Halcón Viajes

Experiencia negativa: Horrible el hotel que nos recomendaron, sucio y viejo! Lo de viejo pasa, pero por lo sucio no! Estamos en nuestro segundo día de vacaciones y hay que aguantar para estar aquí ya que todo está pagado!!! Que decepción salir de Salamanca para disfrutar y encontrarse esto.

Experiencia negativa: Muy descontenta, iba con toda la ilusión del mundo a mi primer circuito por Europa (Italia), y el mayorista mapatours, nos dieron hoteles que parecían hostales de mala muerte cuando deberían haber sido de 4 estrellas, comida que no la dan ni en las peores estaciones de servicio, el primer día tuvimos que comer en un Mcdonalds, una estafa. Yo entiendo que ellos pueden decir que no tienen la culpa, pero deberían dar más la cara, cuando se presenta un problema, que arruina las vacaciones y las ilusiones al viajero. Porque el mayorista tiene la culpa, pero ellos deben saber con quien trabajan y después de ver fotos de todo como estaba, nos deberían haber dado como mínimo una disculpa formalmente, de palabra y hecho. El primer día de viaje que se supone que llegábamos a las 12.30 y teníamos media pensión, tuvimos que comer en un Mcdonalds porque en el hotel sólo nos daban la cena, y ellos nos habían puesto en la hoja que te dan que teníamos todo incluido. No nos avisaron de que las tasas que había que pagar, iban desde 0€ en Venecia a los 45€ en Roma. En definitiva, que si todo el mundo que quiera hacer un circuito, debe pasar por esto que al menos, queden avisados. En ningún momento, escuché las palabras, "Oye aunque no seamos directamente responsables, lo sentimos mucho", ellos tramitaron la queja, nos hicieron firmar primero un papel en el que no les hacíamos responsables de nada de el viaje, con lo cual, se lavaban las manos de todo, nos dieron una miseria, porque nos costó 2800€ el viaje y nos han devuelto 200€, una vergüenza, porque no llega ni a un 10%. El caso es que yo era clienta del que había en Torres Villaroel, y estaba encantada, pero después de esto, no vuelvo a Halcón Viajes, porque en general la experiencia, ha sido nefasta. Me han hecho perder la ilusión por volver a viajar a ningún sitio con Agencia, luego se quejarán que la gente cada vez se busca la vida en internet, al menos ahí, la responsabilidad es tuya y ya te buscas las vida para reclamar.

Experiencia fantástica: He viajado con halcón viajes en muchas ocasiones, por última vez en Abril del 2023 Semana Santa a Roma, y he de decir que siempre una experiencia fantástica y una profesionalidad de diez en atención y profesionalidad. No tengo más que felicitar y dar mi más enhorabuena a todos los profesionales. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Sólo he viajado con ellos una vez, y la experiencia ha sido estupenda.

Experiencia fantástica: Si quieres hacer turismo, viajes Halcón es tu destino

Experiencia negativa: No lo aconsejo a nadie. El director, que se creía que eramos conocidos, me regaló un seguro que luego era mentira. Todavía me debe 90 euros que me gasté en Francia. En respuesta a Halcón Viajes, no hablo de la oficina, hablo de su trabajador. Con mentiras no se va lejos. Me sigue debiendo 90 euros, de un taxi, que supuestamente cubría mi seguro, que me había vendido y hecho, y era mentira.

Experiencia negativa: nos atendió Analía, es lo típico que nos dicen el "no se preocupe, nos ocupamos nosotros" para que pasen de nosotros y cuando llamamos al sitio para recibir alguna novedad de lo nuestro, nos dice que ha hablado con quién tenía que hablar y ni nos da la solución, ni nos ayuda y nos cuelga. Si esta mujer ya había hablado (supuestamente) con el/ la que nos dijo, ¿por qué no nos dijo nada? ¿por qué esperó a que llamásemos nosotros? Ojalá nunca necesites nada de nosotros Analía, porque si siendo una trabajadora no cumples, no esperes que te vayan a solucionar las cosas que tú pidas. No vuelvo a ir a este sitio.

Experiencia fantástica: El trato excelente, Analía nos ha atendido y toda la ayuda que hemos necesitado. Muy agradecidos.

Experiencia positiva: Buen lugar para contratar vacaciones

Experiencia positiva: Buena atención, solo llamé para pedir información de billetes me lo enviaron por wasap, además que llamé a otra sucursal y me dijeron que era personal.

Experiencia positiva: No cogen el teléfono

Experiencia fantástica: Están organizando un viaje de estudios para 120 personas y han trabajado con gran profesionalidad, facilitando e informando constantemente. Mil Gracias

Experiencia fantástica: Si quieres hacer turismo, viajes Halcón es tu destino

Experiencia fantástica: Excelente agencia de viajes, por su seriedad y respozabilidad del viajero .

Experiencia negativa: Horroroso el comportamiento de la empleada ANALIA : impertinente ,mal educada y grosera .Se cree imprescindible y toma decisiones que no la corresponden .

Experiencia negativa: Por ahora, prefiero no opinar

Experiencia fantástica: Trato espectacular… se nota donde hay profesionalidad y gran agrado por parte de todo el personal. Contrataré nuevos viajes con vosotros… gracias por hacernos vivir experiencias inolvidables.

Experiencia fantástica: No podemos estar más contentos y agradecidos... Llevamos años trabajando con ellos y el trato es de 10 ... Familiar y muy cercanos..... Seguiremos contando con ellos para nuestros viajes, entradas etc...

Experiencia positiva: Personas amables y profesionales

Experiencia negativa: En la gestión de un viaje al extranjero nos han hecho perder días de vacaciones y encima dicen que somos nosotros que no nos hemos enterado de cómo funciona todo, pues claro que nosotros no sabemos cómo van esas cosas, por eso nos dirigimos a una agencia para que nos lo den todo hecho. Todo el mundo comete fallos, pero no son capaces ni de reconocerlo, no volveré a contratar nada con ellos.

Experiencia positiva: Por la situación, solo hay abierta una oficina en la Calle Zamora, por lo que tiene mucho jaleo. Pero la chica que nos atendió, es muy maja.

Experiencia negativa: El trato del personal

Experiencia negativa: No coger ningún viaje con ellos, te anulan el viaje ellos y no te quieren devolver el dinero que pusiste de adelanto.

Experiencia fantástica: Pregunten por Analía, avenida mirat, Salamanca. Encantadora,maravillosa,genial

Experiencia fantástica: Servicio impecable