Viajes Brisamar
Viajes Brisamar es una agencia de viajes familiar situada en Santa Cruz de Tenerife, con más de 30 años de experiencia en el sector. Desde su fundación en 1991, se han dedicado a ofrecer un servicio de asesoría personalizada a cada uno de sus clientes, no solo al iniciar su viaje, sino también al concluirlo, asegurando que todas las expectativas se hayan cumplido y superado.
En Viajes Brisamar, cuidamos cada detalle de su viaje, ya sea un viaje de negocio, unas vacaciones de ensueño, una luna de miel o una escapada de fin de semana. Nuestro compromiso es ayudarle a organizar cualquier tipo de viaje al mejor precio y con las mayores garantías.
Disponemos de una amplia gama de destinos y servicios que incluyen cruceros, estancias en el extranjero, circuitos turísticos y mucho más. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas. También ofrecemos soporte a través de WhatsApp para su mayor comodidad.
Visítenos en nuestra agencia ubicada en C/ Miraflores 45, 38003, Santa Cruz de Tenerife o contáctenos al 922240951 para comenzar a planear su próxima aventura. En Viajes Brisamar, ¡cada viaje es una experiencia inolvidable!
Horario de apertura
- lunes: 9:00–17:00
- martes: 9:00–17:00
- miércoles: 9:00–17:00
- jueves: 9:00–17:00
- viernes: 9:00–17:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Fotos de Viajes Brisamar
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Viajes Brisamar:
Tradicion y experiencia en el sector del viaje
Con más de tres décadas de trayectoria en el mercado, Viajes Brisamar se ha consolidado como una agencia de viajes familiar en Santa Cruz de Tenerife. Desde su fundación en 1991, su enfoque se centra en ofrecer un servicio de asesoramiento personalizado que abarca no solo la planificación del viaje, sino también el seguimiento posterior a su conclusión. Esta dedicación a largo plazo permite a la agencia conocer profundamente las necesidades de sus clientes, muchos de los cuales repiten cada año gracias a la confianza generada.
Atencion al cliente y trato exquisito
Las opiniones de los viajeros destacan consistentemente la cercanía y la profesionalidad del equipo. Los clientes describen el trato recibido como exquisito, amable y eficiente, con un especial énfasis en la simpatía del personal, que siempre está dispuesto a ayudar y a escuchar. Viajeros con décadas de fidelidad, como aquellos que acuden desde 2004, resaltan la implicación del equipo en cada uno de sus viajes, convirtiendo a Jeanette y a sus compañeras en referentes de confianza. La capacidad de entender las preferencias del viajero desde el primer contacto es citada como un punto clave para una experiencia inolvidable.
Servicios completos y resolucion de imprevistos
Brisamar ofrece una amplia gama de servicios que incluyen cruceros, circuitos turísticos, estancias en el extranjero y viajes a medida, desde escapadas de fin de semana hasta lunas de miel. La organización logística se percibe como impecable, con una atención detallada a cada aspecto del viaje. En cuanto a la gestión de incidencias, aunque el sector implica ciertas limitaciones por políticas externas, la agencia ha sido valorada positivamente por su capacidad para buscar soluciones satisfactorias ante contratiempos de fuerza mayor, demostrando eficacia y resolutividad cuando se requiere una actuación rápida.
- Atención presencial y digital: Disponibilidad en su oficina de Santa Cruz de Tenerife y soporte mediante WhatsApp para mayor comodidad.
- Tipos de viaje: Negocios, vacaciones, viajes en grupo, escapadas cortas y celebraciones especiales.
- Garantía y precios: Compromiso de ofrecer las mejores opciones al mejor precio, con una gestión transparente y profesional.
Confianza y recomendacion de viajeros
La percepción general refleja una agencia 100% fiable, donde el profesionalismo se combina con un trato humano que marca la diferencia. Los viajeros valoran especialmente que la agencia asuma la carga de la planificación, ahorrando tiempo y esfuerzo a clientes que prefieren confiar en expertos. A pesar de la aparición de algunas quejas aisladas en la plataforma, la respuesta de la agencia para resolver dudas o aclarar malentendidos demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente. La consistencia en un servicio de calidad y la lealtad de sus clientes a lo largo de los años son la mejor prueba de su solidez y dedicación al oficio.
Viajes Brisamar: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
4,5 de 5 sobre 36 opiniones
Experiencia fantástica: Fantastic@s profesionales y trato exquisito.
Experiencia fantástica: Son geniales en todos los aspectos fundamentalmente en profesionalidad...
buenos días Pedro muchas gracias por confiar en nosotras como siempre.Saludos.
Experiencia negativa: Despues de tratar un tema de devolocion de pasajes salimos superdecepcionados ya que la agencia no ha sabido tratar el tema con tacto y los afectados han salido descontentos y se a creado una mala publicidad para la agencia
buenos días gracias por su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que ha tenido una mala experiencia. Estamos a su disposición para aclarar cualquier duda que no hayamos podido resolver. Saludos
Experiencia fantástica: Me encanta el trato , me organizaron un viaje a La Graciosa y todo súper bien.100 por 100 recomendable.
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos a su disposición.Saludos
Experiencia fantástica: Recientemente tuve el placer de utilizar los servicios de Brisamar para planificar mis vacaciones, y debo decir que la experiencia fue simplemente excepcional. Desde el momento en que entré por la puerta, quedé encantada por la amabilidad y simpatía de las chicas, así da gusto El trato recibido fue simplemente impecable. Las chicas se mostraron siempre dispuestas a ayudar y responder a todas mis preguntas. Su conocimiento experto y su entusiasmo por brindar un servicio de calidad se hicieron evidentes en cada interacción que tuve con ellos. Desde el primer contacto, me sentí escuchada y comprendida, sabían lo que necesitaba!!! Jeanette se tomó el tiempo necesario para entender mis preferencias y necesidades, y me brindó opciones que se ajustaban perfectamente a lo que buscaba. En resumen, mi experiencia con esta agencia de viajes merece sin duda una reseña de cinco estrellas. La amabilidad, simpatía y buen trato del personal se combinaron con un servicio eficiente y profesional para brindarme una experiencia de viaje inolvidable.
Experiencia fantástica: Llevo desde el año 2004 organizando mis viajes cn esta agencia y estoy muy agradecida por el trato excelente,la cercania y la implicación que ponen en cada uno de mis viajes, gracias por el maravilloso equipo que forman y por ayudarme cada año a cumplir mi sueño.
muchas gracias por confiar en nosotras y como siempre estamos aquí para que sus sueños se conviertan en viajes inolvidables.Saludos
Experiencia fantástica: Son 1 encanto te programan tu viaje y pendientes mientras estás fuera todo perfecto
Muchas gracias por compartir,un placer estar pendientes de nuestros clientes :)
Experiencia positiva: No le pongo el 5 a nadie, ya que la perfección no existe. Ahora bien ésta agencia es 100% fiable, además de llevarla grandes profesionales, la recomiendo sin ninguna duda
Experiencia fantástica: Muy buena atención , muy recomendable si quieres que el viaje salga bien
Muchas gracias encantadas de atenderle y seguimos a su disposición.Saludos.
Experiencia negativa: Contacté por whatssap hace dos meses y aún sigo esperando respuesta, me dejaron en visto.
buenos días es posible que no hayamos visto el mensaje y puede contactar con nosotras por teléfono y estaremos encantadas de atenderle.
Experiencia positiva: Me atienden rápido y buscan mi interés.
Muchas gracias estamos a su disposición.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, la atención al público es muy profesional y dan excelente precios
Muchas gracias, un placer atenderle.
Experiencia fantástica: Trato personal exquisito!!
Muchas graciasss un placer
Experiencia fantástica: Profesionales, resolutivos y eficaces son los adjetivos que mejor definen a esta empresa. 100% recomendado
Muchas gracias, un placer atenderle
Experiencia fantástica: Desde hace muchos años que Janet organiza nuestros viajes, nos da seguridad y confianza y busca siempre que disfrutemos al máximo con los mejores presupuestos. Recomendable 100 x 100
muchas gracias un placer atenderle
Experiencia fantástica: El mejor trato y profesionalidad.. nos facilitaron el viaje al máximo...el lugar recomendado para quedarnos genial ... en conclusión inmejorable el trato y la gestion.. eres la mejor yanet....
Muchas gracias Catalina, un placer
Experiencia fantástica: Excelente atención. Agradecer la gestión realizada, pues después de haber contratado un paquete Vacacional y ante un contratiempo de fuerza mayor a 4 dias del inicio de las vacaciones, una llamada de teléfono fue suficiente para buscar una solución satisfactoria para todas las partes. Muchas Gracias por el Servicio dado!
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio y estamos a su disposición.
Experiencia fantástica: Buena atención
Un placer muchas gracias 'Javier'
Experiencia fantástica: Una agencia con trato personalizado, de las de siempre, donde poder explicar que viajes te gustaría hacer y dónde te asesoran con experiencia. Ideal si no eres de los que quiere dedicar mil horas a buscar billetes y hoteles y te conviene que personas experimentadas te propongan ideas.
Muchas gracias César, un placer atenderte.
Experiencia fantástica: Atención personalizada. Te atienden siempre con una sonrisa y si vas con tiempo puedes compartir tus experiencias de Viajes.
Experiencia negativa: Buenas tardes contestando, y queriendo terminar con este tema, vuelvo a repetir y a dejar muy claro según mi experiencia, que el trato ha sido muy pobre, no se han preocupado por el cliente sino lo básico y teniendo en cuenta que yo he sido la que he tenido que insistir en todo momento en que se me diera una solución, ya que, repito, una de las "profesionales" SI me prometió de palabra la primera vez que aunque la política de la compañía en PRINCIPIO, dentro de las reglas generales, no aceptaba cambios, pero la compañía SI tenía la opción de cambio excepcionalmente pagando una penalización. De hecho, al principio la persona encargada de hacerme este cambio estuvo supuestamente intentando hacerlo, entonces si no existía esa opción según la empresa por qué si se me dijo y se intentó en un principio hacer eso concretamente, una vez pasado el tiempo, y viendo que no le daban importancia a mi caso ya exigiendo yo una solución es cuando se me propone la otra solución, según la empresa "herramientas" que para mí no son las normales dentro de un ámbito formal...Cabe destacar, que soy una persona Licenciada en Pedagogía y que para nada tengo que ver con el mundo de las agencias de viajes, por lo que lógicamente no puedo yo saber toda esta información si no es porque las mismas profesionales de esta empresa son las que me la proporcionan, ahí se demuestra que la información errónea ha salido por parte de estas personas. Repito, ni quiero seguir con el tema solo que quede claro que soy una persona seria y quería compartir mi experiencia para ayudar a otras personas, pero respetando que todos somos libres de decidir y de equivocarnos en la elección. Gracias.
Sentimos que su experiencia con Viajes Brisamar no haya sido de su agrado.Intentamos solucionar el problema con las herramientas que disponemos pero lamentablemente las normas de las compañías aéreas no contemplan devolución por los motivos argumentados y así se le explicó en su momento.
Experiencia fantástica: Las mejores
Muchas gracias :)
Experiencia fantástica: Muy buena atención del personal, muy profesionales
Experiencia fantástica: La verdad q son muy profesionales y dedicadas todas las muchachas. Muy organizadas y pendiente de toda la logistica de uno. Ellas son una referencia excelente
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