caribe y las Islas Baleares hasta los mejores rincones de Europa, África, América y Asia.
Atención al cliente y servicio personalizado
La experiencia real de la mayoría de los viajeros destaca el trato cercano y servicial del equipo. Numerosos clientes elogian la dedicación del personal, mencionando específicamente a profesionales como Amaia y Anna, cuyo conocimiento y amabilidad permiten explicar con detalle todas las opciones disponibles. Los usuarios valoran especialmente la capacidad del equipo para adaptarse a sus necesidades, buscando siempre precios asequibles y resolviendo dudas de manera eficiente. Para muchos, esta agencia se ha convertido en un lugar de confianza donde planificar las vacaciones de forma relajada y con garantía de satisfacción.
- Trato cercano y humano, con empleados que demuestran pasión por su trabajo.
- Personal cualificado que ofrece asesoramiento técnico y emocional.
- Capacidad de adaptación para encontrar las mejores ofertas y precios.
- Atención que genera fidelidad en clientes recurrentes.
Variedad de destinos y soluciones a medida
Gracias a su amplia infraestructura, azulmarino permite organizar desde vuelos sencillos hasta complejos paquetes de circuito. Los viajeros destacan la variedad de ofertas disponibles, lo que facilita la búsqueda de la escapada perfecta ya sea para una luna de miel, un viaje familiar o una aventura en grupo. La agencia actúa como un punto de apoyo clave para quienes desean descubrir nuevos destinos sin preocuparse por los detalles logísticos, ofreciendo una planificación meticulosa que incluye vuelos, hoteles y excursiones.
Compromiso con la mejora continua
Aunque la gran mayoría de las experiencias son positivas, algunos usuarios han señalado inquietudes respecto a la gestión de citas previas en ciertas ubicaciones o la falta de flexibilidad en momentos de alta ocupación. La dirección de azulmarino toma estas observaciones muy en serio, reconociendo la importancia de la accesibilidad y la puntualidad. Este compromiso con la excelencia del servicio se refleja en su respuesta activa a las sugerencias de los clientes, asegurando que la experiencia en tienda sea tan buena como la del viaje planificado. El balance general de la agencia se mantiene muy favorable, respaldado por la recomendación constante de su servicio y la calidad de sus destinos.
azulmarino: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
3,8 de 5 sobre 63 opiniones
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Hola Juncal,Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión.Servicio de atención al cliente.
Experiencia fantástica: Los trabajadores todos muy serviciales.
Hola Justina,Estamos encantados de que tú también estés satisfecha ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Servicio de atención al cliente.
Experiencia negativa: Hay que pedir cita como en épocas COVID . Penoso. Oferta poco variada y carísimo de la muerte . Aunque en este tema no tema de Eroski.
Estimado/a cliente,Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar.Servicio de atención al cliente.
Experiencia fantástica: Muy buen trato desde la primera cita para acordar las vacaciones en especial Amaia es un amor
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
Experiencia fantástica: Un buen lugar donde planificar tus vacaciones.
Experiencia fantástica: Una excelente atención.
Experiencia fantástica: Siempre satisfecha con viajes eroski
Experiencia negativa: Ayer,nos acercamos al mediodía a viajes Eroski garbera para informarnos de presupuesto para un viaje a EEUU con un bebé. La agencia estaba VACÍA con 2 empleadas dentro. Nada más abrir la puerta una de ellas me pregunta si tengo cita. Le digo sorprendido q no. Me informa amablemente que sin cita no me pueden atender, que si quiere me da cita. Le digo que NO. Tras realizar una compra en otro comercio del centro comercial , 10 15 minutos más tarde,volvemos a pasar y la agencia seguía vacía. No voy a entrar en la política de la empresa, pero la sensación que da es de tener pocas ganas de trabajar.En nuestro caso, y en el de mi entorno,la gente que se acerca a Garbera es para hacer la compra en el super, ver los establecimientos de la zona y si se tercia, comer. Eso de pedir una cita para pedir un presupuesto,no lo veo la verdad. Cuando en otras agencias de viajes no lo hacen. Además anteriormente visitamos ese establecimiento estando cerrado y no nos pareció ver nada de cita previa.
Hola Iker,Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda.Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes.Servicio de atención al cliente.
Experiencia positiva: Muy buena experiencia, la chica que nos atendió muy amable, se llamaba amaia, nos explicó todo súper bien, y buscando precios asequibles para nosotros, recomiendo a todo el mundo visitar este local. Muchas gracias por todo!
Hola Onintza,Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión.Servicio de atención al cliente
Experiencia negativa: A las 18:35 nos dice que no nos atiende sin cita, que cierra a las 19:00 y que no tiene tiempo.
Hola Marta,Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda.Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes.Servicio de atención al cliente
Experiencia positiva: Dedicación total y personal.
Experiencia fantástica: Siempre que voy de vacaciones es con ellos, me encanta la atención que dan
Experiencia negativa: Para atender en persona con cita previa,previala chica
Experiencia fantástica: Siempre tienen muchas ofertas, las chicas son muy majas.
Experiencia negativa: Voy a coger unos vuelos, y no me han atendido por no tener cita previa, cuando estaba vacío. La pena que haya gente competente que quiera trabajar de verdad
Experiencia negativa: Atencion pesima,ninguna solucion ante un problema minimo ,nunca recomendaria viajes eroski y me quedo con la sensacion de engaño....y estrellas 0
Experiencia positiva: Buena atención!
Experiencia fantástica: Un trato inmejorable. Se adaptan a tus necesidades perfectamente y te resuelven todas las dudas. Perfecto!
Experiencia positiva: Muy buen sitio para reservar las vacaciones y muy buena atencion
Experiencia fantástica: Anna maravillosa no sé de qué planeta se ha caído...
Experiencia negativa: Trato pésimo, poca experiencia, sin formación, y un trato chulesco por parte de la señora rubia. Ella decide cuando aplica el descuento que ofrece el centro comercial. Muy bien les tiene que ir el negocio, para perder una venta de 2.500€.
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