BCD Travel España

Experiencia negativa: Trato nefasto por parte de una empleada con cierto cargo de responsabilidad con la que he tenido la mala fortuna de coincidir trabajando para distintos hoteles en Madrid, experiencias varias que justifican mi reseña. - Desconoce las normativas Europeas en lo referente a la gestión de pagos/cobros, además realiza otras prácticas muy cuestionables. - Su trato es arrogante y prepotente. - Carece de interés, escucha o atención. - Ignora y desprecia cualquier información que no sea de su propio interés o agrado. Resumiendo, servicio vulgar, ordinario, ofensivo y en absoluto profesional ... sorprende que una empresa internacional mantenga una persona de este perfil al frente.

Experiencia fantástica: Gran socio de España para BCD global y recomendaría a este equipo cualquier día

Experiencia negativa: Horrible, carísimo e incompetentes.

Experiencia positiva: Personal servicial

Experiencia negativa: Esta empresa da un servicio lamentable. Les da absolutamente igual resolverte a tiempo las gestiones de reservas de vuelos y reservas de hotel, incluso aunque estés en el extranjero y te dejen colgado. No sienten la más mínima responsabilidad, porque no les pasa nada por fallar al cliente, ya que muchos de esos clientes somos empleados públicos a los que la administración nos obliga a usar sus "servicios". Tienen entonces el trabajo garantizado, aunque presten un servicio absolutamente deficiente. El resultado es que, en el mejor de los casos, siempre nos sacan billetes de avión mucho más caros, debido al retraso gratuitos e injustificado que constantemente presentan. En el peor de los casos, te puedes quedar sin billetes, sin reserva, o simplemente te ignoran y no resuelven tu gestión, incluso aunque estés en el extranjero y tu situación sea más vulnerable. Les da igual básicamente, así que para qué dar un buen servicio? En fin, lamentables el 100% de las ocasiones que me han gestionado servicios.

Experiencia negativa: Esta agencia gestiona los viajes de empresa de la compañía en la que trabajo. Mi experiencia personal del servicio es negativa. Habitualmente es necesario esperar mucho tiempo al tf para ser atendido por alguna incidencia y cualquier reclamación formal es contestada en primera instancia en inglés por el equipo central (no disponible en español) Al menos para el usuario final, no es buena opción.

Experiencia negativa: Son unos sin vergüenzas ladrones y estafadores , no lo aconsejo para nada, compramos unas entradas para Disney (paris) y manipularon el precio para estafar a más de 100 personas que éramos y ahora no nos devuelven NUESTRO dinero…LADRONES

Experiencia fantástica: Agencia para viajes de empresa. Muy profesional y están siempre que los necesitas. Por ahora ninguna pega sobre el trato recibido.

Experiencia fantástica: La mejor agencia de España. Excelente trato.

Experiencia negativa: Me intenté comunicar c ellos hace días porque necesito un documento sobre una cancelación de vuelo y aún sigo esperando. Ni contestación ni nada

Experiencia negativa: Personal muy maleducado y con pocas ganas de ayudar al cliente en la gestión de su reserva. No lo recomiendo, sólo ponen pegas

Experiencia positiva: Quiero destacar la atención y amabilidad de Jennifer castaño vinagre x su atención y disponibilidad para ofrecerme información de un viaje y también x su simpatía

Experiencia negativa: Vergonzoso el trato que dan a los clientes....Buscar otra agencia....

Experiencia negativa: Llevan un mes equivocándose de e-mail y enviándome los billetes de avión y tren de otra persona.