Viajes El Corte Inglés S.A.

Name: Viajes El Corte Inglés S.A.
Address: Pl. Cetina 6, Murcia, 30001, ES
Telephone: 968 35 44 08

Pl. Cetina 6, 30001, Murcia

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Horario: de lunes a viernes de 09:30 a 21:00 y sábados de 10.00 a 18:30. Festivos locales de Madrid de 09:30 a 18:30. Festivos nacionales el servicio permanecerá cerrado.

Viajes El Corte Inglés te brinda la oportunidad de realizar tu viaje con la seguridad de que siempre habrá alguien velando por tus intereses.

Horario de apertura

lunes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
martes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
miércoles: 9:30–14:00, 16:30–20:00
jueves: 9:30–14:00, 16:30–20:00
viernes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
sábado: 10:00–13:30
domingo: Cerrado

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Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Viajes El Corte Inglés S.A.:

Experiencia en cruceros y asesoría personalizada

Viajes El Corte Inglés ofrece una plataforma sólida para quienes buscan la seguridad de tener un respaldo constante durante sus vacaciones. Aunque la experiencia en sucursal puede variar según el día y el personal de turno, muchos viajeros destacan la excepcional atención personalizada de ciertos agentes que transforman la planificación del viaje. Un ejemplo claro es la experiencia de los clientes con agentes como Esther, quienes no solo gestionan el papeleo de cruceros con gran eficacia, sino que también asesoran sobre vestimenta, eventos a bordo y detalles logísticos, asegurando una experiencia de 10/10.

Garantía de servicio y soporte post-venta

El valor añadido de esta agencia radica en la tranquilidad que ofrece a sus clientes. Los viajeros valoran enormemente saber que siempre hay alguien velando por sus intereses, tanto antes como durante el viaje. Esto es especialmente relevante para quienes han contratado vuelos de novios o destinos a largo plazo, como Nueva York o Punta Cana, donde la existencia de una oficina local en destino permite resolver imprevistos con eficacia. La confianza en la marca se mantiene alta cuando el viaje transcurre sin problemas o cuando es necesario gestionar incidencias, como se ha destacado en la resolución de problemas durante estancias en Riviera Maya.

Atención al cliente: consistencia y profesionalidad

La opinión de los viajeros sobre el trato directo se divide, pero resalta fuertemente la importancia de la profesionalidad y la empatía. Mientras algunas experiencias se quejan de frialdad o lentitud, muchas otras premian a agentes como María José (de Plaza Cetina o Murcia) y otros compañeros por su paciencia, amabilidad y capacidad de resolución. Estos empleados son descritos como expertos que detectan las necesidades del viajero, ofrecen alternativas claras y brindan un trato exquisito. Para los clientes habituales, que llevan años reservando, la consistencia del servicio y la calidad del asesoramiento son factores clave para mantener la lealtad hacia la agencia.

Variedad de productos y gestión integral

La agencia se presenta como un punto de referencia para quien busca un gran surtido de productos adaptados a todos los gustos. Además de vuelos y hoteles, se ofrece un servicio integral que incluye la gestión de excursiones complementarias y la búsqueda de alojamientos específicos, ya sean de lujo o con mejores condiciones de pago. Aunque algunos viajeros mencionan tiempos de espera o dificultades en la gestión inicial de reservas web, la recomendación general de quienes tienen una interacción positiva subraya la calidad del equipo humano como el principal activo de Viajes El Corte Inglés, garantizando viajes sin sorpresas desagradables.

Viajes El Corte Inglés S.A.: Opiniones

4.3/5 (63 Opiniones)

Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.

Opiniones en Google

4,3 de 5 sobre 63 opiniones

Nicol Cardenas Publicada en Google

11 months ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio, porque no puedo calificar menos… el día de ayer fui a hacer unas preguntas ya que hice una reserva por la página web y no me quedaban claras algunas cosas, la señora de gafas que está en el primer escritorio me atendió si puedo llamar a eso a atender. En principio no me dejó ni hacerle la pregunta contestando ayy yo no puedo hacer nada ya que es por la página web y ni le había hecho la pregunta… luego le dije si podía hacer una reserva de hotel sin pago por adelantado a lo que me dice que ya no alcanzaría porque ya me quedaba poco tiempo de viaje, no me dio ninguna solución… me podía dar opciones pero no, ella súper cortante, a esto agregó que tenía ropa de trabajo e iba en patín (supongo que si iba con un buen bolso o bien arreglada si me atendía bien, ya que vi la atención de las señoras antes que a mí y súper bien) por último me dijo que le parecía muy raro ya que para ir a EE UU necesitaba las reservas antes de ir, le dije que me habían dado visa ya que era Colombiana y me sigue insistiendo con que le parecía raro, no sé qué quería decir con eso… me sentí fatal, horrible servicio, primera y última vez que voy allá. No sé qué hace una persona con esa actitud trabajando en una oficina de viajes el Corte Inglés con tanta gente tan carismática y con ganas de trabajar que hay.