Viajes ElisabethTours

Experiencia positiva: El día 1 de Agosto de 2024, contraté un viaje a Cantabria para el mes de septiembre con esta agencia, hice la reserva y pagué 100 euros a cuenta. Tenía mucha ilusión poder conocer este precioso lugar pero lo tuve que anular porque mi pareja había sido intervenido de rodilla y por orden facultativa le recomendó que no viajara, con lo cual aportamos los informes médicos y todo eso lo tramitamos dentro de la misma semana que se hizo la reserva. A día de hoy 22 de Octubre todavía no nos han hecho la devolución. hemos ido varias veces a la agencia para reclamarlo, me parece injusto que dispongan tanto tiempo de un dinero que no es suyo, ponen la excusa que depende del seguro pero si ellas tuvieran la delicadeza de mirar por sus clientes harían lo posible por agilizar dicha devolución, al final lo que están haciendo es una apropiación indebida. Deberían también informar al cliente la tardanza en devolver el dinero en estos casos. Comentar tambíén que algunos viajes que hemos realizado han sido buenos y otros no tanto siempre se puede mejorar. Espero que ya no tarde en solucionarse y que no tengamos que tomar otras medidas. Saludos.

Experiencia negativa: VERGONZOSO!!!! Nunca ir con ella , mi recomendación es que nunca viajen con ella, por el mal trato a los viajeros, tirar por tierra el trabajo de los compañeros, y siempre regañándonos, y sobretodo que solo va a sacar el máximo dinero, es decir, timar a quien pille.

Experiencia fantástica: Acabo de hacer un viaje a Cantabria/ País Vasco del 9 al 13 de septiembre y ha estado muy bien organizado. La empanada que nos dieron durante el camino con su licor un gran detalle y el aperitivo con su cervecita fresquita en otro día fue exquisito. Los sitios visitados con guía del lugar excepcionales. Cada pueblo era un encanto. El hotel y la comida de Santillana del Mar inmejorables, el personal del hotel super amables. Y los acompañantes del autobús han sido un encanto. Repetiré sin duda con esta agencia. Gracias Elisabeth.

Experiencia fantástica: Fantástico viaje a Praga, Viena y Budapest. Hace ya casi tres semanas que tuvimos el placer de viajar con Elisabeth y Álvaro como guías de este fabuloso Tour. Era la primera vez que viajábamos con esta agencia. Desde el primer momento en que comenzamos, su servicio, disposición y amabilidad con nosotros fue digna de elogiar hasta el final. Muy atentos con el grupo, en aeropuertos, comidas, cenas-espectáculo, etc. Seguid así, chicos. Sumamente satisfechos.

Experiencia fantástica: Nuestro máximo agradecimiento a Elisabeth Tour por la muy buena organización de nuestro viaje a Praga, Viena y Budapest. También agradecer a Elisabeth y Álvaro, nuestros guías acompañantes, por el excepcional trato, organización perfecta y cuidando al máximo cualquier detalle de nuestro viaje. He viajado bastante con esta agencia y mi valoración es positiva.

Experiencia fantástica: Hemos visitado Praga, Viena y Budapest: viaje espectacular y muy bien organizado como siempre que hemos viajado con ellos. Los guías acompañantes Álvaro y Elizabeth de 10, muy atentos y amables con todo el grupo. Muchas gracias y enhorabuena.

Experiencia fantástica: La semana pasada tuvimos la suerte de viajar a Asturias al completo con Elisabeth Tours, y la experiencia fue simplemente excepcional. Desde el primer contacto con Guadalupe en Jaén, quién se mostró atenta a nuestras necesidades y personalizando cada detalle de nuestro viaje. Asturias nos cautivó con su belleza natural indescriptible: montañas majestuosas, playas de ensueño y pueblos encantadores que parecen sacados de un cuento. Todo estuvo perfectamente organizado por Elisabeth Tours, desde el alojamiento hasta las excursiones, incluso hicimos alguna más no programada como la subida a los Lagos de Covadonga, gracias a Elisa la gerente, que en esta ocasión nos acompañó al viaje, una persona muy divertida. La suerte también la tuvimos con el resto de acompañantes del autobús, donde la amistad con unos y otros fue reforzándose con cada excursión, haciéndonos sentir que estábamos en familia. Los guías locales seleccionados por la agencia (Pablo, René y Lidia), fueron extremadamente conocedores y apasionados, lo que nos permitió descubrir rincones únicos y conocer la cultura y la gastronomía de la región de una manera auténtica, así como, la rivalidad futbolística que hay entre Gijón y Oviedo. Es la primera vez que los cuatro viajamos con Elisabeth Tours y lo recomendamos sin dudarlo para quienes busquen una experiencia de viaje que combine comodidad, aventura y una atención al cliente insuperable. ¡Gracias por hacer de nuestro viaje a Asturias un recuerdo para toda la vida! Vicente, Ana Belén, Laura y Ana.

Experiencia fantástica: Mi más sincero agradecimiento a ELISABETH TOURS por la organización impecable y excepcional de nuestro viaje en grupo an Asturias. Desde el primer contacto hasta el final del viaje. Atención al detalle, itinerarios cuidadosamente planificados, permitiéndonos disfrutar de las joyas más impresionantes de la región. Los guías locales proporcionados por la agencia nos ofrecieron perspectivas únicas sobre la historia, las tradiciones y las costumbres de Asturias, que difícilmente hubiéramos descubierto por nuestra cuenta. El alojamiento fue de primera categoría, ubicado en el mismo centro de Gijon. En resumen, Elisabeth Tours convirtió nuestro viaje a Asturias en una experiencia inolvidable. Sin duda, recomiendo sus servicios a cualquiera que desee explorar esta hermosa región de una manera auténtica y sin preocupaciones. ¡Gracias por todo!

Experiencia negativa: NEFASTO , nos dejaron a tres ancianas de 80 años tiradas en la salida por no esperar 10 minutos a que nos llevase el taxi. La solucion que nos dieron fue coger un tren que nos llevase a destino . Y como es normal en esta agencia que brilla por su etica , se quedaron con los 1500 euros del viaje . Aparte de recibir un trato denigrante de la responsable de la Agencia hacia personas vulnerables . NUNCA MAIS .

Experiencia fantástica: ESTUPENDO !!!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Una gerente estupenda, Elisa nos hizo el camino súper ameno. La organización es de 10, se aseguran en todo momento de cada una de las personas que viajan con esta agencia y dan lo máximo para que el cliente se sienta cómodo. No tengo ni un pero, volvería a repetir esta experiencia y lo voy a hacer. GRACIASS

Experiencia fantástica: Todo perfecto, muy profesionales y atención excelente

Experiencia fantástica: Hemos realizado el viaje a Madeira y ha estado todo muy bien.

Experiencia fantástica: El viaje 'Camino de Santiago portugués'' bien organizado. La guía, Diana de Galicia, sobresaliente. Adaptó el viaje en todo momento a las necesidades

Experiencia negativa: No tengo ninguna experiencia en este lugar, tampoco quiero tenerla, pero sí soy testigo del mal trato que la jefa da a sus empleados, dejándolos en vergüenza delante de clientela. Se cree más que nadie por el hecho de ser la jefa pero no tiene vergüenza. Espero que algún día pagues por todo el mal que haces.

Experiencia negativa: He viajado con Elisabeth, esta bien, lo único que no me gusta es que tire a sus compañeros por tierra, estoy haciendo un viaje a los patios de Córdoba, y solo esta poniendo trabas por sus problemas, mi opinión es que cada uno tiene que hacer trabajo y los compañeros de profesión que lo hagan lo mejor posible, lo único que tienen que hacer es ayudarse unos a otros, para hacer el trabajo lo mejor posible, y no incordiar, por culpa de eso las personas que lo necesita lo están pagando, no tienen el porqué pagarlo, un saludo.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: No aconsejo a minusválidos ni "tontos" viajar con ella. Soy el padre del minusválido y espero que le devuelva el dinero del viaje. No me ha querido contar detalles porque sabe cómo me pongo. En cuanto los conozca, se puede dar por denunciada. Vaya haciendo las maletas.

Experiencia negativa: Un desastre de agencia y de organización, reciente viaje con ellos y fatal, para no volver a contratar nada con ellos desde luego...y menos recomendarlo. Y como yo 80 personas más que fuimos en el viaje este...

Experiencia positiva: Se ofrecen una gran variedad de viajes a buen precio, perfecto para aprovechar de las fiestas por muchas partes de España o una escapada a un sitio que sería mucho más difícil de visitar de otra manera. Nos ayudó a organizar todo a nuestro gusto

Experiencia fantástica: Primer viaje con ellos,viaje d 1 día.Todo bien

Experiencia negativa: Le doy una estrella solamente por el recuerdo d los lugares a donde he ido con esta agencia. Pero a parte d eso no la recomiendo para nada. Hace dos semanas me puse muy malita, estuve en la UCI, y luego en planta dos semanas. Tenía un viaje previsto con esta agencia el 8 de Diciembre, no pude ir porque estaba ingresada. Mi madre llamó para cancelar mi plaza y le dijeron que no me devolvían el dinero, que si podía ir una persona en mi lugar. Y desde luego que no me han ingresado ni un sólo céntimo. Qué poca empatía, vergüenza y educación por su parte.

Experiencia positiva: Una agencia familiar, trato cercano y en cada viaje te hacen sentir como si viajaras entre amigos. Intentan adaptarse a tus necesidades. Lo único que a veces vía telefónica no están siempre disponibles y tienes que probar con todas las líneas y centros que tienen abiertos, por lo demás todo es positivo.

Experiencia negativa: Vamos para preguntar un viaje a la Warner para dos días, me indican que quedan 4 plazas, una triple y 1 doble, me indican que está gestionando con el mayorista para que hagan 2 y 2, y poder cubrirlo con facilidad, me indican que me confirman por la mañana a primera hora y después de darnos largas durante todo el dia, me informan finalmente por la tarde, casi a última hora y me dicen que no hay hueco, la gestión y el trato ya nos parecía raro, así hacen perder el tiempo a la gente está empresa, cero seriedad.

Experiencia fantástica: Viaje inolvidable, muy profesionales. Hemos quedado muy contentos. Volveremos a viajar con ellos.

Experiencia fantástica: Genial. Muy resolutiva

Experiencia positiva: Buena experiencia

Experiencia negativa:

Experiencia negativa: Imposición y agresividad . No volveré jamás a viajar con esta agencia.

Experiencia fantástica: La atención fue muy buena

Experiencia positiva: Autobús para largo recorrido incomodisimo. Deberían de poner autobuses más cómodos para viajes largos.

Experiencia positiva: Geniales. Mucha variedad de circuitos y viajes programados Te despreocupas de todo

Experiencia fantástica: Un viaje de 10.Todo muy bien organizado y lo más importante,siempre su gerente Elisa al pie del cañón.Recomendable 100%.

Experiencia negativa: cuidado si reserváis con ellos un viaje y os tienen que devolver el dinero por una causa de fuerza mayor (la muerte de un familiar) te ponen todas las pegas habidas y por haber. Una vergüenza. No lo recomiendo

Experiencia fantástica: El trato de esta empresa de viajes es cercano y personalizado. Tienen una oferta muy buena o te lo buscan

Experiencia negativa: Enteraros bien de lo que pone el cartel publicitario, pues luego es muy diferente a lo que ofertan , publicidad engañosa.

Experiencia fantástica: Agencia de viajes para gente que no quiera complicaciones, todo perfecto y sin dejar un cabo suelto, además con unos precios bien ajustados a todas las necesidades, un diez.

Experiencia fantástica: Fantastico viaje, muy bien organizado y con muy buena compañia. Muy recomendado!!

Experiencia fantástica: Un viaje inolvidable, una agencia de viajes familiar en la que te sientes en familia. Calidad y buen precio todo en uno. Un diez como una casa de grande.

Experiencia negativa: Esta mañana he llamado a la agencia para preguntar por un viaje..la chica que me ha atendido es muy desagradable y mal educada ..por hacer un comentario de un viaje ne dice que no quiere discutir ?? Pero que me dices ? Yo solo estoy preguntado..

Experiencia negativa: Yo pagué un viaje a Galicia en el 2017 con mi marido un día antes de salir me dio un desprendimiento de retina y me tuvieron que operar el lunes y salíamos el viernes, llamé para comunicarlo y me dijeron que 24h antes de salir no podían hacer nada que perdia mi dinero cuando me recuperé los lleve a la Oficina de consumo y gané y prefirió la señora esa pagar la multa de 3000€ antes de devolver 740€ menuda sinvergüenza, me llamó a mi teléfono faltándome el respeto cosa que grave la conversación y me dijo que ella la Junta de Andalucía se la pasaba por ahí y más cosas mas, es una ordinaria mal educada y no tiene vergüenza de hacer lo que hace, denunciar a consumo que ya es reincidente y las multas son más grandes a ver si le cierran la agencia

Experiencia fantástica: Ha sido un viaje fantástico. Un trato excelente y muy bien organizado. Volveremos a viajar contigo Elisa.

Experiencia negativa: Si quieres perder tu viaje a ultima hora esta es tu agencia. Cancelan los viajes cuando les da la gana y las reseñas buenas que hay escritas son de ellos mismos,suben reseñas falsas. Nada recomendada esta agencia. Muy descontenta,no vuelvo más.

Experiencia negativa: El lugar no está mal pero la guía que nos acompañó es una inepta. No sabe imponerse, no sabe por dónde va y los guías locales hacen con ella lo que quieren. No se cumplen horarios y el regreso fue un desastre porque tanto la naviera como ella fueron unos inútiles. Llegamos con 5 horas de retraso y al día siguiente había que trabajar. Se durmió aproximadamente unas 3 horas. En fin, de errores también se aprende. Yo no me arriesgaría con ellos de nuevo.

Experiencia negativa: Deficiente organización en el reciente crucero de las Islas Griegas. El trato vejatorio incluyendo insultos y humillaciones que tuvo que soportar un familiar mío ew vergonzoso. La mala educación de una de las trabajadoras de la agencia. Convirtiendo en lo que debería ser una experiencia alegre y positiva en un verdadero infierno.

Experiencia negativa: Lamentable el trato. En unos días iba a viajar con ellos pero en el día de ayer fui al médico y me a consejo reposo debido a un problema en la rodilla, en el día de hoy e ido a su oficina para presentar en justificante médico y de más, y dicen que no pueden de volverme el dinero del viaje y tampoco de la comida de huerta debido a que e avisado con pocos días de antelación. (Al parecer es culpa mia debido que tenía que ir al médico antes cundo a un no sufría ninguna dolencia para que me dieran el justificante de una dolencia que a un no sufría.) Lamentable mente uno no decide cuando enfermar ni nada de eso. A si que no aconsejó para nada viajar con ellos, por que como dos días antes de viajar enfermes por algo o te ocurra algo ellos se desentienden de todo pese aunque tengas seguro de viajes porque tienes que avisar con una semana de antelación mínimo.

Experiencia fantástica: Pou de Fou, un viaje genial. Espectáculos increíbles, sin tener que salir de España. Y con Elisabeth Tours, todo organizado perfectamente, detalles para el cliente que no he encontrado en ninguna agencia y Elisabeth nos ha tratado como familia. Inmejorable.

Experiencia negativa: LAMENTABLE SERVICIO. Hicimos en julio una reserva de un viaje para Galicia en septiembre. Pagamos la cantidad de dinero que nos pidieron, pedimos los días de vacaciones en el trabajo, y 10dias antes, nos llamaron para decirnos, que desde una asociación le habían contratado el autobús entero y los particulares nos quedábamos sin viaje. Después de tener el dinero pagado y las vacaciones solicitadas en el trabajo. NO ES UNA EMPRESA SERIA, GRACIAS A OTRA AGENCIA PUDIMOS DISFRUTAR DE NUESTRAS VACACIONEs. NO RECOMENDABLE !!

Experiencia fantástica: El viaje a París del pasado 24 agosto perfecto en cuanto a organización y gran profesionalidad del conductor y especialmente del guía José Ángel del que tiene que estar orgullosa la empresa. Enhorabuena.

Experiencia fantástica: Excelente trato con el cliente y un viaje muy bien organizado. Volvería a repetir esta experiencia.

Experiencia fantástica: La semana que hemos pasado en Asturias y Cantabria organizada por la agencia ha sido genial ya que el guía acampañante Sergio que nos ha acompañado en el viaje lo ha hecho todo perfecto,se ha acupado de todo ,a dado lo mejor de el y nos ha ayudado a cualquier cosa en todo momento. Volvería a repetir sin duda!

Experiencia fantástica: No tengo palabras para agradecer los maravillosos días de vacaciones que he pasado con mis hijas, todo organizado por la agencia. Acudí a esta oficina donde recibí toda la información y me aconsejó el viaje de los Pirineos y Francia, con una amabilidad exquisita. Después el viaje con Elisa fue aún mejor. Es toda una profesional donde su único objetivo es que su grupo se divierta por encima de cualquier cosa. Elisa es una mujer encantadora, simpática, alegre, jovial y muy profesional. El conductor del bus un profesional, que con tanta carretera de montaña, no se notaba apenas q ibas por ella. Repetiré experiencia porque sin dudarlo han sido unas vacaciones de 10. GRACIAS ELISA!!!!!!

Experiencia fantástica: A Madeira con Elisabeth tour y más allá !!!

Experiencia fantástica: Los vecinos y turistas que vengan a Jaén encontrarán este "REGALO" de buen gusto.

Experiencia fantástica: Una experiencia increíble con esta agencia y todo gracias al gran guía que hemos tenido. Gracias Sergio!!!

Experiencia fantástica: Enhorabuena a ésta agencia, gracias por éste viaje que hemos realizado con vosotros, no es el primero ni será el último!! Un conductor de 10! Guías con una gran profesionalidad! Todo maravilloso!! Elisa gracias por TODO!!!

Experiencia fantástica: Por la atención

Experiencia positiva: El último viaje fue a París y cumplió mis expectativas.

Experiencia fantástica: Excelente servicio!! Cada vez que contratamos para ir a la playa nos tratan muy bien! Son muy amables.

Experiencia fantástica: 6 días por el territorio Cántabro descubriendo pueblos únicos en el mundo y paisajes inolvidables. Por increíble que parezca, estos son los 18 lugares visitados (entre otros) gracias a Viajes Elisabethtours y especial reconocimiento a nuestro guía LUIS por hacer de estos días recuerdos mágicos. ⬇️⬇️⬇️⬇️ Hotel Colegiata en Santillana del Mar, Santander, Bárcena Mayor, Ruente, Cueva del Soplao, San Vicente de la Barquera, Suances, Museo de Altamira, Potes, Picos de Europa, Comillas, PARQUE DE CABÁRCENO, Riocorvo, Cartes, Torre la Vega, Nacimiento del Río Ebro, Fontibre y Reinosa. Enhorabuena a Elisa por este viaje. CINCO estrellas me saben a poco

Experiencia fantástica: Viaje genial a Cantabria ,mejor imposible,muy buena organización,visitas con guías locales excelentes .Viajamos con la dueña(Elisabeth) quién desde el principio supo unir y amenizar el grupo de forma increíble, gracias por todo y sin duda el grupo canario volverá a repetir con vosotros.

Experiencia fantástica: Una vez más sumando Kilómetros con Elisabeth Tours. Ha sido una experiencia inolvidable. Gracias Elisabeth por tu dedicación y la de todo tu equipo. En nuestra retina siempre quedara los lugares que hemos visto este año junto a vosotros como Estambul, Valencia, Teruel y Castilla - León. Gracias de tu gran familia.

Experiencia positiva: Acabo de volver de un viaje con ellos. Galicia al completo. La experiencia ha sido inolvidable. Las comidas, los hoteles, la organización, las excursiones...todo perfecto. Hasta nos hicieron una Queimada!!! Hemos visto sitios preciosos y mi experiencia ha sido genial!!! Me gustaría dar las gracias a los 2 chófer pero sobretodo a Antonio que nos acompaño en la mayoría del viaje, por ser tan profesional y estar tan atento a todos, para mi inmejorable. Y que decir de nuestra guía Esther!!! Una profesional como la copa de un pino. No se le escapó ni un detalle por contarnos. Es una maravilla de persona. Cariñosa, atenta y como persona un 10 para ella.Si vuelvo a hacer un viaje con vosotros, que seguro que si...,me gustaría repetir con ellos.

Experiencia negativa: El peor viaje de toda mi vida , empezando por la guía , hotel y comida , mi viaje a la ruta de los conquistadores , un desastre , solo deciros que nada mas montarnos en el autobús la guía nos puso a rezar

Experiencia negativa: Pésimo servicio y lamentable trato al cliente. Tras contratar un viaje con esta empresa y entregar una cantidad de dinero por adelantado, el viaje fue pospuesto y cancelado hasta en dos ocasiones por la propia angencia. Después de varios meses y varias reclamaciones para que me devuelvan MI DINERO no son capaces de ofrecerme una solucion ni devolver el dinero. He realizado multiples llamadas que han sido atendidas por una mujer de la cual he recibido un trato muy desagradable con costantes subidas del tono de voz y sin dejarme tomar palabra. NO RECOMIENDO CONTRATAR NINGÚN SERVICIO CON ESTA AGENCIA. SE QUEDAN CON EL DINERO DE LOS CLIENTES Y SOLO PONEN DIFICULTADES PARA DEVOLVERLO.

Experiencia negativa: La experiencia con esta agencia es nefastas, lo único bueno son las visitas y ciudades. Los hoteles que elige son los más baratos y malos que te pueden dar, la comida de mala calidad ya que ella misma elige los menús más baratos y el trato con la propia gerente (Elisabet) vergonzoso, persona con mucho altísimo y maleducada. No tengo duda de pagar un poco más y estar con más calidad en otra agencia.

Experiencia negativa: Creo que la palabra que definiría la experiencia en el viaje que realizamos un domingo a la playa es una empresa" Antigua". La mujer con palabras malsonantes para hablarnos, no queríamos parar y se lo dijimos todo el bus y paro porque ellos querían más de media hora, a la recogida nos dijeron un punto que luego no era, tuvimos que andar un km o más, además de que llegaron tarde, etc. Vamos que solo si se me rompe el coche y ni con esas creo que repetiría el viaje xd

Experiencia fantástica: Son geniales trato excelente

Experiencia positiva: Viajamos una vez en grupo al parque Warner y todo muy bien. Precio económico.

Experiencia fantástica: La primera vez que viajamos con ellos y repetiremos. Muy bien organizado todo.

Experiencia positiva: La chica muy profesional y agradable, sin duda contrataré algún viaje con ellos.

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia fantástica: He viajado varias veces con ellos y genial, es verdad q viajes cortos, largo no he tenido el gusto de hacer todavía.

Experiencia negativa: Esta agencia de viajes es una agencia nefasta, por el comportamiento hacia los clientes, sobre todo la mala información de todos los viajes y incluso por la mala gestión de cada uno de sus trabajadores. No recomendable

Experiencia negativa: Nefasta experiencia con esta empresa. Se niegan a dar información sobre un viaje que ya tenía pagado, y el trato recibido por teléfono con una absoluta falta de modales.

Experiencia fantástica: Por su comida y bebida

Experiencia fantástica: Si viajo con esta agencia de viajes es por su profesionalidad y sus muchos años de experiencia,eligen autobuses muy cómodos te hacen el viaje muy ameno y agradable.

Experiencia positiva: Viajo mucho con ellos, son estupendos

Experiencia fantástica: Viaje a Bélgica y Holanda muy recomendable. La mayoría de las comidas y cenas incluidas y buenas. Los dos hoteles estupendos y los desayunos también. El guía que nos llevó muy bueno y profesional.

Experiencia negativa: sin palabras y sin verguenza

Experiencia negativa: Agencia nada recomendable,yo hice uno y no repito,la comida incluida low cost total ,no son nada serios y màs caros que otras agencias y con mejor agrado.

Experiencia negativa: LA PEOR AGENCIA DE VIAJES. NOS HAN ENGAÑADO. Os relato nuestra experiencia. Este 2019 contratamos el Viaje a los Carnavales de Venecia. El viaje estaba todo incluido (bus, avión, hoteles, guías y transporte en los destinos). 699€.Lo único que no incluía eran ni las comidas ni las cenas. Pensamos que sería un buen viaje porque venía la plantilla entera de Elisabeth Tours (madre, padre, hijos y respectivos). Salimos de Jaén a las 1 de la mañana. Jaén-Madrid-Bolonia. Llegamos al hotel de Bolonia a las 13:00 de la tarde. Al llegar nos dicen que no hay habitaciones reservadas al grupo. La dueña no se entendía con los recepcionistas, no encontraba los papeles, etc. Tras 20 minutos de espera nos dan la habitación (esta situación se repite en Verona). Nos informa que a las 15:00h nos espera la guía para hacer el recorrido turístico. Sin tiempo para descansar ni apenas para comer, nos plantamos en la recepción. Los dueños no aparecieron hasta las 15:10. Empezamos la ruta a las 15:20 por el retraso de una mujer (cuando lo normal es que el grupo empiece y uno de ellos vaya a buscar a la señora). La dueña Elisa, obliga a la guía a ir a un parque porque " es muy bonito y merece la pena. Está lleno de lagos, fuentes y patos". La guía nos lleva, 15:40. En el parque ni había fuentes, ni patos ni lagos. El marido de Elisa se da cuenta de que se han equivocado y no es ese parque. Total, llevavamos 45 minutos perdiendo el tiempo. Empezamos la ruta y para colmo, las personas que nos retrasaban era la dueña y su familia: se paraban a ver puestos ambulantes, se iban de tiendas, no le prestaban ni caso a la guía (claro, estaban repitiendo viaje, ya habían estado el año 2018 y les importaba un pimiento el resto del grupo que sí hemos pagado el tour,somos sus clientes). Esto se repite en todas las ciudades que visitamos. En Verona, con una hora de retraso para finalizar el tour, la guía no daba crédito que la misma dueña fuera la que pasara de la ruta y de los tiempos marcados. En Venecia no tuvimos ni guía: Elisa nos dijo que en Carnavales había tanta gente que era imposible explicar nada (pasamos 2 días allí y estaba todo Venecia lleno de guías con sus grupos). TUVIMOS QUE PAGAR CADA UNO NUESTRO BILLETE DE VAPORETO PARA LLEGAR AL HOTEL. El argumento es que no lo había podido contrartar. Aquí viene lo mejor. SE PASÓ TODO EL VIAJE PRESUMIENDO DE QUE TENÍAMOS EL HOTEL EN LA PLAZA DE SAN MARCOS, QUE SÓLO ELLA LO HABÍA CONSEGUIDO, etc. PUES BIEN EL HOTEL NO ESTABA EN LA PLAZA DE SAN MARCOS. Nuestro hotel fue San Zulian, un cuchitrí viejo, en pésimas condiciones (ellos si que tenían las habitaciones con jacuzzi pues bien que presumian ellas). NI NOS DIÓ MAPA, NI INDICACIONES NI RECOMENDACIONES NI NADA. Todo el equipo que forma la plantilla de Elisabeth Tours se dedicaron a disfrazarse y pasearse por las calles con sus trajes. Mientras, nosotros, su grupo, tuvimos que hacer un Free Tour para, por lo menos, conocer algo de Venecia. Tampoco nos pidió perdón por vendernos que el hotel estaba en la plaza más famosa de Venecia, que no fue así. Para rematar el viaje, el último día para entrar en el aeropuerto desde el vaporeto (este trayecto sí lo pagó ella), no nos dejaban pasar porque había un error con los billetes. Tuvimos que esperar 15 min con el frío que hacía, en pleno embarque. Eso sí, ellos se fueron al hall del aeropuerto a resguardarse del frío mientras el grupo estabamos afuera esperando a ver qué pasaba. Lo mejor es que ninguno sabe ningún idioma, le hablaban al personal del aeropuerto en español por lo que no se podían entender. Y lo peor de todo. ELISA NO PARABA DE REPETIR QUE HABÍA PERDIDO DINERO HACIENDO ESTE VIAJE, QUE SI HABÍA COMPRADO 40 BILLETES DE AVIÓN Y POR ESO IBA LA FAMILIA ENTERA, PARA COMPENSAR GASTOS. COSA QUE ES MENTIRA. VOLAMOS EN UN IBERIA DE 70 PLAZAS. EL GRUPO ÉRAMOS 27 PERSONAS. EL AVIÓN IBA LLENO. SI DE VERDAD HABÍA COMPRADO 40 BILLETES, TENDRÍAN QUE HABER SOBRADO 13 ASIENTOS. ES UNA EMBUSTERA (su hijo nos vendió el viaje diciendo que no querían un grupo de más de 30 personas).

Experiencia negativa: Me gustaría dar a conocer mi experiencia con esta empresa, creo que merece la pena leerlo, antes de contratar un viaje. Cuando contratas un viaje, lo haces con la mayor ilusión, pues llevas esperando todo el año para irte de vacaciones, desconectar y descansar, de hecho no te importa el precio sino la calidad del viaje y sobre todo el trato del personal que te acompañe como es este caso. Pues bien, mi familia y yo, decidimos ir con esta "mujer", porque nos habían aconsejados unos amigos y no miramos el precio sólo que lo íbamos a pasar bien. Pero que va, todo lo contrario, recibimos voces, palabras malsonantes, un trato despreciable y vulgar de esta mujer, ha sido el peor viaje de mi vida; por eso quiero dejar constancia (ya que no se pueden poner comentarios ni valoraciones en la página). Espero tener más suerte el próximo año.

Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes de Andalucía

Experiencia fantástica: Estupenda compañía para viajar

Experiencia negativa: En oficina de Avda. de Andalucía. Primera vez que reservo hotel por agencia. Buscaba habitación doble. Falta de profesionalidad de la señora que me atendió, Ana; me colocó una habitación cuádruple, sin mencionar este detalle. Me ha salido un 80% más de lo que hubiese sido normal. Ya me pareció un poco alto el precio para la categoría del hotel y el tipo de habitación. El Tour que voy a hacer por Portugal el próximo mes de agosto seguro no lo contrato ahí.

Experiencia fantástica: Hemos hecho un circuito por Galicia con esta agencia y ha sido increíble, un hotel limpio y acogedor, todas las comidas del día incluidas, todos los desplazamientos en autobús incluidos, y además de todo eso varias sorpresas que nos tenían preparadas y un ambiente durante todo el viaje inmejorable. Repetiré sin duda.