Halcón Viatges

Experiencia fantástica: Gloria e Isabel han sido súper serviciales y atentas conmigo. Había consultado en otra agencia de turismo de una tienda muy importante, y he elegido Halcón por su atención tan personalizada. El primer dia que las visite , se comunicaron directamente con MSC y me respondieron todas mis dudas y trataron de todas formas posibles de resolver unas cuestiones de registros ( la otra agencia ni se preocupó en hacerlo y me dio cita para otro dia) Siguieron todo el proceso de reserva y confirmación por mail, y me fueron comunicando cada detalle . La súper recomiendo! Muchas gracias por su atención

Experiencia fantástica: Adorable Srta Gloria

Experiencia positiva: Su web dice abren a las 9 y el dia 27.10 lo hicieron a las 10h. Una cola bastante numerosa. Las empleadas dentro y tan tranquilas y cuando me atendieron bastante deficiented

Experiencia negativa: La mujer que me atendió desde el inicio lo hizo con mala predisposición, poco amable, pero lo más grave fue que me gestiono mal la fecha de mi vuelo y me hizo perder tiempo y dinero, y cuando fui a decírselo, se mostró indiferente ante mi situación negó todo me culpó a mi por no haber " revisado" bien, siendo que yo confíe en ella y su trabajo, no quiso responsabilizarse no me dio ninguna solución y tampoco cambio su mala forma de tratar a un cliente. Ojalá el dueño de este lugar lea las reseñas , porque ahora veo que no soy la primera en decirlo.

Experiencia fantástica: Muy contenta con sus servicios. Son amables y siempre te buscan las mejores opciones para nuestros viajes!! Absolutamente recomendables!!

Experiencia fantástica: Muy bien, muy atentos

Experiencia negativa: La chica que me ha cogido el telefono no tiene ninguna gana de trabajar ni si quiera de ser amable por teléfono He llamado por una urgencia ,le comento que si cierran a las 8 (que es lo que pone en google) y me contesta que cierra a las 7.30. Si es asi deberian cambiar du horario Le digo que me urge un poco y que llegare 7.20 como tarde y su contestacion es : Pues llega antes de esa hora ,o no te atiendo ...Hola??

Experiencia fantástica: Preciso halcon viajes avd.gaudi n 14 la señorita Conchita, ni pau claris ni p.s.joan

Experiencia negativa: La chica muy seca y tampoco se esmero mucho en buscarme viaje

Experiencia fantástica: Profesionales *

Experiencia negativa: La agente de viajes más grosera con la que he tratado, ni un hola, nada. Simplemente se sentó al teléfono mientras nosotros la esperábamos en su escritorio. No pierdas tu tiempo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Rápidos y precios justos.

Experiencia positiva: Información amable , pero muy básica

Experiencia fantástica: Muy amables

Experiencia positiva: Bien amables

Experiencia fantástica: Hace años que viajo con esta agencia. Siempre muy bien, Isabel siempre muy servicial.

Experiencia positiva: Personal amable y cercano.

Experiencia negativa: Buscaba información para mi y 4 personas para viajar a Islandia. La encargada se limitó a darme una revista con información que fácilmente puedo encontrar en internet y al pedirle que me recomendaba me dijo que lea y que depende de mi. Pésimo servicio

Experiencia fantástica: Trato exquisito.

Experiencia positiva: Buen trato, profesional y personal

Experiencia negativa: Fui a cambiar una tarjeta SIM de Pepephone y la señorita Ruth, que está en la atención al público, fue increíblemente borde y desagradable conmigo. Me trató de tonto y me dijo que ella hacía mil gestiones cada día y que nunca tenía problemas. Entiendo que esté estresada y amargada trabajando allí pero no es forma de atender a tus clientes.

Experiencia positiva: La atencion personal estupenda.

Experiencia negativa: una pena de atención al cliente nada recomendable

Experiencia negativa: UNA VERGUENZA!! Venimos pidiendo información para nuestra luna de miel dispuestos a pagar lo que haga falta,nada más entrar las cuatro secretarias se ponen a llamar, no dicen ni hola. Cuando una de ellas nos dice que nos sentemos en la mesa, acto seguido se pone a llamar y a pelearse con el cliente. Asi durante veinte minutos. Cuando por fin nos presta atención y le pedimos información nos da dos catalogos y nos dice que ya lo miraremos en casa y le diremos.

Experiencia fantástica: He ido a que me den una nueva targeta de Pepephone y la dependiente ha sido muy correcta y amable.